Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Сбермаркета СПб — отзывы

Уровень доверия:
средний
3307 отзывов

Не привезли товар

КУПЕР заказ Н29200873501 05.02.25 - 1631.96 р.. Заказали доставку из метро, курьер привез и сразу убежал. Вскрыли пакеты и обнаружили что свинины на 2.75 кг не привезли. Начали писать в поддержку. Сначала написали боты что довезут до 19.00. Когда ничего не довезли, мы начали разбираться. Оказалось что магазин проверил и сказал что все положили, курьер сказал что все привез. И извините что так получилось и бла бла бла....в итоге все не при чём!! И сами виноваты что сразу не посмотрели. Как я понимаю теперь курьеров нужно брать в заложники пока не проверишь все на месте... так что ли получается???Прошу разобраться, поднимите все разговоры, чат-бот проверьте, верните деньги, пожалуйста. Никогда такого небыло.

Купер не возвращает деньги

Заказала заказ Н 64365840022, указала в комментарии дату изготовления колбасы не ранее 31.01. Колбасу привезли за 12.01. Возврат не оформляют, деньги не возвращают ,сказали они не видят мой комментарий. На мой вопрос куда я могу прислать скрин моего комментария, повторяли как болванчик, мы комментария не видим. Звонила на горячую линию 5 раз, оператор уходит на проверку и больше не возвращается.

Не вернули деньги

КУПЕР заказ НО4808996946 02.02.25 - 2156,44 р.Курьер прибыл на адрес, ошибочно указанному в приложении, позвонил, просила извинить, сделать возврат. Сразу же!связывалась несколько раз со службой доставки, сотрудник несколько раз отвечал и выяснял, обещал отменить заказ.На следующий день оператор отвечает, что заказ был ДОСТАВЛЕН и ДЕНЬГИ НЕ ВЕРНУТ. Спросила: кто принял заказ? комментария "оставить у двери" не было. Статус заказа в приложении -доставлен....Прошу разобраться, все разговоры поднять, чат-бот, верните деньги, пожалуйста.

Надеюсь на карьерный рост

Работаю сборщиком на складе с лета. Больше всего повезло с коллективом. Это моя первая подобная работа после декрета, и честно говоря думала, что не справлюсь. Но благодаря коллегам всё получилось: научили, показали, не обижают. Зп мне кажется средняя, с другими работами мне сложно сравнивать. И ещё я надеюсь на карьерный рост, компания большая и есть куда развиваться

Снова привезли тухлятину и не хотят забирать

Это просто шок.
Заказала через Купер продукты в магазине Окей. 15 упаковок с несвежей курицей, она откровенно реанимированная, от неё пахнет хлоркой 🤢. Видео и фото подробное есть.
Мне отказали в возврате 😢, ни хотят забирать товар. Говорят что мол всё проверили, товар нормальный сроки нормальные, жрите что дают. А, то что этикетки в магазине делают на всё что хочешь и товар по срокам может быть вообще из будущего, такое кстати было, никого не волнует. Говорю, я возьму сейчас пакет и привезу в магазин, жрите сами. Короче по телефону она мне помочь не может, почты у них нет а в чате отвечает бот, что товары нужно проверять при приёмке, хотя курьеры говорят что они не отвечают за сборку, они просто доставляют. Все претензии в чат.
Что делать не знаю. Курицы набрала на 2500, акция была😭

Зарплата устраивает

Я хоть и работаю удаленно, у меня постоянная связь с другими отделами, проблем по решению вопросов не возникает. Первое время было сложно сосредоточиться, так это был первый опыт удаленки, но эмоционально быстро смогла сосредоточиться. Я научилась быть терпеливой, чего мне всегда не хватало. По зарплате меня пока что устраивает. С переводами зарплаты задержек не было.

Снова обманули

Уже не первый раз,решила заполучить бонусы за 2 заказа от 3500.Сделала заказы,бонусов нет.Привезли заказы бонусов нет.Писала в поддержку,говорят технический сбой.Прошло три дня,в поддержке не отвечают и бонусов нет.Попахивает мошейничеством

Быстрое оформление

Помогли с медицинской книжкой. Оформили и подключили к системе быстро, тут же приступил к работе. Супервайзеры у нас нормальные, повезло. К ним с любыми волосами можно обратится по работе, не отфутболят. Свободный график, можно работать по минимуму от 3 часов и больше. Выходить тоже как удобно, 5/2, 2/2 и тд. Нет потолка по зп, сколько заработал за выполненные заказы, столько и выплата придет в конце недели

Вечная проблема с переносами времени доставки из за отсутствие курьера

Почему нельзя никак наладить сервис. Как так приняли заказ и весь день нет курьера. Как будто в магазине никто больше ничего не заказывает. После общения с 3 операторами понял что есть программа которая назначает курьера который должен везти заказ. В итоге получаем заказ есть курьера нет программа которая назначила курьера, каким то чудесным образом не назначила курьера. По итогу отмена. Жалобу оставить ненакого поскольку магазин принял заказ сборщик собрал а курьер в этом звене почему-то отсутствует и жалобу оформить ненакого. Операторы по этому вопросу просто морозятся и в конце разговора сбрасывают не давая возможности оценить работу оператора. Куда жаловаться не известно на кого жаловаться тоже не известно. Купер Поменялось получается не только название. Раньше такого небыло. Заказ H55791990974 хотелось бы что бы какие то меры принялись. А то как то получается сервис есть а ответственности никакой.

Коллектив хороший

В принципе меня всё устраивает. Коллектив хороший, руководство более-менее нормальное, оплата достойная.

Недавно просмотренные

Сбермаркета СПб

Роскомнадзор

Роскомнадзор (РКН) — это российский федеральный орган, ответственный за контроль, надзор и цензуру в сфере средств массовой информации, связи и информационных т...

Тинькофф банк

Последние отзывы

kupikod.com

Покупаю тут игры подарком и ключи уже больше года, пару раз бывало, что не сразу приходит товар, отношусь с пониманием, у всех бывают проблемы. В поддержке быст...

Кухни "Мария"

Сборку сделали вовремя, все детали фурнитуры мягко закрываются, столешница не боится воды. Кухня вообще выглядит дороже, чем стоила. Рекомендую тем, кто хочет о...

Компания «ПЭК»

13 марта 2026 года ТОО ПЭК Казахстан принял мой груз по накладной 8807 9920 6077 (4 места) - по маршруту Астана-Киров, грузополучателем являлся Грухин Константи...

Косметолог-дерматолог Бакулина Елена Михайловна

Рекомендую! Лучший косметолог. Подобрали мне ультраформер и контурное моделирование, это просто чудо) Овал подтянулся и скулы вернулись. Без особенной боли, и р...

АСАИ БС1 РУС / БС1

Для продажи своего товара требовалось нанесение штрих-кодов. Обратился в данную фирму, сделали за короткий промежуток быстрое нанесение штрих-кодов на большое к...

Медицинский центр "Нарколог Экспресс"

Как можно вообще на этом наживаться. Хотели закодировать папу. Хотели сами в клинику приехать. На что нам сказали приедем на дом. Ладно. Мама спросила по телефо...

Умный робот Loona RED SOLUTION

Первые минут 20 я просто смотрела, что Луна будет делать сама :) Потом добралась до приложения, игр и голосовых команд. Управление оказалось вполне понятным. Ос...