Yota — отзывы

Ситуация у меня следующая. Пользуюсь уже долгое время Yota и рание проблем не было. Но не так давно произошёл сбой на сайте с оплатой и деньги ушли на не нужное устройство.
Я сразу же обратился в поддержку за помощью решить этот вопрос т.к интернет мне необходим и я на нем работаю.
В первый раз мне ответили и сказали, что срок рассмотрения этого вопроса до трех дней!
Прошло указанное время они начали приплетать что от трех и до семи дней займёт этот вопрос и все как один палец об палец не ударят, что бы помочь решить вопрос как можно скорее!
Семь дней уже истекли даже не знаю нужен ли мне этот оператор поскольку плюсов нет вообще один нигатив и разочарование.
Да хотел бы подметить, что когда говорите об ускоренной работе это нужно делать быстро а не неделю. Боюсь представить сколько бы заняла не ускоренная работа. Отстой....

Супер! Мало того, что Йота блокирует своих подписчиков направо и налево, так еще и соцсеть ВК начала потихоньку замораживать профили своих пользователей и полностью закрывать им возможность заново регистрироваться во ВКонтакте! 🤦🏻‍♀️

Муж остался без связи, так как у них там произошел сбой и деньги не списались….сказали ждать в течении 3 дней. Я в ахере с этой системы

18 ноября оплатила интернет йота и на этом всё, деньги списали, а интернет не подключили. Служба поддержки кормит только завтраками. Деньги берут сразу, а все остальное что то у них идет не так.

Никому не советую подключаться к Yota, ужасное отношение к своим клиентам, на вопросы по услугам они не отвечают, вместо этого заносят своих абонентов в чёрный список и оскорбляют в личных сообщениях своей официальной группы.

Не ведитесь на рекламу, это всё обман! Раньше связь была лучше! Решил перенести номер с мегафона но yota, в салоне накосячили с паспортными данными, потому что там работают дети безмозглые, в итоге остался без связи, оба номера заблокировали из-за ошибки паспортных данных. 15 дней прошло, разбираться никто не хочет, самое главное деньги взяли за связь, а её нет!

Самый отвратительный оператор, худшая связь, самые недоброжелательные и неграмотные специалисты! Сначала 6 дней меня подключали, а когда от тарифов, с космическими ценниками и отвратительной связью, решил отказаться и заблокировать симку, то опять по той же схеме начали мариновать и игнорить. Не один оператор не представляется, может хамануть прямо в чате и т.п.

Мало того что интернет постоянно отваливается так ещё и деньги за месячный платёж себе забрали, оплачивал через ихнее приложение оно каждый месяц глючит, в этот раз после нажатия оплаты сообщило что платеж не прошёл, оплатил во второй раз и деньги поступили. А вечером в сбербанке узнал что было два платежа, а поступил один. Общаться с ними можно только исключительно через чат, где в первый раз сказали что мол ждите и когда-нибуть придёт, во второй раз узнав о проблеме вообще перестали общаться, короче я понял что денег не будет.
Никому не советую связываться с ними если дороги нервы и деньги.

При тарифе 640 Кбит/секунду фактическая скорость 20-80 Кбит/секунду.
Поддержка рассказывала сказки про загруженность базовых станций, а теперь вообще не отвечает.

Загруженность ваших станций -- ваша проблема!
Почему я плачу за интернет по тарифу, а вы мне его по возможности?
Давайте я тоже будут платить во возможности. Конкретно сегодня вы и 10 рублей не заработали.

Позорная бездарная шаражка с бестолковой неработающей поддержкой. Отсутствие регулярно интернета и обещания устранить неполадки несколько лет это кредо этой помойки.