Дом.ру интернет провайдер — отзывы

27 октября 2023 г в Борках,что находятся в центре города Рязань,упал столб и оборвал интернетные провода …компания, видимо, не собирается восстанавливать наш интернет,за месяц лично мной оставлено заявок штук 30,а в ответ тишина…хотя нет,один раз позвонил техник и сказал, что мы как абоненты им не интересны,что у нас проложены старые технологии dsl,что им не хочется их восстанавливать(номер вашего сотрудника +7 (915) 597-96-91) и предложил подключиться к корнету…ну и как бы провоцируют к этому…на заявки нет ни одного ответа,ни кто не дает ни какой информации ,просто тишина…отмалчиваются…столб лежит,провода оборванные валяются уже под снегом…ну чтож…пойдем к корнету,а вам желаю чтобы все ваши абоненты быстрее разбежались от вас,как вы сами того всем и желаете!Ваш любимый абонент Наталья Лебебедева

Добрый день . Это просто какой то трэшь, в этой компании не одного понимающего и разбирающегося в данной области нет выводы сделал когда в течении 2 часов на горячей линини не мог добится от этих богом деланых айтишников простых настроек. 4 псевдо специалиста выносили мне мозг но так и не смошли мне помочь. Единственный плюс приехали техники которые обслуживают магистральные линии и сделали настройки им благодарность

Отвратительная компания. Невозможно дозвониться трубки сбрасывают. Проблемы не решают. Интернет и телевидение дорогое. Подключают кое как в подъезде провода висят как попало.

Ужасная компания из всех возможных. Возникла проблема с интернетом 2 месяца назад, назначали специалистов на определенное время, время прошло, перезваниваем, говорят: мастер потерял ключи от какого-то гаража и не может приехать к вам. Задаем вопрос: Когда нам все таки приедет мастер? Ответ: пока неизвестно. Ситуация закончилась тем, что приезжали 6 раз( пытались отпроситься и тп) и починили самостоятельно по итогу
Думали ну ладно сбои, но через месяц повторилась АБСОЛЮТНО такая же ситуация
( подумали, что бывают ошибки не только у нас)
Но сегодня 24.11.23 опять отключили интернет и это уже крайняя точка
Невозможно каждый месяц по 7 дней ждать интернета, за который не возращают деньги, а ведь 1000 рублей в месяц и за это мы получаем: испорченные нервы и отсутствие интернета.

вызвали мастера для подключения кабельного телевиденья , назначили дату через 2 недели , через две недели в указанное число мастер позвонил сказал я еду к вам , спустя три часа звонит говорит попал в аварию , назначили новую дату через 2 недели , спустя 2 недели мастер звонит и говорит я еду и т.д ,спустя некоторое время звонит и говорит попал в аварийную ситуацию и не может приехать , сказал назначайте новую дату , позвонили в дом.ру там сказали ждать снова две недели , до сегодняшнего дня не кто не приехал и не подключил кабельное телевиденье . г.Тюмень ул. щорса 10

Понравилось что удалось подключиться быстро по заявке, с того момента уже месяц как пользуемся интернетом и тв, все отлично. Техник хороший приезжал, протянул кабель до гостиной, даже с запасом, чтобы была возможность роутер перемещать при необходимости

С провайдером знакомы не первый год, качеством услуг остаемся довольны, оборудование вот не всегда радует, по крайней мере недавно пришлось заменить роутер, но зато теперь и со скоростью нет проблем и им можно управлять через приложение

Дистанционно работаю я и подруга. Подруга работает утром (до того как работаю я) и вечером (уже со мной) ,у меня интернета 0 . Абсолютный ноль на ноутбуке,и на 2 телефонах разных моделях и год выпуска . Да,подруга работает через шнур ,я нет. Сам роутер в 3х метрах.
Связаться с ЖИВЫМ специалистом невозможно «ожидание до 5 мин»-прошло 20. Мне нужно работать ,а интернета нет. Звоню второй раз ,жду 10 мин.
Если компания предоставляет НЕкачественную работу и не может предоставить достойную зп сотрудникам (что бы хоть кто то работал) тогда смысл в вашем существовании ? Я в целом не конфликтный человек,но от интернета зависит моя работа и сейчас из-за его отсутсвия я подвожу других людей.
САМЫЙ ужасный провайдер. Опустилась данным комментарием до вашего уровня, это просто ппц

Подключились, так как можно было взять оборудование в рассрочку, сразу начались проблемы - вай-фай не работает телевидение постоянно пишет - нет соединения, 2 раза приходили сотрудники, даже не проверили, есть ли сбои с помощью оборудования, так сказать, на глаз посмотрели. Зачистили провод, ушли. Вызвали ещё раз, наврал сотрудник тех обслуживания, что мы не ответили на звонок, вызвали четвертый раз, никто не пришел, ну на пятый раз угадайте - никто не пришел! Заменили оборудование, посочувствовали и все! Подключились ребята- ну и молодцы! Как хотите так и пользуйтесь! Неее, мы выкупаем оборудование и уходим... как видно на фото-опять сбой(((

Здравствуйте, очень давно пользуюсь услугами донной компании, раньше все было отлично.Два дня звоню, что пропадает интернет, сначало починили дистанционно, хватило до утра, утром позвонила снова-пообещали ,что мастер придет или позвонит...никто не пришел и не перезвонил...Может это что то у вас, может провод...так вы посмотрите придите, если провод, а я ничего не трогаю , почему интернет то есть весь день, то нет пол дня....если поврежден провод его бы вообще не было....логично..?Странное отношение к давним постоянным клиентам.