Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Сберлогистика — отзывы

Уровень доверия:
средний
1382 отзыва

Никогда не соглашайтесь на эту доставку!

16 июля 2021 я сделала заказ на iHerb,до этого дня посылки доставлялись на кассу сети известных супермаркетов, ни разу никаких проблем не было. В этот же раз 22 июля без десяти два часа ночи по местному времени мне пришло СМС о том, что отправление передано Сберлогистике,хотя я такой способ доставки не выбирала!! Далее моя посылка за двое суток доехала из Москвы в Челябинск, и на сайте отслеживания появился статус "НЕУДАЧНАЯ ПОПЫТКА ДОСТАВКИ" и "ОЖИДАЕТ РЕШЕНИЯ ПО ВОЗВРАТУ"!!! Я в шоке. Какой возврат, какая попытка, если отделение банка заведомо закрыто в субботу-воскресенье?! Подумала, может,в понедельник прояснится ситуация. Наивная. Мое отправление RP24683424, видимо, утеряно, с 24 июля стоят указанные статусы, в онлайн чатах отвечают боты стандартными фразами, морально готовлюсь к битве, буду звонить и, учитывая, что товаров было на 3 с лишним тысячи, обращаться в Роспотребнадзор. Все отзывы о сберлогистике, что я нашла за эти дни, отрицательные, зачем создан этот сервис, если он совершенно не состоятелен?!

Ужасная работа Сберлогистики

С таким кошмаром как Сберлогистика никогда не сталкивалась, причем я не выбирала эту компанию, раньше посылки с Алиэкспресс приходили Почтой России, и нареканий небыло. Посылка RP24143838 пропала на складе в г. Владимир .
Подаю жалобу в в Роспотребнадзо.

Плюсов нет.

Шарашкина контора

Заказал на Али товар, примерно на 10 к. С десяток посылок долетели до Москвы за пару недель, что для Али достаточно быстро. А потом подключился "сервис" Сберлогистики... Они сформировали из моих посылок два почтовых отправления, SLPU 01126810RU и SLPU 01117626RU, а потом благополучно отправили их в другой населенный пункт. Это было 12.07.21. Сегодня 27.07.21, я звоню на горячую линию КАЖДЫЙ день, а иногда и по несколько раз в день. Операторы каждый раз пишут обращение в техническую поддержку. Складывается ощущение, что техподдержка Сберлогистики - виртуальная контора. Как можно две (!) недели не читать сообщения?! Что это за работа? У них в названии фигурирует слово "логистика", но эта контора к логистике не имеет никакого отношения. От слова "совсем". Операторы могут в лучшем случае извиниться за "сервис" шарашкиной конторы, в которой они имеют несчастье работать. Еще они могут написать очередное обращение в техподдержку. И ВСЕ! Ждите! Сколько ждать-то? Месяц? Год? Где мои посылки? Я не подписывался на услуги этой "фабрики добрых дел", зачем мне такой "сервис"? Ребята, не умеете работать - не беритесь! Не надо издеваться над людьми!

Сберлогистика кормит завтраками.

Добрый день.
Моя посылка RP24377741
Операторы ни какой информации не дают. Сказали прибыло в город получателя на склад. Что бы вы понимали это маленький город с размером с село, который можно проехать за 10 минут.
Оператор кормит завтраками, какие то непонятные запросы делают на склады. Где моя посылка мать вашу?
Сейчас просто игнорят.
Видимо потеряли.
Не советую эту контору.
Я ее не выбирал, каким то образом моя посылка попала к ним. Я в этом городе ещё 3 дня и уезжаю. Как вот мне быть? У меня чемпионат скоро, и то что лежит в посылке мне очень нужно, а вы все испортили и ввели меня в стресс. Спасибо

Ни посылки , ни денег!

Заказ RP23690971 с Али экспресс. В момент заказа, не знала, что бывает сервис хуже почта России. А вот почта России как раз никогда не теряла посылки. Либо Али спокойно возвращал средства, если что-то вовремя не доехало.

7.07.21 оператор сберлогистика позвонил и сообщил, что посылку не могут доставить в ближайший постамат. Предложенные варианты для меня были слишком далеко. Оператор согласовал доставку курьером.

8.07.21 мне пришла СМС ( скрин во вложении) о доставке. Вечером курьер позвонил, что будет через 15 минут. Через 10 минут звонит и сообщает, что оставил мою посылку в постамате ещё утром (скрин звонков во вложении).
Я стала ждать смс , чтоб забрать в постамате. Смс так и не пришло. При этом на сайте в отслеживании (скрин во вложении) стоит , что вручено в постамате (время звонка курьера), хотя стоит пометка доставка до двери.

11.07.21 я обратилась в чат на сайте с просьбой сообщить, где посылка. Мне сказали, что создали заявку на розыск. Был звонок , в котором сообщили, что розыск в течение двух дней (скрин во вложении).

Я ещё 3 раза обращалась на горячую линию, в чат, почту поддержки, но до сих пор мне ничего не сообщили о посылке. В магазин тоже не сообщили, что посылка утеряна. Магазин отказывается возвращать средства, у него тоже отбивка, что вручено. А сбер предлагает требовать деньги от продавца. А разве продавец виноват?

Не пользуйтесь данной фирмой

Потеряли посылку, обращаюсь уже раз двадцатый обещают разобраться , результата нет. Звоню на горячую линию, оператор говорит что направит запрос, перезваниваю - ответа нет, так длится месяц..

Мошенничество

24 июня была отправлена посылка RP 23565279. Посылка потерялась буквально с момента забора курьером из постамата по пути на склад. Заявленный срок доставки посылки 15-17 рабочих дней. Было предложено заполнить заявление на возмещение. На сегодняшний день 26 июля посылка так и не доставлена. Компенсацию не выплачивают. Только тянут время обещаниями разобраться. Все сроки уже прошли. Сегодня написали жалобу в Роспотребнадзор.

Такое впечатление что посылка украдена (присвоена) сотрудниками этой компании

Они даже отзыва не достойны! Обходите эту компанию за версту! Посылка потеряна, внятно ответить где она и что дальше делать не могут.

Называется - отправила посылку!

Отправила посылку из Пензы в Москву 02.07.21г.. Сегодня 25.07.21г. Посылка зависла в Пензе на складе до сих пор. И не отправляют, и не возвращают. И писала, и звонила. Результата нет. Зачем Сбер хватается за всё! С такой работой не будет никакого авторитета. Судя по комментариям, все уже просто плюются.

сбер фигня

Полный отстой!!! 2 посылки отправлены за 20 км от адреса.!!!!!Как получать неизвестно я на их доставку не подписывался. как изменить адрес на горячей линии не знают.БАРДАК!!!!!

Недавно просмотренные

Сберлогистика

Совкомбанк

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающ...

Последние отзывы

Шоу Уральских пельменей

Дети Мясникова вообще не обладают никакой актерской игрой. Как дуболомы. Портят все номера) Сцена, явно не их тема.

Tion.ru

Решила написать этот отзыв, потому что для всех, кто ведет телесные практики, тепло в зале – это проблема в межсезонье, и кондиционер TION Edelweiss тут неожида...

Аптека «Будь здоров!»

Сделал заказ. В приложении-готов. В аптеке по адресу: Димитрова 16к. 4 стр.1 оказалось половина заказа. Остальная половина видимо улетела в другое измерение. В ...

Экспертное мнение

Опросы присылают очень редко. И на этом умудряются обманывать. Опрос 50 минут НЕ МОЖЕТ стоить 60 баллов. Это просто трата времени за копейки. Или в самом конце ...

GSM-store

Отличный магазин электроники!!! Порадовали широким ассортиментом, конкурентными ценами и высоким уровнем обслуживания!!! Отдельное спасибо Виктору за профессион...

Анекс тур

Отдыхали в Египте Хургада, отель Морено. В автобусе заявили, завтра встреча с отельным гидом, явка обязательна. Боже мой, знать бы заранее, можно было спокойно ...

Кухни "Мария"

Мы пришли сюда с планом прямой кухни для новой квартиры, но дизайнер ещё набросала угловой вариант. Вот что значит доверить профессионалу - угловая кухня понрав...