Корал Тревел — отзывы

Взяли путевки в Турцию на 4 человека. Добирались до отеля 12 часов. По приезду в отель (21.00) в номере оказалось всего 2 кровати (на троих взрослых и ребенка). 4 часа добивались, чтобы поставили четвертое место. Кондиционер не работает (38 градусов - июль). Пробовала связаться с гидом - бесполезно. Круглосуточная линия - не отвечает.
На следующее утро гид - Олеся (по городу Махмутлар) всех собрала. Предложила звонить ей в любое время. Я напомнила, что мы звонили, но...Она удивилась моему негодованию. Подошли на рецепшн, она томно улыбнулась с администратором. Как же ей надоели эти туристы! Сообщила мне, что вопросы же уже решены.
К сожалению, ни ей, а мной!!!
Объяснила про экскурсии (больше ее ничего не интересовало).
Сфотографировала билеты на обратный выезд.
Сказала, что в 19.00 в предшествующий день на рецепшне появляется информация об отправке автобусов в аэропорт.
В 19.00никакой информации не было. И в 20.00, и в 21.00. В 21.00 она нам сообщила, что у нее кроме нас еще куча отелей и отдыхающих. И мы не должны ей докучать и должны иметь совесть. Информация появилась только в 23.00 о выезде в 1.10.
Не дай бог иметь таких гидов!!!

Забронировали тур у Coral еще в феврале на июнь, через Санкт-Петербург (один аэропорт, нам хорошо знакомый, не надо никуда переезжать с вещами...). там было написано - "прямой перелет" С-П - Тенерифе. оказалось - ошибка, системная ошибка - и после того, как все было уплачено, мы увидели, что летим на трех самолетах (из Архангельска, потом из Санкт-Петербурга до Москвы, и из Москвы до Тенерифе). Это, конечно, нас не устроило: и цена тура гораздо выросла, и стрессы добавились.
Обратились в компанию, думаем, ну что такого - передадут наши деньги в московский офис, перебронируют тур через Москву, компания- то солидная. за четыре месяца все это можно сделать, ошибка-то не наша. КАК БЫ НЕ ТАК! Нам вернули жалкие 100 евро ( и то, кстати, только через четыре месяца) и все! Билеты до Санкт-Петербурга стоят в четыре раза дороже! (обратные билеты пропали, мы летели через Москву ).
Насколько компании наплевать на клиентов! Мы несколько раз покупали у них туры ( стараемся путешествовать 2 раза в год), и недешевые. Ну,больше не купим, полностью разочарованы.

Отлично подобранный тур в Черногорию. все, как мы и хотели - небольшой городок в Пржно, не очень людных пляж, в доступности от Будвы, да и Святой Стефан недалеко. Исходили все пешком, перебывали во многих ресторанах и жили в настоящей вилле! Спасибо за советы, они оказались весьма кстати.

решили с супругой забронировать отель Swissotel Kamelia 5* на 3 недели в Сочи. Тариф возвратный.Было дешевле, чем на букинге тысяч на 50. Так как у меня было много нюансов по перелету семьи (5 чел и в разные даты и из разных мест летели) - то нужно было очень быстрое подтверждение, т.к. билеты на самолет заканчивались быстро (по аэрофлот бонусам). На следующий же день в понедельник позвонил - спрашиваю - А есть подтверждение от отеля? мне говорят - нет, еще нет. звоню вечером в 17 - А есть подтверждение - мне говорят что нет еще. Говорю тогда отмените пож-та, я передумал таким образом бронировать. На следующий день мне говорят с вас штраф 100$ Я спрашиваю а за что штраф? от отеля у вас подтверждения не было, тариф вообще возвратный. Мне начинают откровенно врать про то что меня обо всем предупреждали - и о штрафах и о том что подтверждение было и им пришлось срочно отменять, подтверждение показать не могут тк в системе было и удалилось и тд причем нагло и хамовито. Звоню в отель - мне говорят, что запроса даже такого не было на мои даты. То есть вранье и развод. Собираюсь завтра идти с полицией в отделение на Сокол и возвращать предоплату...

Здравствуйте. Нам очень понравился отдых с компанией Coraltravel.

Отдыхали в Барселоне в с 20 мая по 30 мая 2017 года в отеле "Волга". Отель хороший, всем рекомендую. Но у нас произошел инцидент, который испортил нам отдых. Мы купили экскурсию у экскурсионного гида в отеле Зуевой Марины Николаевны в Монсеррат, очень хотели посмотреть этот знаменитый монастырь и настроились на экскурсию, но нас не взяли, нас просто забыли, мы прождали на остановке автобуса целый час, звонили Марине, оказался неверный телефон и так получилось, что уехали без нас. Деньги нам вернули, но настроение испортилось и день пропал. Хотелось бы, чтобы турагентство ответило бы мне на мой отзыв и чтобы сотрудники были более внимательны к туристам.

На горячей линии хамят Никакие вопросы решать не желают Одеон - воры

В трансфере украли телефон Возвращать не хотят!

Вернулись с отдыха в Турции 15.05.17-25.05.17. Пишу все, так как это просто отвратительно! Встретили с аэропорта, сказали номер автобуса, подошли, там нам дали книженцию Корал Тревел, в которой были описаны экскурсии, а на обложке наш гид-Иван, отель и во сколько встреча с ним, так же был написан наш отель, видимо, чтоб они не забыли в какой мы едем. Пока нас развозили по отелям, гид-Екатерина начала спрашивать кто едет в отели Kilikya (а их было Kilikya Palace и Kilikya Resort, они находятся в разных поселках), несколько человек подняли руки, она подошла к ним и обменяла книжки, так как при посадке в автобус она их перепутала, в противном случаи, Вы бы не встретились с гидом в отеле. Так же производила перекличку в автобусе, несколько раз назвала каких-то левых людей, а кто сидел, не назвала вообще, хотя при входе в автобус, каждый называл имя и фамилию и в списке в своем она делала пометку!!! На следующий день мы пришли на встречу с гидом Иваном, на первое впечатление показался ответственным человеком, спросил у кого какие есть неудобства в номерах-записал, все рассказал о страховке, что можем ему звонить в любое время дня и ночи, связывайтесь по Wats upу. Мы все хором ответили, что вай фай бесплатный не работает в отеле, на что он ответил, я здесь каждый день с 16.00-18.00 буду раздавать вай фай и можете со мной поговорить. Мы пришли в этот же день, его не было, пришли на следующий день его снова не было. Через день мы случайно встретили его с утра, спросили, где Вы ходите, на что он ответил давайте сегодня в 15.00 встретимся, мы пришли, а его снова не было. Это наглое вранье, мне порядком надоело, мы думали что он только нас избегает, спросили других, они ответили, что его в глаза не видели, что дозвониться до него не могут, он скидывает либо вообще не берет трубку + ничего в номерах не исправили, так как гид ничего не передавал на ресепшен, так что люди жили 4 дня без кондера и без фумигатора(были комары).
Мы купили экскурсию "Рыбалка на форель", которая проходила в горах, гид при продаже сказал, что Вы там наловите кучу рыбы, так как там ее выращивают и покушаете шашлык из баранины. Ни одного из пунктов не было выполнено!!! Автобус не приехал вовремя(опаздал на 40 минут), еле дозвонились гиду, взял трубку только, когда позвонил администратор с ресепшена, сказал, что подождите дорога размыта там, автобус опаздывает из-за этого! Полное вранье, у других автобусы пришли вовремя! Далее нас катали 30 минут вокруг заповедника, так как нас там не ждали! Рыбу, некоторые люди не поймали вообще, хотя гид обещал, кто не поймает, то вернет деньги!!! Естественно никто деньги не вернул! Обещанный шашлык, его вообще не было, грамм 50 мелкими квадратиками выложили на лаваш. Прикормку, которая спадала с крючка постоянно в воде, жмотили, пока не попросишь через гида, лично никто не давал или говорили что нет больше! Так что, если наживка кончилась, можете просто стоять. Обещанный зоопарк входивший во время рыбалки, никакой не зоопарк, а ферма, которые турки сами там выращивают, козы, два верблюда и кролики с курицами!!!! Постоянно подгоняли нас, хотя времени было достаточно, так как мы изначально не пошли к водопаду, который был запланирован, но отменен из-за размытой дороги. Привезли нас в отель на час раньше, чем было запланировано. Единственный хороший гид, был на экскурсии "3в1"(рафтинг,багги и батуты), ее зовут Жаркен, интересно рассказывала, без запинок, все объяснял четко и по делу, ей огромное спасибо, от нее получили намного больше нужной информации, чем от остальных!!! По отъезду, наш гид- Иванушка дурачок, так и не появился. Когда гиды, других компаний провожали своих клиентов по отъезду, не зависимо выезд был ночью или рано утром!!!! Не советую компанию Корал и не летайте Роял Флайт, ужасный самолет с узкими сиденьями, невозможно сидеть, не куда деть ноги, так как колени впиваються впереди стоящее сидение!!

Добрый день!
Хочу поделиться и оставить отзыв о компании Coral travel. Приобрели горящую путевку на 4 дня в Грецию с 18 по 21 мая 2017 года. Через данную компанию летели впервые. Остались негативные впечатления. В аэропорту Ираклиона нас встретили, предоставили буклет с информацией о встрече с гидом, посадили в автобус. Встреча с гидом должна быть на следующий день вечером. В назначенное время гид не приехал в отель. Мы прождали 40 минут! Информационного стенда данной компании и компании Одеон не было на ресепшене вообще! То есть при возникновени подобных ситуаций, я не смогу связаться ни с гидом, ни ознакомиться с «новостями» или изменениями по рейсам!! Это огромный минус компании! Мы конечно начали волноваться, т.к. мало того, что мы потеряли кучу времени не обладая никакой информацией, так еще и переживали, что гид, возможно, забыл про нас!!
Спустя 40 минут гид спокойно и неторопливо приехал в отель, даже не извинился за опоздание. Гида зовут Денис. У меня пропало все желание с ним общаться и узнавать какую-либо информацию. Гид ничего нового мне не рассказал, забрал ваучер, сообщил, что информация об обратном рейсе и времени встречи будет на информационном стенде. Так было потеряно наше время. Информационный стенд появился в отеле спустя один день!
Вот пришел день вылета. К нашему отелю автобусы не заезжают, т.к. отель расположен на горе. Мы должны спускаться к главной дороге. Время выезда обозначили в 13-50. В назначенное время мы были на главной дороге. Однако и тут нам пришлось ждать автобус. Прождали его 15 минут на жаре и палящем солнце.
Теперь при покупке путевок не буду выбирать данную компанию. Сотрудники компании непунктуальны.
А от отдыха осталась довольна; люблю сезон, когда мало туристов)))