Сегодня 06.09.2023г. С 31.08.2023г. я прошу разорвать со мной договор на оказание услуг Ростелекома интернет + телевизор по причине моего переезда в другой регион. По телефону меня оператор мягко послала. В приложении Ростелекома в чате операторы постоянно меняются и каждая меня водит за нос. Получается, что Ростелпком - это пожизненная кабала? Я пенсионер и мне прискорбно отношение Ростелекома к своим потенциальным клиентам
Два дня ушло на то,чтобы оставить заявку на вызов мастера. Обозначили дату и время приезда. 7 сентября с 12.00 до 16.00. Звонят 5.09 в 16.30, говорят едем на заявку. Отвечаю, что время и дата были оговорены другие, сидеть постоянно дома и ждать, это для тех, кто не работает. Договорились на 6.09 на 9.00 ч. Прождала до 11.00, никто не приехал, звонила на номер по которому со мной связывался мастер, ответа не получила. Ребят, вы серьезно считаете, что у людей есть время сидеть по пол дня дома и вызванивать вас?! Если вы оказываете услуги, то оказывайте их качественно. А если не хотите или не можете, то вообще не беритесь.
У данного оператора постоянно перебои в предоставлении услуг интернета и тв. По двое суток может отсутствовать интернет. Время восстановления работ постоянно переносится. И такая ситуация по 5 раз в месяц.
Совершенно ничего не хотят делать.Отключился телевизор, вместе с ним одновременно сломался домофон в подъезде. позвонила в компанию, не среагироволи абсолютно,заявку записали и на этом всё. Два дня не работала антенна, после очередного звонка всё таки пришли, сделали. Мало того узнаю,что и домофон они же обсуждают. Сделала заявку, сказали в течении 24 часов сделают.Три дня прошло, дверь в подъезде открыта.Не знаю зависят ли от них камеры в подъезде, но судя по всему,что и они отключились одновременно, то наверное да.По сейчас не работают. Очень плохо работают.
Качество обслуживания просто Жесть ! Клиенты и их проблемы никого не интересуют. Сломался роутер , что в аренде и за неделю никто не связался и уж тем более приехал заменить. На обращения по телефону в ответ хамство и бросают трубку.Каждый раз обещания и толку 0. видимо мой роутер собирают еще в Китае и везут через Алиэкспресс. Спасибо Ростелеком за прекрасную неделю без ничего ! Теперь еще проблема расторгнуть договор и вернуть оборудование . Горите вы в Аду
Подключают на адрес, без ведома собственника тв трансляцию, в квартиру где нет тв и антенны и шлют счета. На адрес моей квартиры пришло 7 долговых квитанций на неизвестные фамилии, хотя в квартире никто не жил в этот период, проводов там нет Ростелекомовских, никто не прописан и не зарегистрирован кроме меня.
Горячая линия некомпетентна и настроена на наглое вранье. Разорвать договор который не заключал крайне проблематично.
Оставляешь заявку на отключение, дают номер заявки, через месяц - новый счет.
Потом пишут,что для отключения нужно писать в чат сайта ростелеком. Там могут по два часа не отвечать, но если ты вовремя не ответил, закрывают чат.
В чате тянут время, просят данные , которые ты уже предоставил.
Потратил на данный момент два дня в чате и до этого два дня пытался что-то добиться по телефону.
Ужасная Компания во всех смыслах этого слова, хотите потерять время, нервы и деньги - обращайтесь к ним.
Не могут решить мою проблему, работа оператора не профессиональная, хотела вызвать мастера не смогла.
Очень плохой осадок оставляет опят взаимодействия с данной организацией. Был подлючен пакет услуг (телевидение, интернет и мобильная связь на 5 СИМ - картах) ежемесячный платёж составлял 1600 ₽. Чтобы оптимизировать затраты расформировал пакет услуг. Оператор по горячей линии заверил, что одна СИМ карта обязательно должна остаться, ну, я и оставил. За ненадобностью отдал дочери (8 лет). В итоге ежемесячный платёж составил 3700 ₽, из котрорых 1800 ₽ - это за трафик в мобильном интернете.
И СИМ-карту, оказывается, можно было не оставлять, но жалобу не написать, потомучто для её принятия необходимо знать какой именно сотрудник дал мне неверную информацию и точные дату и время обращения! Теперь буду оплачивать 3790 + 3700 ₽ чтобы избавиться от бремени получения услуг.
Очень плохо, что во время открытой конференции и доступности, на рынке дают возможность развиваться таким поставщикам услуг!
Вечноглючащий нестабильный интернет, минуту работает, пять глючит. Самый д*рьмовый провайдер, от которого сложно отключиться
ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладате...
DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной междун...
Последние отзывы
Паштет в банке Печеночный 0,095кг
Печеночный паштет в банке понравился консистенцией - нежный, намазывается ровно, без комков. Вкус в меру печеночный, не горчит. Удобно, что банка небольшая, съе...
PARFUMRICH (телеграм магазин)
Огромное спасибо за оперативную доставку. Приобрел, тестер JV Artisan. Хорош в жаркий день. Цитрусы, чебрец, имбирь, жасмин, мускус, амбра. Это букет довольно д...
Автолидер Варшавка
Приехал по записи, приняли вовремя, мастер быстро осмотрел машину и все сделал качественно. Цены адекватные. Персонал вежливый и профессиональный. Рекомендую!
Адвокат Ильин Максим Владимирович
После решения суда по делу мужа снова встречались с Максимом Владимировичем, обсуждали дальнейшие действия. Я приехала с большим количеством вопросов. Он объясн...
Жить здорово
"В Москве мигрант из Узбекистана, работая охранником в супермаркете, совершил преступление в отношении мальчика." ИА Русский продакшн" Как стало известно, в суп...
Яндекс Go
Ехала из аэропорта Внуково, списали деньги 2 раза в момент поездки и вечером того же дня, поддержка молчит, все документы о платеже в тч и выписка по счету отпр...
Велгия ЭКО
На протяжении нескольких недель не заметила ожидаемого эффекта, при этом периодически беспокоил дискомфорт со стороны кишечника. Иногда очень сильная и резкая б...