Помогает бизнесу стать лучше

Корал Тревел — отзывы

Уровень доверия:
средний
618 отзывов

Благодарность

Добрый день!
Отдыхали с семьей в Турции, Анталия с 05.10.17 по 17.10.17г. в отле Grand Park Lara, тур покупали в Корал Тревел. Отель отличный, новенький и чистенький, оооочень вкусно и много готовят, убирают хорошо, воду постоянно приносят, даже подарок сделали бутылку вина и фрукты)))))) было очень приятно)))))))))) Расстроил только полет чартерной Турецкой компанией..очень тесно было и даже кофе было платно(( Трансфера встретила, все объяснили и привезли в отель. Заселили в номер фэмэли дэлюкс, вместо оплаченного стандарта, и это очень порадовало!!!
На следующий день встретились с отельным гидом ЯСИМИН, она душка!!!!! Добрый, отзывчивый и внимательный человек. Всегда помогала и подсказывала) Приобрели 4 экскурсии: первая была в Океанариум в Анталии — самое большое разочарование в Турции, посмотреть можно, но это не стоит 50$.
Вторая была в аквапарк))) Там оооочень красиво и весела, но и дороговато как и во всех аквапарках.
Третяя была в Стамбул однодневная с перелетом. Гид была Эллария, она супер!!!!! Очень много и интересно рассказывала)) Кормили хорошо и много, катали по Босфору, посетили Софиевский собор и дворец дворец Топкапы... огорчило, что ооочень рано привезли в аэропорт и долго ждали самолет... а еще у нас произошла непредвиденная ситуация..6 человек сидящие в конце самолета выходили последними и работник аэропорта и направил в другую сторону..их по ошибке увезли в другой терминал... а гид (Максим) который должен был нас всех вести в отели... просто стоял и ничего не делал..даже не пошевелился..хотя мы говорили, что нет людей.. только через 40 минут мы подошли к гиду турку и сказали, что есть потеряшки.. и он нас успокоил, что потерявшиеся сами позвонили и уже узнали где они. А Максим так ничего и не делал и не знал. Затем маршрутка поехала в другой терминал и забрала людей. это конечно подпортило полученное впечатление от туроператора((
Четвертая экскурсия была двух-дневная 12 и 13.10.17 Эфес и Памуккале. Это вообще СУПЕР-Пупер!!! Гид Гриша (Гюрхан), он бомба!!!! Шутил круто, угощал фруктами, все показывал и рассказывал)))))) Очень интересная и красочная экскурсия, всем советую!!!!!!!!!!! Не жаль было отдать за нее 220$.

Гиды в проблемных ситуациях не хотят помогать

Летали в Турцию в Сиде с 28 сентября по 5 октября в отель Bone club . 29 сентября как положено было собрание с гидом Анар. Был вопрос к гиду где можно закупиться без обмана, подешевле. Нам он предоставил трансфер до магазина Текстиль, где сказал Вас никто не обманет, так как это все через нас!!!!, что никуда больше не ходите, везде Вас могут обмануть. В итоге "через нас!" через Coral по полной программе почистили нас(((( Во-первых они считают евро за доллары, но это бог с ним,ладно. Но вот половина вещей они не доложили в пакеты!!! И цены там ого-гошеньки оказались. В аэропорту в дюти фри вино на 20$ дешевле, чем там. Было раньше какое-то доверие к компании, всегда летали через Вас , но теперь 0% доверия к компанией. Гиду звонили по поводу этой ситуации, но он нам не отвечал. Ответил, только тогда когда мы уже улетели от туда! И что это у Вас за такая компания? Что никто не смог нам помочь? Кстати вещей не доложили примерно на 100$ и извините это не маленькие деньги, я блин 2 года копила что бы слетать отдохнуть, но Coral travel мне этот отдых подпортил. Буду обращаться дальше!!!

Что с вами произошло?

Пользовались услугами Корал Тревел постоянно, но уже в прошлом году заметили, что персонал компании резко потерял квалификацию, как при подборе тура (офис в т/ц "Калита" метро "Ясенево"), так и при сопровождении в отелях, гиды не только слабо знают о своих обязанностях (туристов могут просто не взять на трансфер, зачем берут номера телефонов если не уточняют, где потерявшийся турист?..) отдыхали в отеле Letoonia в Белеке, своего гида видели однажды, все рекомендуют сменить туроператора, если так будет продолжаться, воспользуюсь этим предложением

Менеджер по подбору дилетант!

Летали от Корала в Турцию в сентябре. Главным условием при подборе было наименьшее количество семейных с детьми, в итоге нас отправили в семейный отель, с отсутствием русско-говорящего персонала И ВООБЩЕ ФАКТИЧЕСКИ БЕЗ РУССКИХ ТУРИСТОВ.Гид всю дорогу от аэропорта до отеля (почти 2 часа!!!вместо обещанных 40 минут) СПАЛ!!! При заселении было совсем непросто объясняться на ресепшн. Правда к персоналу отеля,претензий нет,все достаточно неплохо. Такое впервые. Будем надеяться что это скорее исключение, чем правило. Так как этот туроператор ранее не подводил,а тут просто будто содрать побольше денег и предоставить отвратительный сервис от подборщика тура!

Отправили в отель где 6 дней голодал и 2 ночи спал без постельного

Звонил несколько раз тур оператору на горячую линию некто нечего не может сделать. В такой отель клиентов не отправят только врагов нет еды нет постельного нет даже мыла с туалетной бумагой просто жесть отель кемер DERYA DENIZ HOTEL

гид Корал Тревел

Добрый день. Сейчас отдыхаем в Тунисе.В принципе всё соответствует. Что ожидали, то и получили за исключением окружающей местности. Оператор не отвечает за жителей станы, которым нравится жить в грязи по уши и где бы это ни было. Были (29-30 сентября)два дня на экскурсии в Сахару. Возмущена поведением вашего гида Марины. Очень не приятная личность. Мило и ласково "поносит" буквально всех. Будь то турист, другой гид или любой кто попадется к слову. Считает себя "пупом земли". У нас собралась не плохая группа. Все нормальные адекватные люди. Но на протяжении двух дней шла речь о там какие туристы плохие и распущенные и вести себя не умеют... С самой встречи а отеле было сделано одолжение ..... Очень не приятная особа. Возьмите на заметку. В анкете выданной в автобусе я слегка указала.

заведомо лгут

Московский офис предложил 4 звёздочный отель Кентия-апарт ( на 12 ночей с 20 августа) якобы "всё включено" и от пляжа 7-8 минут. Однако море в 20 мин ходьбы по жаре , на собственный пляж (3 5 км) возят с 9.30 (самое пекло) и возвратиться можно только через 5 часов. Вай-фай и кондиционер платно (OL on clusiv) за сутки интернета около 200 руб, кондиционер за 7 дней около 1900 руб.(10 и 100 лир). Кухня - жуть, безотходная мешанина, практически нет нормальных мясных блюд и непонятная рыба с головой типа селёдки была 2 раза за время пребывания. Спиртные напитки бесплатно только турецкие, гадость, поприличнее пиво Эфес. Да, нет в номере ни мыла, ни шампуня, и не выдают ПЛЯЖНЫЕ полотенца! Судите сами. Помимо всего, обслуга отеля не понимает русский, изображает знание английского, но всё равно не понимает! Хорошего отдыха всем.

ужасная компания

Ужасная компания,стараются обмануть на всем. на чартеры выставляют время за долго до вылета и берут доплату за удобное время,хотя точное время узнают за 2 дня до вылета.На просьбу пересадить на более удобный рейс просят еще не малую доплату.Летайте отдыхать с другой компанией,которые честно говорят,что время чартера будет известно за 2-3 дня до вылета

Не выполняют все обязательства по договору . Претензии игнорируют .

В августе этого года летали в Крым от компании Корал тревел . Все бы ничего , но трансфер , который был включён в стоимость путёвки , а обязательства по выполнению прописаны в пункте договора , ввёл нас в шок . Нас просто не забрали с отеля ! Хотя предварительно мы созванивались с представителем и обговаривали время . Сначала машина не приехала в назначенное время , ссылаясь на поломку . В итоге , задержавшись на час , приехал полный мерседес с отдыхающими , а Водитель нам сказал , что не может нас забрать , так как у него нет мест ! И это в 6 утра . Хорошо , что остались контакты местного таксиста , которого мы разбудили и попросили отвезти нас до аэропорта . В отеле нам сказали , что это уже не первый случай и у представителей этой компании вошло в привычку не забирать своих клиентов ! По приезду мы написали претензию , на которую нам просто не ответили !

ЖАлоба на отельного гида на Оксану

доброе утро ! я с 18-25 нахожусь на теретории Греции на о. Родос ! я недоволен работа ательного гида Оксаны ! по томучто рассказать о поездках точно не чего не может , ее начинаешь спрашивать ана начинает психовать таких гидов не должно быть
и такое отнашение к туристу отвратительное . вчера была Экскурсия на о . Сими я прождал автобус 40 минут плюсь к этому я остался без завтрака и теперь я желею что суда прилете в отпуск