Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Детский мир — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
1528 отзывов

Неприемлимое отношение к клиентам

8.06.2023 я сделала заказ 6063312133, в магазин Детский мир, по адресу Новосибирск, ул Ватутина 107, ТЦ Мега. Заказ должен был придти 22.06.2023, но оповещение мне так и не пришло. Утром 23 числа пришло оповещение с приложения Детский мир, о том, что по техническим причинам, мой заказ не был доставлен в магазин, что не является правдой. Поставка была совершена, и отгружена в программу, иначе мой заказ, не смог бы отображаться в приложении сотрудника магазина, в котором было ясно написано, что мой заказ, просрочен более чем на 2 суток!
Менеджеры интернет заказов, просто не удосужились разобрать интернет поставку в определённые сроки! Я сделала заказ для роддома, который мне нужен уже сейчас, так почему из-за наплевательского отношения работников данного магазина, я должна испытывать проблемы и огромные неудобства?!

Ужасное отношение

Консультанта найти невозможно, на кассе постоянно очередь, т.к кассир не торопится от слова вообще, зато хамить и грубить получается профессионально.

Нет оплаченных заказов 10 дней

Добрый день. Где мой заказ 6062416505?? От поддержки нет никаких комментариев по конкретики доставки. Когда уже я получу заказ?? На сайте обратной связи мне обещали 18июня доставить, но так и не получила заказ

Не публикуются реалтные отзывы

Добрый день! Почему вы не выкладываете реальные отрицательные отзывы от покупателей по товарам? Несколько раз писала реальные отзывы о товарам, но отзывы так и не были опубликованы.

Не публикуются отрицательные отзывы

Добрый день! Почему нет публикации отрицательных отзывов на товары в мобильном приложении? Куча только положительных отзывов, и не одного отрицательного, как так?

Нет заказа оплаченного

Не могу понять где мой оплаченный заказ 6062416505?? Заказ должен был прийти 14 июня, на сайте обратной связи мне пообещали 18 июня придёт, но до сих пор не пришёл. Где заказ и когда придёт?

Нет ответа от поддержки в чате мобильного приложения более 1.5 часов

Задала вопрос в чате, мне написали что вернёмся максимально быстро, в итоге почти 2 часа прошло, а ответа так и не получила. Зачем вы нужны тогда?

Просроченные витамины

Добрый вечер. Оформила заказ 6062297990 от 01 июня 2023 года. Сегодня 20 июня пошла получать заказ. Витамины изготовлены в феврале 2021 года, срок годности 2 года, до февраля 2023 года. А товар вы отправили в июне уже просроченный на 4 месяца, это нормально???

Задержка заказов

Добрый день! Почему деньги за заказ вы берёте сразу, а заказ задерживается более 5 дней? Полнейший барак у вас.

Ужасное отношение к покупателям !!!

Итак, сделан был заказан 17.06.23
Сегодня 18 июня пришло смс что заказ собран , как говорится , приезжайте забирайте.
По приезду сначала Зам директора ответила что он не собран , потом оказалось он в зале стоит , и как я его должна тащить ?!
Посмотрела что есть в наличии в другом цвете , а в зале его нет, значит он на складе, попросила принести
В итоги, не нашли 🤬или не захотели искать
В зале стоит грязный пыльный, можно позвонить клиенту и сказать что есть только витринный образец , телефон указан в заказе , почему я должна с маленьким ребёнком тащиться через весь город
Ужасное отношение к клиентам, и это не первый раз

Недавно просмотренные

Сыворотка для лица от пигментации омолаживающая Primaderma

Tele2

В последнее время Tele2 является наиболее активным и быстроразвивающимся сотовым оператором в России. Его отличает востребованный в России формат дискаунтера, е...

РСД Строй

Последние отзывы

UniversalService24 техцентр

Отличный автосервис с профессиональным подходом к клиенту. Понравилось, что все нужные расходники у них были в наличии на складе, не пришлось ничего ждать. Рабо...

Сеоя (Seoya)

Работаем с компанией по продвижению сайта в Яндексе уже полгода — результат очень радует. Особенно хочется поблагодарить Дмитрия Былова: он не просто выполняет ...

3owls

Сделали редизайн сайта, теперь он летает и выглядит по человечески. погружение в тему полное, учли все пожелания по маркетингу. макеты присылали вовремя, правки...

Карго 899 CHINA OPT

Начали сотрудничать с компанией относительно недавно. По первым доставкам вопросов по срокам и цельности доставленных товаров не возникло, надеюсь на продолжени...

Крем marienkafer

Крем классный, пахнет вкусно травками, воспалений стало меньше, черных точек стало гораздо меньше на носу, я рада такой покупке

Крем нарбирил

Впервые решила попробовать из-за пластики данный крем и не ошиблась, очень понравился, менее заметно теперь

Масло сливочное Крестьянское ТМ Снежино 72,5%

Лучшее масло из всего, что пробовала в плане соотношения цены и качества. Вкус нежный, в меру сладкий, в меру подсоленый. И послевкусие чистое, нет ощущения жир...