Помогает бизнесу стать лучше
Ребёнку 3месяца, заказала смесь так как уже заканчивалась, заказ приняли, мужа после работы не стала тревожить,заказ был с 19-00 до 22-00, в 21-00 позвонила, оказывается мой заказ перекинули на завтра, ребенок остался голодным. Это ужас! Не предупредили, не позвонили.
Удивительные чудаки через М, за один заказ уже неделю не возвращают холдированные деньги, второй заказ отменили перед самой отправкой без объяснения причин и также не возвращают деньги, тянут, на горячей линии не принимают жалобы, поганая кантора, НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ НИЧЕГО ЗДЕСЬ!
Всем добрый вечер! Если хотите потратит время и нервы,добро пожаловать в данную доставку. С такой ужасной доставкой я ни разу не сталкивался.
Заказ не привезли, кормили обещаниями, что вот вот привезут, но так и не сподобились. Деньги не возвращают 5 дней. Между прочим 5000!! А их так называемая «помощь » твердит одно: « ничем помочь не можем, нам очень жаль». Одни минусы
Ужасно, заказала почти на 1000, товар не превезли и сказали делать отказ, сделала, сказали что деньги вернут в течении 3 рабочих дней, а сегодня пятница! Это ужасно!
Просто ужасная компания, никому не советую пользоваться их услугами , обман покупателя.Типа подарили промокод , но не доложили товар и соответственно не применялся промокод.Не пользуйтесь этой шарагой, нервы попортили и настроение.
Доставка Купер стала просто ужасная, особенно из магазина Ашан. Такое ощущение, что там сборщики не вменяемые. Я когда делаю доставку, всегда ставлю галочку на "Не звонить, убрать из заказа", но сборщик видимо читать не умеет по-русски. Неделю назад круглые батарейки заменили на пальчиковые и сборщик трубку не берет на звонок не отвечает. Вчера вообще треш полный был заменили мне пангассиус ( упаковка) на 600 упаковок минтая и сумма вышла к оплате 169 710 рублей. Ну не д... ли?! В поддержке ответили, что это сбой системы, хотя я не уверена, три раза пытались списать эту сумму с карты. Благо, что недостаточно средств было. В итоге заказ отменила и ушла заказывать из Ярче! Купером пользоваться больше нет желания!
Делаю заявку на покупку товаров в магазине Метро на ул Косыгина,4.с официального сайта. Зачем здесь нужен Купер? Тем более, что через Сбермаркет (Купер) доставка товаров на мой адрес за линией КАД не производится. Значит, таким образом сначала я как бы делаю заказы для магазина Метро, где я получаю продукты, Затем Метро делает заказ в Купер, который присваивает еще один номер с буквой Н , однако этот номер Купер не присылает на сайт Метро. И получить заказ проблема, надо звонить в Купер, или со скандалом требовать в Метро. Вот это сервис???
Сделал заказ три дня назад, заранее предполагая, что эта гнилая контора накосячит (сам дурак конечно, повелся на присланный в смс купон на скидку).
Ну думаю то за три дня справяться и соберут заказ.
Не там то было.
Заказ на доставку был оформлен на время 20-22 часов.
В 21 час стал переживать, так как заказ уже почти должен быть доставлен, а он ещё даже не собирался.
Поддержка в чате - больше часа упорно молчит.
Звоню на горячую линию, где оператор сообщает, что заказ не будет собран и не будет доставлен, так как в магазине Метро у них нет уже сборщика.
На вопрос, есть ли там вообще сборщики - оператор ответил, что наверное есть и посоветовал оформить заказ на следующий день, на дневное время, в надежде что может днем там кто нибудь будет собирать заказы.
Вот и спрашивается, на кой хрен брать заказы из Метро, если там нет работающих сборщиков. Вообщем КУПЕР это не сервис доставки, а полное дно. Понадеявшись на КУПЕР вы останетесь голодными.
Отвратительный сервис!!! Ужасное отношение к клиентам!!! Несколько раз заказывали продукты. Раньше было все хорошо. Сейчас постоянно либо не довозят нужные заказы или вообще отменяют доставку. Последний раз был пиком!!! Днём заказал куриное филе грудки и специально рассчитывал на доставку после работы. В итоге мне позвонили и сообщили, что филе нет и не будет!((
Не понимаю, почему нельзя было приготовить мой заказ в течении дня, а именно за 8 часов?!?!
В итоге я остался без филе и готовить было просто не из чего!!!
Отвратительный сервис!!!