Сбермаркета СПб — отзывы

Полный отстой. Работать стало не возможно. Работал на в Ашане на беседенском шоссе. Ровно неделю и как там работают курьеры не знаю. Программу тестируют рейсы как попало , оплата снизилась при собеседовании говорили одно а когда пришел и сказал курьеры рассмеялись. При сбермаркете работа была лучше. Сейчас все хуже и хуже. Сборки нет собирать не кому. Можете не трать свое время.

Меня просто разрывает от бешенства,у пятерочки технические неполадки видимо,это мне говорят со вчерашнего дня!!!

Заменили товар на далеко не аналог. В чате поддержки сначала отвечал бот, оператор так и не подключился. Теперь вообще отвечают. Сервис скатился

Плюсов нет
Работают варье и вруны!!
Отменяют заказы, врут и изворачиваются!
Недовесы!! Привозят некачественный товар, дырявые пакеты.
Компания мерзких !
Надо закрывать и сажать рук- во!

Сделал 2 заказа 28 сентября на 30 сентября. В итоге привезли только один. А по второму заказу (на 2.5 т.р) просто стали «кормить завтраками». Просили подождать еще 30 минут и еще. Второй заказ так и не привезли. Перенесли на сутки. После того, как я позвонил в службу поддержки, они просто признались, что заказ доставить уже не смогут (хотя в личном кабинете заказ так и висит как в процессе сборки). В итоге и денежные средства не понятно когда вернут и есть нечего дома. Это отвратительно! Позор!

Просто отвратительная служба доставки! Сначала сделала заказ, потому что прислали скидку. В итоге части самых нужных и дорогих продуктов не оказалось, их убрали, скидка не прошла. А дальше еще веселее: часть продуктов пропавшие, что-то вообще не привезли. Я звоню в службу поддержки, они деньги готовы возвращать только если оформить забор заказа. Я решаю уже согласиться на это, чтобы навсегда с ними распрощаться. В итоге в оговоренное время курьер не приехал за продуктами, мне надо уходить, я трачу снова полчаса своего времени и мне снова переназначают курьера. Короче такого дна я еще не встречала! Больше ни за что не закажу в этом сервисе ничего.

Заказала продукты с применением промокода. Доставили довольно быстро. НО!!!! привезли меньшую часть заказа, из 2кг привезли 600гр. О том, что отсутствует большая часть товаров, ни магазин, ни Купер не уведомили. Соответственно, промокод отменился! И деньги списали по полной стоимости. Позвонила на горячую линию, создали заявку на возврат. Курьер на возвратом не приехал! В итоге создавали 4-5 заявок на возврат с забором продуктов. Курьер так и не приехал! Что курьер не успевает или не может приехать, никто не удосужился позвонить и предупредить! Прождали курьера 1,5 дня! Время ожидания курьера каждый раз переносили, но продукты так и не забрали!
К тому же, видимо из-за того, что постоянно им звонили, ограничили доступ к приложению. Теперь при входе в приложение, вылетает сообщение: "По правилам Купера доступ к аккаунту больше недоступен"!
Отвратительный сервис!

Сделала заказ, прождала, по итогу просто отменили и написали извините в чате. Дальше если хотите, оформите повторно. А бот названивает и просит еще подождать, на что получен ответ, что бот вводит в заблуждение

Сегодня купер прислал мне промокод на доставку, до этого после последнего заказа когда 70% товаров было испорчено я два месяца ничего не заказывала, и лучше б так и было, заказала я заказ. Мало того что пол корзины выкинул сборщик, так еще вместо нормальных сарделек положили сосиски из курицы мех обвалки, и 4 пончика которыми можно было гвозди забивать, пончики изготовленые в феврале 2024!!!! Сейчас сентябрь, уже все гнилые посыпавшиеся, я оформила заявку на возврат на что мне купер сказал теперь мы возвраты не делаем проверяйте при курьере, а как это делать если курьер пхает пакет и убегает, я конечно это дело так не оставила и написала в Роспотребнадзор, дело принципа их наказать, люди заказывайте на прямую, купер того не стоит, самый ужасный сервис доставки.

КУПЕР не помощник, к сожалению Доставка теперь обходится намного дороже, чем была в СберМаркете ! Заказывала продукты с Ашана, сумма заказа 2700 руб, доставку объявили 388 руб (!!!), объясняют - "В период пиковой нагрузки на сервис сумма минимального заказа повышается. " Служба поддержки работает отвратительно, 29.09 пыталась связаться с 14-ти час, ответили только после 19-ти часов. Конкретно НИЧЕГО не объясняют. Я спросила, есть ли разница в сумме доставки в разных магазинах сервиса и как зависит от суммы заказа ? Какова минимальная сумма заказ, например в Ашане ? Ответ так и не получила. Извинения и сожаления в ответ !
Купер- у теба рейтинг "1" !!! Жаль нельзя меньше поставить...