Дом.ру интернет провайдер — отзывы

Самый ужасный провайдер, интернет ужасный, качество сервиса дно, техподдержка - класс коррекции 😁

В наглую обманули, предложили увеличить скорость бесплатно на 3 месяца до 1000 мегабит, хотя при старом тарифе 300 не работало даже 20 мегабит.

Поржал, но чтобы быстрее отстали согласился. Через 3 месяца списали у меня авансом в два раза больше денег. И убрали возможность вернуться на старый тариф в ЛК.

Написал в тех поддержку (это отдельная смешная история, как меня перекидывали с одного специалиста на другого, и каждый просил описать проблему, и не хотел читать историю переписки, и вообще вникать в проблему)

Сказали что могут вернуть тариф, но деньги вернуть не могут 😁😁😁 такая политика компании.

Отказался, сказал что хочу разорвать договор через месяц, они отключили интернет и выставили задолженность еще 1200 😁😁

Короче решение простое, пошел купил себе роутер с симкой и перешел на Ёту , больше никогда в моей жизни не будет этого стремнейшего провайдера.

Обращаюсь к руководству провайдера Дом ру и прошу вернуть канал "Советская киноклассика"- один из немногих ныне источников познания Русской культуры, через фильмы, созданные по произведениям классиков Российской литературы, а так же мощный мотиватор патриотизма, так необходимый нам сегодня.Товарищи, (по-моему, такое обращение вполне уместно при упоминании названия канала) призываю вас оставить канал Советская киноклассика, как интереснейший из каналов для всех поколений россиян! И старшего поколения потому- что это их молодость, их воспоминания, их жизнь, и юное поколение людей, которые просто еще не пришли, но обязательно придут к пониманию всей ценности прекрасного, профессионального советского кино, и детей, ибо только в советское время кинематограф подарил большое количество фильмов для малышей. Думаю руководству канала достанет мудрости оставить канал Советская киноклассика еще и как лучший памятник всем тем, кто посвятил свою жизнь служению искусству кино!

Считаю продвижение непотребной американской кинопродукции осознанной диверсией , направленной против политики нашей страны, а руководству данного провайдера необходимо включить мозг и крепко задуматься о возможных последствиях

Не так давно обнаружила канал Советская киноклассика. Порадовалась, что есть такой канал, где показывают фильмы, которые можно смотреть с детьми, обсуждать; над которыми можно подумать, в том числе, патриотические, экранизации литературных произведений. И вдруг - на тебе! 31 января в 10 утра, во время демонстрации прекрасного фильма "Восемь дней надежды" о шахтерах, вдруг на экране появляется какой-то американский мордобой. Несколько раз в течение дня проверяла - мордобой продолжается. Причем все фильмы в программе 18+.
Вот что можно подумать о тех, от кого зависит, какие каналы включать в сетку вещания? Так делают только вредители и враги нашего государства.

С июля не пользовалась интернетом. Сделала приостановку. В августе не пользовалась. Не дозвонилась до специалистов. В конце августа дозвонилась, сказала, что интернет у меня не работает и сделала приостановку на время отпуска на интернет и телевидение. По приезду пыталась дозвониться до Dom.ru. Но увы... Так как редко находилась дома, интернет был не нужен. В январе завис телефон, решила включить компьютер. Интернета нет. Позвонила в Dom.ru. Не ответили. Через дня два-три опять позвонила. Дозвонилась. Пришёл специалист. Оказалось, что меня случайно ещё летом отключили от коммутатора. Я обратилась в Dom.ru за перерасчётом. Мне было отказано, так как слишком большая сумма получилась. За весь год я в интернет зашла раз 5. Максимум 7. Плачу исправно. В Дом. ру. я уже лет 9. И вот такое отношение.

У меня нет договора и подключать услуги домру я не собираюсь. Вы самостоятельно заменили домофон в моем доме.

Купил дополнительный ключ на озон. Нигде нет упоминаний, что подключить ключ по итогу будет невозможно, деньги на ветер.

Ни один номер тех поддержки не подключает меня к оператору, робот не может активировать мне ключ. На сайте активировать ключ невозможно,ТК у меня нет договора.

Еле добравшись до тех поддержки, сообщают, что дома нет в базе, у них ещё не закончена система. Ещё говорят, что активировать ключ можно только при оплате договора (как я должен попасть в свой подъезд, если потеряю бесплатный ключ?)и говорят обращаться в УК/ТСЖ

Не пришел сотрудник 28 января 2025 года хотя оставила заявку . И до вас дозвониться невозможно выкеньте вашу вертуальную помощницу. Если завтра будет так же уйду на Уфанет .

За домофон не понятно как платить, вечно баланс отображается некорректно. Решила внести 300р, платеж не проходил, на след дни деньги списали уже 5 раз, за последние два раза ничего не возвращают, ссылаясь на то, что они ничего не списывали. Все чеки есть, с карты деньги ушли. Сотрудники не владеют информацией, просто отписки шлют, ровно как и старший специалист по телефону. Лишь бы отвязаться и отсидеть смену, отправляя в банк, только дс списаны и операция прошла.

Отвратительно. Сервиса нет. Буде внимательны! Техники при подключении интернета обманывают клиентов, заставляют оплачивать доп услуги. Например протяжку кабеля в подъезде до квартиры.

Девятый год пользуюсь этой компанией и не жаловался до начала января начавшегося года. О том сто будет авансовая система оплаты знал ещё с осени но о том что мне без моего ведома перенесут дату платежа не догадывался. По договору платёж первого числа и я пополнял оплату 15 числа вот на этом основании не уведомив меня и нарушив договор перенесли дату платежа. На мой вопрос оператору почему так получилось мне ответили, что так решила программа а на просьбу вернуть прежнюю дату платежа ответили, что это технически не возможно (пока). Это БЕССОВЕСТНЫЙ поступок. Получается что я своему договору и мобильному приложению не хозяин. 🤬