Помогает бизнесу стать лучше
AD

Получить болгарский паспорт

Гражданство Евросоюза по ускоренной процедуре.

100% гарантия результата.

Работаем с 2008 года в Болгарии.

Bulgarian Citizenship

Дом.ру интернет провайдер — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
297 отзывов

Ни одного месяца без аварий

Самый ужасный сервис! Вечно не дозвониться. Постоянные аварии. Регулярно не работает приставка! Невозможно осуществить даже оплату. Ремонтируют свои поломки иногда сутками

Отвратительное качество

Ужасно работает телевидение. Картинка постоянно зависает. До тех поддержки не дозвониться. После 10 минут прослушивания музыки звонок просто скидывают, и нужно начинать сначала.
Примерно раз в месяц на несколько часов вырубается интернет,а значит, и телевизор.

Превосходный интернет, а вот Movix pro voice... на троечку.

Вижу, как много тут негативных отзывов. Не удивляет, ведь это в человеческой природе: когда все хорошо, люди считают, что так и должно быть, а если что плохо, тогда жалуются.
Интернет у меня просто превосходен, план с 500 мбит/с. Стабильность почти волшебная (сравниваю с кабельным интернет МТС и БиЛайн), пинг к провайдеру идеален, потерь пакетов любой длины не наблюдаю. В общем, грех жаловаться (мне повезло)?
С техподдержкой проблем практически тоже нет. Быстрый дозвон, доброжелательное отношение (может, у кого иначе, сами с агрессии начинали общение?) и при необходимости всегда можно попросить выйти на прямое общение с техническим специалистом. И вопросы РЕШАЮТСЯ! Если, конечно, они в компетенции специалиста (ну не может он, к примеру, решить вопрос о подаче мне чашки кофе в постель). А если по-доброму общаться, временами можно себе даже какие-то скидки выпросить biggrin
А вот IPTV - это та самая "ложка дегтя". Почему-то последнее время (после ухода части каналов), при включении приставки (по крайней мере часов через 5-6 после выключения) всегда появляется экран "Во время работы приложения произошла ошибка, код 6.5.1.1. Ну да ладно, после перезапуска уходит, но прежде же не было такого! В приставке нет элементарного удобства: нельзя создавать свои списки каналов и ставить там каналы в удобном порядке. Да и существующий список каналов с нумерацией от ЭРТК - вещь в себе. Да, он удобен работникам, чтобы отключать и подключать пакеты. Но лично мне он неудобен страшно! Еще одно большое неудобство в том, что во время просмотра программы может произойти (и весьма часто происходит) зависание и потом требуется ручное вмешательство, чтобы его устранить.А до тех пор на экране крутится что-то типа звездочки...
Может быть, пора что-то в мувиксе поправить?

пытаясь решить свои проблемы провайдер дистанционно сбрасывает настройки роутеров пользователей выво

пытаясь решить свои проблемы провайдер дистанционно сбрасывает настройки роутеров пользователей выводя их тем самым из строя и отказывается их востанавливать

провайдер дистанционно сбрасывает настройки роутеров пользователей и отказывается их востанавливать

провайдер дистанционно сбрасывает настройки роутеров пользователей и отказывается их востанавливать, провайдер дистанционно сбрасывает настройки роутеров пользователей и отказывается их востанавливать

Такое ощущение что на горячей линии одни дегенераты сидят!

10 дней решают мой вопрос о коректном начеслении денежки на мой договор. Каждый день звонят и каждый день говорят что скоро вам перезвонит кто-то и решит ваш вопрос!! Закрыли все офисы в Омске, а горячая линия ни компетента от слова совсем. Это писец товарищи так работать нельзя!

Провис кабеля

х ребята из дом.ру! Поправьте оптический кабель! Провис от земли около 1.5 м. Я в связи 40 лет и знаю какие проблемы будут с заменой этого хлыста. Я понял от ШАНА до абонента не менее 250м. Адрес: Саратовская область г.Аркадак ко. Володарского дом.22

Провис кабеля

х ребята из дом.ру! Поправьте оптический кабель! Провис от земли около 1.5 м. Я в связи 40 лет и знаю какие проблемы будут с заменой этого хлыста. Я понял от ШАНА до абонента не менее 250м. Адрес: Саратовская область г.Аркадак ко. Володарского дом.22

Не связывайтесь с этими дибилами, пожалеете!!!

Это гавно, а не провайдер. Интернет отсутствует через день да каждый день по много часов. Ни какой реакции от службы поддержки. Бежать от них!!!

Отвратительная кампания!

Отвратительная кампания! Отвратительная техподдержка! Задирают НЕОБОСНОВАННО цены! Надо срочно расторгать договор! Всех знакомых и друзей буду отговаривать от заключения договора