Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Сбермаркета СПб — отзывы

Уровень доверия:
средний
3319 отзывов

Когда жизнь на бегу, а завтрак - это роскошь

Утро начинается не с кофе, а с нехватки времени. На работу мне к 8 утра, поэтому Купер - моя палочка-выручалочка. В дороге заказываю еду, и пока дохожу до офиса, курьер уже звонит. Особенно удобно с магазинами: не нужно врываться в супермаркет за йогуртом и фруктами. Всё привозят, ещё и со скидками, если ловить акции. К слову, теперь советую знакомым в целях выгоды подключать СберПервый, где все категории уже подключены. В общем, для тех, кто живёт в таком же ритме, подобные сервисы - лучшее изобретение человечества.

Подсадила всех друзей на Купер!

С друзьями часто собираемся дома, и тема еды решается мгновенно - открываем Купер и передаем по кругу телефон. Благо, выбор огромный: пицца, бургеры, роллы, даже веганская кухня. Можно сразу увидеть, где бесплатная доставка, какие акции в ресторанах, и ещё бонусы накапливаются за каждый заказ. А если кого-то ещё не затащили в Купер - промокод на 300 рублей решает этот вопрос) В общем, компанией довольны, все сыты!

Быстро, удобно и всегда под рукой

Работаю в офисе, времени вечно не хватает, а питаться хочется чем-то вкусным. Купер стал для меня лучшим решением, в пару кликов выбираю обед, оформляю заказ, и через 30 минут всё у меня на столе. Особенно радует, что можно заказывать из разных ресторанов, не переходя по куче сайтов. История заказов сохраняется, так что можно повторить любимые блюда за секунду. А ещё Купер сам подсказывает, где сейчас скидки, что приятно экономит бюджет)

С Купера доставки НЕТ. Позор СБЕРУ.

Наша семья недавно столкнулась с мошенничеством доставки Купер.
Оформили заказ с доставкой "в руки" (В квартиру), оплата сразу онлайн картой.
Доставка должна была быть в интервале 22:00 - 23:00.
Сборку заказа отслеживали в ЛК моб.приложения - он был собран в 21.00. После долго не могли найти курьера - мы даже думали, что заказ отменят, т. к. сам магазин, из кот. оформлен заказ, работает до 23:00.

И буквально за последние 10 минут до окончания срока доставки (с 22:50) началась смена статусов: "курьер спешит", "курьер близко"
В 22:59 - статус сменился на "заказ доставлен" (!!)

Не веря своим глазам, мы стали срочно звонить и писать в Службу поддержки Купера.
Операторы (в ЛК и по телефону) сначала обещали вернуть деньги - попросили заполнить форму на возврат. А через 10 минут в ЛК моб. приложения появилось сообщение, что они всё проверили, заказ был якобы "доставлен" и деньги не вернут.

Мы ждали курьера прям в коридоре, около двери, но заказ никто не привозил. Даже не было звонка в домофон, курьер не поднимался на наш этаж.
Заказ не был доставлен (!!)

Мы звонили курьеру спустя 1 (одну) минуту после статуса "заказ доставлен" - его телефон "в сети не зарегистрирован".
Как могли операторы с ним связаться и "всё проверить" - остаётся загадкой, а точнее сказать - откровенным враньём.

Возможно курьер подъехал к дому, указанному по адресу доставки, подождал некоторое время, чтобы автоматизированные учетные системы Купера зафиксировали его местонахождение по геолокации, но совершенно точно, что на этаж он не поднимался, в квартиру заказ не доставлял (!!) Ведь даже чтобы зайти в подъезд (особенно в 23.00) ему нужно было позвонить в домофон - но звонка не было.

Получается, что операторы Службы поддержки клиентов покрывают мошеннические действия курьера (доставщика) !!! Они как роботы повторяют, что "заказ доставлен", хотя это враньё.

Записи видеокамер с подъезда (заявка 6155051).
Написала досудебную претензию руководству Купера (от 11.02.25), но ответ не получила.
В итоге остались без продуктов и без денег.

Делайте выводы: доставка с Купером - это лотерея - попадётся порядочный доставщик - приведёт, а попадётся воришка - доказать что либо очень сложно.
Мы конечно больше ничего не заказываем в этом Купере, но людей, которых ещё можно обмануть остаётся много. ПОЗОР СБЕРУ, жаль людей.

Купер
Номер заказа - H44006472461 от 06.02.2025 из магазина "Магнит".
На сумму 3013,85 руб.

Неплохой вариант подработки

Норм контора, честно говоря. Зарплата всегда вовремя, за переработки доплачивают, что немаловажно. Коллектив адекватный, начальство не докапывается по пустякам, хотя и есть у нас штрафные санкции. В общем, для меня это неплохой вариант подработки. В самих функциях рабочих особо ничего сложного: выбираю по списку заказа товары с полок, слежу конечно, чтоб все было по срокам годности норм, если какой-то продукции нет в наличии, созваниваюсь с клиентом. Упаковываю товар по категориям, оплачиваю его на кассе и передаю курьеру. Свой регламент есть на заказы, со временем так и так делаешь все четко и быстро.

Помойка!!! Абсолютно плевать на клиентов и на собственную репутацию

Привезли 2 пачки вонючего горького сливочного масла ( в пределах срока годности) !!! Товар вернуть не возможно!!! Они( в службе техподдержки) решили что с ним всё в порядке!!! На неудобные вопросы просто бросают трубку!!! Обязательно напишу жалобу в роспотребнадзор!!! А то очень удобно,, сливать ,, испорченные продукты в пределах срока годности…
Подавитесь пожалуйста моими деньгами!!! Очень надеюсь что вы разоритесь!!! Бумеранг ещё никто не отменял!!!
Я была так расстроена с маслом, что даже не стала заявлять что некоторый товар был заменен почему-то на их усмотрение…

По оплате не обижают

Мы работаем здесь вместе с супругой, она в должности оператора колл центра, а я на сборке товаров по заказам. Нам хватает и на жизнь, и оплачивать ипотеку (не шикуем конечно, но финансовые обязательства покрываем). Для меня рабочий день проходит быстро: собираю заказы, все отражается в специальной программе у нас, я работаю с планшетом. Контактирую в течение дня с супервайзером, со складом, с курьерами. Есть и свои рабочие нюансы в виде штрафов (не часто), и с супервайзерами бывает недопонимания происходят, но это чисто рабочие моменты, особо ни на что не влияющие. Да, приходится и с тяжелым товаром дело иметь, и в ускоренном режиме работать, но к этому на самом деле привыкаешь. По оплате не обижают.

Купер-мошенники!!!!!

Я сегодня просто в шоке и дикой ярости от Купера. Что с ними стало не знаю, может руководство поменялось? Сделала заказ, курьер привез два пакета и уехал. Стала выкладывать товары и обнаружила, что половину позиций не привезли. Половину..... Сумма недостачи была более 1000 рублей.Естественно на сайте оформила заявку на возврат денежных средств. После чего увидев от них ответ, была мягко говоря в недоумении. Ответ был: одобрить возврат они не могут, так как с товарами всё в порядке и они проверили сборку и доставку, нарушений выявлено не было. Купер, по вашему это клиенты врут, чтобы обмануть Вас???? Это раз, во -вторых, а как вы курьера проверили??? У него в машине камеры??? Стала звонить на горячую линию, девушка оператор ответила, что товары я должна проверять при курьере. Я говорю ей, вы в себе, вы себя слышите? Как вы себе это представляете? Значит якобы курьер привез продукты(два тяжёлых пакета) и я в прихожей и на пол, на котором мы переобуваемся в уличную обувь, должна поштучно и по списку это проверить? Выкладывая каждую позицию и ставя галочку???? Я ей всё
это говорю, она трындит свое, что таковы правила, у них это все в правилах прописано, извините, но ничем помочь не можем. На что я захотела оставить жалобу, она говорит, что у оператора я это сделать не могу только на почту. На почте естественно мне те же самые отписки отправляли, что и оператор по телефону говорила. Я в шоке!!!!! Диком шоке, я впервые с этим сталкиваюсь 🤦 Клиентоориентированность нулевая, тем более это вина компании, они украли мои товары, не вернули деньги. Одним словом мошенничество!!!!!Такое ощущение, что целенаправленно, на стадии комплектации заказа, комплектовщик не докладывает часть товаров всем, чтобы потом принести кушь компании таким обманным путём. Купер, свяжитесь со мной повторно и уладьте этот вопрос, не позорьтесь!!!!

Когда гипермаркет далеко, но всё под рукой

Живу на окраине, и каждый поход в гипермаркет занимал 2-3 часа, плюс траты на такси. С Купером это всё в прошлом) Теперь не нужно думать, как утащить тяжёлые пакеты. Заказываю овощи и фрукты из Ашана, бытовую химию обычно из Fix Price, там дешевле. Недавно надо было бежать на работу, на завтрак времени не было, подумал, что везти будут долго, а привезли за 15 минут. Честно, чувствую себя как в центре города, где всё рядом. Купер знает, как упростить жизнь)

Широкий выбор товаров для семьи, от игрушек до еды.

У меня по работе куча дел, так что Купер стал хорошим другом, который всегда выручает. Утром надо срочно что-то для завтрака - вот вам доставка из Магнита. Забыла купить игрушку для племянницы - пара кликов и всё у двери. Удобно, что можно следить за курьером, а ещё акции часто радуют. Даже муж стал заказывать через Купер, хотя раньше был категорически против всех доставок, кроме ресторанов. Жизнь стала проще, честно!

Недавно просмотренные

Сбермаркета СПб

Тинькофф банк

Роскомнадзор

Роскомнадзор (РКН) — это российский федеральный орган, ответственный за контроль, надзор и цензуру в сфере средств массовой информации, связи и информационных т...

Последние отзывы

Д-манноза суперкомплекс от Эвалар

Д-манноза основной компонент всех известных ныне препаратов для лечения цистита. Она единственная как по мне работает с любыми заболеваниями мочевыводящих путей...

РОЛЬФ Аэропорт

Записывался заранее на проверку АКПП. Приняли по времени, сначала подключили компьютер, потом протестировали коробку в движении. По результатам рекомендовали за...

GSM-store

Самые лучшие цены в Санкт-Петербурге. Оригинальная электроника, большой выбор гаджетов и очень грамотные специалисты. Пришла и вышла с новым смартфоном спасибо ...

Language Link

Всю жизнь мечтала хорошо говорить на английском, но мне очень не везло с учителями. В конце концов к 30 годам решила пойти в Language link. Выбор прост - они бы...

УРАЛКАЛИЙ

Уралкалий нравится стабильностью. Большое производство, работа понятная, условия хорошие, а главное, все официально.

РОЛЬФ Северо-Запад

Коллектив здесь отличный, общаться приятно. Мастера грамотные, работают шустро, с разными вопросами помогают. Ребята молодцы!

AliExpress

Здравствуйте. Купила телефон и последние отслеживание 9 ноября 2026 год Домодедово. Я из Тюменской области город Тобольск сегодня 11ноября и где мой заказ непон...