Wildberries.ru — отзывы

Мне прислали бракованное платье да и ещё за это взяли 100рулей,за что? Их вина цена в 2раза завышена на это платье, материал дешёвый. Вобщем пришла к выводу, что зарабатывают на возврате.

Дела заказ на сайте магазина и по неосторожности оформила заказ на не нужную мне вещь. И была неприятная удивлена, когда не смогла его отменить. Такой функции нет в принципе. Посмотрела в Интернете как это сделать, но даже с его помощью ничего не получилось. Большой минус за это. И возврат товара платно, тоже раздражает. Ведь бывают ситуации, когда продавец не прав, в таких случаях покупателю нужно неустойку выплачивать, а получается, что ты потратил время, деньги и за возврат некачественного товара платишь деньги. Ещё огромный минус.

Платный возврат - это новая мошенническая схема вайлдберриз, привозят товар со вскрытой упаковкой, или б/у, к тому же товар, не подлежащий возврату, а потом за возврат снимают деньги.

Мало того что разводят на деньги со своей доставкой, каждый раз пишут разную стоимость, да еще и отменить заказ больше нельзя, пока он еще в обработке, это что за развод на деньги??? деньги постоянно возвращаются по разному, то на баланс, то на карту, хотя оплачиваю всегда одинокого с карты...в обще сервис испортился, никакого хорошего отношения больше не осталось

Являюсь клиентом данного магазина около 6 лет.
После коллапса весной 2022 года исчезли все товары в избранном и товары с листа ожидания.
Далее появилась как мне кажется мошеническая схема по оплате доставки.
То есть я заказала одним заказом 10 единиц на сумму 1000 рублей( всякие мелочи), и я должна после отказа, вне зависимости по какой причине,допустим по ошибке сайта(не тот цвет, что на картинке, размер и.тд оплатить за Каждую позицию 100р, то есть полную стоимость всей покупки.
Это посто треш!
Далее, пропала услуга отмена заказа, если я заказала и перепутала адрес или по другим причинам, то изменить или отменить заказ невозможно! Я могу отказаться от покупки только при получении, оплатив обратную доставку.
Обратной связи нет.
Отвечают шаблонами, нехотя, долго, решить ничего не могут!
Просто отвратительно.

Не знаю прчему но вб решил что если покупаешь часто у них и имеешь 30 процентов скидку то и вощврашать товар обязан платно, особенно порадовали когда в течение 2 месяцев слали все разбитые гримерные зеркала ))))

Купил дисковую пилу диолд мало того что протянули с доставкой так ещё и призизли бракованную, забрать товар отказались, написали отзыв о бракованном товаре так модераторы его удалили а второй раз написать невозможно, от сюда и положительные отзывы о товарах, прежде чем что-то у них брать сто раз подумайте, и читайте отзывы о товарах на других ресурсах.

У меня в кабинете процент скидок 30%. Заказываю в своем кабинете и смотрю цены в кабинете сына, у которого минимальная скидка(он только зарегистрировался) и цены ОДИНАКОВЫЕ!!! Сплошное вранье, совсем совесть потеряли, хоть бы какую-нибудь скидку давали, у меня процент выкупа 70%

Плюсы которые были: Оператор- не Бот, можно было позвонить и выяснить где товар и тд., Не было оплаты за доставку и возврат, Логистика не задерживала товар, хорошее отношение к покупателям, Много примерочных.
Минусы: С оператором связаться нельзя т к теперь нет этой функции, Операторы через сайт Обращение - пофигизм, отвечают через раз, а еще могут Вам на зло отменить доставку, таким образом Вас подставить, Вместо 7 примерочных, везде стало 2 и огромные очереди, особенно зимой в зимней одежде, Логистика жуткая, С складов привозят испорченный товар или не тот, На сообщения не отвечают.
Вывод? Однозначно ОЗОН хоть я его и не люблю за его грязь, мало пунктов, за его дороговизну, но у них не списывается за отказ и доставку, можно на прямую связаться с продавцом и попросить скидку, у них есть смс оповещение о доставке. Вайберис уже не тот. Надо прекращать обоготворять всех. Пусть сами разбираются и купаются в своем бардаке, раз никто не следит за этим и всем все равно.

Просто воры. Товар проверить в пункте выдачи не дают и потом даже если и пришлёшь к ним обращение с фото или просто покажешь что всё просто разбито в пункте выдачи, то назад не принимают. Доказать ничего невозможно. Не телефонов не нормальной обратной связи просто нет. Словом одни минусы