Wildberries.ru — отзывы

Много лет я покупатель, мелкие надоразумения решались и я мирилась. Сейчас сделали большой заказ с оплатой с кошелька, который пополнила двумя суммами ( сбер заартачился и так сделали)Обычно заказываю с оплатой при получении, а этот заказ не проходил так и сразу снялась оплата, все бы ничего но... она снялась без скидки процентов при оплате с ВБкошелька((( меня тупо поимели(( Обращалась, у меня есть онлайн банк и там ясно что с карты не оплачивались покупки, а значит оплата прошла через кошелёк - бесполезно!!! Покупать у них больше е буду, придётся привыкать к озону, думаю освоюсь. Не люблю обмана как и все наверное. Намерена обращаться в роспотребнадзор и прокуратуру. Не советую эту площадку от слова совсем.

Будьте окуратней с валдбирис обманывают кормят завтраками. Ситуация такова я передвигаюсь на коляске и поэтому сразу в пункте выдачи мне не померять вещи заказываю, супруг забирает и уже дома мерию что не подошло возвращаю. Заказанно было платье не подошло сделали возврат и тут началось ждите 10 дней возврат средств на карту, хорошо ждём! Прошло 10 дней пишу в службу поддержки там отвечают ещё подождите, через пару дней опять пишу таже история ответа только ответ пришлось ждать пару дней, пишу опять через несколько дней у них ответы что мол проверка ждите (. Вообщем денеги так и не вернули, лохотрон полный там точно заказывать больше не буду и пусть таких людей накажет жизнь зачем обманывать ! Не советую с ними связываться.

Вайлдберриз самая мошенническая организация, какую я только знаю...
Списывают деньги даже с чужих карт, которыми когда то один раз воспользовались и отвязали... Оплаченными оказываются товары, которые не заказывала. Обращаешься в течении 1 минуты с просьбой отменить, не отменяют... 13 обращений и всё равно деньги не вернули и ещё списали за то что не получила... Хвалят только те, кто пока не сталкивался с их безпределом. До этого мне нравилось... Обратилась в соответствующие органы, жду ответа...

Много лет пользовалась услугами этого маркетплейса, первый раз столкнулась с такой ситуацией: 5марта 2023 г. забрала товар ( очки солнцезащитные Channel артикул 211503854 продавец GB
Grandma Boniface), цена при заказе и сейчас на сайте 2249₽. Но, по непонятным причинам, списали 6823₽!!! На претензии ни Wildberries, ни продавец не отвечают. Полный игнор!!!

Покупаю товары на WILDBERISS с 2016 г. и по началу было все ровно, но потом как то все стало все хуже и хуже. Площадка работает с непроверенными продавцами которые выставляют фото товара и бренда на продажу, а покупатель в конечном итоге получает непонятно что и ещё с браком. Как раз я и попал на последней покупке. Заказал себе электро самокат(решил сделать себе подарок на Д. Р.) на этой интернет площадке от магазина Margrass. Продавец прислал как раз такой товар, да еще и битый. Курьер который привёз посылку отказался ждать и быстро ушёл, по сему пришлось распаковывать под камеру. Направил два запроса на возврат, но увы, отказали. За это время я совершил покупок на крупную сумму, но с таким отношением к покупателю решил больше не кормить ни этот магазин, ни продавцов. Мало того, что обман с ценами, так еще и отношение к покупателю на нуле.

Списали деньги за доставку товара, которой не было! Ничего не заказывалось уже очень давно, пользуюсь другим магазином. И от них оповещений (ну если предположить ошибку) тоже никаких не было.
Написала претензию, ответа нет. Придется блокировать карту. Мошенники!

Из плюсов только каталог товаров. А так одни минусы. 1)Присылают совершенно другой артикул товара-по составу и качеству хуже; 2)за возврат любого товара взыскивают 100 руб, что совершенно незаконно. При этом заказ дробят на позиции товаров поштучно, даже если заказано несколько штук одного вида товара. Так, чтобы можно было сдирать за возврат каждой штуки в случае, если партия товара будет возвращена; 3)при оплате заказа банковской картой проводят сплошные махинации. Так, по одному коду подтверждения операции списывают и возвращают 11 руб. (для чего?!), списывают сумму по заказу. При этом оплата не подтверждается, требуется подтвердить оплату, а после списывают повторно за тот же заказ. Если попытка повторно списать не удалась из-за недостаточности средств на карте, то неудавшийся платёж остаётся висеть на карте с требованием пополнить счёт, хотя заказ автоматически отменён как бы из-за неоплаты. Оказывается, первоначальный заказ оплачен и подтверждён, а попытка списать повторно происходит по повторному заказу (автоматически!) Требование об отмене незавершенного платежа игнорируют. В результате покупатель теряет возможность пользоваться картой, поскольку как только он пополнит счёт, так сразу же спишутся деньги по отмененному заказу. Ужасный интернет-магазин!

Сколько раз зарекалась не покупать никогда на Вайлдберриз товары. Всегда проблемы. Заказала товары, не внимательно , адрес не тот, так бывает, мы все люди. А сменить адрес уже невозможно. Это сделано, чтоб снять деньги за возврат или совсем забрать его, так как по адресу ошибочному забрать или сделать возврат некому. Очень неудобный сайт. Ничего для клиентов хорошего не делают. На обращения отвечают через пол года. Разочарованная и теперь уж точно не буду связываться с этим магазином.

Люди, будьте осторожны при заказе товаров на Валбериз! С вами работают МОШЕННИКИ! Я сделала заказ через WBКошелек в надежде на приличную скидку(разница составляла в 704рубля).Перевела сумму указанную на товаре со скидкой и оформила оплату при получении. Но каково же было моё удивление, когда в течении 3х дней ожидания доставки, цена товара поднялась ровно в два раза. Когда я получила свой товар, то оплата прошла автоматически. Дома я просмотрела историю оплаты и выяснила,что деньги сняли с WBКошелька, а также с банковской карты без моего подтверждения ( сняли сумму, которая полагалась мне по скидке). Таким образом скидку я не получила. Хорошо, что товар меня устроил, а то бы я совсем в депрессию загналась. Нельзя привязывать банковские карты к Валберис, они могут вас обезналичить. Долгие переписки с сотрудниками WB ни к чему не привели. То у меня приложение не такое, то предоставте скрин на момент покупки, то не в то время я положила деньги в кошелёк, то не так оформила заказ. В конце отписались, что я лформила заказ через карту, поэтому скидка не положена,а деньги с кошелька сняли потому, что они там были, а недостающие сняли с карты. В общем я сама дура и лыжи мои тоже не едет, все сошлось.

Недобросовестная администрация . нагло обманывают . претензии не принимают .Заказал часы настольные. В описании говорилось с комплектом батареек 3 штуки . при получении , там же в пункте выдачи , оказалось , что батареек нет . с помощью работника написал претензию с возвратом . ответ пришел ОТКАЗАНО. Без объяснений.