Wildberries.ru — отзывы

Очень много раз натыкалась на подделки. Особенно много подделок духов и косметики. Покупала крем, который вызвал ожоги, после покупки на вб купила этот же крем в магазине. Крема оказались разными. Конечно написала в поддержку, там всегда одни отписки в духе "мы проверяем сертификаты продавцов".

Порой заказывала в данном интернет-магазине. Почти всегда заказы свои забирала. Забор заказов составляет 80%. Отказывалась всегда только по причинам того, если товар пришёл в плохом состоянии. И вот недавно я решаюсь сделать заказ, положила товары в корзину, а везде написано что отказ от товара 75 р. Вы там совсем с дубу рухнули? Хорошо, заказала 3 вещи. И что в итоге? На костюме сильная зацепка. Вина явно не моя. А когтеточка для кошки пришла мокрая и грязная. Вина тоже не моя! Вернула обратно, с меня сняли деньги. Несколько дней писала в поддержку чтобы свои же деньги вернуть обратно!!! Это что вообще такое? Но я решаю наступить на эти же грабли снова. Снова делаю заказ очень нужной вещи. Написано что возврат уже не 75р, а 100. То есть они ещё и повышают цену каждый раз. Напоминаю у меня сумма выкупов 80%.
Приходит моя вещь. Заказывала топик, на фото он прекрасен, в описании написано регулируются бретельки. Приходит этот топик. Бретельки не регулируются, вранье. Топ прозрачный, все видно. Удаляю карточку из своего профиля и отказываюсь от топика. И что вы думаете? Спустя какое то время с меня снимаются деньги с кредитки! И я даже это не увидела! Я в полном шоке захожу в профиль ВБ, там нет никаких карт, я ведь удаляла все от туда. Но тут я вспоминаю что много лет назад я один раз платила кредиткой, после чего удалила её от туда. Это значит что эти мошенники хранят все ваши данные карт! Будьте осторожнее. А ещё я призываю всех знакомых отказаться от этого сервиса.

Была многолетним клиентом магазина. Сейчас магазин ввел платный возврат товаров и добавил опцию невозможности отказа от товара. Заказала урбеч, прислали бусы 🤦‍♀️ и я обязана оплатить товар, потратить уйму времени в отвратительно работающем приложении, чтобы оформить заявку на возврат денег. После чего ещё и ждать свои деньги. Сделала вывод, что пользоваться магазином буду в самых крайних случаях и заказывать только дешёвую мелочь. Совершенно не понятно, почему клиент должен оплачивать очевидные косяки или мошенничество магазина, почему не реализован бесплатный отказ через оператора в пункте доставки по таким очевидным случаям.. Увы... маркетплейс был удобен... Много заказывала через него. Теперь опасно. Попробуем озон

Я предлагаю всем обманутым пользователям данного интернет-магазина коллективно подать в суд на вайлдбериз и на его владелицу!!!!

Самая ужасная платформа интернет магазина!!! Мошеннические действия, незаконно списывают денежные средства с банковский карт! Начну с того, что, в 2021 году перед 1 сентября заказала на этом вайлдберризе ребенку брюки (за пять дней до 1-го сентября) в пункт выдачи, итог, этот злосчастный заказ так и НЕ доставили, я естественно написала в службу поддержки данного интернет магазина на отказ этих брюк, так как купила в другом магазине где всё вовремя доставляют, так и не дождавшись ответа от службы поддержки, я удалила в личном кабинете свою карту и свой аккаунт, но не тут то было дело! Оказывается в этом вайлдберризе система незаконно сохраняет данные банковской карты, несмотря на то что вы её в своём личном кабинете удаляете, о чем мы покупатели даже не подозреваем, спустя почти два года, в 2023 году в феврале месяце, в двенадцатом часу ночи, мне приходит смс сообщение о том что, с моей банковской карты было списано 100 рублей в вайлдберризе за якобы возврат, то есть что бы вы понимали, эти мошенники под шумок ночью списали за НЕ существующий возврат этих брюк которые так и не пришли в пункт выдачи еще в 2021 году!!! Сегодня 19.05.2023 я снова скачала их приложение валдбериса, зарегистрировалась, о чем очень сильно пожалела, нужно было срочно заказать кое что из вещей, (к сожалению на Озоне не было в наличии), только ввела данные своей банковской карты (уже другой, с другим счетом), тут же списали незаконно и не за что 100 рублей и пытались списать 1 892 рублей, я так и не поняла за что они хотели у меня списать эту сумму, благо что на карте не было этих денег!!! Я поняла что там орудуют одни мошенники, и владелица этого магазина Т.В. Бакальчук тоже мошенница!!! Я считаю что для такого магазина даже одной звезды слишком много!!! Если бы можно было поставить минус 10, я бы поставила!!! Однозначно НЕ рекомендую пользоваться услугами этого интернет-магазина если не хотите стать жертвой обмана, так как ваши деньги вам в вайлдбериз никто не вернёт!!!

Бакальчук Т.,ген.директор Вайлдберриз,корейка по национальности,очень напоминает Корейко,из Золотого телёнка-(присваивал деньги различных обществ)! Компания разводя и обманывая,присваивает деньги россиян!!! Это не Waildberrie (Дикие ягоды), а Rottenberries (Тухлые ягоды)!!!заваленный жалобами интернет скоро треснет!!! А ,,Тухлые ягоды,, всё живут и плодятся!!! Невольно задаёшься вопросом: почему эта компаша еще существует?!!!

Я не спонсор Wildberries, я - пенсионер. Я покупала на Wildberries. Денежные средства за услуги обратной доставки в сумме 50 ₽. незаконно удержал Wildberries (чем нарушил мои права потребителя) так как: мой заказ покупателя: Кастрюля эмалированная 10 литров (есть фото карточки описания товара) Артикул: 87696989. Керченский металлургический завод. На ПВЗ поступила кастрюля 3 литра. Документальное подтверждение факта поступления иного товара от заказанного - установлен и зафиксирован сотрудником ПВЗ в момент проверки покупателем товара на ПВЗ. Фактической передачи товара покупателю нет. Возврат невыкупленного товара по вине продавца. Требую от Wildberries возврата незаконно удержанной оплаты услуг обратной доставки. Отправила Заявление в Wildberries от 12.05.2023 г. «О возврате незаконно, неправомерно удержанных 08.05.2023 г. Wildberries денежных средств покупателя. Кроме меня - еще семь отзывов, и все по аналогичной причине! Со всех "потерпевших" Wildberries списпл деньги за услуги обратной доставки! Ответ Wildberries на мое заявление: "Fuck you"! Цитирую заместителя руководителя Управления федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей Роспотребнадзора Андрея Пучковского: «Сам по себе возврат товаров на возмездной основе не противоречит закону, если потребителем не заявлено, что они имеют проблемы с качеством или их описание содержало недостоверную информацию». Но к сожалению, в России Wildberries рулит, а не Роспотребнадзор. Wildberries отстой!

я клиент с выкупом 92 процента и суммой более 100 тыс в год, но терпение лопнуло, буду удалять аккаунт и никому не советую связываться с этой помойкой! за годы покупок для оплаты я использовала много банковских карт и когда я заказывала товар знакомым, то использовала их карты! дальше я отвязала все банковские карты и оставила только одну - СВОЮ
было много всего неприятного, но это меня добило окончательно:
при оформлении заказа куртки было указано: бесплатный отказ. Заказала, но не получила. За это вайлберис решил списать с мой карты 100 руб. денег на моей карте не было и поэтому эти воры решили списать деньги из отвязанных карт моих друзей. Валберис совсем не интересует, что карта не моя и давно отвязана, им на это просто наплевать. Их так же не волнует, что про оформлении заказа указано: бесплатный возврат, видимо слово бесплатно им незнакомо. Это бизнес по-русски, не наеб..., не получишь. Я очень очень желаю этим ворам подавиться этими 100 рублями и потерять в миллиард раз больше.

С 2022г. нет никакого желания пользоваться услугами Wildberries, так как ввели платный возврат на каждую единицу товара. Простите но угадать без примерки, какая одежда тебе подойдёт, а какая нет не реально, т.к. товар зачастую не соответствует размерам, либо маломерят, либо большемерят. В итоге купишь кофту за 2000руб., а возврат тебе выставят на 1000руб. Поэтому покупать там одежду совсем стало не вариант. Что касается другого товара, то тут тоже полная попа. Заказала краску для волос кутрин 6.16 прислали 9.0, естественно я сделала возврат и в итоге с меня списали 75 руб. за возврат. Когда написала в службу поддержки, что с меня незаконно списали деньги мне ответили пишите продавцу. Я написала продавцу, на что продавец ответил что товар отгружают со склада работники Wildberries, поэтому они тут не причем. В итоге месяц писала обращения, ругалась но так и ничего не добилась. Коллега на работе столкнулась с такой же проблемой, заказала на Wildberries подарочные наборы к 23 февраля и один из наборов пришел с браком, естественно она его вернула. Набор стоил 300руб. а за возврат с нее списали 100руб. И сколько бы она не пыталась вернуть не законно списанную сумму ей то же это не удалось. Не Wildberries, а какие-то мошенники, сколько они так по всей стране на списывали. Интересно это вообще законно? Куда смотрит Роспотребнадзор? Владелица Wildberries настолько обнищала, что с 2023г. сделала пакеты платными, скоро вход сделает платным)) Короче полное разочарование

Жулики и аферисты. Деньги не возвращают.. ТП пишет что перевели деньги на счет банковской карты, с которой совершалась покупка. Но на счет деньги не поступили. В банк обратилась. Там сказали, что такого перевода не было. ВБ настаивают на своем, что деньги переведены. ВЕРНИТЕ МОИ 10 000 Р.