Wildberries.ru — отзывы

Появилось много подделок, качество товаров упало в разы( Возврат денег на карту приходит с опозданием, даже не 5 рабочих дней, а более 10.
Рейтинги накручены, отзывы однотипные.
А уж ответы продавцов на негативные комментарии (подозреваю, что вполне правомерные) - это просто нечто.

Прислали футболку с дыркой и грязным пятном. До возврата денег не дошло, продавец товар ненадлежащего качества даже не принял, пустив слезу по поводу того, что с него удержать стоимость товара, отправил на согласования через сайт. Там "эксперты" по разным причинам не согласовали возврат. Второй раз отклонили возврат товара ненадлежащего качества по причине (брак незаводской со ссылкой на на Правила Wildberries), которой не было в первом отказе (мало информации). Работают по своим Правилам, а не согласно Закону. Помимо 2-х заявок по возврату товар ненадлежащего качества, написала 4 обращения. "Специалисты" Wildberries занимаются футболом и отписками, похоже не читают, что им пишут, отправляют ответы из стандартных заготовок. Цель этой компании - не возвращать деньги клиентам за бракованный товар, а решить свои проблемы за счёт клиента, сбывая вещи ненадлежащего качества.

считаю, что компания wildberries, воспользовалась персональными данными неправомерно
Списание за заказ был совершен с карты, которая была откреплена 7 дней назад. Если карта откреплена, значит я НЕ ДАЮ согласия на списания денежных средств с этой карты и при откреплении, я уверена, что к данным моей банковской карты ни одна торговая площадка не будет иметь доступ.
На мои претензии компания объявила, что может списать денежные средства с любой карты. А если к моему кабинету прикреплена корпоративная карта, я ее открепила и уволилась, а Торговая площадка продолжает списывать с нее денежные средства, потому что когда то были положительные списания, В этом случае Торговая площадка совершает правомерные действия?

Спасибо компании wildberries за науку и добавленные хлопоты, придется менять все карты.

11:

Создала заказ из двух позиций, ПЛЮС к нему самооформился заказ из одиннадцати позиций(добавилось снова, то что было купленной ранее, плюс то, что находилось в избранном, а также одна новая позиция)!Это в то время, как возврат стал платным(100 рублей)! На мое обращение пришёл ответ: проверьте, может кто из родственников и детей заказывал... стали снимать деньги за их возврат с ОТВЯЗАННЫХ карт без запросов и подтверждений! Сняли уже 900 рублей! По мере блокировки одной карты, они снимают с других, которые были привязаны, но теперь удалены.товары за которые сняли деньги, на странице высвечивается, как невозвратные теперь, но ДЕНЬГИ сняли за возврат!за липовый заказ сняли деньги за возврат, которого не было! доказать им не возможно!Видела на других сайтах отзывы, оказывается они уже такое проделывал и раньше!!!! Деньги они сняли с халву и притом у пенсионерки! Где искать правду?Если говорят, что банки за такую малую пропажу не разбираются

Умудряются списывать денежные средства с карты, которая не привязана в личном кабинете. После такого отношения и нарушения персональных данных буду думать стоит ли пользоваться данным магазином.

Являюсь клиентом магазина более 3х лет и вот на тебе, сделали платный возврат!!! А мне зачем нужен такой сервис? Покупай без примерки?! Ни одного заказа не сделаю на таких условиях

Множество не качественного товара. Если при получении не заметишь брака, то деньги обратно не получишь за некачественный товар. Рейтинги товара накручены, покупают отзывы. Плохие отзовы о товаре не пропускают блокируют. Цены такие как и везде а то и дороже, скидок нет, проценты скидок это маркетинг.

Аферисты,торгующие низкосортным конрафактом и браком,да еще снимающие деньги за возврат этого брака.Вещь возвращается как брак,а они за это барахло еще деньги снимают 50 р.Самые настоящие аферюги. Повторно пытаюсь заказать такую же ,только без брака,присылают тот же самый хлам .который списали .Аферисты ,торгующие браком и замеряными третьесортными тряпками.И с бытовой техникой та же история.Во первых никакая техника возврату не подлежит. Во вторых ,сколько пытался заказывать ,или царапанная будет или скол в таком месте,где его вообще по идее не должно быть.В общем контора,торгующая замерянным,замусоленным поцарапанным барахлом.

Добрый день.
Клиентом WB я была с 2008 года: ушла в декрет, и было так удобно для дочки заказывать вещички через их сайт! Потом что-то стала заказывать и себе, мужу, и пока ВБ рос, мои траты с ним росли тоже )))
Первые тревожные звоночки начались с откровенных подделок: часто, заказывая брендовые вещи, представленные на сайте по практически брендовой цене, оказывались явными подделками с черкизовского рынка, имеющие запах и вид "назад в 90-е".
Дальше больше: сделали платный возврат, сначала было с оговоркой "если у вас выкуп более 10000руб ИЛИ 47%", это ещё как-то держало. У меня на тот момент выкуп был более 600К, но 37%. ВБ именно это и отличало от других сайтов, что удобно много заказать разных размеров, и мерить, перезаказывтьь, пока не найдешь нужное.
Буквально спустя малое количество времени правила возврата доставки уже гласят "выкуп 50%" (без формулировки ИЛИ). Окей, заказываю 8 вещей, 5 выкупаю, 3 возврат. Снимают 150 руб )) Захожу в свой личный кабинет и обнаруживаю, что теперь сумма моих выкупов за 2! кстати года составляет не 608К, а 585к, а % не увеличивается от слова совсем! То есть спустя ещё пары выкупов сумма не только не выросла, а наоборот, ещё и уменьшилась )
Итого: я удалила аккаунт на ВБ, я удалила карты, я заблокировала их все уведомления и всего им доброго. К счастью, есть хорошие альтернативные сайты, где до сих пор бесплатная доставка, быстрые денежные возвраты и тоже большой ассортимент.

Заказала товар( упаковка из трех штук), пришел в разных размерах, т.е. произошла пересортица, что на мой взгляд является браком. Сотрудник пункта выдачи указал это при возврате товара, но при этом с меня сняли деньги за обратную доставку. Магазин стал большим рынком, цены рисуют как хотят, да еще и деньги снимают ни за что.