Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Boxberry.ru — отзывы

Уровень доверия:
средний
1437 отзывов

Меняют без согласия пункт выдачи, вымогают наличные

Заказал посылку в пункт выдачи Боксберри. Получаю SMS о том, что нужно получить ее в 2 км от дома, что крайне неудобно. Прихожу в этот другой пункт выдачи, а там не принимают банковские карты, причем работающий терминал там стоит и посылки от других компаний клиенты оплачивают картой. Мне обьясняют, что с Боксберри расчеты только наличными. На сайте Боксберри написано, что расчеты картой принимаются. Посылку мне не выдали, так как карту не берут, а наличных более 10 тыс собой не было. Больше я в этот дурной пункт не пошел ибо далеко, посылку вернули.

Ужасная компания

Очень не нравится работа данной компании. И дороже чем у других и не возможно во время забрать заказ. Посылку отправляли специально так что бы можно было забрать в пятницу. Посылка в пятницу пришла, но по техническим причинам забрать можно только в понедельник. Ужаснся организация! Люди поэтому и пользуются экспрес пересылками а не почтой, потому что жизненно необходимо вот сейчас а не через неделю, а тут такое безобразие. Может это только у меня такой печальный опыт сотрудничество с boxberry, услугами данной комппнии воспользовалась второй раз и второй раз не довольна.

никогда не подводили

Пользуюсь услугами Boxberry второй год уже, отправляю посылки по всей стране родне, партнерам по бизнесу, друзьям, так как государственной почте (или какая она там сейчас) не доверяю от слова СОВСЕМ! Тут выходит недорого, и для отправки нужен только паспорт, и даже упаковку нужного размера бесплатно дадут. По срокам еще никогда не подводили

Наплевательское отношение к клиенту

Посылка не доставлена в указанные сроки. Информация о сроках доставки на сайте и в смс недостоверная. Ждать приходится курьера с 9 до 18-00 и неизвестно, когда он приедет, и приедет ли вообще в указанный день. Вначале было сообщение, что посылка передана курьеру 27 октября, затем сообщение, что доставка будет 28 (не доставлено, и неизвестно, когда будет). После неоднократных звонков на горячую линию обещано 29, и опять сидеть дома и ждать, доставят ли или опять перенесут. Служба поддержки при внешней вежливости совершенно не заинтересована в помощи, на все стандартные ответы.
Никогда не буду пользоваться их услугами, более того, не буду даже покупать в тех интернет-магазинах, которые работают с Боксберри. Мое время и нервы мне дороги, а товар можно купить и в другом магазине, работающем с другими курьерскими службами (СДЭК или DPD, пока нареканий нет)

Соблюдают сроки

Пользуюсь этим сервисом для отправки посылок и очень довольна, что у них нет очередей. Сейчас непростая ситуация, когда все вокруг болеют и не очень хочется толпиться с кучей народа в одном небольшом помещении. Сроки соблюдают, упаковку предоставляют. Мне больше ничего и не надо.

Курьерская доставка Боксберри.

Работаем с Боксберри по договору ЮЛ (мы интернет-магазин). Доставка в пункты выдачи особых нареканий не вызывает, но курьерская - это что-то. Насколько мы поняли, Боксберри работает по франшизе. Поэтому если вам позвонит ваш клиент и спросит, что обещанная доставка, оперативно вы ему помочь ничем не сможете. Единственное, что вам предложит - оставить запрос и ждать сутки. В то время, как ваш клиент будет "висеть" на линии и раздражаться все больше и больше. Нет связи ни с ПВЗ, ни с курьерами - никто ничего не знает. Курьеры сами переставляют даты доставок и интервалы доставки. Но об этом вы узнаете, когда перезвонить орущий клиент, который полдня прождал доставки, но теперь ее получит неизвестно когда (если вообще не передумает получать).

Никаких проблем

Мы регулярно обмениваемся посылками с бывшей коллегой. Просто делаем друг другу приятные подарочки. Пользовались обе почтой россии, но перестали по ряду причин: то потеряют, то не дождешься. С Boxberry никаких проблем ни с получением, ни с отправкой. Между нашими городами доставка получается 3 дня всего. При этом и упаковку дадут, и отслеживать можно.

Отвратительная медленная недодоставка.

Берут на себя больше, чем в состоянии без косяков исполнить, а страдают в итоге клиенты. А если это не прямая из пункта А в пункт Б - то вещью вы не увидите долго, если вообще увидите!
Посылка оказавшаяся на возврате вызывает столько проблем, что вторую неделю она валяется на складе и никто не знает, что с ней делать.
Если вам нравятся неопределенности по срокам, сорванные планы, безосновательные задержки и пустые ожидания с отговорками по телефону - вам сюда.
Покупатель на Авито оформил доставку моего товара к себе через Boxberry 13.10. Утром 14.10 отправила. Доставить обещали 20.10 - очень долго. Почтой, если что, быстрее. Через 2 дня ожидания, утром 16.10 покупатель отказался от посылки, не дожидаясь.
Ну, ничего страшного, бывает, стала ждать ее назад.
На сайте состояние посылки просто - возврат. Но возвращать никто и не думает. Никаких дат не указано!
Позвонила им 18.10, потом 20.10 - бу-бу-бу, ничего не знаем. Обращение зафиксировали только в среду 21.10 и им понадобится еще 2 ДНЯ, чтобы выяснить почему они же сами мою посылку не возвращают в течение всей недели.
Звоню им вечером в пятницу, т.е. на 2-ой день обращения, но ответ у них не готов - ожидайте понедельника, мы с вами свяжемся. В понедельник НИКТО НЕ СВЯЗАЛСЯ!
Boxberry, вы же не кучка водителей, вы же служба доставки, как можно быть такими неорганизованными?
Я больше не буду никогда пользоваться услугами Boxberry и никому не рекомендую с ними связываться!

хуже не бывант

отвратительно.только не boxberry.хуже доставки нет.посылки теряют,отстой полный,отзывы на сайте придумывают сами сотрудники.

Очень удобно

Родственникам в Казахстан попробовали отправить с Боксберри. Очень удобное оформление, просто заполнить все самому на сайте, прямо в калькуляторе. И потом идешь в отделение с готовой накладной, оплачиваешь доставку и все.

Недавно просмотренные

Boxberry.ru

Наша компания предоставляет услуги по доставке заказов для интернет-магазинов: от забора со склада магазина до вручения конечному получателю в отделении Boxberr...

drom.ru

drom.ru - это всероссийский автомобильный портал. Создатели сайта drom.ru планировали сделать специализацию только на японских авто, но со временем она значител...

Совкомбанк

Последние отзывы

ТекСтильно

Хорошая компания, я ту на швейке работала 8 месяцев. Машинки свежие, не ломаются каждые два часа, как на моей прошлой работе. Если не зависать в телефоне и норм...

FEBEST

Клинило суппорт, ну и колодкам каюк. Менял то и то. Колхоза не было. Тормоза снова заработали без клинов и перегрева дисков, и авто больше не уводит в сторону.

Кухни "Мария"

На ура сделали кухню и прихожую, по заявленным характеристикам и размерам, фурнитура исправная, установка выполнена аккуратно, мусор после монтажа прибрали

Амортизаторы FEBEST

Менял комплектом. Сразу все стороны. Коробка хорошая, без дешевой полиграфии. Сами аммики сделаны добротно. Увесистые. Размер точный, потому монтаж прошел легко...

42clouds.com

Работаю бухгалтером на аутсорсе, а недавно ушла в декрет. Полностью бросать работу и терять постоянных клиентов не хотелось, поэтому встал вопрос: как организов...

Энтеросгель

У нас начальник на работе праздновал день рождения и сделал отдельно для нас Энтеросгель-бар, т.е. позаботился о нашем самочувствии на следующий день)) Было при...

Хадасса

За год болела почти каждый месяц и устала пить лекарства. Иммунолог просмотрел анализы, назначил дополнительные, затем подобрал для меня лечение на основании де...