Помогает бизнесу стать лучше

Сбермаркета СПб — отзывы

Уровень доверия:
средний
3307 отзывов

Обеды теперь как по щелчку пальцев

Я вечно выбирала между ""перехватить что-то на бегу"" и ""оставаться голодной"". С Купером теперь вообще не парюсь! На обед заказываем всей командой - кто-то из Шоколадницы, кто-то из Перекрёстка, а я обычно беру любимый супчик из Азбуки Вкуса. Еда прилетает быстрее, чем кофе успевает остыть. А когда на совещании нужно что-то быстрое вроде печенья и воды, Купер и тут выручает. Приятно, когда всё так оперативно!

Магазины под рукой в любое время!

С Купером я вздохнула с облегчением и переложила на него все обязанности, касаемо продуктов)) Товары для дома беру в Магнит Косметик - там и игрушки иногда попадаются, и вся нужная бытовая химия есть. А продукты всегда заказываю из Перекрёстка. Недавно понадобились подарки на детский праздник, всё доставили чётко и вовремя, заказали из двух магазинов. Забыла поменять адрес, тк отмечали у подруги, поддержка быстро среагировала! Курьер доставил все до двери, приятно, что сервис заботится о мелочах)

Завтрак как в кафе, ужин как дома

Когда совсем некогда готовить, заказываю сэндвичи и кашу из Шоколадницы. Всё приезжает горячим, прям как только что приготовлено. А на ужин люблю что-то посытнее, поэтому выбираю готовые блюда из Азбуки Вкуса. Очень выручает функция выбора времени доставки, можно точно подгадать, чтобы ужин был готов к приходу с работы. Упаковки всегда плотные, ничего не проливается, всё аккуратно.

Овощи как с рынка, но без очередей

Я раньше всегда ходила за овощами и фруктами на рынок, но теперь в Купере всё нахожу. Если хочется чего-то по-настоящему свежего, заглядываю в каталог ВкусВилла. А если нужно что-то на всю семью, тогда заказываю из Ашана. Последний раз решила приготовить фруктовый салат вечером, в итоге доставка заняла всего минут 20. Качество супер, экономия времени - вообще огонь.

Роллы на вечер? Легко!

Купер - это палочка-выручалочка для меня, особенно когда хочется вкусненького) Роллы люблю брать в Tanuki или Суши Wok. У них всегда свежая рыба, а порции такие, что можно быстро наесться. Однажды забыли положить соус, но ребята из поддержки сразу выдали промокод. Удобно, что доставка быстрая, иногда буквально за полчаса, а если гости пришли, все успевают ещё и выбрать, пока ждём!

Всё для дома - без похода в магазин

Раньше сама таскала домой тяжелые пакеты, чуть ли не как супергерой, а теперь заказываю всё через приложение. Если нужны шампуни или чистящие средства, заглядываю в Перекрёсток - там часто скидки. А недавно открыла для себя доставку из Fix Price. Ну правда, зачем переплачивать, если можно заказать бюджетно и удобно? Курьеры молодцы, всегда вовремя и без сюрпризов.

Еда и товары в пару кликов

Недавно заказал пиццу из ресторана через Купер. Приложение подсказало, что доставка займёт 15 минут. В итоге курьер приехал даже быстрее - за 10 минут! Продукты тоже заказываю, всегда привозят свежие, аккуратно упакованные. Пользуюсь часто, особенно когда забываю купить что-то важное. Еще выручает, если у вас нет машины, чтобы ездить закупаться продуктами, или выходить из дома за вкусняшками лень) Сервис удобный и надёжный.

Всегда вовремя, даже в праздники

Пару дней назад планировала семейный ужин, заказала всё через Купер из Метро: мясо, фрукты, напитки. Курьер привёз заказ за полчаса, всё в отличном состоянии. Только потом поняла, что из-за своей беременной памяти, забыла 2 ингридиента для салата!)) Быстро оформила еще один заказ, заодно посмотрела, что для дома нужно докупить. Даже в такие дни, когда многие службы перегружены, Купер не подвёл. Приложение понятное, легко отслеживать доставку, а поддержка всегда на связи!

Быстрая доставка даже при большом количестве позиций.

Заказываю через Купер уже несколько месяцев. Вчера привезли заказ с мороженым, упакованным в термопакет, чтобы не растаяло. Молодцы, даже такие моменты продумали! Обычно беру около 10 позиций, и всё всегда доставляется в полном порядке. Курьеры приезжают быстро, максимум ждала 20 минут. Радует, что сервис предлагает товары на любой вкус, включая экзотические фрукты и редкие специи.

Магазин Купер украл деньги!

Делал заказ 13.03.2025 в магазине Купер, из "О'Кей"
номер заказа H91744899636

Привезли испорченный товар (оливковое масло De Cecco Olio D'Oliva paфинированное 1л, 2шт. на сумму 2 493,22 руб.). Я сразу же написал в чат поддержки, чтобы оформили обмен испорченного товара на новый. Обмен одобрили и назначили курьера на вечер этого же дня. Вечером никто не позвонил и не приехал. Я ещё раз обратился в поддержку, и мне сказали, что из-за отсутствия товара у продавца не могут произвести обмен, а могут вернуть деньги. Меня эта ситуация не устроила, т.к. я знал, что товар точно есть в магазине, но они настаивали, что это невозможно. В общем, после нескольких сообщений, я понял, что мне не добиться желаемого, и я согласился на возврат денег. Мы согласовали время на следующий день (14.03.2025 с 19:00 до 20:00), в которое должен был приехать курьер и забрать испорченный товар. В согласованный день(14.03.2025) никто не приехал и не позвонил. На следующий день так же никто не позвонил. В ночь на 16.03.2025 я написал в поддержку уже с возмущениями "почему у них такое халатное обращение с клиентами?". Оператор в поддержке написала, что им очень жаль, что так вышло. И написала, что товар они забирать НЕ БУДУТ(!), и возврат средств выполнен, деньги поступят через 1-3 дня. Я, так как товар забирать не будут, в этот же день(16.03.2025) вынес его на помойку. На следующий день(17.03.2025) деньги за возврат пришли мне на счёт. Но 24.03.2025 мне приходит сообщение из банка, что операция по возврату отменена, и деньги снова списались. Я сразу же написал в чат поддержки. Мне ответили, что, так как я не вернул товар, то и возврат средств мне не положен. Я им ответил, что они сами мне написали, что товар забирать не будут, и, что товара у меня нет, так как я его уже выбросил (какой мне смысл хранить испорченные продукты?). Мне ответили, что со мной связывался сотрудник и я отказался от возврата. Но это ложь, так как мне в чате уже написали, что ничего забирать не будут! В общем, помощи я никакой не получил в чате, и решил позвонить им на горячую линию. Оператор по телкфону составил заявление на возврат средств. Но это тоже не помогло - мне сказали, что я должен вернуть товар, иначе деньги не вернут. В итоге я остался без товара и без денег. Служба поддержки никак не пытается помочь и решить эту проблему, которую они сами и создали.

Что делать в данной ситуации я не понимаю. Скриншот переписки в чате, прилагаю

Недавно просмотренные

Сбермаркета СПб

Роскомнадзор

Роскомнадзор (РКН) — это российский федеральный орган, ответственный за контроль, надзор и цензуру в сфере средств массовой информации, связи и информационных т...

Тинькофф банк

Последние отзывы

kupikod.com

Покупаю тут игры подарком и ключи уже больше года, пару раз бывало, что не сразу приходит товар, отношусь с пониманием, у всех бывают проблемы. В поддержке быст...

Кухни "Мария"

Сборку сделали вовремя, все детали фурнитуры мягко закрываются, столешница не боится воды. Кухня вообще выглядит дороже, чем стоила. Рекомендую тем, кто хочет о...

Компания «ПЭК»

13 марта 2026 года ТОО ПЭК Казахстан принял мой груз по накладной 8807 9920 6077 (4 места) - по маршруту Астана-Киров, грузополучателем являлся Грухин Константи...

Косметолог-дерматолог Бакулина Елена Михайловна

Рекомендую! Лучший косметолог. Подобрали мне ультраформер и контурное моделирование, это просто чудо) Овал подтянулся и скулы вернулись. Без особенной боли, и р...

АСАИ БС1 РУС / БС1

Для продажи своего товара требовалось нанесение штрих-кодов. Обратился в данную фирму, сделали за короткий промежуток быстрое нанесение штрих-кодов на большое к...

Медицинский центр "Нарколог Экспресс"

Как можно вообще на этом наживаться. Хотели закодировать папу. Хотели сами в клинику приехать. На что нам сказали приедем на дом. Ладно. Мама спросила по телефо...

Умный робот Loona RED SOLUTION

Первые минут 20 я просто смотрела, что Луна будет делать сама :) Потом добралась до приложения, игр и голосовых команд. Управление оказалось вполне понятным. Ос...