Помогает бизнесу стать лучше

Дом.ру интернет провайдер — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
689 отзывов

Взяли отключили досрочно плохой интернет плохой интернет

Взяли досрочно выключили за то что сказал правду правду правду правду правду правду правду правду правду правду

Либо интернет либо тв

Интернет более менее стабильный. Но после того как вы смотрели Ютуб, войти в тв практически невозможно. Вам надо после этого выключить роутер и приставку и после этого ждать...

Отвратительная компания

знаю что почти все провайдеры темнят, но эти победили.
У родителей стал барахлить роутер, вызвали мастера. мастер сказал что у вас очень старый роутер (с этим согласна) и предоставил им новый. Мастер не объяснил что это рассрочка на 2 года. Мои родители думали, что это аренда роутера, как было всегда. Роутер стоит 3200. Родителям нужен интернет для вотсаппа. зачем им 5 ггц, когда даже провода такие в дом не проведены и там самый стандартный 2 ггц. Родители начали пытаться отказаться от аренды роутера. разумеется этого сделать нельзя, т.к. это сложный товар. хотя, когда я покупала себе роутер 3 месяца назад в днс, я спросила если что я могу его вернуть, мне сказали, да конечно. Естественно в дом. ру ссылаются на подписанный акт. Второй копии у родителей акта нет. По традиции стариков, у меня мама гипертоник. У нее давление уже несколько дней. она плачет. Дали в рассрочку роутер, который даром не сдался. Ладно. плевать уже на роутер. Отказаться от их услуг тоже муторное дело. предлагают скидки на абонентские услуги . но эти скидки с условием что ты сразу за полгода платишь. сразу за полгода пенсионерам, ха. и я вот пытаюсь отказаться от их услуг, и они в ответ уже начали плохо говорить о другом провайдере, к которому мы хотим перейти. я конечно сейчас на эмоциях, потому что в трубку мне плачет мама. у нее давление.
отказываясь от услуг, мы должны сразу выплатить рассрочку за роутер всю сумму. один сплошной негатив

Скорость интернета

Стоит тариф 500мбит/с
На деле выше 100 не поднимается, единственное место, где пару дней было до 300мбит, это MS, но и то, лишь ПАРУ дней, после скорость была в районе 20-70мбит

УЖАСНЫЙ сервис

При подключении обещают : при возникновении проблемы, решить в течении часа. По факту 8 ДЕНЬ проблему решить не могут.
Звонят и на этом всё.
Пропадает вай фай , перезагружаешь роутер и вай фай работает. И так за день бывает до третьего раз.

Постоянные неполадки с интернетом

В сети частые перебои , интернет может выключиться посреди работы ,и не включаться минуту , само качество интернета тоже оставляет желать лучшего....

Запрет на оформление договора

Здравствуйте. Администратор группы https://vk.com/domru запрещает заключать договор с компанией, ограничивает доступ к комментариям и личным сообщениям группы. Хотелось бы узнать, имеет ли право администратор сделать такой запрет?

Обманывают пенсионеров

Обманывают пенсионеров, потом у них остаются долги более 7500 рублей после расторжения договора. Оборудование навязывают, к smart телевизору который новый и с Wi-Fi, ещё приставку ставят которая там не нужна!!! Лижбы рассрочку оформить на людей. Тарифы завышены в 2 раза, а качество не соответствуют цене. Ужасно!!!!

Не отвечают на вопросы

Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, куда можно обратиться с вопросами по поводу услуг компании, если администрация группы Дом.ру VK не желает обременять себя ответами?

Первый раз сталкиваюсь с подобными методами работы

После многочисленных неудачных попыток отремонтировать мой домашний телефон от дом ру (не работают входящие).Мне сегодня с утра позвонил оператор на сотовый и сообщил что по моей заявке хочет отключить телефон.Я заявку не оставлял.Как так то ?Правильно отключить чтоб замолчал.Я сам работаю в сфере обслуживания,у нас дорожат каждым клиентом и не допускают чтоб клиент ушел к конкурентам.Это же как цепная реакция поставил телефон от другой компании получил коммерческое предложение на другие услуги.А дальше по накатанной рассказал соседям,друзьям,коллегам и результат на лицо.