Помогает бизнесу стать лучше

Wildberries.ru — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
2232 отзыва

обман или мошенничество

Мне нужен был планшет с сим картой для общения с внуками, так как в деревне интернета нет .Нашел на сайте Вайлдберриз подходящий планшет на сайте указаны его технические характеристики вот скопировал с сайта= (Количество SIM карт 1 Тип SIM карты nano SIM) Заказал планшет и через пару дней пошел получать в пункт выдачи.
Проверить его не давали пока не переведутся за планшет с карты деньги (11 945 ₽ между прочим почти вся моя пенсия) Я спросил работника выдачи а как же если я переведу деньги и выявиться что либо не так в планшете? на что работник на выдачи сказала мне мол не переживайте в течении14 дней вернете товар и все будет хорошо. Я старый идиот сказал списывайте с карты деньги и сразу начались неприятности: Планшет не соответствует описанию на сайте, сим карту не поддерживает, да и слота для нее нет. Но обратно планшет отказались принимать- сказала написать обращение в мобильном приложении и ждать((( не могу описать сколько я пережил пока разобрался с этим обращением, но написал и отправил на следующий же день . А сегодня 18,01.2023г. пришел отказ с формулировкой (БРАК НЕ ВЫЯВЛЕН) видать то что и обращение мое никто и не читал, либо не вникал совсем как будто я им за брак обращение писал. Планшет понятно что не бракованный , просто не соответствует техническим характеристикам указанных на Вайлдберриз сайте.

Мошенничество

Списывают деньги с карты без согласия и без ведома владельца, автоматически создаётся второй товар, дозвониться не куда, на обращения не отвечают - или какие то отписки роботов, в результате отменить созданный товар нельзя и с вас списывают деньги - якобы вы отказались от товара (который вы и не заказывали и появился непонятным образом). Я думаю очевидно что это мошеннический способ списывания денег с людей. Будьте осторожны.

Не берут на проверку бракованный товар

Очень разочарована в этой компании. Ранее пользовалась несколько лет. Заказала смартфон, прислали нерабочий с заводским браком. Обращения мои отклоняют с отписками, не хотят брать даже на проверку товар. Деньги естественно не возвращают. Имею огромную сумму выкупа на сайте за несколько лет, видимо им плевать, что достаточно постоянные клиенты уходят с их сайта и понесут свои денежки в другие магазины. Отношение к покупателям отвратительное, сплошные формальные отписки, разбираться никто в проблеме даже не собирается.
Сейчас в работе компании одни только минусы. Многие заказывают по инерции, вспоминая плюсы, которые были в работе компании несколько лет назад. никому не советую и сама перестала там заказывать

6 месяцев не возвращали деньги за недоставленный заказ

3 августа 22 года сделал заказ. В ЛК статус был оформлен, хотя оплата прошла. Так длилось почти пол года. На десятки обращений доставить заказ или вернуть деньги были стандартные отписки. Сначала что произошёл сбой и на днях исправим, затем просто предлагали то переустановить приложение, то попробовать на компьютере. Затем пару месяцев что передадим на отмену. В последнее обращение мое терпение лопнуло. Решил что если не вернут, подам в суд. Через неделю деньги вернули.
Для себя сделал вывод, что этой компанией воспользуюсь только тогда, когда все аналогичные закроются. То есть никогда!
К стати, писал на почту компании. Полный игнор

Вымогательство денег

Сервис ужасный. Наталкивает на то, чтобы ошибочно заказать 2 одинаковых товара и отменить уже будет невозможно. Только когда он приедет и тебе нужно будет заплатить за возврат 100р. Мошенничество чистой воды.

Ужасный сервис не в пользу клиента

Делал заказ, но через 5 дней оказалось, что товара в наличии нету. По истечении 6 дней пришлось отказаться от товара и понизили процент выкупа, хотя виноват магазин. В поддержке вайлдбериз сказали, что это происходит автоматически и ничего изменить они не смогут.

Контрафакт вместо парфюма!

Повелась на то, что так называемый "представитель бренда" La Scent (ООО ЭКСКЛЮЗИВ ОГРН 1227700008051, г. Москва, пр-зд Новодевичий, д.8, помещ.5, комн.18А) на своей странице в рекламе парфюма предоставляет фото Сертификата соответствия. Поверила, заказала парфюм в подарок. Понятно было, что за такую цену будет реплика, а не оригинал. Но то, что пришло, это просто дикий контрафакт! Флакон ободранный, этикетка на нижней части флакона наклеена криво, все буквы размыты, это говорит о явной подделке. Внутри коробка, куда должен был быть вставлен флакон, порвана, флакон был вставлен вверх ногами, крышкой вниз. К Parfums de Marly DELINA этот с позволения сказать "аромат" никакого отношения близко не имеет. Жуткая смесь технического спирта с резким запахом какого-то освежителя для туалетной комнаты. Запах один в один одеколон "Гвоздика", если кто помнит. Так как парфюм заказывала для подарка, разумеется проверить в пункте выдачи его я не могла. На обращение в поддержку Wildberries.ru, мне ответили, что товар не возвратный, его можно было вернуть только при получении в пункте выдачи. Это прямое нарушение Закона о защите прав потребителей, т.к. покупатель имеет право вернуть товар ненадлежащего качества. Но так как Wildberries никак не способствует возврату продавцу контрафактного товара, я обнародую везде, где смогу название торговца контрафактом, фото его страницы, фото поддельного товара.

Во что превратился Wildberries?!

Раньше был один из любимых интернет-магазинов. Сейчас же сплошной обман покупателей! В декабре 2022 хотели оформить заказ, возникла проблема при оплате заказа,выдавало ошибку без причины и оплата не прошла.Начали сразу отменять заказ,оказывается отменить уже не представляется возможным и несколько раз за попытку отменить заказ списывали с карты казалось бы незначительную сумму по 11 руб. Обратились в тех.поддержку и узнали,что отменить заказ не возможно,т.к. он сразу передается на формирование в доставку и что отказаться сможем только при получении или дождаться автоотмены, за что также благополучно происходит автоматическое удержание средств с вашей карты "За обратную доставку", с меня удержали 500 руб. Удаляюсь из Wildberries.

Сперли деньги с карты

Нечаянно нажала в телефоне оформить заказ, товар оплачен не был, сразу же начала искать как отменить. Заказывая ранее товары делала отмену в приложении. Не нашла, написала в поддержку, ответили что заказ нельзя отменить, можно либо отказаться при получении, либо не забирать пока не пройдёт срок хранения. Товар с БЕСПЛАТНЫМ ОТКАЗОМ! По итогу по истечении времени списали деньги с карты, которую ранее указывала, хотя карту не привязывала, за обратную транспортировку. При следующем обращении написали что деньги за обратную транспортировку списываются согласно там каким то правилам, короче деньги возвращать не собираются. Где информация об этом? И почему убрали функцию отмены заказа??? И зачем писать что бесплатный отказ??? Разочарована. Мало того что экономят на упаковке, вечно все помятое приходит, так ещё и на возврате дурят. На OZON такого нет, упаковано всегда на отлично. Будьте внимательны! А я наверно перейду на OZON. Неприятное впечатление от этого магазина

Все хуже и хуже...

Ввели платный возврат..... Очень супер. Тоесть продавец может спокойно выкладывать размерные сетки от балды, а мы будем платить за возвраты... Пытаются нажиться прям из воздуха. Такое чувство, что машина привозящая товары назад на склад не возвращается, поэтому обратную перевозку осуществляет другая компания??? Заказываешь три вещи одного размера по одинаковым обьемам груди и талии, одна по размеру, две малы. Простите за что я должна заплатить???? За то что прадавец не хочет измерять товар и выкладывать реальные размерные сетки, а берет их из инета от балды? Ну пусть продавец и платит за возврат ненадлежащего товара, я то тут причем?????
И еще одно новшество сотрудники отказываются при возврате отмечать брак. Отказывают со словами, что с них за это деньги снимают и отмечают просто возврат. Как итог этот брак продолжает переходить от клиента к клиенту, а теперь еще за возврат этого брака я и платить должна.....
Ребят вы в себе????
Поверте полно других торговых площадок где есть простой бесплатный возврат и с браком нет проблем. Для меня теперь заказ одежды и обуви с вашего сайта сразу отпал, да и для многих я думаю.

Недавно просмотренные

Wildberries.ru

Интернет-магазин Wildberries.ru предлагает широкий ассортимент женской, мужской и детской обуви, одежды и аксессуаров. На страницах интернет магазина вы найдете...

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначальн...

Суточно.ру

Суточно.ру это неоценимая помощь в поиске недвижимости на короткий период. Теперь, снять квартиру на сутки, проще простого, для этого был создан Суточно.ру. Тол...

Последние отзывы

ЖК Кольские Огни

Рядом хорошая набережная, место привлекательное для прогулок и двор без машин. Подъезды уже безбарьерные, плюс в домах колясочные и ботанический сад на территор...

Телеканал Дом кино

Задолбали показывать ментовские войны!!! Просто задолбали!!! Это разве кино?сваты можно было смотреть постоянно, но не то что крутят сейчас.

ЛСР.Базовые

Взял на пробу песок и мелкий щебень. Песок без пыли, щебень почти без лещадных зерен. Машины подавались без накладок. Менеджер перезвонил, подтвердил заказ. Хор...

Дом 2

Узнала из анонсов, что Трахимова опять победила в конкурсе «НедоЧеловек ДД2». Спасибо за информацию, значит сегодня 18 июня ДД2 не смотрю и другим не советую. Б...

Клиника К-Медицина

Николин Олеся Петровна — универсальный врач. Сначала помогла решить проблему с тахикардией как кардиолог, у нее же потом лечила простуду. Очень ценю её системны...

Fast Design

Наша ванная комната выглядела усталой)) Старая затертая плитка, местами герметик почернел, напольная плитка в районе раковины уже и вовсе разболталась. И мест д...

Onix Design

Перед рождением ребенка в планах было купить сушильную машину. Но одним из главных вопросов было как грамотно разместить и стиральную, и сушильную машины в квар...