Wildberries.ru — отзывы

Всё просто замечательно! Ранее я уже приобретала различную технику у них и всегда получала товар быстро. Единственный недостаток - высокие цены на смартфоны. Недавно я открыла для себя ещё один магазин - SHOP ME ONLINE. Это тоже отличный магазин, и я теперь предпочитаю делать покупки там, поскольку их цены на 35% ниже. Единственное "но" - доставка занимает около 10 дней. В целом, всё устраивает!!

В личном кабинете, ошибочно оформили вторую пачку, и оплачивать ее не стали. Пока то се, удалить (в этот же день) в л/к эту вторую пачку (товара) ни как не смогли. Написали и продавцу, и в валберис. В итоге в пункте выдачи получили оплаченные товары, и там была эта неоплаченная пачка, - мы пояснили что нам она не нужна (вторая) была изначально, и что в день заказа писали что не нужен этот заказ и тд. В общем не забрали это в пункте выдаче. Далее с банковской карты было списано (валдберисом) 100 р. за отказ. Копейки конечно, но как то ХИТРОВАТЕНЬКО все устроено у "них"..., не по цивилизованному. Кстати, банковская карта была НЕ ПРИВЯЗАНА в л/к, оплату по карте сделали, но не привязывали ее к аккаунту. Странно, как сбербанк допускает такие списывания..., когда карта не привязана. Опасненько однако... Будьте осторожны, внимательны. Аккуратненько то, можно делать покупки... .


Другой заказ пришел совсем в другом исполнении, а бумажка в упаковку была вложена от нужного заказанного товара. И на фото данного заказа, конечно другое (чем пришло) фото/вид товара. В общем реален обман на данной площадке. Как "мудреная" у них система, схемки реализации товара. Будьте бдительны.

Из-за технической ошибки 5 товаров уехали в Волгоград, а я живу в Санкт-Петербурге. Товар не вернули, а деньги сняли и не возвращают. В обращении на сайте не отвечают и на письма по почте не отвечают. Лучше не заказывать ни чего, особенного технику или дорогой товар. Деньги не вернут.

иногда делал покупки, теперь из принципа не буду узнал как склады работают как обманывают народ толпами(рабочих склада) не хочу поощерять жуликов

03.07 мной был сдан пиджак 23363690 стоимостью 1593₽. Сегодня 05.07 информация о состоянии заказа не изменилась. Т.е. как будто я его и не вернула. И соответственно денег я не получила. На балансе их нет. Вопрос. Что мне делать? 04.07 была в ПВЗ сказали что пиджак отправили на склад. Ждите.
А чего ждать? Пиджак по приложения показывает, что он у меня и я его не возвращала.

Это просто ужас какой-то! Уже на регулярной основе списывают деньги за возврат товара, который я не заказывала. Заказываешь шампунь, приходит блокнот. И за то, я спрашиваю должна платить ? За то что их сотрудники не знаю как , возможно с закрытыми глазами собирают заказы. Просто прекрасно пристроились! Номер горячей линии компании 8 800 775 5505- номер не существует. Написала консультанту на сайте, со мной связалась юрист и предложила из Гуково приехать в Ростов-на-Дону и оформить претензию. Ни по эл. почте , не заказным письмом с уведомлением , а лично и положила трубку. Для понимание расстояние между г. Гуково РО и г. Ростовом -на Дону примерно 120 км. Как Вам компетентность и профессионализм ? Ни пишу на эл. почту, указанную на сайте для направления обращений, тишина. На Законы тоже видимо не для них!

На Wildberries заказала шампунь и кондиционер. Товар пришёл в пункт выдачи в ненадлежащем виде. Бутылка с бальзамом протекала, была мокрая и слизкая. В бутылках явно была недостача содержимого, миллилитров по 100. От товара я сразу отказалась на месте, и потребовала возврат денег. Деньги были возвращены, но, удержали с меня за доставку товара 100 руб. У меня вопрос: почему??? Возврат товара был осуществлён не по моей вине, а по вине Wildberries !!!
У меня складывается впечатление, что эта компания - Шарашкина контора, которая просто обманывает людей, на обмане зарабатывает деньги… настоящие мошенники. Никогда больше не буду обращаться за покупками к ним, и другим не советую 🤨🤨

Жена заказала бад. Врач сказал, что бад не эффективен. Бад решила не брать в связи, с чем не стала оплачивать. При получении другого заказа, Wildberries самостоятельно активировали ее вторую банковскую карту, которая была неактивна, это было сделано без ее ведома и списали с нее деньги за этот бад.

Нда, не тот уже "старик" Wildberries. В очередной раз заказали кофе MOVENPICK CAFFE CREMA 1 кг в зернах. Пьем этот кофе уже долгое время (лет 5-7), поэтому его запах узнаю с закрытыми глазами. В этот раз пришла подделка: это заметно и по упаковке (следы клея, не очень аккуратный шов, оттиск с датой и номером партии стерся просто влажным пальцем), и по внутреннему клапану (какой-то некачественный пластик с белесыми прожилками), и самое главное - по запаху кофе (в пачке резко пахнет кислым жженым кофе, и какой-то "химией").
Ко всему этому и Wildberries, и продавец (указано APelSi, ИП Сутямов П.В.) от решения проблемы самоустранились: на обращение продавец не отвечает, Wildberries заявку на проверку товара отклонило с комментарием "Здравствуйте! Заявка онлайн на проверку качества товара рассмотрена. По предоставленной информации (фото, видео, комментарий) брак не подтвержден."
Интересно, что же ещё в фотографиях они ожидают увидеть?.. Плесень на зернах или что? В общем, вместо того, чтобы решить проблему или хотя бы в ней разобраться, wildberries просто "отморозился".
Ну что же, я думаю, что всем потенциальным покупателям у этого продавца и в этом маркетплейсе ситуация ясна: ни в коем случае!..

Люди, откажите от Валбериса, это ужасная барахолка, которая обманывает людей за деньги и продаёт фальсификат и товар не сертифицированный, после которого у людей большие проблемы. Поверье. Это не для того, что бы вы шли в другие маркет плейсы, покупать нужно там, где ты будешь защищён законом потребителей. А это сплошной обман.