Нарушение Закона о защите прав потребителей. Обман покупателей.
Здравствуйте! Купила торшер, дома при сборке выяснилось, что он бракованный, от столешницы отвалился винт, которым она крепится к стойке. Подала заявку на возврат- получила отказ обоснованный пунктом 7.2. Правил ВБ - претензии по комплектности, количеству и виду товара, после его получения, не принимаются. У меня претензия по КАЧЕСТВУ!!!! Торшер имеет гарантийный срок, в течении которого продавец обязан принять товар , согласно Закону о защите прав потребителей. Но ВБ наплевать на Закон, у них свои Правила. Написала обращение с просьбой разобраться в необоснованном отказе. Ответ - «Обратитесь в сервисный центр”. У меня вопрос - существуют сервисные центры по торшерам? Отвечал на обращение человек разумный? Или…. Кстати, поставщик торшера САМ признал брак написав об этом в ответе на мой отзыв о товаре «Дорогой наш покупатель ! Вам попался брак , такое бывает к сожалению. Верните его и все! Только представьте какой он проделывает путь , чтоб попасть к Вам домой и на этом пути много не бережных людей , которые могут кинуть коробку. Или она может упасть это же не магазин где вы посмотрели и купили. Он может кататься от покупателя к покупателю из за отказа . А нужно всего лишь оформить брак.» Писать дальше обращения в личном кабинете смысла нет. А сегодня из ЛК исчез раздел Проверка товара.
Видимо выход только один - иск в суд.
Последние отзывы
Легкодоступные витамины "В-комплекс" от Эвалар
Жена говорит, что я стал спокойным. Из-за стрессов постоянно на всех срывался, а сейчас прям как удав
GraceХ
Моя торговля не связана со скальпингом или агрессивными стратегиями, поэтому для меня важнее комфортная рабочая среда и возможность спокойно управлять капиталом...
Альфа-Банк
Я фрилансер и работаю с разными заказчиками, поэтому для меня важно, чтобы деньги приходили быстро и без проблем. Через апп получаю переводы регулярно, задержек...
Teploobmennic.kz – Поставка промышленного и теплообменного оборудовани…
Для производственного помещения потребовалось решение по поддержанию стабильной температуры. Компания помогла подобрать оборудование и организовать поставку. По...
Салон керамической плитки КАФЕЛЬЕ Ярославль
Все хорошо. К сожалению не оказалось той плитки что хотел, но есть большой выбор другой. Все понравилось, рекомендую
Elementaree доставка еды
Хорошая доставка. Продукты и вправду были свежие, все привезли без опозданий. Я тот еще кулинар, но с рецептом который прислали, получилось бы приготовить даже ...
Обувь Эконика
К вечернему платью в EKONIKA подобрала сразу все: мюли, кисет, аксессуары. Очень удобно, здесь все красивое, смотрится шикарно, изделия качественные.