Boxberry.ru — отзывы

Сделал заказ в интернет магазине,15.07.20 заказ передали в службу доставки, до города Фрязино ул.Вокзальная,17.07.20 адрес доставки был изменен на ул.Нахимова,но так посылка и не добралась не в один из пунктов выдачи.Было сделано два звонка в службу поддержки 22 и 23 июля,где девушки пообещали разобраться с проблемой,сделав какой то запрос на склад,откуда я жду ответа уже 4 дня.Сегодня уже 26.07.20 ,при том что моя посылка должна была прибыть 17.07.20 и видимо разбираться уже никто не будет.Я потратив свое время посетил эти два пункта выдачи в надежде что произошла ошибка,может пропустили или еще что-то,но увы.Уточню заказ был оплачен и кто мне вернет деньги не известно,так как интернет магазин тоже не смог решить эту проблему.Моя оценка службе доставки Boxberry (0).За неимением других вариантов доставки,первый раз в жизни воспользовался услугами этой ТК,первый и последний,как говорится.

Вот в таком виде сегодня приехал мой заказ.

19 июля 2020 года пришел забрать посылку по адресу Балашиха, Проспект Ленина 74, однако приемщица э, которая там работала в тот день меня без всяких на то оснований оскорбила, хамила и угрожала расправой со стороны ее мужа. Хотел вызвать полицию, но предпочел уйти.

Был отправлен заказ с Авито. Покупать отказался, отправили обратно в пункт выдачи 24 апреля. Позвонил, попросил продлить срок хранения до конца майских праздников. Когда пришел, его не было, оказывается отправили в терминал хранения заказов и могут утилизировать. Позвонил, попросил вернуть, составили заявку, жду... уже 15 июля. Не могут никак мне его вернуть, никогда не пользуйтесь этой службой доставки - это мой вывод!

Решила в первый раз воспользоваться Боксберри, дабы человек отправил мне посылку. Сначала все шло хорошо, но в итоге мою посылку переадресовали в другое отделение из-за их же ошибки, сначала напугав меня тем, что нужно оплатить посылку. Пришлось идти в другой конец города, а посылка то не маленькая. Поэтому больше пользоваться Боксберри не буду. Уж лучше почта России. Там хоть доставляют по нужному адресу.

Почему я раньше не зашла в отзывы о данной ТК!. Читаю и просто в шоке во что я вляпалась. Доставка Москва-Краснодар. Магазин передал заказ 7.07, доставка должна была быть 10.07, сегодня 11, звоню/пишу... все говорят разную инфо, в итоге по чату мне ответили, что сегодня 11.07 только поступила посылка в Ростов! Какого .... она вообще туда поехала??? Что за бред. Жду автокресло под угрозой срыва поездки!! Мне оно потом не скоро понадобиться!! Часто заказываю интернет заказы, доставка различными ТК, но такое впервые!! Мне посылки из Сибири обычной почтой приходят за 4 дня, а это что. Сообщили бы сразу, заказ ждать месяц, везем на улитках! Это было бы чеснее к клиентам, без потери репутации. Судя о таком ... отношении к клиентам боюсь получить поврежденную посылку!

Добрый день! Требую разобраться со сложившейся ситуацией: 27.06.2020 мне было отправлено письмо из Ярославля, номер заказа 0000431625243. В процессе ожидания общалась с разными сотрудниками Вашего колл-центра и все давали разную информацию по срокам доставки. Как понимать рекламу на сайте доставка за 2 дня, если сегодня уже 1.07.2020 и мне заявляют, что возможно отгрузка из Тамбова в Мичуринск будет осуществлена завтра? Путем нехитрой математики понятно, что Ваши "быстрые" сроки доставки полная чушь, которая подводит людей, которые Вам за это платят деньги! У Вас есть хоть капля уважения к своим клиентам? Что за отношение?
Возможно для Вас это стандартная ситуация, но конкретно из Вас я терплю большие проблемы, т.к письмо крайний день мне нужно получить сегодня!!!! Искренне желаю Вам испытать тоже самое, что и мне благодаря оперативности Вашей доставки.

21.06.20 был отправлен заказ, до сих пор не пришел. Служба клиентской поддержки информацией не владеет.

Доброго дня! У меня ужасная ситуация с посылкой IHerb, с 20 июня посылка висит со статусом недостает данных. Перевозчик Boxberry, будь он не ладен..... Все необходимые данные были предоставлены 20.06, им звонишь, они сваливают на таможню, но я долго не стала мучиться, написала и в таможню и в IHerb, чтобы не портили свою репутацию с такими людьми как Boxberry. Чем больше, таких как Boxberry, тем больше мы страдаем. На рынке логистики им не место.

Я пользовалась многими службами доставки. Поэтому с уверенностью могу сказать, что хуже Boxberry компанию я не встречала. Предыстория. Я находилась в отпуске в Краснодарском крае, г. Белореченск. В один прекрасный день я решила сделать заказ на сайте Духи.рф. Выбрала необходимый товар, оформила доставку этой "прекрасной" компанией. И стала ждать свой заказ. Доставка ориентировочно была через неделю. Сначала меня настрожило, что нельзя отслеживать путь заказа. Ладно, не настолько важно. Остался один день до прибытия. Зашла на сайт компании посмотреть. И тут неожиданно Пункт выдачи заказа меняется на город Майкоп (вместо Белореченска). Я подумала, что ошибка на сайте, баг. Пишу в телеграм оператору данной компании. И оператор мне сообщает, что в г. Белореченск закрылось единственное отделение выдачи заказов, по этой причине мой заказ направили в ближайший пункт выдачи, который находится городе Майкоп. Сейчас у нас пропускной режим с Адыгей, пропуска у меня нет, чтобы проехать за моим заказом. Компания на это мне сказала, что мы сожалеем о такой ситуации,но забрать вы можете только из г. Майкопа.
Оповещение за несколько дней мне не пришло, что мой товар доставляется в другую республику.
Извинений от компании не последовало. Ужасное отношение к клиенту.
Спасибо магазину за то что, они переоформили заказ. И мы с ними выбрали другую службу доставки