Wildberries.ru — отзывы

Заказала 2 чемодана, в течение 5 минут - передумала, нашла на этом же сайте лучше. Хотела - отменить, не получилось. Там же в личном кабинете увидела, что обратная доставка платная -600!!! рублей. При заказе я не соглашалась с такими условиями доставки. Я с трудом нашла номер телефона, чтобы отменить заказ (прошло минут 5 после оформления. Моему удивлению не было предела- когда я узнала, что отменить нельзя. Надо ждать доставки товара и платить 600 рублей! Т.е. мне будут везти товар который мне не нужен, чтобы я заплатила 600 рублей? Считаю это откровенным мошенничеством.
Больше ничего заказывать в этом магазине не буду и другим и не советую.

Здравствуй Вайлдберриз! Не кажется ли тебе, что ты скоро потеряешь много своих клиентов? Давай я тебе расскажу почему.
1. Нельзя покупателя ставить в позу "терпилы". Поясню. Делая заказ, у покупателя должно оставаться право отказаться от него, даже по прошествии 14 дней и не нести никаких материальных ущербов. Что делает Вайлдберриз? Мало того, что доставка платная в этом случае, так у покупателя нет права отказаться, то есть отказаться можно, но доставку оплати, даже, если до этой доставки ещё неизвестно сколько дней.
2. Статус "Товар на поиске" ну, вот подождала я недельку, не нашли, поздно, хочу отказаться, но нет, нельзя, и я снова "терпила". То есть, Вайлдберриз или поставщик не может найти товар, не может поставить его в недельный срок, но 50 рублей я должна?!))) Браво, такого искусного надувательсива я ещё не встречала! Нет, здесь конечно уместно сказать матом, иначе масштаб "удивления"не передать. Но ты же умеешь читать между срок, правильно, там написано такого .....я ещё не встречала и масштаб.....тоже думаю ясен.
3., Померив две пары одинаковой обуви, заказаной специально в двух размерах и выяснив, что товар безбожно маломерит, почему это снова за мой счёт и мой факап?)) То есть, заведомо тупая и от балды маркировка меня снова ставит в положение терпилы? Ну, восторг же, удивление и просто эмоциональны шторм. Переведи на исконно русский, тебе понравится!))
Вы там совсем все перепутали? Может посчитаем сколько денег вы ц нас из кармана вытащили или п собственные факапы и по сути взятие в заложники? Это так то уже не алминисираимвная, а уголовная ответственность, так спланированное мошенничество)
Петицию хотите, коллективный иск или что пожелаете? Роспотребу трудно придётся не заметить, как и прочим государственным инстанциям, закон то вы нарушаете и обогощаетесь совершенно наглым образом)

Все пишут отзывы и обращения , но никто не подал на них в суд, Они так и будут работать плохо, похоже сворачиваются , соберут последнею прибыль и "АГА"

Я согласна со всеми отрицательными отзывами покупателей. Второй раз за последний месяц сталкиваюсь с проблемой возврата неподошедшего товара. Это платный отказ, даже если возвращаешь товар до в пункте выдаче, Пишешь обращение, обосновываешь отказ, Однако деньги снимают с карты за обратную доставку, И в тоже время при заказе товара нет возможности отменить заказ до начала сборки. Через 1 мин происходит оформление и если ошибся , то готовь 100руб, Хотя заявлены другие условия. А полагаться на противоречивые отзывы покупателей нельзя, это полнейший обман,

дело даже не в платном отказе, который, конечно же, тоже возмущает. Невозможно отменить заказ до начала сборки! то есть заказ - это билет в один конец! поддержка не отвечает + у такого гиганта нет горячей линии! очень удобно. отвратительный сервис, не даёт клиенту право на ошибку, не запрашивает подтверждение оплаты. впервые с таким сталкиваюсь в маркет плейсах. больше НИКОГДА не закажу. как пользовалась озоном и яндексом, так и останусь с ними

Пользуюсь данной торговой платформой уже более 9 лет. В какой-то момент заказывала абсолютно все категории товаров, перекрывая потребности всей своей семьи,кроме продуктов. 5 лет назад заказала костюм ценой около 5000₽. Получила,постирала перед пользованием согласно рекомендованным условиям на бирке товара,а костюм полинял. На след.утро торжество,а надеть нечего. Вернула назад с заявлением по браку,пришел отказ с обвинением в несоблюденнии указанных условий стирки.Деньги так и не вернули. Пару лет отходила от такой несправедливости. Вернулась в 2021г. В июле произошел сбой программы(как мне объяснили) и в приложении к оплате завис товар,который я не получала. Сразу обратилась через чат в приложении к операторам,разъяснила ситуацию,попросила проверить по камерам,по остаткам. Сейчас декабрь,обращений написанно 13 шт.,получаю стандартные отписки,что моим вопросом занимаются. Не забрала 10 позиций из-за зависшего «неоплаченного» товара,т к пришлось бы оплатить ошибку. Валдберриес снял деньги за обратную доставку этих товаров с кредитной карты,которая была единожды использована и удалена мной из приложения давно. Операторы ничего не решают,да и никто там не хочет ничего решать. За всю историю моего использования данного интернет-магазина мне присылали: обувь разного размера в одной коробке,на одну ногу в одной коробке,ношеную одежду,дорогую блузку с линиями выкройки ручкой,рваную одежду,неверно вложенные артикулы. И это регулярная история,т е это всё процентов 30% от заказанных товаров. И платить за этот мусор обратную доставку-наглое требование!Слишком много хотят за нелепую организацию и абсолютный бардак.

Согласна со всеми негативными отзывами об этих "Ягодках". Меня очень возмущает платный отказ от товара. Раньше у них такого не было, и я спокойно возвращала неподошедший товар. Теперь, видимо, настали иные времена... Смешно, когда товар стоит 130 р., а за отказ от него приходится платить еще 100 р. А о самих товарах уж и говорить не приходится...

Народ это ужас! КРИК ДУШИ!!!! Здравствуйте. НИКОГДА, не идите работать в пукты выдачи товаров в WB. Они обманывают с з/п, обещают одно происходит другое. Три первые ОТРАБОТАННЫЕ смены замораживают и говорят, что выплатят при увольнении...НЕТ, НЕ ВЫПЛАТЯТ. ОБМАН. Меня предупреждали, а я не поверила, месяц потратила и получила шок от пришедшей зарплаты. Если вам будут говорить, что такое пишут только те кто плохо работал, не верьте. За свой труд ни одного нарекания не имею, есть вся переписка с куратором и людьми которые так же обожглись. И поверьте их много. А от клиентов жалоб больше чем звезд на небе. Товар и качество, упаковка, доставка, оплата возвратов...люди в ужасе, хуже платфрмы, наверное, нет. Да и цены приличные, низких не так уж и много. Никогда с ними не связывайтесь.Всего доброго.

Некогда раньше не приобретала товары у Wildberries, а недавно заказала БАД, три разных баночки. Два препарата пришли вовремя, меня очень удивило что они были неупакованные, просто банки. На мой вопрос где транспортная упаковка? Сотрудница ответила, что все вопросы к поставщику товара. У прямого конкурента Wildberries где я являюсь постоянным клиентом такого просто не бывает. С задержкой на четыре дня приходит третий препарат и о чудо, банка упакована! Придя домой, вскрыла упаковку и обнаружила что банка вскрыта и наполнена препаратом только на половину, вероятно уже кто попользовался. Спрашивается, меня за коем понесло в этот Wildberries?

Доставляют неупакованный товар, в результате мятые и обшарпанные коробки, разукомплектованные заказы, испорченные вещи.
Платный отказ от заказанного товара.
Пользуются товарами недобросовестных поставщиков отсюда огромный процент возвратов, если конечно получится вернуть, что вряд ли!
Задержки с доставкой это норма для ВАЙЛДБЕРРИЗ.
Только из за одного платного отказа можно смело прекращать пользоваться услугами ВАЙЛДБЕРРИЗ, а там просто куча негатива для покупателя.