Yota — отзывы

Перевела свой номер с МТС на йоту, т.к. были проблемы со связью. В салоне йота меня уверили, что проблем со связью не будет. Но изменений не произошло. Я живу в сельской местности, в частном доме с железной крышей, по этой причине связь не особо пробивается. Я считаю что это как-то должно учитываться в наше время. В йоте мне понравилось, что я могу сама отрегулировать количество минут и Гб. В приложении всё было понятно и просто, ничего лишнего, можно было сменить тариф когда угодно. Купила сим-карту йота дочери. Чуть больше года назад провела wi-fi, и о проблемах со связью перестала думать. В Майе купила сим-карту йота сыну. Через своё приложение присоединила номер сына к своему. Подключила тариф семейный, который волшебным образом через месяц исчез.
Основная проблема появилась около недели назад. Поменяла сыну телефон, решила скачать приложение и поменять тариф. С горем пополам скачала приложение, пополнила баланс, отрегулирована тариф и... Нажимаю сменить тариф и постоянно всплывает одно и тоже окно где написано (дословно):" ошибка. Извините,в последние120 минут действие пакета это действие выполнить нельзя." Сколько бы раз я не пыталась сменить тариф, каждый раз это окно всплывает. Писала в чат о проблеме, хотелось получить внятно объяснение, но со мной общался бот, пока я несколько раз не написала: " как быстро сменить оператора?". Потом мне написала оператор Валерия. Я задала вопрос на который я так и не дождалась ответа.
Я никогда не посоветую йота ни кому. При первой возможности сменю оператора на другого, у всех членов моей семьи.

Даже ноль не достоин , не хотят переводить на другого оператора с сохранением номера два месяца мозг выносят специально проехали сегодня в Калугу , а это90 км.,Проверили, бланки заявления лично и сотрудник тоже , приедет домой, а нам опять отказ. Пишут что не правильно заполнили заявление. Вы что издеваетесь, 😡 буду через суд добиваться. Не рекомендую 👎 этого оператора. Качество услуги отвратительное. Одни маты на языке вертятся.

Если вы думайте покупать интернет у данной компании, советую выбрать нормального оператора, а не этих "псевдоработников", которые только у людей деньги берут, свои вышки (вышки совместного оператора) не улучшают, занимаются отписками и - "им всегда очень жаль что так вышло" - место работы, надеюсь вам люди с такими же отписками будут платить средства за ваши услуги (помойка).

Это самый отстойный оператор сотовой связи, интеренета нет, звонки дороже чем у остальных операторов, чтобы сидеть в месенджерах тоже нужно доплачивать по 30р за каждый месенджер, если пару месяцев не кладте деньги на симку то ваш номер отдадут другому, с оператором связаться сложно но огромной проблемы в этом нет но он вам нечем непоможет услышите только отговорки. Раньше я замечал что интернет на этой симке раз-два в год пропадает сейчас это участилось интернет два раза в месяц пропадает! С телефоном вс супер это галимая симка йота! на мои просьбы вернуть деньги они говорят что возврата нет!!!!

Купил сим карту вставил в телефон и не узнать номер ,пишет сервер временно недоступен, все перепробовал ничего не помогает

Опция вк подразумевает безлимитное пользование вк
В прошлом месяце видеозвонки стали неимоверно пожирать трафик, что сразу замечено не было и привело к недели без связи. В последний день расчётного периода пришла смс о том, что проблема решена и вам начислено в подарок 5 Гб.
Через несколько часов этого же дня подключился новый период, подарочные Гб сгорели.
А видеозвонки вк продолжили поглощать трафик. Вновь обещали решение проблемы за 3-7 дней. Вот по повторной заявке прошло уже 10 дней, а мне предлагают сидеть и ждать за мои же деньги.
Прошу предложить варианты решения ситуации, пока решается проблема, ни у кого нет такой возможности.
Предлагаю свои варианты, тоже нет.
С руководством связаться невозможно.
А в бланке претензии, которую предлагают, даже реквизитов нет, придётся брать с сайта. И то, не понятно, кто руководитель данного ООО
Хорошо хоть, в отличии от других пользователей, за номер не держусь, используется только для мобильного интернета

Я писал и не один раз про их хитрую фишку. В конце каждого месяца отчётного, они списывают весь интернет и вынуждают докупать за бешеные деньги интернет. И что им не гови они они только врут и продолжают свое дело, обворовать граждан страны. Куда только не писал- для них все божья роса. Кто мне пенсионеру инвалиду сможет помочь. За доп интернет 5 Гб они берут 140 руб и очень весело живут.

Обманули со скидкой при переходе с МТС.
Обещали на все время, а дали на месяц . Машенники. Скоро на день будут давать наверное. Не переходе на эту помойку под названием йота.

Отношение к клиенту отвратительное, сменила сим всей семье. Пишу жалобу в Роспотребнадзор. Подтверждать данные помойму ваши специалисты не умеют. Предложили ехать третий раз

Отвратительный сервис совершенно бесполезные операторы, на всё вопросы извените не можем помочь справляйтесь сами!!!!!!