Boxberry.ru — отзывы

Пользуюсь этим сервисом для отправки посылок и очень довольна, что у них нет очередей. Сейчас непростая ситуация, когда все вокруг болеют и не очень хочется толпиться с кучей народа в одном небольшом помещении. Сроки соблюдают, упаковку предоставляют. Мне больше ничего и не надо.

Работаем с Боксберри по договору ЮЛ (мы интернет-магазин). Доставка в пункты выдачи особых нареканий не вызывает, но курьерская - это что-то. Насколько мы поняли, Боксберри работает по франшизе. Поэтому если вам позвонит ваш клиент и спросит, что обещанная доставка, оперативно вы ему помочь ничем не сможете. Единственное, что вам предложит - оставить запрос и ждать сутки. В то время, как ваш клиент будет "висеть" на линии и раздражаться все больше и больше. Нет связи ни с ПВЗ, ни с курьерами - никто ничего не знает. Курьеры сами переставляют даты доставок и интервалы доставки. Но об этом вы узнаете, когда перезвонить орущий клиент, который полдня прождал доставки, но теперь ее получит неизвестно когда (если вообще не передумает получать).

Мы регулярно обмениваемся посылками с бывшей коллегой. Просто делаем друг другу приятные подарочки. Пользовались обе почтой россии, но перестали по ряду причин: то потеряют, то не дождешься. С Boxberry никаких проблем ни с получением, ни с отправкой. Между нашими городами доставка получается 3 дня всего. При этом и упаковку дадут, и отслеживать можно.

отвратительно.только не boxberry.хуже доставки нет.посылки теряют,отстой полный,отзывы на сайте придумывают сами сотрудники.

Берут на себя больше, чем в состоянии без косяков исполнить, а страдают в итоге клиенты. А если это не прямая из пункта А в пункт Б - то вещью вы не увидите долго, если вообще увидите!
Посылка оказавшаяся на возврате вызывает столько проблем, что вторую неделю она валяется на складе и никто не знает, что с ней делать.
Если вам нравятся неопределенности по срокам, сорванные планы, безосновательные задержки и пустые ожидания с отговорками по телефону - вам сюда.
Покупатель на Авито оформил доставку моего товара к себе через Boxberry 13.10. Утром 14.10 отправила. Доставить обещали 20.10 - очень долго. Почтой, если что, быстрее. Через 2 дня ожидания, утром 16.10 покупатель отказался от посылки, не дожидаясь.
Ну, ничего страшного, бывает, стала ждать ее назад.
На сайте состояние посылки просто - возврат. Но возвращать никто и не думает. Никаких дат не указано!
Позвонила им 18.10, потом 20.10 - бу-бу-бу, ничего не знаем. Обращение зафиксировали только в среду 21.10 и им понадобится еще 2 ДНЯ, чтобы выяснить почему они же сами мою посылку не возвращают в течение всей недели.
Звоню им вечером в пятницу, т.е. на 2-ой день обращения, но ответ у них не готов - ожидайте понедельника, мы с вами свяжемся. В понедельник НИКТО НЕ СВЯЗАЛСЯ!
Boxberry, вы же не кучка водителей, вы же служба доставки, как можно быть такими неорганизованными?
Я больше не буду никогда пользоваться услугами Boxberry и никому не рекомендую с ними связываться!

Родственникам в Казахстан попробовали отправить с Боксберри. Очень удобное оформление, просто заполнить все самому на сайте, прямо в калькуляторе. И потом идешь в отделение с готовой накладной, оплачиваешь доставку и все.

Получил извещение о доставку посылке в пункт выдачи (Москва, проспект Вернадского, 15). 26-10 попытался её забрать, но в пункте выдачи мне посылку выдать не смогли "из-за технического сбоя".

Срок хранения посылки до 30-10. На сайте boxberry отсутствуют контакте и телефоны. Телефон нашёл через яндекс. Поддержка boxberry в грубой форме заявила, что "проблемы решаются, когда всё заработает, неизвестно", и продлять срок хранения отказалась.

Забрать посылку до завершения срока хранения не могу, поскольку сегодня уезжаю на две недели в Тульскую область (куда, собственно, и собирался забрать свою посылку).

Больше эти клоуны от меня заказов не получат.

Заказал в одном разрекламированном интернет-магазине запчасти для автомобиля с доставкой в ПВЗ и наличной оплатой. Заказ был сделан 20.10.20, срок доставки 23.10. 22 октября статус поменялся на "передан на доставку в пункт выдачи". Ну хорошо, ждем СМС уведомление... И ни фига! Статус тот же, дата уже 24 октября. Оператор в чате на вопрос, что происходит и где заказ, отвечает, что в течение дня приедет. Опять те же яйца в профиль! Думаю и 25.10 заказ вряд ли приедет, и в последующие дни не дождусь... Ладно хотя бы заказ не предоплачен. Первый раз (думаю, что и в последний) воспользовался услугами БоксБерри. Зачем вообще это отслеживание, если оно абсолютно недостоверно!? Отстой полный!

Единственная проблема, которая возникла при получении посылки с Boxberry - не сразу нашла их отделение в торговом центре. А так - отлично, пришло уведомление о доставке, с указанием адреса и режимом работы. Пришла, нашла их отделение и забрала свою посылку за полминуты буквально. Удобно! Даже не думала, что есть такие службы доставки, обычно куча заморочек возникает: то сроки нарушат, то уведомление приходят, а придешь - твою посылку ищут так, как будто первый раз о ней слышат.

О компании один негатив! 12.10.20 отправили посылку о чем 13.10.20 появилась информация в личном кабинете и далее посылка растворилась. Звонки в службу поддержки результата не дают кроме обещаний операторов составить заявку на выяснение где находится посылка. Ответов соответственно не получила ни на одну якобы составленную заявку. Каждый следующий оператор говорит, что заявку не составляли!!! Это как? А вот так... сплошной обман!!!!
А вот ответ представителя компании BOXBERRY.RU К сожалению, по заказу 0000436622425 наблюдается задержка. Приношу извинения от лица компании за неудобство. Дополнительно проверяется информация по запросам, которые сделали операторы. В данный момент ожидается поступление посылки в Москву, статус должен поменяться. При том, что город доставки Кудрово Ленинградская обл.!!!!!