Помогает бизнесу стать лучше
Решила поменять провайдера на Дом.ру. Заявку на подключение мне одобрили 5 ноября. Техник должен прийти 14 ноября с 13ч. до 14 ч, о чем сообщили в смс. Отпросилась с работы, ждала. Техник не пришел, никто не позвонил! После нескольких моих звонков оператору, который принимал заявку и в службу поддержки выяснилось, нет технической возможности подключения по моему адресу! Как оценить работу Дом.ру???
ПРопал WI-Fi потом интернет ВЫзывал мастера . Потом еще до прихода мастера все появилось Загадочное пропадание связи с последующей разводкой на деньги . Перетягивание проводов изолентой в двух местах так как перетерлась внешняя изоляция при всем работающем 20 минут - 900 руб .
Пропал WI-FI потом пропал интернет потом все появилось еще до прихода мастера . Пришел мастер перетянул изолентой в двух местах и перетянул вс соединении со штеккером в одном месте -20 минут . 900 руб сняли со счета даже не предупредив .
Пользуюсь услугами Дом.ру уже около 5 лет, первый год - все было прекрасно, потом по- тихонечку компания начала наглеть: интернет хуже некуда, втюхали тв приставку, которая вскоре без подписки оказалась негодной, затем еще круче - вай-фай от роутера компании не работает - заплатили за вызов сотрудника, который привез новый роутер ( раза в 3 дороже, чем можно было бы купить), за свой " приход" запросил 500 р, а роутер, можно сказать, нерабочий (интернет ловит только на метр максимум). Все дальнейшие звонки в компанию остались без результата. В итоге - плачу за нерабочий роутер и отсутствующий интернет. Выход один - отказаться от услуг этого интернет-провайдера, чего и всем советую.
каждый день отключается интернет то ноутбук отключается то телевизор плачу исправно а все хуже хуже за те деньги которые получает ваша компания интернет должен быть золотым
29 октября я обратилась с претензией по тел. гор. линии 88003337000.Суть: Проживаю в двухквартирном частном доме в г. Гулькевичи Кр.край, ул.Буденного 25. За время моего отсутствия в квартиру 1 был проведен интернет кабель через чердак над моей квартирой, специалист компании выходил на балкон моей квартиры. Чердак является неотьемлемой частью квартиры. Статья 246 п.1 предусматривает любые действия с общей собственностью производить по согласованию сторон.На три мои обращения сначала обещали дать ответ в течении 24 часов, затем -48 часов , одного часа.Ответ не получен, последним оператором была Кристина. Указала для ответа номер эл. почты.Когда я получу ответ?!
Деньги которые я переплатили в сумме 5000 рублей мне не отдают третьи мы позвонит один раз пообещают и исчезает на две недели. Потом опять звонок и обещание .и опя ть исчезают.....
Я поняла сайт друг дом ру
Соседи посоветовали Дом .ру подключить , но при обращении , мне было отказано , наверно Компания боится , что наш дом подключен к Домашним сетям , и она просто не выдержит конкуренции , Ребята ищите другого провайдера , те кто боится конкуренции это слабый провайдер ! Одальнейшем подключении напишу позже .Всем Добра !
В 2017 году подключились, по сравнению с телефонкой в норм тариф подключили 100 мб , взяли роутер в аренду! Это важно! Сейчас запросы выросли решили увеличить скорость и проверил реальный поток .Оказалось не 100 ,а 60 ! В тех поддержке заявили , что наш роутер больше 60- ти не пропускает! Менеджеры подтвердили. Как так? Я плачу за 100мб ,а оборудование мне дали на 60?? Эта компания мошенники! Если есть адвокат плизз помогите! Нужно вычистить таких
Дом.ру, самая поганая контора которая существует в этой сфере дозвониться до них невозможно каждый месяц дерут деньги, все больше и больше,а услуги не улучшают