Помогает бизнесу стать лучше

Wildberries.ru — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
2159 отзывов

Отвратительная работа сотрудника

Отвратительный сотрудник пункта выдачи. Не предоставляет информацию по вопросам выдачи,грубит,на уточняющие вопросы огрызается. Игнорирует вопросы,показательно разворачивается спиной. Нет бейджа, на вопрос об имени молчит. С трудом узнала что якобы Роман Рысьев. Второй раз вижу этого сотрудника и каждый раз недостойное поведение,приходится напоминать,что я не подружка,а покупатель. Прошу принять меры. С другими сотрудниками валбериз и других интернет магазинов такого хамства нет. На вопросы спокойно отвечают. Если человеку противно трудиться в сфере услуг-помогите ему уволиться.

Очень мерзкая шарага

Работа с клиентами ужасная. Сделал заказ на сайте, была галочка - оплачивать сейчас или при получении, выбрал оплату при получении. Никаких уведомлений о доставке заказа нет, пришлось самому периодически заходить на сайт и смотреть пришел или нет заказ. Заказ пришел, в личном кабинете надпись о том, что можно получить заказ. Пошел на пункт выдачи, оказывается при выдаче должно произойти автоматической списание с привязанной карты. Вот только привязанной карты у меня не было. Откуда я мог знать, что надо привязывать карту? Заказ не выдали. Пришел домой, привязал карту, сразу списали какие-то 11 рублей - за возврат заказа, а сам заказ исчез. Через минуту после списания вернули 11 рублей. Таки решил больше никогда не покупать в этом магазине, отвязал карту, но не... тут же списали 150 рублей. Почему я должен эти 150 рублей, если это не я отказался от заказа, а этот отвратительный магазинчик не в состоянии нормально работать с клиентами?

Доставка это просто ужас

Заказала я 3 товара, в начале я была шокирована тем как быстро они пришли на склад, причем в одно и то же время, но дальше….один товар дошел до пункта выдачи, а остальные два так и остались на этапе «подготовлен к отгрузке, Грязь». Писала в поддержку, ничего дельного не ответили, через день написала снова, уже никто не ответил.

Впечатление

Никогда ничего не буду больше заказывать на вайлдберрис, цены завышены, товар плохой, на пункте выдачи требуют один день так, другой день по-другому, ну определитесь вы наконец, вам q код или цифры

Даже не регистрируйтесь и не привязывайте карты.

Платная отмена заказа, деньги с карточек списывают по своему усмотрению.





.

НЕ ПОКУПАЙТЕ ПЛАНШЕТЫ У wildberries.ru

Заказал планшет Digma 1440E. Получаю его 25.12 в 20.00. Дома. начиная его настраивать, оказывается он не видит SIM. Никак и вообще. Оставляю в это же число заявку на возврат. И вот прилагаю фото что мне сегодня прислали. ВОТ ТАК ВОТ ! Дальше типа проблемы твои! Продавец планшета тот же Вайлдбериз. Очень миленько.

Прощай waldberis

Полностью согласен с предыдущим отзывом.
Очень разочаровал тот факт, что в личном кабинете waldberis отмена заказа платная. Даже если произвели минуту назад и не оплатилии. Ошибочно ввёл заказ - плати 100 рублей за доставку. Переписка со службой поддержки тоже без результата. Пишут, что заказ если не возьмёте, то сам потом онулируется. Очень не удобный личный кабинет. Намудрили дополнительных условий каких то. На OZON проще и понятнее. Прощай waldberis.

Улучшения не про Вайлдберриз

Приходит товар с браком или совсем поломан или не совсем то, что хотелось получить. Но это вопрос к непосредственно к продавцу. Второе- самое интересное это условия, которые весьма интересно меняются. Вот например можно было отказаться от товара сразу же, сейчас нет. Заказала товар, телефон завис, оплата не прошла, товар не удалялся. Заказала второй такой же, оплатила. Обычно если не подтверждаешь оплату, товар обнуляется. Но не в этот раз )). спасибо за доставку неоплаченного товара. Впервые вы мне решили сделать такой подарок, видимо к новому году. При обращении, при чём неоднократнов службу поддержки и сразу же - почему товар не аннулируется не оплаченный и почему я не могу его отменить, мне не нужен второй такой же. Мне сказали откажитесь, когда товар получите. Весьма интересная система - отказаться от товара не возможно, не принимает отказ. Ребята, а зачем мне его вообще доставлять??? Ещё один вопрос зачем мне доставлять и я должна оплачивать эту доставку, и ваш косяк. Вы убрали отмену товара сразу и за все четыре года без оплаты мне ни разу не пришёл товар )))). Вы стали ещё лучше! Ребята вы лучшие из лучших!!!!! С наступающим новым годом! Желаю вам есть икру на эти деньги!!!

Руководству

Здравствуйте Всем!
Нигде нельзя связаться и позвонить руководству Валберис!
Ниодин номер не доступен, так же как и почта!
Руководство магазина игнорирует и не отвечает на жалобы и предложения!
В пунктах выдачи работают прокуренные алкашки, которые кроме мата ничего не понимают!
Они нидают никаких контактов и визиток, а также книгу жалоб и предложений!
Вывод один-хозяева данной сети наживаются на людях, а людей считают за быдло и кончиных свиней, набивая тем временем себе полные карманы денег, и грабя простой Русский люд!

Мошенничество и махинации с картами

Компания Вайлдберриз разводит людей на деньги! У неё новая схема обмана : при оплаты происходит «якобы» технический сбой, оплата по карте не происходит, но товар остаётся при этом в корзине. Удалить его вы не можете, только платно (за 100 рублей) - так как в компании введена политика платных отказов. Далее при повторной попытке заказать и оплатить, оплата происходит и товар успешно собирается на сотрировочных пунктах в ваш пункт доставки, НО….Неоплаченный вами первый «дубляж» товара неожиданно тоже НАЧИНАЕТ движение(((( В этот момент вы, естественно, (причём НЕОДНОКРАТНО), пишете в техническую поддержку, с просьбой удалить дубликат, это и понятно - оплата ведь не прошла! Но не тут то было : вам поступают отписки непонятного содержания с алгоритмами платной отмены за 100 рублей (почему вы должны платить за отмену товара, который даже не удалось оплатить - тоже не понятно?!?)…А в это время…Товар пришёл! И даже два)))! Ваш, и этот «продукт технического сбоя»! И Вам предлагают на выбор : а. Забрать оплаченный товар и отказаться от неоплаченного (цена вопроса 100 рублей), б. Оплатить оба предмета (в моём случае это два раза по 645), в. Отказаться от обоих предметов по 100 рублей! Т.е компания по любому в плюсе, причём в первом и третьем варианте - это деньги просто из воздуха, Остап Бендер может позавидовать таким махинациям. В общем друзья мои, я выбрала естественно второй вариант, взяла ненужный мне второй шампунь за 645 рублей (это уже называется навязанная покупка), дабы не отдавать этой шарашке не копейки сверху! Кстати, в случае незабора вещи они списали бы даже с отвязанной карты, как мне сказал сотрудник Вайлдберриз! Это значит после отвязки карты у компании сохраняется возможность в неё залезть, что является уже уголовным преступлением. Теперь намерена обращаться в прокуратуру, за привлечение Вайлдберриз за махинации, мошенничество и противоправные действия, чего желаю и всем аналогично пострадавшим!!!