Корал Тревел — отзывы

Как только Корал тревел получает деньги за тур, то интерес и внимание к туристу пропадает и на все просьбы отвечает медленно и отказам. Мы - постоянные клиенты. Забронировали тур в Турцию а январе по акции ранее бронирование, выбрали авиалинии и за 2 дня до отлета нам сообщили, что мы летим другими низкопробными авиалиниями, которые я ни за что бы не выбрала сама. Причем рейсы, которые выбрали мы, в наличии были, но нас с них просто выкинули. в итоге у нас было украдено 2 дня – приехали в отель поздно, а выезд был рано - в 3 часа ночи. И до вылета и во время пребывания в отеле я пыталась решить мою проблему через агентство, в котором покупала тур, но все безрезультатно. Мне предложили доплатить, что бы вылететь на час позже примерно 4000 р. Естественно, в этом не было смысла. Такое отношение к клиенту, заплатившему немалые деньги, просто отвратительно. Желаю им разориться.
Трансфер в отвратительном состоянии. Обратно ехали на микроавтобусе, сиденья разваливались, ремней безопасности нет.
Гид в отеле мечтал только деньги за экскурсии получить, и нес какую то чушь про то, что с другими не надо ездить.

Добрый день! Вчера 18.06 возвращались трансфером из отели в аэропорт Анталии, автобус №302, водитель Хусейн, гид к сожалению не представилась и бейджик мне свой не показала после произошедшего инцидента. Вообщем, как обычно по дороге в аэропорт нас завезли в магазин сувениров и сладостей, раздали карточки на скидку, и сказали, что дают нам 15 минут на покупки и в 40 минут встречаемся у автобуса.
Все сверили часы и пошли за покупками. И как я удивилась, когда вышла из магазина в 40 минут вместе с 3-х летним ребенком и мужем, а автобус уехал наш. Автобус уже выруливал на главную дорогу, мы с мужем и ребенком кинулись всед за ним, махали руками, пока не догнали его и на бегу за ним стучали в окна уезжающего автобуса. Войдя в автобус я начала высказывать гиду, что так никто не делает, на что она мне заявила, что на ее часах уже 41 минута, представляете!!! Возмущался весь автобус, и все туристы сказали, что такое видят первый раз... Я кстати тоже! Она никого не пересчитала, и более того, оказывается ей рядом сидящие с нами туристы сказали, что не хватает семьи с маленьким ребенком, но ей было наплевать. Она даже перед нами не извинилась. А дальше меня шокировала женщина, которую также бросил КОРАЛ у этого магазина, только с другого автобуса, и мы ее отвозили в аэропорт. Видимо у Корал это практикуется! А еще мы все поняли, что вот нас увозят в аэропорт и мы никому уже не нужны, поэтому и творится такой беспредел. Я впервые полетела Корал! И в последний это точно. Ни у одних туроператоров такого нет, чтоб бросали возле своего же магазина, а с нашими вещами просто уезжали!!!!

Летели 17 апреля в Марса-Алам,в отель Фантазия.По прилету гид Корала Амр объявил,что в Фантазию нас двоих не повезет,заявив,что у него много жалоб на отравления и показывал какую-то папку с какими-то актами.Просто тупо сказал-в Фентазию вы не поедете!!!Привез в Кроун Плазу.Там уже сказал,что в Фантазию заселилось много итальянцев,и там нет мест.А где логисты Корал-Тревел???Через 2 дня поймал этого Амра на ресепшн,он попросил написать отказ от Фантазии.Другого предложения не было.Вот такой отзыв,или только дифирамбы читаете и публикуете???Прощайте,Ваш ДК.

Я так понимаю, цель компании развести туристов на деньги. При встрече (отправлении)надо завести в "свои" магазины. С экскурсиями вообще что-то непонятное. Покупаешь одну, получаешь совсем другую (причем более дешевую). Написал две жалобы, никакого ответа. Никакого уважения к клиентам. Если есть выбор, посоветовал бы другого оператора.

Отвратительная компания, которая не уважает своих клиентов. Еще зимой были куплены путевки, но перед отъездом заболел ребенок (пневмония). В таком состоянии естественно выехать не можем. Турагентство просто послало нас на три буквы и отказалось возвращать деньги, хотя мы сообщили о невозможности поехать за 10 дней по телефону. Мы не отказывались от поездки, а по независящим от нас причинам не смогли отправиться в поездку. Более того, от нас отказались принять даже письменное обращение с просьбой о расторжении договора. Теперь предстоит долгая и неприятная процедура обращения в органы Роспотребнадзора и в суд, чтобы вернуть свои деньги от туроператора. Вот такая славная компания. Никогда больше не будем пользоваться ее услугами и не будем рекомендовать ее своим знакомым. Турагенство, которое представляет интересы компании - ЗАО "Вояж-Сервис".

Всем доброго дня. Хочу обратиться непосредственно к компании "Корал Тревел", так как на сайт написать не получается. Я с семьей отдыхал с 26.02.14 по 11.03.14 в Нубиан Вилладж, Египет. Все было отлично, когда заболел ребенок по страховке "Корал" отработал на отлично. Но когда встал вопрос о морской прогулке...Гид, зовут Мустафа, предложил отличную прогулку на отличной яхте, на полный день. Яхта, в ПРОСПЕКТЕ который был нам показан, была трехпалубной, с индивидуальными каютами для отдыха, с детской анимацией и развлекательной программой, цена прогулки 100$. В итоге мы получили самую обычную яхту за 30$, без всего того что нам обещал Мустафа, он нас просто "РАЗВЕЛ" на бабки. Когда я попросил вернуть деньги, он сказал что все будет хорошо и деньги мы получим обязательно, дотянул до конца нашего отдыха, а в итоге заявил что нас не знает и ничего нам не продавал, моей жене нахамил,а когда я вступил в разговор просто убежал. Во время нашего отдыха со многими отдыхающими разговаривали об этом эпизоде, почти все НЕ ДОВОЛЬНЫ Мустафой, многих, как и нас, он грубо обманывает, многим особенно женщинам хамит и запросто посылает на х...й. Рекомендую всем, кто собирается в отель Нубиан Вилладж ни в коем случае НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ к Мустафе (вытряхнет деньги и пошлет Вас на 3 буквы).Обращаясь к "Коралу": прошу Вас принять все меры к недопущению к работе в Вашей Компании таких людей, они реально негативно влияют на впечатление от компании в целом.

Корал - кидаловы! За день до вылета в Турцию поменяли отель с 5 звезд на 4. Я отказался лететь. Деньги не возвращают. Сужусь.

Взяли путевку в Грецию в турфирме с вывеской Coral в г. Троицк (Москва). Так говорю, потому что реально это франшиза и никакой надежностью там и не пахнет! Отель мы выбирали сами - и это единственное к чему нет претензий! Тур оператором был Лабиринт, он продает билеты на самолет без номеров, это значит, что пройти регистрацию самостоятельно я не могу, и я не могу выбрать место и сидеть рядом с мужем. А на стойке регистрации меня ждет сюрприз, куда посадят, туда посадят. Спасибо соседям, мы сидели хотя бы друг за другом. От этого же Лабиринта летела семья с 2-хлетним ребенком, на него было куплено место, и они все были посажены в разные места! У меня напрашивается вопрос, Вы Уважаемые, сами хоть раз летали для проверки качества Вашего продукта? И вообще, летали ли хоть куда-нибудь? А если бы летали, вы бы прекрасно знали, что такие вопросы очень сложно решаются на борту, потому что свободных мест в экономе нет!!! Обратно нам вообще был продан один билет в бизнес, а один в эконом, Когда я сообщила об этом девушке, продававшей нам тур, она очень удивилась! Она была не в курсе, что Вы нам продала. На мой вопрос, а как так? Мы с малышом, нам надо рядом, мне было отвечено: на месте договоритесь! Я сидела с ребенком одна на трех местах, муж сидел в забитом экономе, стюардессы разводили руками, извинялись, что его сюда пересадить не могут, могут меня пересадить туда, мы согласны... Но там нет мест. Слава Богу хоть встретили нас нормально! Когда мы приехали в отель, там сильно удивились, что мы с ребенком. Нас спросили: а вы говорили, когда покупали тур, что вы с ребенком? У нас никакой пометки нет, и кроватка не подготовлена! В итоге напрашивается вопрос, какова Ваша функция Coral, если отель мы нашли сами, регистрации на самолет заведомо нет, едем как попало и где попало, а главное, нас даже не предупредили об этом! Было такое чувство что нам продали какашку за большие деньги и это ведь не халявный горящий тур, а за 3 месяца!!! Мы хотели, чтобы у нас не болела голова, в итоге приобрели геморрой :-).

ЭТО БЫЛ ПЕРВЫЙ И ПОСЛЕДНИЙ РАЗ, когда мы купили путевку у Coral Travel (г.Москва, ул.Кировоградская, д.14, ТРК «Глобал Сити») !!!
Путешествие было посвящено годовщине нашей свадьбы 31.08.2013г.!!!
Об этом празднике мы задумались ещё в январе-феврале месяце, как будем отмечать и где!!!
И тут у данного оператора увидела акцию «Раннее бронирование туров в Испанию». Я не думаю, что мало людей, летает по таким ранним путевкам и, естественно, по горящим. Поэтому нам было не страшно за полгода забронировать данный тур!!!
Испания… Первый раз в такой стране. Эмоции переполняют. Отзывы только положительные от друзей.
«Пусть тебе приснится Пальма де Майорка…» Пел Шуфутинский. Решено!!! Заманили!!!
В феврале месяце мы заключили договор с Coral Travel!!! Испания, о.Майорка, даты – 30.08.2013г. – 05.09.2013г., отель - TONGA CLUB HOTEL 3* (всё включено) (курорт Кан Пикафорт) – 45000 руб. на двоих. Туристов - 4-е человека – две пары!!!
Полгода пролетели незаметно и вот время пришло!!!
Начну по порядку!!!
1) Не спорю, на все интересующие меня вопросы в течение полугода туроператор отвечал вовремя и подробно как по электронной почте, так и по телефону!!!
Минус есть. Предупредила, что звонить только мне, если что, но на всякий случай дали номера телефонов всех четверых! Тем не менее, несколько раз звонки поступали на другой номер человеку, который не занимался этим путешествием. Поэтому ставлю 4!!!
2) ЗА НЕДЕЛЮ ДО ВЫЛЕТА звонок, опять же человеку, который этим путешествием не занимался. Долго объяснять и рассказывать как «по сломанному телефону» я пыталась выпытать у этого человека, что произошло и случилось, почему вдруг, поездка отменяется!!! Узнав первичную информацию, перезваниваю в Coral Travel!!!
Не всё так страшно на первый взгляд)))
Милая менеджер, чуть ли не ласковым тоном и голоском, начинает меня информировать о сложившейся ситуации.
Т.к. отель не подтвердил им бронь наших номеров, мы можем Вам предложить на эти же даты, заметьте на ЭТИ ЖЕ ДАТЫ (её слова), другой отель на Майорке, либо же совсем другое направление, либо забрать деньги.
Смешно, не правда ли?? Каким образом, скажите, пожалуйста, можно было «ПРОШЛЕПАТЬ» бронь отеля, если ты его ещё за ПОЛГОДА должен был забронировать его!!!! Слов нет, одни эмоции!!!
Отменять поездку было не в кайф. Да и мы уже договорились встретиться на Майорке с друзьями (тоже пара – тоже отмечали там годовщину)!!!
В итоге нам предложили отель LUNA PARK 3* (г. Эль Ареналь.) (всё включено). Даааа, совсем в другом районе, но ближе к Пальме, что непосредственно было плюсом)))
Цену они оставили туже - 45000 руб. на двоих, но при этом, сказав, что мы за Вас доплатили, т.к. этот отель дороже, чем первоначальный.
Но судя, по ценам на других сайтах LUNA PARK 3* был прилично дешевле, чем TONGA CLUB HOTEL 3*.
Вы не турист – если Вас не развели)) Ахахаха))
Ааааа!!! Причина – то в чем была таких махинаций?
Мне ответили, что из-за того, что в Египте сейчас такая чепуха творится, то Испанцы предпочитают отдать путевки своим туристам, чем РОССИЙСКИМ. Простите, а Вы много испанских туристов видели на о.Майрка, особенно в районе Эль Ареналь и курорта Кан Пикафорт???
Эль Ареналь - вообще немецкий курорт. Туда немцы ездят, как на дачу, отдыхать!!! Ладно, эмоции снова..
В общем, встречай нас, Эль Ареналь - шумный райончик!!! Отметим наши годовщины там!!!
За эти все махинации ставлю 1 с минусом огромным!!!!
3) Визы… Всё было вовремя, в четверг вечером мы их забрали, в пятницу вылет. Единственный минус, пришлось ждать часа 2, пока приедет курьер и привезет их в офис. Хотя, можно было и приехать к ним позже, чтобы не ждать)) Ставлю 4!!!
Почему обратила внимание на слова менеджера по телефону: «..путевка НА ЭТИ ЖЕ ДАТЫ!! » Объясню теперь.
Когда забирала визы, заметьте, УЖЕ ЗАБИРАЛА ВИЗЫ, обратной дороги нет!!! Я мельком пробежалась по датам наших путевок и отдыха!!! И.. вот тут я удивилась. Конечно, сюда это слово не подходит, удивилась.
Даты стояли с 30.08.2013 по 04.09.2013г. (Изначально, даты путевки были 30.08.2013-05.09.2013г.)
В общем, обманутыми туристами во всех смыслах этого слова мы полетели на Майорку!!!!
За такой обман, а собственно, дезинформирование по телефону, ставлю 1!!!
4) Авиалинии.
Домодедово – Майорка – S7AIRLINES - это было изначально написано в путевке и на их сайте в момент заказа путевки!
Летели мы в итоге - nordwindairlines - на 4 часа задержали рейс, в аэропорту просидели 8 часов, потеряли целый вечер отдыха на Майорке, что нас не впечатлило.
Конечно не вина туроператора, что самолет задержали!!! Тут минус я им не поставлю. Самолет - отличный, чистый, из стороны в сторону при турбулентности не кидает, стюардессы – приветливые, еда – достойная. 4,5 часа пролетели незаметно, при приземлении похлопали.
Мы на Майорке!!! Уррррааа!!!!
Майорка – Домодедово - URALAIRLINES
Я - как ещё не совсем опытный турист – но имею представление чуть-чуть, что такое чартерный рейс. Ну, можно же людям подбирать вполне достойные самолеты, разве нет?
Не буду долго глумится над тем, как мы летели с Майорки в Домодедово и как при приземлении наш самолет махал крыльями и, в конкретном смысле этого слова, помогал нам приземляться. Всё тряслось, всё скрипело. А при взлете, так вообще турбины перестали гудеть на несколько минут, все приготовились падать!!! Стюардессы – злобные, вялые. Кормили – достойно, но выбрать, что кушать, не дали. Самолет - чистый, но такое ощущение, что попали мы в годы 80-е..-90-е. Кресла – кожаные - из них лезет поролон. Столики почти все сломанные. Тряска при турбулентности такая…Жуть.. Мы из Домодедово в Серпухов ехали на двенашке по Симферопольке, нас и то меньше трясло, и ни так скрипело всё)))
Ладно, приземлились, и, слава Богу, хлопали аж два раза. Первый, когда шасси коснулись полосы и второй раз, когда уже остановился самолет.
В итоге, за все эти неурядицы, и если бы рейсы были регулярными, я не смогу им поставить наивысший балл!!! 2 как максимум!!!
5) Встреча в аэропорту на Майорке, трансфер – Аэропорт – отель - Аэропорт – без нареканий!!!
Оценка – 5!!!
6) Отель. Я думаю, что отель не в их компетенции и не их задача, следить за тем, что и как там происходит, хорошо там или плохо. Но их задача поселить две пары рядом была выполнена!!! Нас поселили через один номер по одной линейке!! Ставлю 4, что не соседние номера!!!
Отель – нам понравился, это кратко!!!
7) Экскурсии – гиды – ничего не напишу. Т.к. брали машину на прокат и везде катались сами!!! Оценить не смогу!!!
8) Информирование о выезде из отеля. Как и обещали, на ресепшене была папочка за день до вылета, в ней - вся информация о времени выезда из отеля и соответственно время вылета самолета. Помимо этого телефон у меня разрывался два дня до вылета. Трубку я не поднимала, т.к. был бешеный роуминг. Но я так поняла, что это звонил Coral Travel, чтобы предупредить о времени выезда. Ставлю 5 баллов!!! Ух..Щедрая какая я на оценки))
Средний балл у меня получился – 3,2 – не самый худший, но будем судить адекватно))
Думаю, что обо всем я написала, что касается услуг Coral Travel.
Надеюсь, что мой отчет поможет будущим туристам!!!
Удачи в выборе туроператора!!!

Люди, не ездите компанией Корал. Куплена была путевка на двоих за 120 тыс. рублей со всеми экскурсиями (поездка была в июле 2013 г.). Все было грамотно подобрано территориально. Когда приехали в Израиль, на месте все экскурсии перенесли в неудобном совершенно порядке. Одной экскурсию, самую интересную, сократили. А повезли два раза в Вифлеем. Хорошо, что был свободный день в Иерусалиме, ходили сами по Иерусалиму, т/к. все было безобразно организовано. В конечном итоге забыли нас забрать в аэропорт. После долгих препирательств нас забрали на 2 часа позже положенного времени. В результате мимо Duty Free пролетели со свистом и не успели купить сувениров. Единственное что было хорошо в этой поездке - это два экскурсовода из фирмы Атлантис (Шеля и Вячеслав). Им отдельная благодарность, если бы ни они, то поездка была бы испорчена. Туроператор по имени ЛАРИСА, гадина, которая забыла нас отвезти в аэропорт пусть уходит из этого бизнеса, чтобы не портить людям отдых.