Wildberries.ru — отзывы

О платном возврате вообще молчу...но скидки чистый обман, у меня 33%,у мужа 10%,но цена одинаковая!!! На вопросы часто просто водянистые отписки, дозвониться невозможно.

Работал на КГТ за 5 смен с зарплаты высчитали 8150..Одни штрафы!!и загнали в минуса ещё на 5659.Текучка бешеная поэтому!!!Руководство компании загоняет людей в долги,вешая на работников минуса десятками тысяч. Прежде чем идти туда работать, подумайте люди,готовы ли вы обрабатывать хозяйку ....а люди которые у неё работают не могут себе на питание заработать. ...

Отвратительная организация. Уже 2 недели не могут вернуть деньги. Они ошибочно прислали вместо батареек нож и теперь не возвращают деньги,т к возврат у них платный. Что они изучают в заявке на возврат? Вероятно, не могут отличить батарейку от ножа 🤦‍♀️

Заказала на валдберрисе ирригатор Clean Priority с 8 насадками . Получила заказ 10.11.22 , товаров было много и я проверила количество и названия. Дома выяснила, что ирригатор вообще без названия, производитель не известно кто( не написано) и насадок 5.Попросила заменить на выбранный мною или вернуть деньги. Получила отказ. Упаковку не вскрывала. Я считаю, что это беспредел. Номер ответа N 986393603

Играют со своими клиентами как кот с мышью, что хочу с тобой, то и сделаю. Возврат товара онлайн не давали сделать, пока не приехали (мы из другого города) и в пункте выдачи физически не сделали это. За возврат сняли с карты 300 рублей, вместо заявленных на весь мир 100 рублях...
Боже упаси ещё когда-нибудь иметь дело с этой помойкой, по-другому назвать нельзя. Положительных отзывов о них: раз, два и обчёлся, и те наверняка написаны своими работниками...

Добрый день дорогие друзья ни когда не заказывайте через Wilberries.не товара ни денег из баланса на реквизиты которые я указал ужасное
У меня все собаки от голода умерли номера телефона левый не дозвонится

Арт. 37411834 сумма 5239, арт
.84985746 сумма 1196 от 24.10.2022, денежные средства просто исчезли их нет не на балансе личном кабинете , не на счёте клиента!! Каждый день пишу ,мне отвечают либо компетентные сотрудники либо мошеники.

Заказывала одеяла из магазина КАМЕЯ на ВАЙЛДБЕРРИЗ. Пишут товар в пути. Путь занимает 5 дней. Как подходит 5 день мне в приложении пишут ОТМЕНА МАГАЗИНОМ. Заказала второй раз , та же история. Заказала 3 раз , всё то же самое. Пишу в поддержку. Отвечают по разному. Сначала писали это надо с магазином связываться , потом извинились написали что это их сбой какой то в системе , техническая неполадка и они срочно исправят . Думаю, ну ладно , закажу в 4 раз эти одеяла ( мне просто очень понравились они и внешний вид и состав) При чём сразу 2 заказывала одеяла. На 4 день написала им специально , спросила , завтра сбоя не будет , одеяла придут ? Своими словами .... всё будет хорошо ответили. И конечно же мне написали в последний день доставки ОТМЕНА ТОВАРА. Вот и представьте сколько я времени потратила , почти месяц я не могла добиться этих одеял. Зачем писать что товар В ПУТИ ? Никакие неполадки у себя они не решили . Просто наплевательское отношение к покупателю. Покупать буду на ОЗОНЕ теперь , сколько там заказываю никогда никаких проблем не было . Мою историю буду рассказывать своим знакомым и друзьям , пусть задумаются, прежде чем заказывать на вайлдберриз. Просто какое то издевательство я считаю. Испорченное настроение и потраченные нервы. " спасибо" вайлдберриз. На фото видно что написано в пути. А в последний день пишут ОТМЕНА. И ТАК 4 РАЗА Я ЗАКАЗЫВАЛА 🤦‍♀️

Добрый вечер! Несколько раз подряд в магазин Wildberries присылают бракованные товар или не той фирмы. Заказываю, как и всегда, по много вещей. Вот и в этот раз, пришла в пунк выдачи за заказом. Сотрудник вынес мне мой заказ, несколько пакетов была вскрыта, я спросила у сотрудника всё ли с этими вещами в порядке, почему пакеты вскрыты, сотрудник ответил что с ними всё в порядке это при перевозке. После пример ки в раздевалке подхожу к сотруднику на пункте выдачи и показываю Несоответствие. После этого сотрудник сказал мне что я подменила брюки, попросил подождать и удалился на склад. После того как сотрудник вернулся со склада, начинает меня обвинять что такая ситуация их магазине случается только со мной, и показывает мне фотографию брюк, которые должны быть в этом пакете, Я ему объясняю вы мне показываете совсем другие брюки другого цвета, на этой фотографии коричневые брюки, но я заказывала тёмно-синие. А по факту в пакете оказались вообще серые брюки без бирке. Сотрудник начал меня обвинять что когда я была в примерочной, я закрывала шторку и подменила брюки, я ему объясняю что я мерила джинсы которые мне пришли а весь остальной товар когда я проверяла была открыта шторка. Самое главное, что из всего товара который мне выдали, Было подмене Та вещь, где был вскрыт пакет. У меня такое впечатление, что на пункте выдачи, меняют товар, и чтобы с них не списали деньги, обвиняют покупателей. В это время на пункте выдачи очень много было народу, и меня как школьницу, отчитывал сотрудник. После этого, сотрудник попросил показать сумку и пакет что я забираю, в сумки были только мои вещи, а в пакет что я выкупаю.После моего звонка на горячую линию, мне обещали ответить по моей претензии к пункту выдачи. Внутри все кипит от возмущения. Понятно, что покупать в этом магазине пропало желание. Вопрос как себя нужно было ввести, чтобы исключить такие обвинения в свой адрес. И какие меры можно применять в соответствии справедливости.

У меня было несколько ситуаций, связанных с доставкой товара.
1. Товар поступил в пункт выдачи заказов. Пришла и озвучила код. Мне сказали, что такого товара нет. Ситуация длилась в районе недели, каждый раз мне говорили, что придёт некий сотрудник, который поможет решить вопрос, его не было. Поддержка дала стандартную отписку, которая даже приблизительно не отвечала на мой вопрос.

Вторая ситуация - был заказан товар за одну стоимость. Через день сумма выкупа увеличилась на 1000 рублей. Поддержка также помочь в решени. Вопроса не захотела.
Как итог - ранее только и пользовалась этим сервисом. Теперь считаю, что это самый ужасный сервис из всех доступных