Boxberry.ru — отзывы

Согласовали доставку с 10 до 15 в субботу
Не привезли, звоню в КЦ, потом мне звонит водитель, по-хамски говорит, что доставляют доставку с 10 до 20, других интервалов нет
КЦ никак проблему не решают, с руководством не связывают с курьерами не связываются сами, посылают, ссылаясь на "регламент", бросают трубку
Отвратительное обслуживание, первый раз с таким сталкиваюсь

Делала заказ в американском интернет-магазине iHerb и он отправил его Boxberry. Первый раз услышала о компании и насторожилась, но, оказалось, зря. Повезло с пунктом доставки - в соседнем доме, в торговом центре, если не знать, найти сложновато будет, но есть фото на сайте и в самом магазине указатели на полу и стенах. Отличная девочка выдавала заказ, и поздоровалась, и попрощалась, и предложила при ней распаковать, проверить. Хороший сервис.

Нет слов, один мат (тут ещё много нецензурных слов). я не ожидал что в наше время существуют такие ..... в виде курьерских служб.
Уточню- посылка пока не пришла.
Отправитель отослал 6 октября. до 9 октября посылка (по отслеживанию) все ещё находится в Москве на каком то "сортировочном центре".
Поддержка обещает доставить 12-го в СПб. Хотя до этого обещали 8 го.
ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!!!
Те же СДЭК, Байкал возят ЛЮБЫЕ грузы из москвы за 2-3 дня с доставкой до двери!!!

Отдают товар только если "наличка". Мол в договоре с боксбери прописано, а то что при оформление заказа было указано безналичный расчет не волнует.
Адрес отделения : ул. Макаренко, 11, корп. 1 • @. Остановка - Гаражи. Примерное расстояние от остановки до - этажный, отдел - 100 м. 3, ТЦ Аврора, этаж - 1

Если вам дороги ваши посылки, даже не думайте это делать! Из личного опыта. Решил отправить посылку в другой город, они умудрились ее потерять. И оценили всего в 1000р а сама посылка стоит 11 тыс рублей. Вот вам и прибыльный бизнес. Кормили обещаниями, что расследуют и ищут, а по факту просто кто то из работников украл. Берегите нервы и ваши посылки.

Сделала заказ на авито через авито доставку,доставляло боксберри,почти месяц писали, что доставка задерживается и вот сегодня пришло сразу несколько сообщений-
«К сожалению, заказ задерживается. Ориентировочная дата доставки — до 9 октября

Отследить посылку можно на boxberry.ru. Номер отправления: 0000160924376.
14:06

Товар доставлен в пункт выдачи — заберите его в течение 7 рабочих дней.

Чтобы забрать покупку, назовите код и номер получения: 0000160924376.

Смс с кодом придёт в течение 3 часов на +7 965 380-76-98.

Если к номеру привязаны ВКонтакте или Viber, код могут прислать туда. Подробнее
timing
Проверьте, верно ли указан телефон. Если номер ваш, но код не пришёл, попросите отправить его ещё раз в пункте выдачи.

Вы отказались от заказа 110006529105.

1 109 ₽ за товар и доставку вернутся на вашу карту.
timing
Обычно деньги приходят сразу, но в редких случаях это может занять больше времени.

Если оплата не вернётся до 14.10.2020, уточните причину у своего банка. Для этого назовите сумму заказа и дату отмены — 7.10.2020.

Банк не всегда уведомляет о разблокировке средств. Чтобы убедиться, что деньги пришли, проверьте баланс и историю операций. В истории пропадёт строчка о покупке на Авито или появится ещё одна — о возврате.
18:11»

Причем продавцу пришло сообщение,что я отказалась от заказа
«Катерина здравствуйте. Вы и правда не приняли товар как они пишут?»
18:33

Очень хочется получить объяснения от представителей службы доставки!

Сборище конченых. Тупо отправили заказ в произвольный пункт выдачи (тот, который был указан при заказе, якобы "экстренно" закрылся). Звонить клиенту спросить, в какой пункт доставить удобнее? да на хер надо. Организовать курьерских развод посылок и закрывшегося пукнта? Да пошло оно. Отправим куда вздумается, лошье поедет, никуда не денется, деньги же уже заплатили. По телефону отмораживаются, несут чушь и откровенно издеваются, ссылаясь на "внутренние регламенты". На нужды клиентов плевать. Логистика бестолковая, откровенно тупая. Бизнес-процессы такие, что Почта России по сравнению с этими клоунами - просто "Амазон". Свои проблемы просто перекладывают на плечи клиентов и эти проблемы клиенты должны решать за свое время и свои деньги. Ни в коем случае, ни при каких условиях не пользоваться! Только если другого варианта нет. И быть готовыми к кидняку.

Вместо 2 дней, заказ не доставлен уже 6 дней!!!! Операторы бросают трубки, не хотят разговаривать с клиентами!!!!

Приехал забирать заказ в пункт выдачи в Твери Паши Савельевой 33а. Пункт по воскресеньям не работает. Срок хранения истекает 7 октября. Продлить можно в личном кабинете, но регистрация для входа в личный кабинет не работает. Позвонил оператору, в результате в середине разговора связь прервалась предложением оценить качество обслуживания.
Угробил почти час и ничего не добился. Масса сервисов не работает.
Просто ужасная организация! Проблема в том, что её выбрал не я, а интернет-продавец. Как продлить срок хранения и получить заказ в субботу - не знаю.

В боксберри долго идет посылка с Липецка до Лисок, уже жду 2 неделю, это разве норма?! Должны были доставить в г. Лиски ещё 02.10.2020 но увы- посылки ещё нет!!!! Отвратительная компания боксберри. По почте России быстрее пришла бы. Ещё посмотрю в каком состоянии посылка придёт. Не добросовестно работает компания. Не рекомендую эту службу доставки. Просьба, отзыв мой не удалять, пусть люди читают!!!! Я пишу всё как есть без преувеличения!!!!!