Wildberries.ru — отзывы

Пользуемся этим сервисом уже несколько лет,никогда нареканий не было.Один единственный раз заказали ребенку самолетик,пришел не тот,и магазин с валдбериса исчез.А так доставка всегда в срок.

Вернула заказанные на Wildberries. ru шлёпанцы, оказались малы, маркировка была разной на самих шлёпанцах и нам упаковке. Несмотря на то, что несоответствие данных по маркировке- это вина поставщика, Wildberries украл у меня 75 руб в качестве оплаты возврата. Интересная и практика! Вместо того, чтобы снять эти деньги с поставщика, поставляющего товар, упакованный как попало, снимает деньги с покупателя !!! Написала 2 обращения в Wildberries, отзыв о товаре с фотографиями под карточкой товара и всё впустую. Получила пустые отписки и от интернет-магазине магазина и от поставщика. Поставщик меня ещё и заблокировал ( может и не поставщик, а сам интернет- магазин) , повторно я ничего не могу ему написать, не могу ответить на его пустые извинения ( мне не нужны шаблонные извинения, мне и нужны мои деньги -75 руб). Вот такими, бандитскими, методами работает интернет-магазин Wildberris. Предостерегаю всех потенциальных покупателей от покупок в названном интернет-магазине ! Дешевле и безопаснее покупать в магазинах обычных, там за возврат товара деньги с покупателя не берут!!!

В этом магазе одни жулики. Нашел машину, заказал, оплатил. Написали ждите доставку 1.09 - 03.09. 4.09 написали, что такого товара нет в наличии.А раньше написать не могли? 10 дней думали. Далее написали, что деньги отправили в банк. Позвонил в Сбербанк, там ответили, что деньги будут зачислены на счет в течении 30 суток. И зачем нужен такой магазин? Его надо закрыть, мадам Бакальчук - в тюрьму, работников разогнать.

Здравствуйте!!!!Меня зовут Любовь.Я прошла курс у Юлии Сусловой.Юличка хочу сказать большое спасибо тебе и твоей команде за курс,все было очень понятно,хочу пожелать всего самого хорошего ,чтоб бизнес твой шел вверх)))Вы самые крутые спасибо вам

К сожалению, за два года магазин превратился в шарашкину контору. После заказа и оплаты товара, вдруг появился знак, что товар возврату после получения не подлежит. Причем, при оформлении товара стоит знак только о бесплатном отказе . Что делать если выявится брак в процессе эксплуатации? На пункте приема полноценно проверить камеру(с подключением к wi fi нет возможности). Получается магазину стало выгодно продавать бракованны товар?

Магазин стал вором, списывают деньги за возврат товара. Многие товары не соответствуют размерным сеткам,, да и просто могут не подойти. Вернусь в этот магазин только при очень крайней необходимости.

В магазине очень много фальсификата. Как только вы требуете ознакомления с подтверждающими документами, в ответ возникает тишина. Но в подделке вы можете и сами убедиться, особенно если заказываете вещь от известной фирмы, а она приходит вся с кривыми и перекрученными швами, криво пошитая и с грубым браком - явно к фирме это отношения не имеет. И потом, вот у меня 51% выкупа лишь только по причине отказа от просроченного, повреждённого, некачественного, да и просто не того товара, о котором написано в карточке товара. То есть, такой процент выкупа - вина магазина. Теперь, при наличии не самого высокого процета выкупа (а таких, полагаю, большинство) они ввели правило - если вы отказываетесь от товара (неважно, просрочен он, повреждён или просто вам не понравился), с вас удерживается деньги за обратную доставку ДАЖЕ НЕКАЧЕСТВЕННОГО товара, что противоречит ст.18 Защиты прав потребителей. Они обещают вернуть эти средства за доставку, если вы им докажете, что вы не осёл и возврат товара был по причине некачественности. Т.е. вы должны будете сделать фото, написать и доказать. Может тогда, вам и вернут указанные средства за обратную доставку. Полагаю, магазин ищет идиотов, которые будут мириться с плохим товаром, принимать его, лишь бы не иметь весь этот геморрой. Не советую иметь с ними дел, тем более, что обратной связи практически нет: вы пишете им обращение, а они или формально отписываются, не решая проблемы, или могут вообще не ответить. ЭТО САМЫЙ ХУДШИЙ МАГАЗИН В МОЕЙ ЖИЗНИ! НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМИ АФЕРИСТАМИ!

Стали деньги при отказе от товара на счёт в личном кабинете переводить! С чего! Если оплата прошла по банковской карте! Написала заявление на возврат! Так теперь деньги не отображаются в личном кабинете! И на карту не поступили!!! Служба поддержки попробуйте снова!!!! Как пробовать, если их якобы нет!!!! Мошенники!!!!

Беспредел и обдираловка!!!
Сотрудник пункта выдачи поставил отметку о браке товара ( помятая подарочная коробка) но с меня удержали 75 руб за возврат. Прошу срочно вернуть мне деньги за возврат товара.
Ответ Wildberries
Дата ответа: 24.08.22 11:31:15
Здравствуйте, Светлана . В данном случае не можем вернуть Вам денежные средства за обратную транспортировку возвращенного товара. Если у Вас есть фото, подтверждающее брак/неверное вложение/ошибку комплектации, тогда просим отправить его в Чат поддержки на полной версии сайта для возврата денежные средств в размере 75 руб. Благодарим за обращение.

Когда закончиться издевательство над покупателями?

Клиентской поддержки нет, платная горячая линия, потратил денег столько же на звонок и не решили вопрос на такую же стоимость, короче говоря обратился за помощью а они ещё на столько же развели ))) самая донная компания