Отвратительное обслуживание.Мастера не приходят, если не успеваешь взять трубку они отменяют заявку считая что мне тех работы совершенно не нужны. Хотя звонила в 22.08.2023 и просила мастера настроит интертен, и это у них совсем не бесплатная услуга, а за деньги. су*и.
Живу в Москве, а чтобы настроить от Ростелеком интернет и тв нужно ждать лично для меня очень долго! Позвонила на горячую линию в понедельник 21.08, создали заявку на приезд спеца.
Приехал 23.08. Инет подключил. Перестал работать ТВ, оказывается к нему нужна отдельная приставка, так как тариф включает себя настройку каналов Винкс. Для того чтобы тв заработало нужна новая заявка на приставку к тв, которую можно оформить только на след день после установки роутера, а далее приезд спеца зависит от его загруженности.
Ребята! Ну 21век на дворе! Почему в мире технологий я должна быть без тв по 2-4 дня напролёт. И почему нельзя обдумать от вас функционал в первый день моего обращения , раз уж вы предлагаете тариф с Винкс, сразу 2 заявки на роутер и на приставку! Обычный клиент в этом то не разбирается. И в целом не приятно с вами общаться из за предложения огромного количества услуг в одном диалоге и тут же отработки возражений при отказе. Чтобы подключить просто инет, нужно побеседовать с вами минут 20-30! Но это вопрос к вашим бизнес тренерам и методологам по скриптам. И да, при консультации была объявлена одна сумма оплаты, а в личном кабинете высветилась на 100 р с лишним больше, так как спец по умолчанию какую-то доп опцию подключил. Только начали сотрудничество, а уже после первых часов общения с вами осадок не приятный.
Здравствуйте,хотели подключить Ростелеком в квартиру.Обычно подключение у других провайдеров происходит один ,два дня.Но с Ростелеком все намного сложно. Ждем уже месяц подключение ,все не может прийти мастер. Изначально мы оператору ,который нас консультировал попросили что нам нужно срочно подключить.Она сказала ближайшее подключение 9 августа .После подтверждения нам позвонили и сказали что мастер работает в нашем городе раз в две недели и подключение ближайшее на 29 августа.Сказала укажу в анкете и если будет возможность ,то подключение будет раньше.Мы были дико удивлены ,но выбора особо нет и согласились.Через какое-то время позвонили сами в Ростелеком ,нашли нам ближайшее время на 17 августа. Уже выдохнули и понимали что осталось немного потерпеть и будет интернет.Но не тут то было.В назначенную дату мастер не пришел.ждали целый день.Позвонили на горячую линию,сказали ждите 23августа подключение .Почему не пришел мастер нам конечно же никто не объяснил.И вот сегодня 23 августа,а мастер все нет.Какое может быть хорошое впечатление о Ростелекоме,если они не ценят своих потенциальных клиентов.Делаю выводы ,что Ростелеком не только дорогой интернет,так еще и безответственные сотрудники работают.
Еще 18.08.23 г. дозвонилась, оставила заявку, медленная скорость интернета. Мастера нет и сегодня 23.08.2023г. Ни номера завки не присылают, ни номера прямого по заявке, все роботы пока пройдешь через телефон -куча времени. Ни о переносе завки не считают нужным сообщать ни о примерном времени. Я должна их ждать с 10 до 17. Наверное они одни работают, остальные нет. Отвратительно, буду завтра расторгать договор, я работаю удаленно, мне связь жизненно необходима.
Сгорел роутер, оставили заявку на замену оборудования, и попутно подключение нового тарифа. Сообщили, что в течение 2-3 дней перезвонят для согласования даты. Пятый день звонка не было, звоню ещё. Такая же история. Говорят заявка в работе, указали повторно скоро перезвонят. Звонка нет.
На мой вопрос, можно ли приостановить обслуживание, ответили, что ето платно.
Логика - содрать деньги (формулировкой не ошибся) любой ценой. То есть пользуешься интернетом - плати, не пользуешься - тоже плати. Одну звезду ставлю, потому что без звезд отзыв не публикуется.
пользуюсь ростелеком, все отлично работает, может у вас с техникой какие- то неполадки. По оплате тоже четко, платим как заявлено в договоре
1049 рублей, оплаты за услуги, просто исчезли, на, что компания ни как не реагирует!
Скорее всего это мошенники!
Даже врагу не рекомендую связываться с этой компанией!
Очень плохое обслуживание, интернет, никогда не выполняют своих обязательств по интернету по скорости и качеству!!!
ни с чем подобным негативным не сталкивалась. У меня конкретно ростелеком стоит и что-то нареканий по работе нет
Аварии у всех случаются, вполне обычная ситуация. Ростелеком вполне шустро исправляется, у меня раз было, я спокойно день на мобильном посидел
ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладате...
DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной междун...
Последние отзывы
Экспертное мнение
Особенно нравится, что всё организовано очень удобно: анкеты короткие, но при этом охватывают самые важные моменты — так что не приходится тратить кучу времени,...
Умные наличные
Получение и погашение займа прошли абсолютно гладко. Заявку одобрили моментально, деньги сразу оказались на карте, да и платежи зачисляются без задержек. Для си...
Клиника биологического омоложения RTH Revival (Real Trans Hair Revival…
Спасибо Алексею Александровичу Маляеву за ювелирную блефаро. Радует, что не поменялась, а именно омолодилась, освежилась. Также запомнился уход и атмосфера в кл...
Компания Вольтаж
Стартер у меня в какой то прекрасный момент начал исполнять, но сам агрегат в целом был еще живой. Я периодически ремонтирую машину сам, поэтому менять рабочую ...
ЖК Пайер Екатеринбург
Круто, что садик прямо внутри жк построят У меня мелкий как раз подрастет, далеко водить не надо будет. И 119 школа под боком практически на вырост). Плохо, кон...
Паштет в банке Печеночный 0,095кг
Печеночный паштет в банке понравился консистенцией - нежный, намазывается ровно, без комков. Вкус в меру печеночный, не горчит. Удобно, что банка небольшая, съе...
PARFUMRICH (телеграм магазин)
Огромное спасибо за оперативную доставку. Приобрел, тестер JV Artisan. Хорош в жаркий день. Цитрусы, чебрец, имбирь, жасмин, мускус, амбра. Это букет довольно д...