Yota — отзывы

У меня возникла проблема. Пришло смс о том, что необходимо подтвердить данные, иначе номер заблокриуется! Подскажите, а если я не знаю на кого моя сим карта, мне ее подарили лет 8 назад, я до сих пор пользуюсь ей. Как мне подтвердить данные? На госуслугах используется этот номер йоты

Добрый день, покупала симку в 2015-2016 году по старому паспорту, в 2018 году паспорт меняла, так как было положено в 21 год, на госуслугах уже новые данные, но я не могу их подтвердить по ссылке которую отправили, пишит, что нет таких данных либо неверно указан номер, что делать в таком случае?

Получила сообщение, что мои паспортные данные не совпадают с указанными в договоре и номер может быть заблокирован. Ссылка из сообщения не открывалась. Приложение не работает, поддержка на официальном сайте тоже. как связываться и решать проблемы? я живу заграницей

случайно перевела деньги не на тот номер, да знаю сама виновата, по закону платеж может вернуть организация которой переводили но не йота. на них не работает

Снова нет нормальной связи в Одинцовском р-не. Обещал, что буду Вам понижать рейтинг каждый раз, как будут возникать проблемы пока не закончится оплаченный мной договор? - получите, распишитесь!
Вашу компанию дерьмом уже язык не поворачивается назвать, все намного хуже...

Добрый день.
Нужен был интернет в автомобильную магнитолу. 29.07.2023 заплатил 400 рублей и приобрёл сим карту с номером +7-996-282-77-84 по адресу г. Иваново, ул. 8 Марта, 32 (ТЦ Серебряный Город). Сотрудник Михаил сказал мне, что данная сим только и предназначена для автомобильных Андройд-магнитол и интернет там «просто летает». ПРОДАВЕЦ ОБМАНУЛ МЕНЯ, т к интернет там вовсе не работал, и сказал «приходите завтра, будет работать другой продавец, может он вам чем-то поможет». Когда я пришёл к продавцу тот сказал сразу, что данная сим карта не предназначена для автомобильных магнитол и что сотрудник Михаил ввёл меня в заблуждение с данным тарифом.
31.07.2023 я написал заявление на расторжение договора и возврат денежных средств. Деньги до сих пор не поступили!

Также в договоре оказания услуг мне ничего не объяснили и не рассказали про пункты обработки моих данных и получения рекламы, с которыми Я НЕ СОГЛАСЕН !

——————————————————
Копию заключения и расторжения договоров выслал на почту: [email protected] 8 августа 2023.

Просто отвратительно работают с корпоративными клиентами. Обратной связи нет вообще: по горячей линии не дозвониться, в чате тоже тишина! И такая история почти месяц! У нас договор на статический ip адрес, и вот одномоментно он стал динамическим! Камеры все слетели с онлайн наблюдения! Поддержки просто нет! Я никому не рекомендую этого оператора. Переходим на другого. Ах да, максимум они опять сунут ссылку на свой недочат поддержки или горячую линию.

Оператор некорректно передает IP и DNS запрашивающим для авторизации российским сервисам. Техническая поддержка занимается отписками. В официальной группе ВК блокируют за вежливую критику. Воруют деньги в привязанных карт, скорость интернета низкая даже при самом дорогом тарифе.
За 2 дня потратила более 4 часов в попытках хотя бы оформить заявку, чтобы разобрались технические специалисты. В результате операторы поддержки заявку не оформили, в ВК с теми же вопросами заблокировали, на телефон пришел спам с опросами от провайдера и предложениями купить оборудование.

Здравствуйте YOTA. Являюсь вашим абонентом с 2015 года и вся моя семья. Все было прекрасно до момента когда мои звонки до абонентов Билайна перестал доходить мои звонки. Тех поддержка в обратной связи пообещали решить за пару дней до недели и по итогу недели отписались что все хорошо и решили проблему и что по итогу а по итогу тоже самое составили обратно заявку и мне нужно ещё неделю ждать???? И самое страшное что мне предложили в замен 20% скидку на один пакет из доп услуг. Стоп я плачу 785₽ в месяц и то что я не получаю полное обслуживания и приходится пользоваться вторым телефоном для того чтобы звонить только абонентам Билайна из-за вашей технической не подадут как правило не уместно. Это тоже самое что купить пачку сигарет заплатить в магазине за всю пачку но в ней их только половина пачки. Очень сильно разочарован и зол. А операторы только и извиняются шаблонно и все!!! Ужасная тех поддержка.

Самостоятельно списывают деньги со счетов, даже если отключён автоплатёж!
Отвратительно работает и очень дорогие тарифы!