Ростелеком — отзывы

Совершенно ничего не хотят делать.Отключился телевизор, вместе с ним одновременно сломался домофон в подъезде. позвонила в компанию, не среагироволи абсолютно,заявку записали и на этом всё. Два дня не работала антенна, после очередного звонка всё таки пришли, сделали. Мало того узнаю,что и домофон они же обсуждают. Сделала заявку, сказали в течении 24 часов сделают.Три дня прошло, дверь в подъезде открыта.Не знаю зависят ли от них камеры в подъезде, но судя по всему,что и они отключились одновременно, то наверное да.По сейчас не работают. Очень плохо работают.

Качество обслуживания просто Жесть ! Клиенты и их проблемы никого не интересуют. Сломался роутер , что в аренде и за неделю никто не связался и уж тем более приехал заменить. На обращения по телефону в ответ хамство и бросают трубку.Каждый раз обещания и толку 0. видимо мой роутер собирают еще в Китае и везут через Алиэкспресс. Спасибо Ростелеком за прекрасную неделю без ничего ! Теперь еще проблема расторгнуть договор и вернуть оборудование . Горите вы в Аду

Подключают на адрес, без ведома собственника тв трансляцию, в квартиру где нет тв и антенны и шлют счета. На адрес моей квартиры пришло 7 долговых квитанций на неизвестные фамилии, хотя в квартире никто не жил в этот период, проводов там нет Ростелекомовских, никто не прописан и не зарегистрирован кроме меня.
Горячая линия некомпетентна и настроена на наглое вранье. Разорвать договор который не заключал крайне проблематично.
Оставляешь заявку на отключение, дают номер заявки, через месяц - новый счет.
Потом пишут,что для отключения нужно писать в чат сайта ростелеком. Там могут по два часа не отвечать, но если ты вовремя не ответил, закрывают чат.
В чате тянут время, просят данные , которые ты уже предоставил.
Потратил на данный момент два дня в чате и до этого два дня пытался что-то добиться по телефону.

Ужасная Компания во всех смыслах этого слова, хотите потерять время, нервы и деньги - обращайтесь к ним.

Не могут решить мою проблему, работа оператора не профессиональная, хотела вызвать мастера не смогла.

Очень плохой осадок оставляет опят взаимодействия с данной организацией. Был подлючен пакет услуг (телевидение, интернет и мобильная связь на 5 СИМ - картах) ежемесячный платёж составлял 1600 ₽. Чтобы оптимизировать затраты расформировал пакет услуг. Оператор по горячей линии заверил, что одна СИМ карта обязательно должна остаться, ну, я и оставил. За ненадобностью отдал дочери (8 лет). В итоге ежемесячный платёж составил 3700 ₽, из котрорых 1800 ₽ - это за трафик в мобильном интернете.
И СИМ-карту, оказывается, можно было не оставлять, но жалобу не написать, потомучто для её принятия необходимо знать какой именно сотрудник дал мне неверную информацию и точные дату и время обращения! Теперь буду оплачивать 3790 + 3700 ₽ чтобы избавиться от бремени получения услуг.
Очень плохо, что во время открытой конференции и доступности, на рынке дают возможность развиваться таким поставщикам услуг!

Вечноглючащий нестабильный интернет, минуту работает, пять глючит. Самый д*рьмовый провайдер, от которого сложно отключиться

Обслуживание ужасное. Перебило интернет - кабель для тв - приставки. Долго пытался дождаться ответа на мой звонок. Ответили, составили заявку на выезд мастера, который должен был приехать и/или связаться с 14 до 16. Время прошло и никто так и не позвонил и не приехал. Перезвонил, извинились, сделали заявку номер два. Спросил, а если мастер снова не объявится, заверили, что заявка уже передана мастеру и он будет с 18 до 20.
Время почти девять и естественно никто не приехал.
Зато если задержать платёж хотя бы на пару недель, сразу подключают коллекторов. Это у них быстро.

Интернет стал работать с перебоями, и это мягко сказано, он больше не работает, чем работает. Р. П. Селятино Наро-Фоминского р-на Московской области

1) Ужасное отношения с клиентами от операторов и старших менеджеров.
Оставили первую заявку на устроения неполадки еще три дня назад но так ни кто и не связался с нами.