Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Yota — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
1019 отзывов

Отвратительная компания.

Хочу всё, всех предупредить, кто уже или кто хочет стать пользователем моб. связи Йота. В один прекрасный день, вы можете столкнуться с такой проблемой, с которой столкнулась я. У меня, по ошибке заблокировали номер. Оплата есть, подтверждённые данные есть, но только они их не видят, мало того что я как на работу к ним в офис с паспортом езжу, всё подтверждаю и подтверждаю, но они никак не могут решить техническую ошибку. Горячей линии по данной проблеме нет, в чате пишут что в течении 15 дней разберутся, кто ответственный за это не известно, всё сидят по домам и вяло отвечают на звонки. На сайте, обратите внимание, никакой информации по решению текущих проблем нет. В итоге я осталась без связи, без интернета, без почты, без банковских приложений, мне никто не сможет дозвониться. И самое главное, никто не знает когда это решиться. И перейти с сохранением номера, пока неразблокируют я немогу. Если хотите жить спокойно, уходите от этого оператора.

Подорожание тарифного плана

ЁТА у меня в вашей сети 4 номера (два номера я перевел из Билайна , один номер из МТС ,и один номер ваш Ётовский)
Пользуемся всеми четырьмя номерами.
Сегодня мне пришло сообщение на мой номер ёты (8988 100 90 80 ) что с 31.05.24 цена тарифа вырастет.
Если цена с 31.05.24 вырастет я буду менять оператора
Вы когда предлагали выгодные условия чтобы я от вас не ушел со своими номерами к другому оператору, вы говорили что УСЛОВИЯ И ЦЕНА ТАРИФА БУДЕТ ФИКСИРОВАННАЯ НА ПОСТОЯННОЙ ОСНОВЕ - НЕ СДЕРЖАЛИ ОБЕЩАНИЕ.
Так что если вы цену поднимите на тариф,я буду менять оператора.

Не рекомендую

Не о чем скорость убирают хоть и стоит по тарифу на мах,,,начинаешь им написывать сразу все работает но не на долго ,не рекомендую!!!

Блокируют связь на 30 дней

По глупости купил роутер и сим карту Yota. Через какое-то время интернет перестал работать. В ЛК сообщение: "Связь заблокирована. Подтвердите паспортные данные, и всё снова заработает." С тех пор загружал паспортные данные, писал в поддержку, три раза ходил в офис обслуживания, заполнял кучу бумаг (раз 10 написал свои паспортные данные, адрес и т.д.) Все без толку. Сейчас очередная заявка находится в обработке, срок - 30 дней.
Разумеется, уже не дождусь, пойду к другому провайдеру. Жаль потраченного времени.

Итернет центр йота полнейшее дерьмо!

Если вы хотите взять себе интернет центр йота,то лучше 10000000000000000000000 раз подумайте и не берите это дерьмо за 6 с лишним тысяч,написано интернет до 300мбит в сек. ,ага конечно... 1-30мбит... это что нахер такое,постоянно виснет,невозможно игратть,скачивать вообще нереально,миллиард лет грузит,говнище

я нигде такого дна еще не видела

Когда-то давно, я даже и не вспомню, я перешла на YOTA и спокойно ими пользовалась, пока не переехала в район Питера, где покрытия YOTA нет, от слова совсем.
Зачем платить деньги решила я, за связь, которой нет и не предвидится, и воспользовалась своим ПРАВОМ на смену оператора без потери номера.
В YOTA, судя по всему, посчитали, что у меня такого права нет.
Два оператора, на которых я хотела перейти, мне начали каждые 3 дня присылать сообщения, что переход откладывается. Выяснилось, что переход не подтверждает YOTA из-за каких-то технических проблем. Оказывается, у нас операторы могут отказать в переносе номера....
Пишу в YOTA, данные паспорта, говорят, у вас не бьются, езжайте на точку продаж для сверки. Работа их точек продаж - это отдельный отзыв.
Приезжаю на точку продаж, девушка сверяет мой паспорт и, разводя руками, говорит, что только место рождения не было указано, а так всё бьется.
Думаю, ну вот, наконец, прощай YOTA!
А вот и нет. Опять отказ. Опять технические несостыковки. Шла третья неделя переноса.
Пишу опять в YOTA.
И что мне отвечают:паспорт езжайте сверять в точку продаж, говорю: так была уже. И тут скрипт у менеджера заклинило. Видать, мало кто до точки доезжает.
Я ему - ездила, всё ок. Он мне - вам надо на точку продаж.
Кончилось всё тем, что я написала жалобу в Роскомнадзор. И, о чудо, мой номер, спустя 4 недели перенесли.
YOTA - птица гордая, без пинка номер не переносит.
Но это еще не всё. Мы вас отпустили скрипя сердце, поэтому деньги всё равно продолжим списывать. Опять пишу в YOTA.....и что мне отвечают: нам так жаль, езжайте в точку продаж.
Ну и интернет у них в последнее время был вот прям очень плохой.

Yota расторгает договор без предупреждений

Недавно yota расторгла договор без каких-либо предупреждений. Если планируете привязывать какие-то важные аккаунты к номеру yota, помните, что договор может быть расторгнут и вашим номером может завладеть кто угодно. В поддержке мне дали вот такие ответы 'Номер возвращается в продажу в срок до 90 дней после расторжения договора.' и 'если в регионе появится потребность в свободных номерах, то номер может быть выведен в продажу раньше.'

Ужасная связь

Связь пропадает постоянно, невозможно разговаривать по телефону. Через 10 секунд разговора собеседник пропадает, не слышит меня. И так блин сидим алёкаем, а минуты пропадают впустую.

Нет слов, голимый бардак

В 2016-м году перешел с МТС на Yota с о своим номером, по сей день пользуюсь, буквально 2 дня назад выяснилось, что сим карта вообще оформлена не на меня, одни аферисты, слов нет и никто ничем помочь не может в этой Yota

Воровство и удерживание денег.

В результате некой ошибки списали с двух разных карт деньги, не смотря на то, что на счету уже были средства для продления тарифа. Вину признали, предложили скидку, чтобы вернуть деньги предложили обратиться в офис и подать заявление на возврат средств, так и поступил. Решение по заявлению пришло уже на следующий день, но меня об этом никак не оповестили, ждал месяц, т.к. сотрудник офиса сказала, что рассматриваться вопрос может в течении 30 дней.

Потом началось, новое заявление - новая проблема, одна за другой, уже 40 дней не возвращают деньги. Подавал претензию, ответили, но без каких-либо решений для ситуации. Подал новую претензию, мне должны были позвонить, якобы звонили, звонки в тот день действительно были, но первый сбросили как только ответил, а другие были настолько короткие, что успеть ответить было физически невозможно, в итоге написали СМС, где сообщили, что не смогли дозвониться, претензия закрыта, а описание ответа не имеет никакого отношения к сути претензии.

Сотрудники чата с поддержкой ничего не знают, противоречат друг другу, уже сложно сказать, кто из них вводит в заблуждение. Сотрудники офисов ничего не знают, потому что на самом деле являются сотрудниками Мегафона, и сами выражают удивление от требований Йоты. Сотрудники, которые звонят по телефону отказываются что-либо делать. Создаётся порочный круг, где они поочерёдно говорят обратиться к друг другу, но ничего не знают.

Откровенное воровство и удерживание денег с надеждой, что клиент просто сдастся и тогда не придётся ничего решать.

Недавно просмотренные

Tele2

В последнее время Tele2 является наиболее активным и быстроразвивающимся сотовым оператором в России. Его отличает востребованный в России формат дискаунтера, е...

1win ставки на спорт

Тинькофф банк

Последние отзывы

Шоу Суперстар

Понаровская - самый бесполезный член жюри. Ее зачем пригласили? Судить участников, а она судит Соседова. И не просто судит, а всё норовит уколоть его, куснуть, ...

Digital Skills Academy

Перед покупкой долго сравнивал разные программы и в итоге остановился на этом курсе https://digitalskillsacademy.ru/marketingdirector. Хотелось именно обучение ...

PVKSHOP.RU

Покупал станцию очистки Воданоф для дачи, все отлично по качеству, привезли по договоренности как и все согласно ранее было. Рекомендую. Спасибо

ВетДруг

Совершенно непрофессиональный ратолог Яницкая С.В. (если она вообще ратолог). 13.11.2026 вызнали ее для нашего любимого крысика Ампера. Он стал плохо кушать, ст...

Мобильное приложение Sunlight

Добрый день, форумчане! Спешу поделиться отзывом на долгожданную покупку в магазине sunlight, это кольцо из розового золота с фианитами артикул 351795. Как же...

Компания China Campus Network

Мы перевели сына в профильный класс. Обучение недешевое, зато всё полностью официально. Огромным плюсом стала возможность оплатить занятия материнским капиталом...

Автосалон JAC Motors

Автомобиль отличный, у меня он в эксплуатации почти 3 года, никогда на него не жаловался, очень хорошая динамика, разгон быстрый, по трассе ездить одно удовольс...