Помогает бизнесу стать лучше

Boxberry.ru — отзывы

Уровень доверия:
средний
1437 отзывов

Меняют без согласия пункт выдачи, вымогают наличные

Заказал посылку в пункт выдачи Боксберри. Получаю SMS о том, что нужно получить ее в 2 км от дома, что крайне неудобно. Прихожу в этот другой пункт выдачи, а там не принимают банковские карты, причем работающий терминал там стоит и посылки от других компаний клиенты оплачивают картой. Мне обьясняют, что с Боксберри расчеты только наличными. На сайте Боксберри написано, что расчеты картой принимаются. Посылку мне не выдали, так как карту не берут, а наличных более 10 тыс собой не было. Больше я в этот дурной пункт не пошел ибо далеко, посылку вернули.

Ужасная компания

Очень не нравится работа данной компании. И дороже чем у других и не возможно во время забрать заказ. Посылку отправляли специально так что бы можно было забрать в пятницу. Посылка в пятницу пришла, но по техническим причинам забрать можно только в понедельник. Ужаснся организация! Люди поэтому и пользуются экспрес пересылками а не почтой, потому что жизненно необходимо вот сейчас а не через неделю, а тут такое безобразие. Может это только у меня такой печальный опыт сотрудничество с boxberry, услугами данной комппнии воспользовалась второй раз и второй раз не довольна.

никогда не подводили

Пользуюсь услугами Boxberry второй год уже, отправляю посылки по всей стране родне, партнерам по бизнесу, друзьям, так как государственной почте (или какая она там сейчас) не доверяю от слова СОВСЕМ! Тут выходит недорого, и для отправки нужен только паспорт, и даже упаковку нужного размера бесплатно дадут. По срокам еще никогда не подводили

Наплевательское отношение к клиенту

Посылка не доставлена в указанные сроки. Информация о сроках доставки на сайте и в смс недостоверная. Ждать приходится курьера с 9 до 18-00 и неизвестно, когда он приедет, и приедет ли вообще в указанный день. Вначале было сообщение, что посылка передана курьеру 27 октября, затем сообщение, что доставка будет 28 (не доставлено, и неизвестно, когда будет). После неоднократных звонков на горячую линию обещано 29, и опять сидеть дома и ждать, доставят ли или опять перенесут. Служба поддержки при внешней вежливости совершенно не заинтересована в помощи, на все стандартные ответы.
Никогда не буду пользоваться их услугами, более того, не буду даже покупать в тех интернет-магазинах, которые работают с Боксберри. Мое время и нервы мне дороги, а товар можно купить и в другом магазине, работающем с другими курьерскими службами (СДЭК или DPD, пока нареканий нет)

Соблюдают сроки

Пользуюсь этим сервисом для отправки посылок и очень довольна, что у них нет очередей. Сейчас непростая ситуация, когда все вокруг болеют и не очень хочется толпиться с кучей народа в одном небольшом помещении. Сроки соблюдают, упаковку предоставляют. Мне больше ничего и не надо.

Курьерская доставка Боксберри.

Работаем с Боксберри по договору ЮЛ (мы интернет-магазин). Доставка в пункты выдачи особых нареканий не вызывает, но курьерская - это что-то. Насколько мы поняли, Боксберри работает по франшизе. Поэтому если вам позвонит ваш клиент и спросит, что обещанная доставка, оперативно вы ему помочь ничем не сможете. Единственное, что вам предложит - оставить запрос и ждать сутки. В то время, как ваш клиент будет "висеть" на линии и раздражаться все больше и больше. Нет связи ни с ПВЗ, ни с курьерами - никто ничего не знает. Курьеры сами переставляют даты доставок и интервалы доставки. Но об этом вы узнаете, когда перезвонить орущий клиент, который полдня прождал доставки, но теперь ее получит неизвестно когда (если вообще не передумает получать).

Никаких проблем

Мы регулярно обмениваемся посылками с бывшей коллегой. Просто делаем друг другу приятные подарочки. Пользовались обе почтой россии, но перестали по ряду причин: то потеряют, то не дождешься. С Boxberry никаких проблем ни с получением, ни с отправкой. Между нашими городами доставка получается 3 дня всего. При этом и упаковку дадут, и отслеживать можно.

Отвратительная медленная недодоставка.

Берут на себя больше, чем в состоянии без косяков исполнить, а страдают в итоге клиенты. А если это не прямая из пункта А в пункт Б - то вещью вы не увидите долго, если вообще увидите!
Посылка оказавшаяся на возврате вызывает столько проблем, что вторую неделю она валяется на складе и никто не знает, что с ней делать.
Если вам нравятся неопределенности по срокам, сорванные планы, безосновательные задержки и пустые ожидания с отговорками по телефону - вам сюда.
Покупатель на Авито оформил доставку моего товара к себе через Boxberry 13.10. Утром 14.10 отправила. Доставить обещали 20.10 - очень долго. Почтой, если что, быстрее. Через 2 дня ожидания, утром 16.10 покупатель отказался от посылки, не дожидаясь.
Ну, ничего страшного, бывает, стала ждать ее назад.
На сайте состояние посылки просто - возврат. Но возвращать никто и не думает. Никаких дат не указано!
Позвонила им 18.10, потом 20.10 - бу-бу-бу, ничего не знаем. Обращение зафиксировали только в среду 21.10 и им понадобится еще 2 ДНЯ, чтобы выяснить почему они же сами мою посылку не возвращают в течение всей недели.
Звоню им вечером в пятницу, т.е. на 2-ой день обращения, но ответ у них не готов - ожидайте понедельника, мы с вами свяжемся. В понедельник НИКТО НЕ СВЯЗАЛСЯ!
Boxberry, вы же не кучка водителей, вы же служба доставки, как можно быть такими неорганизованными?
Я больше не буду никогда пользоваться услугами Boxberry и никому не рекомендую с ними связываться!

хуже не бывант

отвратительно.только не boxberry.хуже доставки нет.посылки теряют,отстой полный,отзывы на сайте придумывают сами сотрудники.

Очень удобно

Родственникам в Казахстан попробовали отправить с Боксберри. Очень удобное оформление, просто заполнить все самому на сайте, прямо в калькуляторе. И потом идешь в отделение с готовой накладной, оплачиваешь доставку и все.

Недавно просмотренные

Дом 2

«Дом-2» — российское реалити-шоу, выходящее на телеканале ТНТ с 22 мая 2004 года. Трансляции передачи выходят в эфир ежедневно в 14:30 («Дом-2. Lite»), в 23:00 ...

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающ...

Компания ProHoster

Последние отзывы

Матч ТВ

Ужасные и вульгарные платья у женщин ведущих , короткие до нельзя , а также разрезы до пупка ,противно смотрится

Фабрика ООО "Качественная мебель"

Заказывал шкаф-купе в прихожую. Очень понравился подход компании «Качественная мебель» — помогли с проектом, учли все наши пожелания. Изготовили даже раньше обе...

Обувь Эконика

Приобретала подруге сертификат в подарок EKONIKA и на глаза попались очень красивые украшения для волос. Купила несколько вариантов и все очень нравится, хорошо...

СКБ Контур

выпускал эцп как физическое лицо и по правде говоря толком не знал что делать. Хорошо, что у Контура в саппорте нормальные, адекватные ребята. Переговорил снача...

Ай Ти Скан

Одной из удивительных особенностей системы является её гибкость. Мы быстро поняли, что нам нужна интеграция с нашей корпоративной системой, которая была настрое...

Франшиза ПВЗ Ozon

Нужно быть готовым к очень активному взаимодействию с людьми Если испытываете сложности в общении с большим количеством народа, либо будет сложновато, либо при...

Радио Маяк

Господин Новиченков говорит ужасно ; нету маски, че случилось, ниче не случилось! Его рассуждения прекрасны! Но зачем он общается со слушателями так... Меня кор...