Wildberries.ru — отзывы

Очень хотелось бы чтобы управляющий увидел ситуацию растущего недовольства клиентов по работе Wildberries. Постоянно условия ухудшаются. Большинство моих близких друзей уходит с этой площадки на ozon. 1. Возврат за товар 100 р, даже если приносят не тот товар. Приходится платить за заказ 2 размера чтобы примерить и выбрать подходящий. 2: смешно что пакеты платные стали 3.смотреть товары ( а их бывает более 20) на маленьком неудобном столике. 4. Ещё и заводская упаковка прибавилась. Нельзя отказываться от товара . Я не все вспомнила условия для клиентов, но каждый раз ловлю себя на мысли что мне больше не нравится ходить в то место, где совершенно не думают о покупателе.
Жаль что площадку, на которой я каждую неделю покупала товары, так испортилась.

С уважением,
Ваш бывший постоянный клиент.

вот было всё хорошо, пока политику эту тупую не поменяли, что к чему? в чем смысл платных возвратов, скажите? вот и мучайтесь сами

Текст отзыва посчитали не уникальным.
Если дверь закрыта, стучись в другую. Только не в случае с интернет-магазином Wildberries! Всё "склАдывается" крайне редко. В случае чего не удастся доказать свою правоту. А если речь пойдёт за возврат денег, не выцарапаешь!
Дело было ночью.
При оформлении заказа (3 малогабаритных, маловесящих товаров) была указана конкретная окончательная сумма. Нажала на Оплатить, сумма снятых денег оказалась на 200 руб. больше. - ???
Долбилась эти полдня куда можно, а можно - в никуда! Там не один толмут по переписке! Филькину грамоту кидают в обратку!!! И тут хоть из трусов выпрыгни! (Не получится?!) Типа, пункт выдачи заказов перегружен, взимается дополнительная плата. - Чушь собачья!!! Я тут же сделала контрольный заказ, сумма обозначилась адекватно написанной.
Дурят нашего брата!!
Будьте бдительны! Как бы вы всё не просчитали, вас обязательно "сделают": подловят, проведут, облопошат!!!
Это принцип работы, политика Wildberries!
Как в анекдоте: "Он хорошо знает два языка: русский и русский матерный!" Так вот, культурно можно обозваться - Не добросовестные ребята эти ребята из WB!

Если дверь закрыта, стучись в другую. Только не в случае с интернет-магазином Wildberries! Всё "склАдывается" крайне редко. В случае чего не удастся доказать свою правоту. А если речь пойдёт за возврат денег, не выцарапаешь!
Дело было ночью.
При оформлении заказа (3 малогабаритных, маловесящих товаров) была указана конкретная окончательная сумма. Нажала на Оплатить, сумма снятых денег оказалась на 200 руб. больше. - ???
Долбилась эти полдня куда можно, а можно - в никуда! Там не один толмут по переписке! Филькину грамоту кидают в обратку!!! И тут хоть из трусов выпрыгни! (Не получится?!) Типа, пункт выдачи заказов перегружен, взимается дополнительная плата. - Чушь собачья!!! Я тут же сделала контрольный заказ, сумма обозначилась адекватно написанной.
Дурят нашего брата!!
Будьте бдительны! Как бы вы всё не просчитали, вас обязательно "сделают": подловят, проведут, облопошат!!!
Это принцип работы, политика Wildberries!
Как в анекдоте: "Он хорошо знает два языка: русский и русский матерный!" Так вот, культурно можно обозваться - Не добросовестные ребята эти ребята из WB!

Несколько раз приходил просроченный товар,а так же разлитый,делаешь возврат,снимают деньги за обратную доставку,пишешь о проблеме и в ответ только отписываются,что сайт пока не работает,магазин стал ужасен,раньше много чего покупали,а сейчас чтобы купить обувь и одежду нужно заплатить за обратную доставку,я представляю магазины в которых за примерку брали бы деньги,к сожалению придётся уходить в другие интернет магазины,озон и яндекс маркет так не чудят,здесь просто наживаются на всем,товаров куплено было почти на миллион,а % выкупа смешной и возврат ещё платный,честно вы сильно зажрались,потерять репутацию можно быстро,а вот вернуть людей,когда они уйдут на другие площадки будет труднее.

о данном маркетплейсе (и почти любом другом) это:
раз - законодатели еще в 2003 году изъяли из УК РФ статью, позволявшую привлекать к ответственности недобросовестных продавцов и текущая ответственность ИП, торгующих на wildberries, ограничена статьей 14,7 Кодекса РФ об административных правонарушениях, а именно штрафом "в размере от трех тысяч до пяти тысяч рублей" (с продавцами юрлицами чуть лучше - "от двадцати тысяч до пятисот тысяч рублей")
и два - данному маркетплейсу (и почти любому другому плюс-минус) одинаково наплевать и на покупателей и на продавцов, "эффективным менеджерам" важно лишь их количество и "денежное вознаграждение" ;-) с каждой из сторон
как то так ...

Присылается заведомо бракованный товар, который гуляет от одного к другому покупателю, при этом делают на этом деньги, возврат 100 р, просто мошенничество, частое несоответствие описания, фото товара и действительности

Wildberries списывает с вашей карты 100 рублей даже в том случае, когда вы делаете возврат по причине брака, например, битая посуда, или пришел товар, не соответствующий заказанному, несмотря на то, что это зафиксировано сотрудником ПВЗ при выдаче, то есть ваша вина отсутствует в принципе. Обращения № 80346704 от 25.05 и № 80868430 от 29.05. Хозяйка решила выжать из покупателей, продавцов и персонала все до последней капли, что подтверждается регулярными разборками и скандалами, которые сопровождают компанию в публичной сфере. Сотрудники замученные и нервные, сам ПВЗ убитый, заходить страшновато. За право рекламировать Вайлдберис, то есть носить ее фирменный пакет, вы должны заплатить деньги. Сейчас полно других интернет-магазинов, есть из чего выбрать.

Возврат стал платным давно, уже привыкла к этому. Но при оформлении заказа 23.05.23 загорелось зелёным, что возврат будет бесплатный. Так как заказывала обувь для ребенка, при условии бесплатного возврата, заказала пять пар разных размеров. Причем стоимость одной пары 413₽. Заказ оформила. На следующий день стала проверять статус заказа, и о чудо - за возврат каждой пары стоит 100₽. Сразу же написала обращение о сбое, на что мне ответили, что я должна подтвердить, что при оформлении заказ был бесплатный, скриншотом. И каким образом я должна сделать скрин за предыдущий день? В ответ я попросила, чтоб мне дали скрин, где в момент оформления заказа возврат платный. Итог - переписка с ВБ 9 дней. Сегодня списали за возврат деньги, так как выкупать обувь на таких условиях я не стала. Требую вернуть деньги!

На сайте wildberries присутствует «Alessio Nesca / Сабо женские летние натуральная кожа» в белом и голубом цвете.



Трижды!! перепроверили, что заказываем в Белом цвете! Но туфли тем не менее пришли голубого цвета...

В результате Wildberries взял 100 рублей за возврат, это уму непостижимо. Совершив ошибку Wildberries еще и берет с покупателей деньги!? вместо того, чтобы компенсировать и принести покупателю извинения.

С таким подходом Wildberries далеко уедет.