Отказывается выносить товар со склада, в зале данного товара штук 50, на остатке показывает 350 штук, но она упёрто стоит на своём и говорит всё что в зале есть, ничего я вам объяснить не буду, говорит кто Я вообще такой и , что я грязь под её ногами
Детский мир обманывает покупателей. Сообщает в корзине что можно ввести промокод, вводишь его а он не активируется. Тех поддержка проблему не решает. Врут.
Здравствуйте. Я из города Пскова. Постоянно покупаю товары в вашем магазине в Фьерд Плазе. Уже ни первый раз сталкиваюсь с уборщицей, которая меня обматерила из за того что, я не летаю а прошла по помытому полу. Настроение испорчено. Примите меры. С утра пусть убирает до открытия, либо молча. Спасибо
21 июля заказала бассейн, нужен был к 9 августа, доставка должна была быть 10 августа, оплатила предложенным способом магазина -рассрочка. Первый платеж сняли сразу же. Заявленная цена бассейна 4204 руб. Сегодня 25 числа, магазин отменил мой заказ, с комментариями что по этой цене я не могу преобрести товар, предложили за возвратом обратиться в банк Тинькофф))) платила в магазин, а обращаться в Тинькофф!!! И еще предложили перезаказать бассейн по цене 4909!!! С доставкой уже 15 августа. На платформе другого магазина во время моего заказа также была акция на этот бассейн. Теперь и тут не получила и там акцию убрали. Просто покрутили мои деньги в своих целях и еще теперь мне нужно разбираться когда и как мне их вернут... Не магазин - а шарагкина контора! Заказ 6069361639.
Добрый день. По заказу 6067729178 мне 23 июоя ваши сотрудники пообещали прислать утром 24 июоя промокод в размере 200 рублей ща задержку заказа более 5 дней. Но промокод мне так и не пришёл ни 24 июля, ни 25 июля. Тех поддержка составляет по этому поводу обращение, но ваши сотрудники мне на данное обращение ответили, что промокод мне был представлен. И как решать вопрос будем?? Промокода нет, вы пишите что есть.24 июля вы отвечаете что пришлёте 25 июля, а 25 июля пишитечто промокод отправили. Что за вранье и кормления завтраками?
Отвратительная работа службы по доставке заказов через интернет - магазин. Неумение работать службы клиентского сервиса. Детский Мир остался в 90-х с точки зрения клиентоорованности. Категорически не рекомендую компанию.
По существу.
Сделал заказ нескольких товарных позиций через интернет - магазин, включая бальзам для губ.
Пришел забирать заказ. По факту бальзама в заказе не оказалось. Вынужден был отказаться от заказа.
Сделал повторный заказ. Пришел в магазин. Вместо бальзама, положили блеск для губ. Комментарий сотрудника магазина, что в базе блеск "бъется " как бальзам. Показываю в личном кабинете, что у меня бальзам. Комментарий сотрудника -проблема на складе от нас ничего не зависит. Делайте очередной раз заказ.
Третий раз делаю заказ в надежде, что компания первого эшелона работает над своими ошибками и ценит своих клиентов.
Третий поход в магазин (заказ 6069275423) Результат опять пересортица и вместо бальзама, блеск для губ. На мой вопрос сотруднику магазина - Детский Мир делает все возможное, чтобы терять клиентов? Детскому миру не нужно зарабатывать?
Видимо должен вмешаться либо председатель АФК Системы или лично Владимир Петрович Евтушенко, чтобы научить работать сотрудников Детского Мира.
На мой вопрос по компенсации в колл-центре ДМ и в чат, получит отписки в формате это ваши клиентские проблемы и нам плевать на ваши три негативных контакта и так и не полученный заказ.
Сухая информация. Существующие и будущие клиенты делайте выводы в надёжности такого партнёра, как Детский Мир.
Добрый день . Мало того что тех поддержка мобильного приложения отвечает больше часа на вопрос, так ещё и отвечают не по теме. Обещали вчера промокод что дадут сегодня, а сегодня говорят что дадут завтра и так постоянно. Зачем тех поддержка нужна если они игнорируют людей по часу, и то пока сама не напомню повторно о своём вопросе.
Добрый день. 23 июоя мне ваши сотрудники в чате тех поддержки мобильного приложения мне пообещали прислать промокод за задержку заказа 6067729178 более 5 дней. Но обещанный промокод почему то не пришёл. Прошу провести беседу с своими сотрудниками и научить их исполнять свои обещания, которые они на себя берут. Также жду все таки свой обещанный вами промокод за задержку заказа либо направить на бонусную карту 200 рублей если какие то у вас проблемы с промокодом.Если обещали, то будьте добры выполнять свои обещания.
Не постесняюсь даже назвать место где я сегодня был, Лондон мол детский мир на третьем этаже, пришел забирать заказ была девушка нашла, всё хорошо нет к ней вопросов, что-то пошло не так по штрих коду не выбивался заказ как она только не старалась, подошла как я понял администратор с бейджем на имя «Юлия» девушка обратилась к ней за помощью, а в ответ получила гору мата на магазин и фразу: «когда ты перестанешь *бать мне мозг?» это просто не допустимо при покупателях материться и вдобавок относится так к своим же сотрудникам, если это кто-то из администрации читает, советую задуматься какие работают у вас администраторы!
Где вы берете таких ТУПЫХ операторов?
Из задаешь вопрос: ПОЧЕМУ Я НЕ МОГУ СПИСАТЬ НАЧИСЛЕННЫЕ БОНУСЫ?
А получаю ответ, достойный просто Оскара за тупость!
Мы дарим 500 бонусов ко дню рождения ребенка :)
🎈Начислим за 7 полных дней до дня рождения, если данные о ребенке внесены заранее и тогда срок действия составит 15 дней с момента начисления (день рождения + 7 дней до и после)
🎈Но можно указать и позже, главное не позднее чем за 2 дня до дня рождения, тогда бонусы начислятся на следующий день и будут действовать до дня рождения и + 7 дней после
🎈после начисления поступает СМС/push/e-mail
Почему бонусы могут не поступить:
🎈ребенок не внесен в анкету (или она не активна)
🎈ребенок внесен позднее чем за 2 полных дня до дня рождения
🎈ребенку больше 12 лет
🎈вы не делали покупки с применением этой бонусной карты
ВАШИ ОПЕРАТОРЫ ЧИТАТЬ УМЕЮТ?
КУДА ОБРАЩАТЬСЯ, ЧТОБЫ ОТВЕЧАЛИ НА ПОСЬАВЛЕННЫЙ ВОПРОС?
«Матч ТВ» – российский федеральный общедоступный канал о спорте и здоровом образе жизни. В эфире - трансляции главных спортивных событий, новости, аналитические...
Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначальн...
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающ...
Последние отзывы
Магазин "Мебель из России"
Здравствуйте. Хотела поблагодарить магазин за работу и результат. Заказывали кухню, на 4 кв метра. Расписали дизайн, сделали цвет по нашему запросу, доставка бы...
Абсолют Банк
хороший банк с хорошими условиями и интересными по вкладам. Все устраивает. В поддержку позвонить не сложно всегда помогают.
OZON.ru
Постоянно что-то заказываю. Очень нравится что можно списывать баллы. А баллы новой программой заработать. Идеально
ЛионКредит
Обратился за помощью в получении крупного кредита — нужна была сумма больше 300 тысяч, чтобы закрыть старые долги и не тянуть проценты. Сразу честно объяснили: ...
Maya dOro
Увидела шампунь Brilliance на Wildberries и решила попробовать и это попадание в десятку! Он мягко очищает, не вымывает цвет, а ещё укрепляет волосы: они стали ...
Мебельная фабрика «Di-Nero»
Заказали здесь новую кухню по нашим индивидуальным размерам. Спасибо дизайнеру за выбор наиболее подходящего стиля. Через месяц кухня была уже готова. Нам понра...
ЖК Новое Внуково
Мы решили приобрести здесь евро двушку. Пока на больше метраж денег нет, а с ипотекой не получается. Но прописка нужна московская, поэтому и оформили покупку. П...