Туту.ру — отзывы

Прошу рассмотреть вопрос возврата сервисного сбора по моим заказам, в данный момент к возврату только сумма билета, билеты были оформлены случайно, ехать никуда не собираемся. Прошу войти в положение, все ошибаются, я ваш постоянный клиент, пишу положительные отзывы и рекомендую вас друзьям и близким!
Оформлен возврат всех билетов из заказа 74120821175596. На карту вернутся 6894,7 руб. в течение 30 дней
Оформлен возврат всех билетов из заказа 73770821141801. На карту вернутся 5207,40 руб. в течение 30 дней
Прошу войти в положение и вернуть не только сумму билетов, но и сервисный сбор
При отказе буду вынуждена обратиться в прокуратуру или в суд, с просьбой вернуть.
К тому же чеки на возврат сформированы пустые, без вложений

Я ращу одна ребенка, средств ни на что не хватает, билеты были сформированы ошибочно.

При отказе в возврате будут сформированы заявления в прокуратуру, фсб, президенту и в другие структуры

Добрый день.
Билеты были куплены чр данную компанию, рейс отменили от слова совсем. Не перенесли, а отменили. В связи с последними событиями в стране.
Продала заявку на возврат денежных средств. С 18 марта 2022 года жду ответ. Авиакомпания отправлят по месту приобретения билета, по месту приобретения туту. Ру ссылается на авиакомпании Северный ветер. Не можем найти следов. Карта для возврата ДС подходит к сроку замены.
Где когда получить свои кровные не кто из них не знает. При том что компания туту.ру взымает комиссию, так сказать оставляет её себе за работу. Только не понятно мне, я не отменял рейс, мы готовы были лететь. Но почему мы должны нести убытки. Вы должны оговорить вопрос между авиакомпания, или поднять вопрос до уровня депутатов, президента. Что бы компенсация шла не за наш счёт.
За что мне платить вам, если не состоялся между нами договор. Был прерван в одностороннем порядке. Заметить хочу не по моей причине, и просьбе.
Рейс Ереван / Новосибирск транзин чр Москву.
Номер заказа. :А2202832758700

Настоятельнон не рекомендую пользоваться сервисом ТУТУ!!!
Большие переплаты, Даже если рейс отменяет перевозчик, сдирают большую комиссию за возврат ( называют это вынужденной отменой рейса, как будто пассажиры кайфуют если не получается с поездкой) Сейчас можно не посредственно у перевозчика покупать тоже онлайн, дешевле и полный возврат цены в случае отмены , с извинениями!!!

Купила билет онлайн
Заказ TUTU54613273705 (перевозчик Лоза А.В.
в приложении, на автобус Уфа Салават 30.04.2022 в 16:30 . Остановка отправления указана была : Проспект Октября 37,(Красное Белое) Подошла к назначенной остановке , но автобуса так и не дождалась, обратной связи нет
Справочная молчит, деньги за билет не возвращаются
Адрес: [email protected]
Номер: 89872463153

Купила билет онлайн в приложении Tutu.ru на автобус Уфа Салават 30.04.2022 в 16:30 . Остановка отправления указана была : Проспект Октября 37,(Красное Белое) Подошла к назначенной остановке , но автобуса так и не дождалась
Справочная молчит, деньги за билет не возвращаются

Оформил заказ 3 билета на самолет! Онлайн оплата не проходит! Заказ висит незавершенный! Как его оплатить? Служба поддержки молчит! Я не знаю что делать, то ли пройдет оплата, так как ввел данные карты и деньги спишутся позже, либо оформлять заново? Сервис у всех на слуху вроде, а по факту сервисом и не пахнет

При заказе билетов онлайн деньги с карты списали, билет не пришел , потому что , оказывается не было мест, и теперь невозможно вернуть деньги, висит статус - ждем оплаты. Как в такой ситуации узнать о возврате?

Деньги списаны, билета нет, вся служба поддержки в игноре.
Если билета нет, то просто верните деньги, не понимаю за что их списали. Что делать в этом случае.В чеке оплаты написано,что платеж обрабатывается.

Маршрутная квитанция (заказ № A2204853805982)

Маршрутная квитанция (заказ № A2204853798762)

Отвратительный сервис!! Воспользовалась в первый и последний раз. Бронировала 2 авиа билета СПб -Минск и обратно ( компания Белавиа). Я уже даже молчу про завуалированную комиссию в 400 с лишним рублей! Бог с ней!! Но эти же билеты ( тот же самый рейс, время, класс) у Белавиа дешевле на 2000 рублей. Итого 2500 в минусе. Никогда сюда не обращусь и предупрежу всех знакомых!

Заказ от 13.04 № 73020792135271 был оформлен на сайте, деньги в размере 1658.72 рублей списались с банковской карты, но сам билет в Личном Кабинете числится неоплаченным. На почту ничего не пришло. Или деньги верните, или билет присылайте. Очень испортилось мнение о Вас, ребята.