Сбермаркета СПб — отзывы

Официальное оформление. Стабильная зарплата, есть премиальная часть, которую получить более чем реально. Работа строго удаленная.

Ждали два час заказ а потом отменили и ещё возврат денег не происходит долго, не когда не заказывайте в купере

Вчера нагло не довезли товар, со службой поддержки связывались ,обещали довести сегодня, но никого я не дождалась, хочу тоже подать в суд за мошенничество и воровство, присем не в первый раз . Заказ Н 68378514122 окей. На фото видно позиции ,которые есть в заказе, мясо, куру, творог ,молоко, колбасу, бекон не доаезли

Они нашу семью обманули на 5 тыс ,каждая семья планирует свой бюджет ,так же и мы решили потратить последние деньги на новую доставку итог мы остались ни с чем ,дети наши остались голодные

21 сентября сделала заказ заранее, время доставки с 19ч до 20ч. Естественно когда время подошло стали переносить время доставки. В итоге 21ч мне звонит оператор и говорит, что заказ отменен. Вы списали деньги, вы не привезли заказ. Я осталась без продуктов и без денег. Дозвониться до человека невозможно. Отвечает робот, что ваша заявка на возврат денег не оформлена. Если мне не вернут деньги я буду обращаться в суд на вашу компанию за такое халатное отношение к своим клиентам. В Москве такой ужасный сервис. Номер заказа H02290396768

Добрый день, пользовалась с удовольствием доставкой , когда был Сбербанк , все великолепно и звонок поступит для согласования замены и доставка крайне редко задерживалась и всегда звонок поступал.

Как стал Купер так начался кошмар !!! За сборку деньги берут , но при отсутствии товара никто не позвонит и не согласует замену , хотя в комментариях это указано !!! Делают так: поступает звонок от Купера , тишина в трубке , потом они скидывают и убирают товар !!!! Задержка товара систематически и не на 15 минут , а по часу и дольше ! Естественно предупредить об этом клиента они не спешат , они вообще этого не делают , только в приложении время меняется и доставка переносится !

Служба поддержки ,эти тупо бубнят заученные фразы «приносим извинения, что Вас подвели». Мне от этих извинений ни холодно, ни жарко! Я из за вас потратила время и еще должна ждать возврата денег за отмененный заказ !!!

А извинения у горе Купера это промокод , который на смешную сумму 200 или 300 руб , а вишенка на торте , что этот промокод Вам будет еще диктовать условия , что действует он до отпреденного числа и сумма покупки должны быть 3000 р или больше !!

КАЧЕСТВО КУПЕРА НА НУЛЕ , это была последняя капля, когда я им воспользовалась. Есть другие, достойные приложения по доставке , на которые перехожу.
Если Вам дорого Ваше время и Вы цените качество , не пользуйтесь Купером

Не люблю писать плохие отзывы, но уже накипело.
То что просто отписывются проверила на себе в течении 2 недель.
Заказала доставку, привезли не мой заказ, написала в поддержку, согласовали время обмена, естественно никто не приехал и не позвонил, повторно написала у поддержку, девушка оформила возврат денежных средств, деньги пришли 10 сентября, но 11 сентября они отменили возврат денежных средств, т.к. якобы мне привезли мой заказ.
На запросы предоставить акт обмена товара, никакой реакции, мы вернули деньги 10 сентября, обращайтесь в банк.
А то ПОВТОРНО списали деньги 11 сентября, мы просто не видим.
Обращение в поддержку просто трата времени, каждый раз все заново, суть вопроса даже не читают.
Похоже надо обращаться в Роспотребнадзор или суд.

Это вообще ужас,раньше всегда все было хорошо, сейчас доставляют через раз, просто могут отменить заказ, постоянно доставка больше часа или двух, это тем более ужас, могут привезти не то,либо не довезти, а денежный средства вообще не могут вернуться мне уже месяца три, операторы никак не решают вопрос, говорят вот извините, держите ваш купон, на 100 рублей,но чтоб использовать закажите на миллион, это вообще бред, что не заказ, то постоянно общение с поддержкой, уже неизвестно куда писать, чтоб это все решать
как поставить ноль?!!

Заказ ждали ждали
В итоге как оказалось - сегодня доставки не будет
Заказ как выяснилось отменили
Служба поддержки вообще непонятно для чего работает - один ответ - ну да, ситуация неприятна, извините! Зашибись
Никогда больше не закажу
Не пойму почему так но со сбермаркетом никогда таких проблем не возникало

Проблема, как у всех. Нет части товара. Возврат получить не возможно. Бот просто издевается 3 суток подряд. А далее просто заблокировали все подачи заявок. Вот и все. Когда был Сбербанк проблем не было, не стоит заказывать у этих офиристов. Проще на прямую из магазина,