Помогает бизнесу стать лучше

Ростелеком — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
13377 отзывов

ОТВРАТИТЕЛЬНО

УЖАСНО! УЖАСНО!!! Невозможно халатное отношение к абонентам. Обманы, списания за отсутствующие услуги. Неимоверно некомпетентные операторы в чате. Дозвониться невозможно. КОРЯМТ ЗАВТРАКАМИ, в срок ничего не выполняется. Гнилая контора. Огромное огорчение от того что с виду всё выглядит класно и красиво, на деле я не могу отключить интернет за который с меня списывают деньги, при том что я им даже не пользовался так как он был отключён. Телевиденье вообще отдельная история, полный караул, половина каналов тормозит, помехи. Техника НЕ ДОЖДАТЬСЯ.

Некомпетентность консультации

Мне необходимо узнать стоимость услуги за согласования проекта по подаедению канализации к дому. Офис в Туле закрыли, документы необходимо направить на электронную почту это пол беды, а вот чтобы узнать сколько стоит услуга и как правельно заполнить заявление письмо- запрос необходимо отправить в адрес вашей организации почтой России ( хорошо ещё не голубями) я требую чтобы мне обозначили сумму услуги и предоставили образец заявления! Или это возможно сделать за СПАСИБО если операторы на поддержке не обладают знаниями о тарифах организации и направляют клиентов на посту России! Ужасный сервис и на сайте нет информации!!! Связаться необходимо по телефону 89539691776, а то в бланке отзыва не запрашивают данные клиента

Воры, мошенники, хакеры!

Ещё при подключении меня к своим услугам, мастер обсчитал меня более. чем на 300 р. Вернули не всё, со скандалом: остался долг в 123 р. Два раза повесили н меня чужой долг: 1,5 тыс. р. и 1,0 тыс. р. Еле отбился. При оплате за июль 2023 г., тоже, откусили несколько р. (проглотили и не вернули). Два месяца лупили с меня стоимость за ТВ, которым я физически ен мог пользоваться, т.к. минимальной скорости для ТВ в 25 мбит/с --не было никогда. Раз 50 звонил, ругался, писал жалобы в офисы РТК, СК РФ, Генпр-ру, Парламент РФ, Прав-во РФ. Кое как отключили эту услугу, но деньги ещё не вернули. По услугам интернета: тихий ужас (или не тихий). Скорость ежедневно от 0 (через день какие-то аварии, проблемы) – до 2кбит/с-8 кбит-40 кбит-400 кбит-1 мбит-3-мбит-5 мбит/с. Вот в этом диапазоне я и пляшу. Можете себе представить? Это ЛУЧШАЯ ТЕЛЕКОММУНИКАЦИОННАЯ КОМПАНИЯ РФ!!! Это, зачастую, хуже, чем модемная скорость 80-х гг. А ПО ДОГОВОРУ, СКОРОСТЬ ДОЛЖНА БЫТЬ ДО 400 МБИТ/С! Тоже самое: каждый день звоню по два-три раза, ругаюсь, пишу жалобы со скринами скоростей из Спидтеста, в те же инстанции – всё бесполезно. Хакерство техподдержки – отдельная криминальная история. Блокировали клавиатуру, портили программы на ноуте, делали комп вообще неуправляемым,... Раз двдцать взламывали почт. ящики. Скрины взломов я тоже все делаю. Причём, взломы эти были в течение двух недель. По этому поводу, тоже были многочисленные письменные жалобы со скринами взломов. Я ни иноагент, ни известный политик, ни журналист, ни долларовый миллионер и пр. – обычный, рядовой гражданин пенсионного возраста. Никто иной не имел такой технической возможности, кроме айтишников Ростелекома. Уже давно, удалённое управление компом стало рутиной. Прислать вирусную прогр-му, напр., для блокировки клавиатуры, отдельных программ и пр. – банальное дело. У меня стоит антивирус Касперского но хакеры Ростелекома легко его обходят. По домашнему телефону: два раза делал заявки, по единому телефону компании, на вызов мастера, но обе заявки мне саботировали без объективных причин. Мне слепили какое-то глупое объяснение, что я, якобы, не обращался вовсе. А телефонные разговоры разве не записывают?...
У меня просто нет вариантов уйти в др. компанию. В нашем доме телекоммуникационное оборудование есть всего от двух компаний: РТК и Востоктелекома. Как часто бывает: «Хрен редьки не слаще». Выводы об этом жулье делайте сами.

Ужасно!!!!

Общалась с оператором, который просто не слышал, еле складывал слова, не мог ответить на вопрос и просто скинул

Не могу добиться смены оператора

Добрый день! Звонила в Ростелеком для того чтобы оставить заявку на перенос номера с другого оператора, меня шесть раз переключали на разных операторов, но так и не смогли ответить мне на вопрос по тарифному плану, времени подключения. Для чего вообще существует отдел продаж?

Издевательство над пенсионером

Сегодня 06.09.2023г. С 31.08.2023г. я прошу разорвать со мной договор на оказание услуг Ростелекома интернет + телевизор по причине моего переезда в другой регион. По телефону меня оператор мягко послала. В приложении Ростелекома в чате операторы постоянно меняются и каждая меня водит за нос. Получается, что Ростелпком - это пожизненная кабала? Я пенсионер и мне прискорбно отношение Ростелекома к своим потенциальным клиентам

Ужасное обслуживание

Два дня ушло на то,чтобы оставить заявку на вызов мастера. Обозначили дату и время приезда. 7 сентября с 12.00 до 16.00. Звонят 5.09 в 16.30, говорят едем на заявку. Отвечаю, что время и дата были оговорены другие, сидеть постоянно дома и ждать, это для тех, кто не работает. Договорились на 6.09 на 9.00 ч. Прождала до 11.00, никто не приехал, звонила на номер по которому со мной связывался мастер, ответа не получила. Ребят, вы серьезно считаете, что у людей есть время сидеть по пол дня дома и вызванивать вас?! Если вы оказываете услуги, то оказывайте их качественно. А если не хотите или не можете, то вообще не беритесь.

Отвратительное оказание услуг

У данного оператора постоянно перебои в предоставлении услуг интернета и тв. По двое суток может отсутствовать интернет. Время восстановления работ постоянно переносится. И такая ситуация по 5 раз в месяц.

Антенна, домофон

Совершенно ничего не хотят делать.Отключился телевизор, вместе с ним одновременно сломался домофон в подъезде. позвонила в компанию, не среагироволи абсолютно,заявку записали и на этом всё. Два дня не работала антенна, после очередного звонка всё таки пришли, сделали. Мало того узнаю,что и домофон они же обсуждают. Сделала заявку, сказали в течении 24 часов сделают.Три дня прошло, дверь в подъезде открыта.Не знаю зависят ли от них камеры в подъезде, но судя по всему,что и они отключились одновременно, то наверное да.По сейчас не работают. Очень плохо работают.

Просто в корень охамели !

Качество обслуживания просто Жесть ! Клиенты и их проблемы никого не интересуют. Сломался роутер , что в аренде и за неделю никто не связался и уж тем более приехал заменить. На обращения по телефону в ответ хамство и бросают трубку.Каждый раз обещания и толку 0. видимо мой роутер собирают еще в Китае и везут через Алиэкспресс. Спасибо Ростелеком за прекрасную неделю без ничего ! Теперь еще проблема расторгнуть договор и вернуть оборудование . Горите вы в Аду

Недавно просмотренные

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладате...

Санаторий Радон

Деловые Линии

Деловые линии - транспортная компания, осуществляющая грузовые перевозки по Москве и всей России. Компания была основана в 2001 году и на текущее время располаг...

Последние отзывы

Пылесос homiko VCC-04 Ultra

Выпросила на день рождение в подарок, лучше всякой ерунды, которую обычно дарят. Опробовала уже все насадочки, помыла каждый уголок в зале, весь текстиль пропыл...

Компания "Асфальт - Качество"

Благоустройство территории ЖК подрядчик выполнил отлично! Были обустроены дорожки, бордюры и пешеходные зоны, выполнена укладка брусчатки, а также нанесена разм...

Монитор TECNO MEGAVIEW GT

Прям крутой, даже смотрится очень внушительно. Из-за изогнутости изображения кажется еще и слегка объемным. Получается эффект, схожий с просмотром кино в киноте...

Шторы Amigo

Хочу оставить свой отзыв о компании Амиго, ставил жалюзи на даче - деревянные, на три окна веранды. Изначально думал обойтись Производство заняло около двух нед...

Планшет TECNO MEGAPAD SE Wi-Fi

Хороший планшет, ни разу еще не затупил ни на чем, хотя, я везде настройки на максимум специально вывожу. Есть встроенный ИИ-переводчик, умный ассистент, в прин...

Свобода-Финанс

Меня зовут Людмила. Мне 30 лет. Жила гражданским браком 7 лет ( общий ребенок ) все было прекрасно . Совместный быт, финансы , часто обращались в займы , воврем...

Megabook K16S (Ноутбук TECNO)

Экран большой, но сам ноутбук не тяжелый, я его и с собой частенько ношу. Раскрывается легко, можно одной рукой. Но шарниры достаточно тугие, верхняя крышка фик...