Помогает бизнесу стать лучше
Сегодня расторгнул договор с Ётой. Осталось проплаченных две недели. Сказали: "Деньги не вернём", хотя очевидно, что после расторжения я уже 100% пользоваться их услугами не буду. То что до этого интернет 2 недели не работал (и они это знают), тоже - Деньги не вернём!
Выходит так, что какие бы проблемы не возникали с оборудованием или сетью у Ёты - виноват всегда клиент!
Да. Виноват! Ведь клиент выбрал Ёту!
Перешла к оператору со своим номером, была наслышана о хорошем качестве интернета, а оказалось, всё печально проблему с интернетом не решили, только отписками занимались, да, обещаниями, перерасчёт, за интернет которого от слова совсем нет, ни кто не собирается т.е. за свои деньги, я ещё и виновата, оператор даже не знаю как назвать, собирает деньги, а должного качества обслуживания нет, деньги выкинула в пустую, сбор денег для своего безбедного житья, уота позорище, ой опять очередной раз отпишутся , даже время не надо тратить.
Перешла к оператору со своим номером, была наслышана о хорошем качестве интернета, а оказалось, всё печально проблему с интернетом не решили, только оттисками занимались, да, обещаниями, перерасчёт, за интернет которого от слова совсем нет, ни кто не собирается т.е. за свои деньги, я ещё и виновата, оператор даже не знаю как назвать, собирает деньги, а должного качества обслуживания нет, деньги выкинула в пустую
На официальном сайте, Ёта ударяет негативные отзывы и неблагоприятную для них переписку. Объясняют тем, что это IP адрес меняется. Но положительная переписка как-то остаётся. По-моему, лукавят
Пропал интернет. Ни тех поддержка на сайте, ни реальные представители Ёты за 2 недели так и не смогли помочь. Сплошной "футбол". Деньги возвращать тоже никто не собирается.
стремный оператор. связь, интернет гав-о. при переходе от еты удерживают номер для переноса, хотя к ним переходил с своим номером. НЕ СОВЕТУЮ.
Странные работники работают у оператора. О доходах владельца не думают и вот почему. Заказала на сайте сим-карту, доставка курьером 18.08.2024. Отдельно попросила сдачу с 1000 руб. Хорошо, сказал представитель оператора по телефону. Тут же в вацапе появляется курьер и совершенно в хамском тоне предлагает позаботиться о сдаче самостоятельно. На уступки не идёт. В чате с оператором мне сообщают, что к курьерской службе Йота отношения не имеет и вопрос решить они не могут! Реально, вы издеваетесь? Курьеры по сути являются посредниками в заключении договоров, непосредственно общаются с потенциальными клиентами, и вам все равно? Пусть хамят, плюют на ваши просьбы, Йота? Клиенты вам не нужны? Это за гранью добра и зла. Очень хорошо, что все сразу встало на свои места. Надо поискать более клиентоориентированного оператора.
Странные работники работают у оператора. О доходах владельца не думают и вот почему. Заказала на сайте сим-карту, доставка курьером 18.08.2024. Отдельно попросила сдачу с 1000 руб. Хорошо, сказал представитель оператора по телефону. Тут же в вацапе появляется курьер и совершенно в хамском тоне предлагает позаботиться о сдаче самостоятельно. На уступки не идёт. В чате с оператором мне сообщают, что к курьерской службе Йота отношения не имеет и вопрос решить они не могут! Реально, вы издеваетесь? Курьеры по сути являются посредниками в заключении договоров, непосредственно общаются с потенциальными клиентами, и вам все равно? Пусть хамят, плюют на ваши просьбы, Йота? Клиенты вам не нужны? Это за гранью добра и зла. Очень хорошо, что все сразу встало на свои места. Надо поискать более клиентоориентированного оператора.
Если не дозвонился до собеседника – готовься к удару по психике. В автоответчике слышно шуршание, детские визги, лай собак, летящие самолеты, чихание. Голос бота и манера речи максимально отталкивающие. Не знаю, кто решил, что таким образом передавать людям сообщение будет комфортно, но это просто кошмар.
Оплатили интернет на роутер. Деньги на счёт поступили. При подключение вылазит окно пополните баланс. При звонке в поддержку сообщили о проблеме, через несколько часов позвонили сказали все решили. Прошли 3 сутки, интернета нет, окно так и выходит.