Yota — отзывы

5 января пропал интернет от роутера, оставила заявку, рассматривали 3 дня, вопрос не решили, порекомендовали обратиться в точку продаж для диагностики оборудования. Назвали конкретный адрес, по которому я и обратилась, там мне ничем не помогли, даже не произвели диагностику. Обратилась в службу поддержки на сайте, там порекомендовали обратиться в любую другую точку продаж - объехала уже 8 точек, никто ничего не делает и делать не собирается. Деньги за месяц заплачены, интернета нет, услуга не оказывается. Налицо прямое нарушение ФЗ "О защите прав потребителей". Кто-нибудь вообще может решить проблему или только в суд придется обращаться со всеми вытекающими судебными расходами, штрафами и т.д.

В начале декабря перешла на другого оператора, устала от ужасного качества связи йоты, абонентская плата у меня естественно улетела за весь декабрь. И каково же было мое удивление, когда заглянув в онлайн-банк в начале января я вижу списание за услуги Йота январь, абонентом которой я не являюсь!!! Номера горячей линии просто нет! Если у вас возникла проблема, вы должны лазить по непонятным телеграмм-каналам, ВК и тд и тп! Ладно, с горем на пополам связалась с оператором через официальный сайт. Мою жалобу приняли, на рассмотрение идет от 3х дней (чудесно просто). Ладно, прошло 3 дня, мне звонят с йоты, что да, они мою жалобу приняли и деньги мне вернули на лицевой счет. И чтобы мне их вернуть на карту, мне надо топать в салон, писать заявление и тратить свое время! У меня нет слов! я никому не порекомендую этого оператора. Заявление по электронной почте не принимают, надо именно идти! Почему, у меня сняли деньги, это чей-то косяк, а бегать мне? Я бы не в салон побежала уже, а в суд сразу! Бесит АЖ!

Здравствуйте! Завтра, т.е, 7 января оплата тарифа, а у меня на счете половина суммы. Перевела со СБ нужную сумму на счет йоты, а деньги не перечисляются, зависли, видимо, в связи с праздниками. Скажите, сколько по времени ждать поступления их на счет и отрубят ли инет и разговоры на то время, пока поступят деньги на счет? Может хотя бы аванс примут, который сейчас лежит на счете?

Ужасное отношение к своим пользователям и клиентам. Запрещают нам обращаться в личку с любыми вопросами и просьбами по услугам, прямо так и говорят, что мы им мешаем. А когда перестаешь им писать и уходишь к другому оператору, просто берут и блокируют нас из вредности.

Я желаю вам скорейшего разорения, Йота! Пусть ваша компания разорится и закроется! Никогда в жизни не стану вашей клиенткой и никому не буду вас рекомендовать!

Просто облом. Первое января, сидим дома, точим салаты - отрубили интернет. Все оплачено! Проверили, ничего не помогает. В декабре йота отключала два раза. Сидим уже второй день без интернета. Карец, на след неделе иду менять йоту на МТС.

Сотрудники Йоты - это прид*рки, которые постоянно (на протяжении уже довольно длительного времени) блокируют меня просто так в своей официальной группе. Сегодня снова заблокировали в 6 часов утра непонятно за что. И снова оскорбили в личных сообщениях своего сообщества.

Перестал работать интернет вот уже с месяц. Первым делом позвонила оператору, девочки не очень профессиональный, ничем не помогли. Пришлось идти в офис мегафона, сейчас там эта злосчастная йота. Поменяли симку, проверили мое оборудование, у меня всё хорошо. Проблема у них. Составила устную претензию и пошла ждать пока специалисты горе-йоты устранят проблему. Жду до сих пор! Уже прошел почти месяц. Результата нет, но деньги списываются каждый день! То есть деньги берут, а услугу не предоставляют. Звонить бесполезно, помощи нет, уже даже трубки с меня кидают. Моё мнение: очень не рекомендую горе-йоту! Интернет плохой, а если какой-то сбой у них, вы всё равно будете платить, а помощи от специалистов не дожедесь.

Мобильный телефон показывает скорость интернета LTE, что означает высокоскоростной, а на деле Е, никакой.
8 лет с оператором, последнее два года ужасный интернет с которым постоянно мучаюсь, хотя от Москвы живу 4 км.,г. Долгопрудный. И ещё скажу, подключил, чтобы не менялась скорость на других устройствах, раздачу интернета за 100 руб. Скорость на устройствах то есть, то нет. Но значок LTE 💪
До оператора не дозвониться, в чате тупой Бот у которого всё супер, мол это я дурак. Устал, перехожу на Теле 2. Спасибо за 8 лет. 8-999-003-03-99

Мобильный телефон показывает скорость интернета LTE, что означает высокоскоростной, а на деле Е, никакой.
8 лет с оператором, последнее два года ужасный интернет с которым постоянно мучаюсь, хотя от Москвы живу 4 км.,г. Долгопрудный. И ещё скажу, подключил, чтобы не менялась скорость на других устройствах, раздачу интернета за 100 руб. Скорость на устройствах то есть, то нет. Но значок LTE 💪
До оператора не дозвониться, в чате тупой Бот у которого всё супер, мол это я дурак. Устал, перехожу на Теле 2. Спасибо за 8 лет. 8-999-003-03-99