Сбермаркета СПб — отзывы

Доставили гнилые овощи из «Метро». Когда доставлял Сбермаркет, продукты привозили хорошего качества. Написал претензию, пока молчат.

Дважды за 2 недели не привезли заказ сделанный более чем за 5 часов до интервала доставки. И самое противное, что нахожусь в уязвимом положении, не могу сама сходить в магазин. И они тянут до последнего, сегодня например сообщили после моего звонка из- за задержки доставки на 1,5 часа!!!
Удаляю приложение.

Заказ не доставили , а написали , что он у меня , заполнила 3 заявки на возврат , без ответа . Куда обращаться ? Я точно не оставлю без внимания , как минимум огласка , журналисты и дальше в суд !!!!

Не привезли заказ. Оформить претензию не получается. Не регистрируется. Просто кошмар. Влетела на 10 тыс руб

Заказала продукты, мы лежим в больнице с ребёнком и соответственно доставка в пункт приема больницы принесли и приёмщица половину не отправила обратно, соответственно до нас это не дошло, тк был возврат, но купер отказались возвращать деньги. Ни товара, ни денег

Ужас. Развод. Два дня потеряла, ждала заказ. Надо в суд подавать.не пришёл заказ. Каждый час звонил бот ждите.

Это беспредел. Ждал заказ, написали выдан курьеру, звоню уточнить, где курьер (было написано можете связаться с курьером), ответила поддержка, что курьер не их, а магазина, не нашли его. Тут появляется надпись, что заказ доставлен. Я в шоке, кому куда без звонка. Опять звоню в поддержку, говорят не знают кто поставил отметку, о доставке товара, типа сбой. Заказ не привезли, деньги не вернули. Это жуть. Сбербанк такого не позволял

Заказали продукты в Купер из магазина магнит семейный город Белгород. 9.10.2024 был сделан заказ на сумму 2500 и был промокод на 750 рублей. В приложении было написано что привезут 10.10.2024 с 14 до 16 часов. Жду. Звонит бот, просит подождать еще 30 минут. Говорю, хоршо подожду. Через полчаса приложение пишет что доставка задерживается. Звоню на горячую линию. Связываюсь с оператором, она говори, что будут делать все чтобы мой заказ пришел. Жду. Сегодня уже 12.10 2024. Пришлось от отменить заказ. Ужасный сервис. Когда был сбермаркет такого не было.

Заказал продукты из «Ленты», время доставки с 21.00 до 23.00. В 23.05 зашел в приложение и удивился что заказ был доставлен в 20.46. Написал в поддержку оформил возврат. Потом с разницей в час звонил в службу поддержки и разговаривал с роботом, который моих заявок на возврат не видел. Посмотрим вернут ли деньги, хотя слабо верится. Буду писать заявление в полицию пусть разбираются. Дело принципа

Должны были привезти заказ с 18 до 22. Деньги с карты списали. Несколько раз переносили срок доставки - звонил робот, говорил ждите... Ждали несколько часов. Потом взяли и просто отменили доставку. Ждите возврат денег в течении 3 дней и лучики добра вам.