Помогает бизнесу стать лучше

Wildberries.ru — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
2232 отзыва

Мошенничество с возвратом товара

Здравствуйте. Заказали на Вайлдберриз защитную пленку на смартфон. Пришел получать на пункт выдачи. Попросил сотрудники пункта не нажимать кнопку о получении товара, так как ранее читал в отзывах, что плнека часто не подходит по размеру. Примерил и правда, пленка короткая. Отказался получать. В итоге, Вайлдберриз удержал с меня 100 рублей, вернув лишь чуть более 20 рублей. Мол платный возврат. Можно подумать я отказался от товара из-за вредности. Написал негативный отзыв. Продавец отписался, что никакого отношения к удержанию денег не имеет. Виноват вайлдберриз. Деньги никто не вернул. А сам Вайлдберриз мне так и не ответил. Мошенники.

оплата товара

Списывают средства с отвязанных/удаленных карт БЕЗ УВЕДОМЛЕНИЯ в личном кабинете, если не могут списать с основной. На просьбу сообщить, какие карты были ранее - отказ, типа их не видят. Так и я их не вижу- в этом проблема. Вот у меня произошел казус: пол года назад удалила кредитную карту из ЛК и забыла про нее и что такое вообще возможно, даже не пользовалась. в середине ноября совершила покупку по новой привязанной-основной, в пункте выдачи сказали все ок и отпустили, а потом в конце ноября мне письмо по кредитной карте о задолженности. Супер просто, а не сервис! И талдычат в ответах, что имеют право по правилам торговой площадки, на которую я согласилась при оформлении товара. Обращайтесь в РОСПОТРЕБНАДЗОР! Слишком много себе они позволили. Теперь предстоит перевыпуск ВСЕХ карт от этого мошенничества.

Сервис на нуле

В очередной раз разочарован услугами известной компании. Размер товара не соответствует заказанному, о чем оповещен сотрудник пункта выдачи. 38/36 вместо 36/33. К тому же не зауженные, а прямые. Такая ситуация не один раз случалась как с джинсами, так и с обувью при заказе у Wildberries. Оформил отказ. Сняли с меня 100 рублей. Продуманный отъем денег у населения. Не покупайте!!

Откровенное мошенничество

Заказала 2 чемодана, в течение 5 минут - передумала, нашла на этом же сайте лучше. Хотела - отменить, не получилось. Там же в личном кабинете увидела, что обратная доставка платная -600!!! рублей. При заказе я не соглашалась с такими условиями доставки. Я с трудом нашла номер телефона, чтобы отменить заказ (прошло минут 5 после оформления. Моему удивлению не было предела- когда я узнала, что отменить нельзя. Надо ждать доставки товара и платить 600 рублей! Т.е. мне будут везти товар который мне не нужен, чтобы я заплатила 600 рублей? Считаю это откровенным мошенничеством.
Больше ничего заказывать в этом магазине не буду и другим и не советую.

Очнитесь))

Здравствуй Вайлдберриз! Не кажется ли тебе, что ты скоро потеряешь много своих клиентов? Давай я тебе расскажу почему.
1. Нельзя покупателя ставить в позу "терпилы". Поясню. Делая заказ, у покупателя должно оставаться право отказаться от него, даже по прошествии 14 дней и не нести никаких материальных ущербов. Что делает Вайлдберриз? Мало того, что доставка платная в этом случае, так у покупателя нет права отказаться, то есть отказаться можно, но доставку оплати, даже, если до этой доставки ещё неизвестно сколько дней.
2. Статус "Товар на поиске" ну, вот подождала я недельку, не нашли, поздно, хочу отказаться, но нет, нельзя, и я снова "терпила". То есть, Вайлдберриз или поставщик не может найти товар, не может поставить его в недельный срок, но 50 рублей я должна?!))) Браво, такого искусного надувательсива я ещё не встречала! Нет, здесь конечно уместно сказать матом, иначе масштаб "удивления"не передать. Но ты же умеешь читать между срок, правильно, там написано такого .....я ещё не встречала и масштаб.....тоже думаю ясен.
3., Померив две пары одинаковой обуви, заказаной специально в двух размерах и выяснив, что товар безбожно маломерит, почему это снова за мой счёт и мой факап?)) То есть, заведомо тупая и от балды маркировка меня снова ставит в положение терпилы? Ну, восторг же, удивление и просто эмоциональны шторм. Переведи на исконно русский, тебе понравится!))
Вы там совсем все перепутали? Может посчитаем сколько денег вы ц нас из кармана вытащили или п собственные факапы и по сути взятие в заложники? Это так то уже не алминисираимвная, а уголовная ответственность, так спланированное мошенничество)
Петицию хотите, коллективный иск или что пожелаете? Роспотребу трудно придётся не заметить, как и прочим государственным инстанциям, закон то вы нарушаете и обогощаетесь совершенно наглым образом)

отзывы для себя

Все пишут отзывы и обращения , но никто не подал на них в суд, Они так и будут работать плохо, похоже сворачиваются , соберут последнею прибыль и "АГА"

Нарушены права потребителей

Я согласна со всеми отрицательными отзывами покупателей. Второй раз за последний месяц сталкиваюсь с проблемой возврата неподошедшего товара. Это платный отказ, даже если возвращаешь товар до в пункте выдаче, Пишешь обращение, обосновываешь отказ, Однако деньги снимают с карты за обратную доставку, И в тоже время при заказе товара нет возможности отменить заказ до начала сборки. Через 1 мин происходит оформление и если ошибся , то готовь 100руб, Хотя заявлены другие условия. А полагаться на противоречивые отзывы покупателей нельзя, это полнейший обман,

тихий ужас

дело даже не в платном отказе, который, конечно же, тоже возмущает. Невозможно отменить заказ до начала сборки! то есть заказ - это билет в один конец! поддержка не отвечает + у такого гиганта нет горячей линии! очень удобно. отвратительный сервис, не даёт клиенту право на ошибку, не запрашивает подтверждение оплаты. впервые с таким сталкиваюсь в маркет плейсах. больше НИКОГДА не закажу. как пользовалась озоном и яндексом, так и останусь с ними

Магазин с замашками мошенника

Пользуюсь данной торговой платформой уже более 9 лет. В какой-то момент заказывала абсолютно все категории товаров, перекрывая потребности всей своей семьи,кроме продуктов. 5 лет назад заказала костюм ценой около 5000₽. Получила,постирала перед пользованием согласно рекомендованным условиям на бирке товара,а костюм полинял. На след.утро торжество,а надеть нечего. Вернула назад с заявлением по браку,пришел отказ с обвинением в несоблюденнии указанных условий стирки.Деньги так и не вернули. Пару лет отходила от такой несправедливости. Вернулась в 2021г. В июле произошел сбой программы(как мне объяснили) и в приложении к оплате завис товар,который я не получала. Сразу обратилась через чат в приложении к операторам,разъяснила ситуацию,попросила проверить по камерам,по остаткам. Сейчас декабрь,обращений написанно 13 шт.,получаю стандартные отписки,что моим вопросом занимаются. Не забрала 10 позиций из-за зависшего «неоплаченного» товара,т к пришлось бы оплатить ошибку. Валдберриес снял деньги за обратную доставку этих товаров с кредитной карты,которая была единожды использована и удалена мной из приложения давно. Операторы ничего не решают,да и никто там не хочет ничего решать. За всю историю моего использования данного интернет-магазина мне присылали: обувь разного размера в одной коробке,на одну ногу в одной коробке,ношеную одежду,дорогую блузку с линиями выкройки ручкой,рваную одежду,неверно вложенные артикулы. И это регулярная история,т е это всё процентов 30% от заказанных товаров. И платить за этот мусор обратную доставку-наглое требование!Слишком много хотят за нелепую организацию и абсолютный бардак.

Вайлдберриз - "Мастер разочарования"

Согласна со всеми негативными отзывами об этих "Ягодках". Меня очень возмущает платный отказ от товара. Раньше у них такого не было, и я спокойно возвращала неподошедший товар. Теперь, видимо, настали иные времена... Смешно, когда товар стоит 130 р., а за отказ от него приходится платить еще 100 р. А о самих товарах уж и говорить не приходится...

Недавно просмотренные

Wildberries.ru

Интернет-магазин Wildberries.ru предлагает широкий ассортимент женской, мужской и детской обуви, одежды и аксессуаров. На страницах интернет магазина вы найдете...

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначальн...

Дом 2

«Дом-2» — российское реалити-шоу, выходящее на телеканале ТНТ с 22 мая 2004 года. Трансляции передачи выходят в эфир ежедневно в 14:30 («Дом-2. Lite»), в 23:00 ...

Последние отзывы

МегаФон

Мегафон сам вынуждает сменить оператора!!!! По всей видимости у мегафона переизбыток абонентов. Услуги не предоставляют, в поддержке только боты. У данного опер...

Компания План-ремонта

Ремонт офиса - небольшое помещение 45 кв.м. Покраска стен, потолок, новый пол. Работали в выходные чтобы не мешать работе. Сделали за два уикенда. Чисто, ак...

Экдистен, 5 мг, таблетки

Думала этим летом ездить на великах с подружкой. Планировали каждый вечер, чтобы снять после рабочий стресс, да и в целом подзарядится, но вот с последним оказа...

Детский платёжный стикер «Халвау»

Нравится стикер халвау от совкомбанка Его никак не выронишь и не потеряешь,из за того что он на чехле.халвау это удобная оплата и хранение, в любое время можешь...

Дом 2

Реально сексолог и Рахит пара - они стоят друг друга 🤮... Один и вторая однозначно пара полоумная👍.. Что одна вечно орущая склочница и по характеру такого же "с...

Сотовый оператор "Газпромбанк Мобайл"

Всего в тарифе хватает. Я клиент Газпромбанка, про оператора узнал из приложения банка. Решился оформить сим-карту, заказал через мобильное приложение банка кур...

Школа Елены Червонец

Меня зовут Марина, я из маленького города. Дочка идёт в первый класс и в школу искусств — понадобилась работа со свободным графиком. Выбрала «Директолог на расх...