Помогает бизнесу стать лучше
Внимание друзья!Отдыхали на Фукуоке от Корала,Гид Роман сразу начал предлога б экскурсии на острова!Наврал, что красота,чистота,рыбалка,что гид рассказывать будет во время экскурсии!Ничего не было!Два острова как помойка,рыбки не было гид Анастасия молчала всю дорогу,с кислой миной.
Просьба обратить внимание,прежде чем везти народ уберите мусор с островов!!Соорганизуйтесь в конце-концов с Фукуок властями! С нам деньги собираете,а говно на южном острове,пляже не убираете!
Добрый день! Хотела бы оставить отзыв о работе вашей команды в Таиланде Паттая. Отдыхали в Паттаи с 25.03.2018 по 05.04.2018 гг. Прошу руководства компании обратить внимание на мой отзыв и принять меры. Дело в том, что по приезду в Тайланд нас встретили ваши замечательные гиды, рассадили по автобусам и проехав в автобусе с нами примерно 3 км вышли с автобуса и с нами попрощались объяснив, что нам уделять время некогда так как их ждут другие туристы. Дальше путь с Бангкога до отелей продолжили без гида в тишине и одиночестве. Когда нас встретили таким образом, мы испытали шок(в этой стране не первый раз с туроператором Coraltreval первый раз летели). Хотелось на тот момент верить, что данная ситуация простое стечение обстоятельств, но к нашему сожалению это оказалось закономерностью. Наша компания состояла из 8 человек, на встречи с гидом Азизом отель Амбассадор нами были куплены экскурсии которых мы очень ждали. Когда мы дождались долгожданных экскурсий, обобщаю все экскурсии, замечательные гиды вашей компании при сопровождении нас на экскурсии набирали в рот воды и молчали не давая никакой информации о истории, обычаях страны, кроме того периодически дергались и визуально показывали свое недовольство вопросам которые им задают. Ни одна экскурсия не прошла интересно чтоб гид отработал на 100%, Внимание руководители компании зачем вы платите заработную плату таким гидам, тайский гид может молча сопровождать туристов от отеля до места экскурсии, подумайте может стоит пересмотреть работу ваших русскоязычных гидов. Более того во время трансфера нас в аэропорт после отдыха гид данной компании посадил почти полный автобус туристов в автобус и замолчал, мой муж попросил представиться и рассказать программу нашей поездки на что получил ответ, что гид представляться и рассказывать программу нашей поездки не собирается пока не заберет всех туристов отправляющихся в аэропорт. Очень отрицательные впечатления о вашей компании эти впечатления не только у нас. Больше с данной компанией не полетим и другим не советуем. Это только часть впечатлений о работе гидов компании Coraltreval. Отельный гид Азис вообще не брал трубки когда были проблемы со здоровьем у ребенка, обещал позвонить. Жду звонка до сих пор. Когда поехали на экскурсию на катамаран "Дольче Витта" нас вообще привез таец на пирс и бросил мы со всеми туристами сами потом искали куда нужно идти и как вернуться обратно. Вообщем бардак полный. Если руководство не примет меры по работе своих сотрудников то очень быстро потеряет своих клиентов.
Пишу отзыв, чтобы высказать слова благодарности за участие в нашей жизни отельного гида АРТЕМА.
Отдыхали с 16 по 17 марта 2018 года в отеле THE GRAND LEONEY RESORT (ГОА).
Артем прекрасно встретил нашу веселую компанию (7 чел.), тепло и доброжелательно охарактеризовал наш предстоящий отдых, подробно рассказал об экскурсионных программах, помог с выбором поездки. Кроме того,
Артем оказал нам неоценимую поддержку в двух ситуациях:
- своевременно восстановил утерянные сотрудниками отеля ваучеры;
- организовал по нашей просьбе доставку в Москву забытой нами ценной вещи, которую самостоятельно получить мы бы не сумели.
Благодарим компанию за отличного сотрудника, благодаря профессионализму которого, уехали с позитивными воспоминаниями. Спасибо Артему за дружеское отношение, приедем еще раз и будем очень рады встретиться!
Поездка была с 08.03.18 по 15.03.18 в г. Акаба, приобретали для пляжного отдыха, а на самом деле, Акаба - экскурсионный отдых. В Корал Тревел говорят несоответствующую действительности информацию...
В Акабе нельзя купаться на городском пляже, дикая реакция местного населения!!! на нас (европейцев), грязь, необорудованность пляжа.
Жили в отеле 4* Golden Tulip- троечка с натяжкой большой, сравнивать с европейской звездностью нельзя. В ресторане мухи летают, грязновато, обслуга чистотой не отличается.....Сервиса нет нигде и ни в чем
Местный гид, который нас встречал от Корал Тревел, Салах-хитроватый, многое не договаривает. Например до пляжа (ближайший, мало-мальски приличный?!...) можно было ездить не на такси ( 15 км за 5 иорд.динар=400р в один конец, потом поняли, что можно с арабами торговаться..), а на автобусе,бесплатно от отеля Аль гидра. Гид умолчал и так во всем...)
Из экскурсий- Петра близко находится , стоит посетить, понравилось. На мертвое море съездить, но только бегом проходит данная экскурсия.
Нам интересно было бы еще посетить столицу Иордании -Амман, но экскурсии не было организовано.
Здравствуйте. Надеюсь Корал Тревел читает данныеотзывы. Ездила в ОАЭ в Шардже -все шикарно. Но испортил впечатление гид Октай. Я спросила про мечеть как зайти в мечеть Аль Нур на мой вопрос данный гид не соизволил ответить. Просто проигнорировал. В чем тогда он гид??? Спасибо данной компании. Но прошу присмотреться к данному гиду.
Добрый вечер. Сопровождающий гид Анна, поездка в аэропорт. Мы семья 2 взрослых, 2 ребёнка. Места в автобусе остались только по 1 раскиданы по всему автобусу. Ребёнку 4 года, ехать одной ей просто не возможно 2 с лишним часа в пути. Попросила гида, она говорит договаривайтесь сами! Я со своего места не уйду! И все! Хотя могла, и должна была помочь в этой ситуации. Ей проще сказать в микрофон и все. В итоге взяла ребёнка на руки, хотя это не безопасно, и она проходя мимо даже ни чего не сказала.
Не в первый раз отдыхаю в Паттайя с туроператором Корал Тревел и всегда было всё очень хорошо.Но марте 2018 года все впечатления об туроператоре разочеровало.
Я чётко объяснила отельному гиду,что мы хотим посмотреть ещё в Паттайя : дворец куриного короля, океанариум.В итоге: в акеанариум свозили на 30 минут,затем до 19 часов возили по бесплатным экскурсиям в сад специй,аптеку, змеиную ферму и только в темноте мы добрались во дворец куриного короля.С тысячами китайцами поужинали на скорую и в темноте пошли смотреть дворец. Я уже была на этой экскурсии и знаю как там красиво, и хотела показать эту красоту мужу, в итоге только темнота и в 20 часов в автобус. Разочерование. В аквапарк повезли в сильным ливень, под звуки грома и молнии, в итоге 6 часов под дождём и в воде. Когда грохотал гром и сверкала молния было очень страшно, а когда от молнии всё электричество отключилось и всех из труб доставали в ручную, то стало ещё страшней.Зато гид сказал, что нас никто в автобус насильно не сажал и мы могли не поехать, но деньги возвращать не буду - это не форс мажор.Опять разочерование.
Зато когда не понятно почему ( вроде заболела семья) не поехали на экскурсию мини Сиам, оказалось это форс мажор. Вывод: отельный гид не компитентный, гиды в автобусе ничего не рассказывают,хотя в другие года было очень интересно их слушать и познавать много нового про Тай.
Хочется верить ,что после моего отзыва что нибудь изменится в отношении к туристам,а то получается что мы для вас , не вы для нас.
Добрый день, хочется отставить отзыв о работе гидов в Турции. Тур оформляли мы не через Coral Travel, но летали и отдыхали именно от них. Прилетели мы с мужем в Анталью 25.03.2018 ночью, встретил и вез нас гид Вадим, было впечатление что он либо пьян либо под наркотическим опьянением (скорее второе чем первое), всю дорогу до отеля -40 минут езды он говорил сначала одно, затем совершенно другое. Далее к нам в отель Adalya Resort приехал Азим 26.03.2018, то что мы ему были не интересны и времени на нас у него не было, и если бы мы не спросили про поездку на Памуккале то нам бы ни чего и не предложили. Далее была поездка на Памуккале, все прошло хорошо если не одно но (еда была ужасна!!!) после экскурсии отвезли сначала гида домой, потом второго водителя, ну а потом добрались и до нас (туристы были в принципе не интересны), нам сделали бесплатную "экскурсию" по Антальи, мы же так хотели проехать по всему городу!!! За день до вылета (точнее за сутки) информацию предоставили после 21.00 (а может и вообще не предоставили), о времени мы узнавали утром, в папке Coral Travel и на стойке регистрации ни чего не было. Смотрели информацию на ресепшене, хотя вылет у нас был в 18.15.
Информацию о правилах провоза багажа ни кто не говорил.
В общем ни какого дела гидам до туристов нет!!!
Никогда не думала что выбор тур агента с кем лететь на отдых так важен. В январе мы с друзьями полетели на пхукет в отель Амора, к самому отелю претензий нет. Нас было 11 человек из них 5 детей, самый старший 4 года. По при лету на границе прилетело очень много рейсов сразу и были огромные очереди, мы простояли там ровно 2 часа. Конечно все дети после перелета и стояния в очереди уставшие и голодные. Бегом нашли наши чемоданы и пошли искать автобус, чтобы побыстрее доехать до отеля и дать детям нормально отдохнуть. Кроме нас ( 11 человек) вышли еще 9-11 там тоже были маленькие дети. После пробежки и поиска встречающего мы находим разжиревшую мадам с белокурой косой, и она нам заявляет что вас долго не было и автобус уехал и теперь это ваши проблемы. Т. е бросили не 2 или 3 человека которые решили гульнуть в дьютике, а больше 20 человек с маленькими детьми. Попросили найти хотя бы такси для нас, та как дети к этому моменту просто в истерике. Но мадам сказала что это не ее работа и демонстративно ушла в тень на лавку. Я думала это нам не повезло и такой человек один в компании, но после общения с туристами все говорили что в шоке от менеджеров. Приходят говорят вот мой номер но вас много мне не звоните, берите путевки или я пошел. Просто срам и не агентство.
Хочу рассказать об испорченном одном дне!!! Я с мужем отдыхала с 28.03 по 13.03.18г. в ГОА (Индия), отель «Стар Бич» в Колве.
04 марта у отельного гида Шухрата, со своей знакомой, приобрели экскурсию «Мифы Карнатаки» на 07 марта, стоимостью 80$ на каждого.
Шухрат нам рассказал, что увидим:
• статую Шивы,
• посетим храм внутри статуи, где позвоним в колокол,
• посетим башню Гопура,
• еще один храм рядом с башней,
• посетим старейшую деревню, где можно помочить ноги в водах святого озера,
• посетим пляж «ОМ», где можно будет искупнуться.
Так, 7 марта в 4-25час. утра за нами подъехал автобус с гидом Ольгой. Когда собрали всех людей Ольга по дороге начала рассказывать историю легенды, не понимая, что люди встали очень рано, еще сонные, почему практически все ехали дремля. Гид, конечно, злилась, что все едут с закрытыми глазами, но можно было бы немного дать людям подремать, хотя бы час, а потом рассказывать, ведь дорога дальняя. Хоть и говорила она в микрофон, почти не было ее слышно, особенно в конце автобуса, где мы и сидели.
Когда приехали на место, у нас сложилось мнение, что Ольга куда-то торопиться и это ощущение нас не подвело - вся экскурсия была смазана:
1. Начну с завтрака, был вкусным. Но после завтрака, она почему-то поздно показала киоск с сувенирами и др., хотя сама долго курила в стороне, ка мы просто стояли в стороне. Конечно, даже 12 туристам подойти и посмотреть что-то, выбрать надо было хотя бы минут 15, но она быстро, покурив, на усадила в автобус.
2. Почему-то не посетили храм внутри статуи Шивы, хотя другие люди входили туда, и, звонили в колокол.
3. Не посетили башню Гопура, ссылаясь, что лифт плохо работает и часто застревает, хотя другие группа посещали ее.
4. При посещении храма (при башне), Ольга спросила, есть ли желание посетить храм внутри? Мы, конечно, сказали, что пойдем, зачем мы приехали, чтобы только походить по дворикам? Но все равно там было все быстро, скомкано.
5. Хотели больше пофотографироваться, но нас везде подгоняла, почему-то не дала сфотографироваться на фоне кареты? Сказала, что это не относится к нашей теме, но дала бы людям сделать снимки, ведь мы приехали, чтобы запечатлеть всю красоту на память (кустик, столбик, здания, скульптуры и др.)
6. По дороге в деревню, Ольга рекламировала свою шапочку из конопли, что в этой деревне продают их и какие-то шали. Но еще сказала, что не разрешит останавливаться у прилавков, т.е. не будет времени на покупки. По приезду, она сразу же подвела только к одной палатке с шапками, но никто не купил. После чего она быстро провела нас мимо рядов, не дав посмотреть сувениры.
7. Одна пожилая женщина спросила про мусор в ГОА, убирается или как? Но Ольга, в неприятном тоне, стала сравнивать деревни в России. Причем тут Россия? Мне стало жаль женщину, и я уже встряла, чтобы она просто пояснила политику и т.д. Как-то не этично было с ее стороны, так грубо отвечать!
8. Когда подвела к дереву, рассказала, что женщины делают вокруг него 4 круга, чтобы попросить здоровья своим мужчинам. Нам разрешила тоже пройтись вокруг него, но почему-то сказала, что и одного круга достаточно.
9. У святого источника, сказала, что можно помочить ноги, показала место где, но почему-то деликатно свернула раньше в проулок.
10. Зато она зависла у аптеки, купить себе лекарство, оставив группу минут на 15 на самом пекле (около+40ͦ).
11. На пляже «ОМ» сказала, что лучше не купаться, море грязное. Хотела дать 40 минут на обед и т.д., но мы изъявили желание искупаться и продлили время. Кстати вода была чистой!!!
12. Но самый хит в этой экскурсии было на обратном пути, на вершине горного серпантина!!!!!!! На трассе произошла авария, и образовался затор. С одной стороны обрыв... с другой стороны грузовик... Но наш автобус, вместе с пассажирами, стал протискиваться между грузовиком и обрывом, буквально в нескольких сантиметрах. Спасибо водителю, но почему Ольга не высадила нас? Мы, конечно все были перепуганы, а женщины в возрасте, которые сидели со стороны обрыва, побелели от испуга. Просто нет слов, что мы испытали? Почему мы должны рисковать своими жизнями? И какая страховка здесь действует?
13. И в конце, Ольга, попрощавшись, вышла раньше из автобуса, не довезла туристов с двух отелей, в том числе и нас, всех оставила на водителя. Мы должны были вернуться, по расписанию в 20-00час., а в отеле мы уже были в 18-30час, т.е. на полтора часа раньше????
Вывод: Испорченный день!!! Отвратительное настроение!!! Выкинутые деньги на ветер!!! И это мнение не только у нас сложилось, почти все туристы согласны были с этим мнением. Также все были в едином мнении, что эта экскурсия не стоит этих денег!!! Испорченное настроение было и 8 марта!! Лучше бы потратили на другие, более интересные. Конечно, может Ольга и знает свою тему экскурсии, но с туристами она не вправе работать!!! И кто нам вернет или хотя бы возместит часть потраченных денег? По приезду был поставлен в известность представитель отеля Шухрат. Не ездите на эту экскурсию, она таких денег не стоит!!!!
Туристическая компания «Корал Тревел» основана в 1995 году. Считается одним из ведущих туроператоров России, основные направления - Турция, ОАЭ, Тунис и Египет....
Последние отзывы
Экспертное мнение
Опросник «Экспертное мнение» предпочитаю тем, что этот сервис (сайт) ценит добросовестных участников: чем чаще проходишь опросы внимательно и вдумчиво, тем боль...
Wink интерактивное телевидение
Что творится с российскими телевидением? Фильмы вырезают, ретушируют (сигареты, а в старых и махорку), а современном отечественном кинематографе бойцы почти не ...
Хондрогард Квадро
Поставили диагноз остеопороз, и сразу посоветовали его держать под контролем, чтобы избежать осложнении (переломов). Выписали бад Хондрогард Квадро, у него в со...
Тирзетта инъекции для похудения
К сожалению сбросить лишний вес тирзетта не помогает. Три месяца пыталась худеть на этом препарате, повышая дозировку, как и назначил врач. Но вес не уходит от ...
Седжаро
С возрастом набрала вес, но если честно даже в 40 лет не хочется быть коровой. Поэтому начала худеть на седжаро. Ставлю укол 1 раз в неделю. Вес потихоньку уход...
Велгия ЭКО
У меня типичная женская история - всегда доедаю за ребёнком, потом за мужем, потом "ну и себе положу, я то не ела еще нормально". Плюс вечные рабочие перекусы у...
Компания АкваОптим
Осенью решил обновить отопление на даче. Хотелось подготовиться к зиме заранее, а не бегать потом в морозы. Обратился сюда по совету знакомого сантехника. Подоб...