Дом.ру интернет провайдер — отзывы

Верните канал Советская киноклассика. Некоторое время транслировали канал Еда. Тоже очень познавательный. Кинопоказ можете пернести на другую кнопку.

Ежемесячно плачу 1200 руб. Сегодня узнаю, что я оказывается 22 февраля оплатила за январь. И каждый год меняют сценарий, то платим вперёд, то по факту. Чтоб людей путать. А начиналось все с 400 руб. Технически к ним претензий нет, я никогда бы не стала менять тариф. Но там, видимо, сменилось руководство на бандитов.

Пытался позвонить чтобы подключили интернет. Один сказали подождите мы позвоним не позже чем через 30мин. Дальше заявка на проверку возможности подключения тоже никакого ответа уже две недели. А последний раз вообще посреди разговора трубку бросили. Перезвонил телефон якобы занят. Да пошли вы на х*й с таким отношением Первый раз такую контору ушлепскую встречаю.

Я решил отказаться от ваших услуг по причине 120% повышения абонентской платы.
Это просто безобразие. Еще пожалеете о вашем глупом решении вздернуть плату!

Объясните тогда, почему если раньше платеж за месяц был 1590 рублей, то в этом месяце мне нужно заплатить 5180 рублей якобы за два месяца???

Поддерживаю все комментарии.тоже сегодня узнала что выставлен счёт 6т.
т.е сегодня(день оплаты) я оплатила за этот месяц 2т ,должна оплатить еще за март и за апрель.так что ли?
Вопрос где брать деньги?
Люди ели ели от зп до зп живут,в долгах все,а тут еще сюрпризы такие.совести совсем нет.
Начинаю поиски др оператора,

Ввели новую систему оплаты , и я точно не планировал , вносить 4110 рублей , и о каком удобстве может идти речь непонятно

Дом.ру оборзели, придумали какие-то платы вперед, что хотят то и воротят черти... дальше что? будут на год вперед требовать оплату?

Верните канал Советская киноклассика и Детский мир. Вся ваша туфта по типу Кинопоказ нам не нужна. Молодёжь сейчас телевизор не смотрят,а для поколения 45+ это самое то.

Что делать если оператор связи (интернет-провайдер) в одностороннем порядке изменил цену (тариф) или иное условие доступа в Интернет
Сложившаяся правоприменительная практика свидетельствует о том, что изменение ценовой составляющей тарифного плана при условии предварительного извещения абонентов является правомерным.

Подпунктом «в» п. 31 Правил оказания услуг связи по передаче данных, утвержденных постановлением Правительства РФ от 23.01.2006 № 32 (далее – Правила), предусмотрено, что оператор связи обязан извещать абонентов и (или) пользователей в местах работы с абонентами и (или) пользователями и через свой сайт в Интернете об изменении тарифов на услуги связи по передаче данных не менее чем за 10 дней до введения новых тарифов.

Помимо размещения указанной информации оператором связи на своем официальном сайт в Интернете, извещение должно быть по электронной почте или через личный кабинет, если пользователь услуг направил соответствующее заявление в адрес оператора связи (интернет- провайдера).

Толкование указанной нормы содержится в постановлении Верховного Суда Российской Федерации № 302-АД15-14854 от 30.11.2015 по делу № А33-2721/2015, согласно которого внесение оператором связи изменений в ценовую составляющую тарифного плана не противоречит действующему нормативно-правовому регулированию (предусматривающему право оператора связи изменять в одностороннем порядке тарифы (тарифные планы) при условии предварительного извещения абонентов и(или) пользователей.

Тарифный план – это совокупность ценовых условий, на которых оператор связи предлагает пользоваться одной либо несколькими услугами связи по передаче данных.

В соответствии со сложившимся толкованием оператор связи может самостоятельно как устанавливать тарифы (тарифные планы), так и изменять их с обязательным уведомлением абонентов В данном случае понятие «тариф» и «тарифный план» являются тождественными, а цена услуги является их составляющей (Постановление Одиннадцатого арбитражного апелляционного суда от 16.03.2016 № 11АП-902/2016 по делу № А72-11081/2014, Апелляционное определение Московского городского суда от 16.12.2015 по делу № 33-47395/2015, Постановление Пятого арбитражного апелляционного суда от 02.06.2015 № 05АП-3272/2015 по делу № А51-32461/2014).

При этом изменение иных (неценовых) условий договора об оказании услуг связи (например: объёма данных, прав и обязанностей сторон, системы оплаты и.т. п) оформляется путем заключения дополнительного соглашения к договору (п.55 Правил).

Изменять соответствующие условия договора в одностороннем порядке оператор связи (интернет- провайдер) не вправе.

Если пользователь услуг столкнулся с таким случаем изменения условий, необходимо направить претензию в адрес оператора связи.