Помогает бизнесу стать лучше

Дом.ру интернет провайдер — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
998 отзывов

Выставление счета на оплату за два месяца вперед!

Ужасно что выставляют счета в два раза больше! Надо прекращать с ними договор🤦‍♀️😡кто это придумал, платить за месяц вперед?!

Ужасное отношение.

Пытался позвонить чтобы подключили интернет. Один сказали подождите мы позвоним не позже чем через 30мин. Дальше заявка на проверку возможности подключения тоже никакого ответа уже две недели. А последний раз вообще посреди разговора трубку бросили. Перезвонил телефон якобы занят. Да пошли вы на х*й с таким отношением Первый раз такую контору ушлепскую встречаю.

Сплошное обдиралово и враньё.

Ежемесячно плачу 1200 руб. Сегодня узнаю, что я оказывается 22 февраля оплатила за январь. И каждый год меняют сценарий, то платим вперёд, то по факту. Чтоб людей путать. А начиналось все с 400 руб. Технически к ним претензий нет, я никогда бы не стала менять тариф. Но там, видимо, сменилось руководство на бандитов.

Отказываемся от услуг Дом.Ру

Я решил отказаться от ваших услуг по причине 120% повышения абонентской платы.
Это просто безобразие. Еще пожалеете о вашем глупом решении вздернуть плату!

Изменение оплаты

Объясните тогда, почему если раньше платеж за месяц был 1590 рублей, то в этом месяце мне нужно заплатить 5180 рублей якобы за два месяца???

Нет слов от злости

Поддерживаю все комментарии.тоже сегодня узнала что выставлен счёт 6т.
т.е сегодня(день оплаты) я оплатила за этот месяц 2т ,должна оплатить еще за март и за апрель.так что ли?
Вопрос где брать деньги?
Люди ели ели от зп до зп живут,в долгах все,а тут еще сюрпризы такие.совести совсем нет.
Начинаю поиски др оператора,

Изменение платежа

Ввели новую систему оплаты , и я точно не планировал , вносить 4110 рублей , и о каком удобстве может идти речь непонятно

Дом.ру оборзели

Дом.ру оборзели, придумали какие-то платы вперед, что хотят то и воротят черти... дальше что? будут на год вперед требовать оплату?

Делайте больше для людей

Верните канал Советская киноклассика и Детский мир. Вся ваша туфта по типу Кинопоказ нам не нужна. Молодёжь сейчас телевизор не смотрят,а для поколения 45+ это самое то.

Изменять соответствующие условия договора в одностороннем порядке оператор связи (интернет- провайде

Что делать если оператор связи (интернет-провайдер) в одностороннем порядке изменил цену (тариф) или иное условие доступа в Интернет
Сложившаяся правоприменительная практика свидетельствует о том, что изменение ценовой составляющей тарифного плана при условии предварительного извещения абонентов является правомерным.

Подпунктом «в» п. 31 Правил оказания услуг связи по передаче данных, утвержденных постановлением Правительства РФ от 23.01.2006 № 32 (далее – Правила), предусмотрено, что оператор связи обязан извещать абонентов и (или) пользователей в местах работы с абонентами и (или) пользователями и через свой сайт в Интернете об изменении тарифов на услуги связи по передаче данных не менее чем за 10 дней до введения новых тарифов.

Помимо размещения указанной информации оператором связи на своем официальном сайт в Интернете, извещение должно быть по электронной почте или через личный кабинет, если пользователь услуг направил соответствующее заявление в адрес оператора связи (интернет- провайдера).

Толкование указанной нормы содержится в постановлении Верховного Суда Российской Федерации № 302-АД15-14854 от 30.11.2015 по делу № А33-2721/2015, согласно которого внесение оператором связи изменений в ценовую составляющую тарифного плана не противоречит действующему нормативно-правовому регулированию (предусматривающему право оператора связи изменять в одностороннем порядке тарифы (тарифные планы) при условии предварительного извещения абонентов и(или) пользователей.

Тарифный план – это совокупность ценовых условий, на которых оператор связи предлагает пользоваться одной либо несколькими услугами связи по передаче данных.

В соответствии со сложившимся толкованием оператор связи может самостоятельно как устанавливать тарифы (тарифные планы), так и изменять их с обязательным уведомлением абонентов В данном случае понятие «тариф» и «тарифный план» являются тождественными, а цена услуги является их составляющей (Постановление Одиннадцатого арбитражного апелляционного суда от 16.03.2016 № 11АП-902/2016 по делу № А72-11081/2014, Апелляционное определение Московского городского суда от 16.12.2015 по делу № 33-47395/2015, Постановление Пятого арбитражного апелляционного суда от 02.06.2015 № 05АП-3272/2015 по делу № А51-32461/2014).

При этом изменение иных (неценовых) условий договора об оказании услуг связи (например: объёма данных, прав и обязанностей сторон, системы оплаты и.т. п) оформляется путем заключения дополнительного соглашения к договору (п.55 Правил).

Изменять соответствующие условия договора в одностороннем порядке оператор связи (интернет- провайдер) не вправе.

Если пользователь услуг столкнулся с таким случаем изменения условий, необходимо направить претензию в адрес оператора связи.

Недавно просмотренные

TEZ TOUR / ТЕЗТУР

Компания TEZ TOUR является одной из ведущих туристических компаний в России и лидером по отправке российских туристов за рубеж. TEZ TOUR основан в 1994 году, се...

Российские железные дороги

Российские железные дороги (РЖД) являются самой крупной сетью железных дорог в мире. Жеоезные дороги в России начали прокладываться еще в начале XIX века пр Цар...

Дом 2

«Дом-2» — российское реалити-шоу, выходящее на телеканале ТНТ с 22 мая 2004 года. Трансляции передачи выходят в эфир ежедневно в 14:30 («Дом-2. Lite»), в 23:00 ...

Последние отзывы

Нормоспектрум форте 20 капс.

Думала, что от нервов придется нервную систему лечить, а оказалось, что стрессы на микрофлору кишечника подействовали. Пришлось восстанавливать капсулами Нормос...

Торганова Ирина Геннадьевна - врач акушер-гинеколог, репродуктолог

Ирина Геннадьевна вела меня в моем победном протоколе ЭКО. До этого был долгий путь лечения бесплодия, куча обследований. С ней было спокойно с первой минуты.

Бандеролька

Заказ оформлен на Амазоне 14.02, с учётом доставки на склад Бандеролька, фотографирования товаров и всех пересылок: 10.03 посылка была на почте в Москве. Самое ...

Robokassa

Пытался подключить сервис как самозанятый для приёма платежей, но столкнулся с абсолютно непрозрачной политикой службы безопасности. Несмотря на то, что Robokas...

Корилип

Перед школой за лето решили немного поддержать ребенка, потому что впереди нагрузки, новый режим, переживания. Врач посоветовал курс Корилипа. Свечи сначала сму...

Стоматология Королевство улыбок

Сначала поставили брекеты, почти год шла подготовка зубов на них. Внешне в этот период было странно, зубы будто становились ровнее, а прикус лучше не выглядел, ...

Молоко ультрапастеризованное для питания детей дошкольного и школьного…

Перешли на экониву после того, как устали гадать, что скрывается за маркировкой «восстановленное». Здесь на этикетке только одно слово: молоко. Ребёнок пьёт без...