Отстой вруны
Ежедневное подтверждение подключения и ежедневные извинения что не могут забрать какие то ключи и по итогу всё откладывают.
Не связывайтесь, на данные услуги наверное монополия раз позволяют так себя вести по отношению к клиентам.
Ростелеком — отзывы
Уровень доверия:
ниже среднего
13377 отзывов
Ужасная работа операторов
Нужно было подключить интернет, невозможно дозвониться, вечно отвечает голосовой помощник , который не переводит на оператора, а если переводит , то они кидают с оператора на оператора и в итоге связь прекращается!!! Не знаю конечно как у вас работает интернет, но для начала нужно разобраться с дозвоном!!! Уже на первом пункте я разочаровалась и позвонила в другую компанию , где мне сразу ответил оператор и назначил подключение на следующий день!!!
Самая отвратительная компания
У меня на мобильном телефоне нет интернета уже 1,5 месяца. Ни один специалист не решает мой вопрос. Я звонила за это время более 50 раз, каждый раз фиксируют заявку, говорят, что мне кто-то перезвонит в течени 72 часов. За 1,5 месяца (то есть больше 1000 часов) мне НИКТО ни разу не перезвонил. Причем на сайте в разделе трафика видно, будто я израсходовала в этом месяце 48 гигабайт. Как я это сделала - загадка. Мошеннические махинации на лицо.
Интернета до сих пор нет, договор расторгнуть не могу, пытаюсь подать в прокуратуру, но мне даже не дают данные, на какое должностное лицо я могу оформить претензию (разумеется). Если хотите сберечь нервы - никогда в жизни не подключайтесь к ростелекому. Даже гнилой билайн и то лучше.
Ужасное решение пробелы, и то не решима
С 11-40 по сейчас час , время 20-00 не Регина моя проблема . оператор все переносит время ожидания . не работает интернет . потратила свой выходной на ожидания решение проблемы в 8 вечера у вас все уходят домой и не кто не решил мою проблему . ужас а не обслуживание . наверно , буду переходить на другого оператора.
О хорошей работе сотрудников из Санкт-Петербурга
Благодарю Фёдорова Андрея за оперативную помощь.
Очень вежливый, терпеливый, доброжелательный и грамотный сотрудник.
Объяснил мне всё доходчиво о превосходствах программы, на которую я сразу после общения с ним заключила договор на мобильную связь ,интернет и телевидение.
Потом я ещё несколько раз обращалась к нему по разным вопросам.
Я очень рада, что у нас в Санкт-Петербурге работают такие замечательные сотрудники под руководством Анзулатова С. В.
Побольше бы вам таких хороших, граммотных сотрудников!!
С уважением Соколова Елена
Санкт-Петербург.
Отвратительная компания
Хуже компании я еще не встречала! Расторгнуть договор, надо 7 кругов Ада пройти! Специалисты это только одно слово…ничего не знаю…однотипные и тупые фразы! Ужас!
Компания мошенников
В июне этого года компания Ростелеком без моего согласия подключила мне дополнительную услугу в виде библиотеки Литресс, а как ее отключить, никто не уведомил. Я ,,облазила,, все меню сайта Литресс в поисках отключения подписки, ничего не нашла. Библиотекой не пользовалась. В июле Ростелеком прислал мне счет с задолженностью за июнь, где была строка ,,другие услуги,,. Во- первых, дозвониться до этой шарашки почти невозможно, но я дозвонилась и даже создали обращение по этому поводу, ответ на которое так и не поступил. Услуги ,которыми я пользуюсь, оплачиваю своевременно, но вот сентябрь , и опять приходит задолженность. Какая??? Не ясно. Суть в том, что компания просто нагло грабит людей, и видимо кто- то это все покрывает. Так же они передают или продают данные, потом вдруг появляются коллекторы откуда ни возьмись и говорят,что Ростелеком продал им долг. Это не компания - это натуральное ОПГ.
Мерзкая контора
Самая мерзкая не организация, а именно контора, с которой мне приходилось сталкиваться. При звонке туда, чтобы дозвониться операторам, нужно пройти все круги ада чтобы решить свою проблему. Нужно 30 минут подождать пока тебе ответит один специалист, потом этот недоспециалист переводит на специалиста твоего региона, которому так же нужно объяснять сначала что у вас за договор, потом объяснять всё то что сказал ранее, позже переводят на старшего специалиста, которому необходимо сказать то, что говорил в 2-х предыдущих беседах. Потом телефон сбрасывается и эти товарищи не перезванивают! Проблемы то не их, а ваши (при чем при подключении нет таких проблем, они очень даже общительные, максимально обходительные и понятливые) позже, когда перезваниваешь, повторяется то что было до сброса в максимальной точности. Так несколько раз, пока людям просто не надоест звонить этим собакам. Только после разговора с 10-ю людьми была создана заявка на расторжение услуг. То есть в итоге мне ничем не помогли, но разговаривать больше с этими товарищами и тратить свои нервы я не имею никакого желания. Пишу отзыв чтобы все знали (хотя я убежден, случай со мной не еденичный) ситуацию и имели это ввиду при подключении.
Гнилое обслуживание
Ужасное обслуживание(проста дерьмовое) ,при расторжении договора,,, специалисты,, сказали расторгнут, т.к я не хочу быть их клинтом, но они забили...и долг капает. Там сидят одни курицы, которые ни хрена не знают.Надеюсь.... (жаль тут нельзя писать о людях те слова, кем они приходятся) которая мне звонила с 89199168571 научится работать...
Отвратительная компания.
У меня нет технической возможности подключить интернет. Это мы выяснили с мастером при вызове. Пол года назад. До сих пор мне поступают звонки и достают меня. Каждый раз я прошу перестать мне звонить- но через неделю одно и тоже. Если мне еще раз позвонят, я закажу детализацию звонков и направлю жалобу в УФАС.
Недавно просмотренные
Nexa.ru
Модный приговор
В ток-шоу "Модный приговор" благодаря советам стилиста-обвинителя Эвелины Хромченко, обсуждению судом передачи Александром Васильевым, и защите Арины Шараповой ...
Последние отзывы
Пылесос homiko VCC-04 Ultra
Выпросила на день рождение в подарок, лучше всякой ерунды, которую обычно дарят. Опробовала уже все насадочки, помыла каждый уголок в зале, весь текстиль пропыл...
Компания "Асфальт - Качество"
Благоустройство территории ЖК подрядчик выполнил отлично! Были обустроены дорожки, бордюры и пешеходные зоны, выполнена укладка брусчатки, а также нанесена разм...
Монитор TECNO MEGAVIEW GT
Прям крутой, даже смотрится очень внушительно. Из-за изогнутости изображения кажется еще и слегка объемным. Получается эффект, схожий с просмотром кино в киноте...
Шторы Amigo
Хочу оставить свой отзыв о компании Амиго, ставил жалюзи на даче - деревянные, на три окна веранды. Изначально думал обойтись Производство заняло около двух нед...
Планшет TECNO MEGAPAD SE Wi-Fi
Хороший планшет, ни разу еще не затупил ни на чем, хотя, я везде настройки на максимум специально вывожу. Есть встроенный ИИ-переводчик, умный ассистент, в прин...
Свобода-Финанс
Меня зовут Людмила. Мне 30 лет. Жила гражданским браком 7 лет ( общий ребенок ) все было прекрасно . Совместный быт, финансы , часто обращались в займы , воврем...
Megabook K16S (Ноутбук TECNO)
Экран большой, но сам ноутбук не тяжелый, я его и с собой частенько ношу. Раскрывается легко, можно одной рукой. Но шарниры достаточно тугие, верхняя крышка фик...