Wildberries.ru — отзывы

Первая покупка на Wildberries. Зарегистрировался на сайте в компе. Оплатил авансом. Сижу жду, как в нормальных интернет-магазинах, сообщения на эл.почту или СМС о поступлении товара в пункт доставки. Указанные сроки доставки проходят - уведомлений нет. Зашёл в компе на сайт в ЛК - там есть. Пишу запрос операторам - почему не уведомлений по эл. почте или в СМС. А у нас, отвечают, только в ЛК или установите Приложение на телефон. Первое мелкое вымогательство - принуждение к установке на телефон своего Приложения. Дальше. В ЛК в уведомлении о поступлении в пункт выдачи указан товар и код для получения заказа, 5 цифирей. Записал на бумажку. На следующий день заехал в пункт выдачи. Но, как говорится, фиг вам, оказывается код для выдачи меняется каждый день и записанный вчера сегодня уже не действителен. Что делать? Топайте домой, смотрите в ЛК новый код и приходите снова или.... установите Приложение на телефон. Засорять телефон Приложением, с подобными правилами обслуживания не хочу. Пришёл домой, зашёл в ЛК, злой аки чёрт, думаю откажусь от заказа, но бегать как Савраска туда-сюда в Пункт выдачи и грузить Приложение не буду. Отказ. Без проблем. Жмите кнопку. Правда соточку за отказ с вас слупят. Противно от такого сервиса. Нажал кнопочку на отказ - пусть удавятся соточкой.

25 марта заказали паллетку теней. Пришла в хлам разбитая! Зафиксировал оператор пункта выдачи и уверил что 100 руб не будут списывать. И внимание! Сразу списали 100 руб. Написал претензию ответили что склад не подтвердил брак! На вопрос предоставьте фото со склада- ответили что это внутренний документ! Никогда не покупайте на вайдберриз и тем более не привязывайте карту это лохотрон!

Руководителю "Wildberries"

Спасибо, что организовали работу по продаже кофейных напитков в розницу через своих представителей в Москве в два раза дешевле: https://www.avito.ru/moskva/posuda_i_tovary_dlya_kuhni/kapsuly_dlya_kofemashiny_2868093354
https://www.avito.ru/moskva/posuda_i_tovary_dlya_kuhni/kapsuly_caffe_perruccl_dlya_kofemashiny_3700347108
https://www.avito.ru/kotelniki/posuda_i_tovary_dlya_kuhni/kofeynye_kapsuly_nespresso_professional_intenso_3866563646?slocation=621540
https://www.avito.ru/moskva/posuda_i_tovary_dlya_kuhni/kapsuly_espresso_dlya_kofemashiny_3796288899
Просьба выписать премии своим представителям. Сегодня они повысили цену до 23 рублей за капсулу.

С 3 февраля мною направлено 100 писем на почту wildberries и в личном кабинете по поводу воровства и хамства приемщицы в пункте выдачи нижний Новгород Родионова 25. Ни одного конструктивного ответа получено не было. Одни отписки. Пошел уже третий месяц. Ни наказания или увольнения предполагаемой воровки, ни возврата сворованных денег, ничего! На них не влияет даже обращение в Роспотребнадзор о внеплановой проверке! Зато бокальчук, которая не ответила ни на одно из 50 обращённых лично писем, в списке Форбс. Видимо, свои миллиарды зарабатывает обворовыванием клиентов!
2 февраля куда-то делась, с подачи приемщицы, печь за 1895 р. Сейчас стоит 7900, затем незаконно списывают деньги 600 р за не выданный этой воровкой товар.
И, в конце концов, на пункте выдачи воруются Ботинки стоимостью около 800 р. Все это разумеется, фиксируется камерами, я записываю разговор с этой хамкой, но все бесполезно! Ни денег, ни одного ответа о разбирательстве!

Заказал дорогой роутер. Прихожу получать, а мне сотрудница выносит упаковку и заявляет, что с 23 февраля у них новое правило, нельзя вскрывать и смотреть товар до получения. то есть у них свои правила на руку мошенникам и плевать им на закон! Зато всякое тряпьё все щупают, примеряют, возвращают.. Естественно я отказался и теперь эта конторка в моём чёрном списке) Если вы любители азартных игр то заказывайте у них..))

Была постоянным клиентом Вайлдберриз, последние лет 5. А потом у меня закончился срок действия карточки, и когда я стала вводить новые данные карточки у меня списали деньги. Такого я ещё нигде не встречала, чтобы за ввод данных брали деньги. Я написала в поддержку, и мне пришел ответ в стиле вам ни кто ни чего не должен. Ваши деньги, ваши проблемы не надо вешать их на нас.
Т.е. получать и воровать деньги с точки зрения работников валдберис это нормально, а вот когда клиент возмущается и просит вернуть деньги, к нему прилетает мат и оскорбления. И вообще, клиент должен иметь некое чувство ответственности, которое не позволит ему требовать деньги обратно.

7 февраля 2024 года приобрела смартфон i15 Pro Max 12/512 GB продавец, Bobarry заявленные технические характеристики не соответствуют действительности, документально это подтверждено и не я одна об этом написала. Совершить возврат не реально, так как просят предъявить экспертизу, которая стоит в 2,5 раза больше, чем покупка. У меня вопрос к площадке почему на вашей площадке процветает мошенничество? Вы совсем не проверяете товар, который выставляете?

Заказал телевизор при оплате покупки вылетает сайт короче как то получилось заказать 3 телевизора один оплатил позвонил в фирму просил отменить 2 ошибочных заказа сказали что нельзя только по привозу Когда забирал один из трёх те два отменили потом выставили счёт в 2 000 рублей причём сняли с карты без моего ведома за что не понятно Так что думайте когда покупаете в такой компании!!

Безобразный магазин Вайлдберриз. Дерут деньги за возврат. Купила чехол на телефон за 408 р.!!! 200 рублей взяли за возврат. Позор. Не буду больше пользоваться. Присылают товар некачественный, грязный.

Так как этот интернет-магазин находится рядом и было более-менее удобно ходить за товаром,оставалась верна ему года 2.Потом начались махинации со всем,что только можно охватить. Товары приходили не те.Про товары побитые и бракованные говорить уже не хочется.С возвратом средств началась такая тягомотина! Нужно доказать,что это не брак.Это НАМ нужно доказать ИМ и докажешь ли,не факт! Про вскрытый товар - его тьма!Точно знаю,что это не приёмщики.Моя подруга там работает.С другими общается тоже. Пример :недавно пришёл клей в запечатанной целой коробке,но внутри пупырчатая упаковка в несколько слоёв порезана аккуратно ножом до самой тубы.Такого было немало,но всё больше напрягало.При каждом заказе была неприятность с чем-нибудь. За возврат стали брать с населения по 100 руб.С чего??? порой пишут,что "Пункт доставки" переполнен и чтобы не тащиться в другой конец района,плати 200 руб.Тогда он для тебя будет не переполнен. Чтобы открыть WB-кошелёк,только у ФСБ-шников не проверилась - оформляют через Госуслуги,где все твои личные данные.Шикарно? Я сдуру оформила,а теперь буду ждать,когда на меня кредит оформит какой-нибудь чувак.Они не застрахованы от взломов,не Кремль.Зачем им это,не понимаю.Почему они так глубоко лезут?? Теперь пишу,как выигравшая в "Миллионе призов".Всё достало. 1000 баллов сняли,но заказ не сделать.Не подходит промокод. 20 раз всё перепроверяла. Пишу в службу.Ответ таков,что меня нужно проверить,правда я выиграла или нет.Кто будет проверять? Как?? Влезать в мои личные кабинеты?? Что за гадость твориться с этой платформой??? Не боятся ни Роспотребнадзора,ни-ко-го!!! Терпение лопнуло,НО!!! Чтобы от них уйти,начинается опять "круговорот,с неопознанным концом. Нужно убрать свой WB-кошелёк в другом приложении,а он там не удаляется и без удаления кошелька,ты не можешь удалить личный кабинет.Классно придумано??! Деньги берут немалые,а на проверки,возвраты и развитие платформы,чтобы люди не страдали,их не хватает.Доколе такая мерзость будет происходить и всегда безконтрольно???