Помогает бизнесу стать лучше
Полное безобразие.!!!! Сделала возврат товара, деньги вернули в личный кабинет с которого вообще не возможно вернуть на свою банковскую карту. Отписываются что я могу их потратить при следующей покупке. Мне не нужны сейчас покупки, и висят деньги 9000 т рублей. Мало того что сейчас еще за возврат берут и деньги не отдают. Обнаглели . Не дозвонится и не добиться через сайт обратной связи.
Уважаемые представители компании, очень хотелось бы узнать ваше мнение. В конце НОЯБРЯ был сделан заказ- 22 сладких подарка для деток из детского дома. В итоге 4 декабря пришёл только 21 подарок. Один подарок был утерян по вине стажёра( так мне сказали на пункте выдачи). Сегодня 24 декабря- а ответа никакого нет. Ни подарка, ни денег... Скажите, пожалуйста дорогие взрослые, что мне сказать тому ребёнку, который останется без подарка по вашей вине? Очень жду ответ.
В пунктах грязь и завал коробок, примерочные как в 90х на картоне, отрыть их может кто угодно,владелец БаКАЛчук только деньги за возвраты берет, товар грязный и рваный, выкупите по малодушию и не внимательности потом не вернете, с такой фамилией я бы сразу ничего у нее не покупал. Я вообще не понимаю как можно продавать тряпки садовода, где 99% в размер не попадаешь и рваный, грязные после клиента, брать за невыкуп. Самая жадная женщина в России в форбс, так понятнее и логичнее. Мар(смерть)кет(кот-котам этом мы)плей(включить) еще один привет с луны в Россию.
Супруга попросила заказать на валберис корейские бады у меня там был личный кабинет коту корм покупал но это было давно, ну ладно заказываю один пузырёк выскакивает два пузырька, убрать нельзя ((пытатался ну ни как)) оплатил за один пузырёк, девочка в пункте выдачи отдаёт мне два пузырька!! я ей сказал что мне не нужен второй я оплатил только за один и чтобы валберис не разорился оформил возврат 100 рублей, деньги списались очень быстро в тот-же день и через неделю начинается веселуха в тот день у меня на карте было 190 рублей а валберис пытался снять 200 руб и понеслось каждый день по два раза они пытаются снять деньги убрал карту в личном кабинете вайлдберриз и закрыл сам кабинет пофиг, пытался дозвониться истратил 95 рублей послушал автоответчик, бесплатный неработает который на 800---, начал переписку отвечают Юли, Лины которые не могут найти мои покупки. Почта, телефон, карта сбербанка,по смс мне приходит уведомление а они не находят мои покупки!!! Мне не жалко эти 200 рублей но блин за что, в сбере сделал отказ от покупок в интернете. Валберис теперь не для меня, читал отзывы такая муть у многих людей. И да чек на покупку есть, чек на возврат 100 руб есть))))
Столкнулась с не качественной работой данного интернет магазина. Не понятна политика: "платный отказ". Ситуация следующая: мной был оформлен и оплачен заказ и установлена дата получения товара. Через некоторое время в моем заказе появляется точно такая же позиция со статусов "не оплачен"(данный товар не был мной оформлен, был добавлен своевольно площадкой). Удалить данную позицию было не возможно. При получении мне было озвучено: вы можете отказаться от него ПЛАТНО! за то, что я не заказывала. От тех поддержки я получаю стандартные ответы, которые скорее всего пишет робот. Данное "поведение" попадает под статью мошеничество.
Я хочу в целом обратиться к такой компании как валдберриз, на днях была там и мне нужно было забрать одну часть товара сейчас, другую чуть позже, мне нужно было ну очень срочно, мне не отдали и сказали так нельзя, либо забираете все и оплачиваете, либо отказ полностью, что за глупости? Сделайте так, чтобы пойти на встречу своим клиентам и проработайте этот момент, можно было бы что-то исправить в программе, чтобы была возможность выдать посылку по частям, из-за такой не возможности не выдать мне посылку спасибо вам большое)
Почему, например, СДЭК идёт навстречу своим клиентам и сотрудники пытаются свою точку зрения обосновывать техникам для лучшего удобства, берите пример, пожалуйста, спасибо!
Заказала пижамы, пришли не того размера, сделали возврат, но за возврат списали 200 рублей. Написала в техподдержку, отвечали разные специалисты один раз в час и спрашивали одно и тоже, одним словом издевательство. Наживаются на людях - мошенники, отправляют несоответствующий товар ещё и деньги снимают. Техническая поддержка не работает надлежащим образом. Не советую заказывать на данном сайте.
20 Ноября заказал смартфон. Доставить обещали с 23-25 Ноября. Сегодня 18 Декабря. До сих пор в ожидании.. Служба поддержки игнорирует сообщение... Предлагают отменить заказ!!! Безобразное отношение к своим клиентам!!!
Мне прислали бракованное платье да и ещё за это взяли 100рулей,за что? Их вина цена в 2раза завышена на это платье, материал дешёвый. Вобщем пришла к выводу, что зарабатывают на возврате.
Дела заказ на сайте магазина и по неосторожности оформила заказ на не нужную мне вещь. И была неприятная удивлена, когда не смогла его отменить. Такой функции нет в принципе. Посмотрела в Интернете как это сделать, но даже с его помощью ничего не получилось. Большой минус за это. И возврат товара платно, тоже раздражает. Ведь бывают ситуации, когда продавец не прав, в таких случаях покупателю нужно неустойку выплачивать, а получается, что ты потратил время, деньги и за возврат некачественного товара платишь деньги. Ещё огромный минус.