Помогает бизнесу стать лучше
Летали в Турцию через уполномоченное агентство Корал Тревел (в Челябинске). Менеджер Наталья внимательно нас выслушала, предложила варианты под наш бюджет и просьбы. Остались очень довольны, получили все, что хотели))) Спасибо!
Летали с Коралом в Турцию - туроператор все хорошо организовал - сразу по прилету в аэропорт нас встретили, повели к окошку, показали как заполнить анкеты, после провели к автобусам и через десять минут мы уже мчались к своему отелю. По дороге гид рассказывала различные интересные факты, историю и всё такое прочее. Минут через 40 мы уже приехали в отель, нас быстро без задержек заселили. После была встреча с туроператором, она нам рассказала об окрестностях, предлагала экскурсии. Тур бронировали и оплачивали через интернет - спасибо менеджеру Travel-skidki.ru, что подобрала горящий тур и сделала скидку - вышло дешевле чем у туроператора напрямую. Об отеле - расположен в очень красивом месте, под горами, территория большая и чистая, питание хорошее. Особенно понравилась анимация - никогда не скучали. Всем спасибо за такой отдых, а особенно Коралу!
Сто процентов правды!!!! Купили тур, сраз этим дятлам сказали, что нужен рейс Трансаэро БК. В итоге, когда забираем билеты у нас Абакан Авиа, просто нет слов!!!! Я пришла в бешенство, вопрос не в стоимости сборов, а в том , что я за деньги этими Хренавиа не полечу. Итог, рейс заменили, я доплатила еще 14000 за лишние дни в отеле, так как рейс более менее адекватными а/л Уральские Авиалинии" был только на определенное число. Потом оказалось, что Трансаэро работает только с Библио-Глобусом. В этом году полечу с БГ. У них либо Аэрофлот либо Трансаэро.
Добрый день!
Такого отношения к туристам еще не видела. Я ездила с двумя детьми, поэтому выбрала Ваше агентство как надежное и проверенное временем, но очень ошиблась. О том, как гиды впаривают экскурсии читала раньше только на топ-хотелс, а теперь столкнулась лично. Мы купили экскурсию у гида Сарвина на яхте с заходом в 4 бухты. На протяжении всей экскурсии, включая трансфер до яхты и обратно, мы не услышали ни одного слова о том, где мы находимся, что видим и почему находимся именно здесь, да и вообще ни одного русского слова, потому что экскурсия была скорее для турков, потому как их было на яхте 80%. Дети были несколько напуганы, потому что в наши предыдущие поездки поездки на яхтах выглядели иначе и нас не заставляли снимать обувь на грязной и мокрой яхте. Конечно, чистота яхты и питание на ней - отдельный вопрос, но нет слов, чтобы описать этот жутчайший кошмар, который нам пришлось наблюдать.
Очень кратко об этой экскурсии- с тех пор, как мы вошли на яхту, мы стали ждать окончания этого кошмара, за который мы еще и заплатили деньги. Если бы мне попался Сарвин до окончания отдыха, я бы потребовала деньги назад, но он не радовал нас своим вниманием.
Еще одна кошмарная ситуация, которая не должна была произойти ни по какой причине - информации о нашем выезде из отеля не было на ресепшене даже перед выездом и нам пришлось позвонить гиду в 8 часов вечера с вопросом о том будет ли выезд и что мне делать одной с двумя детьми с 0 информации о вылете, на что получила ответ - перезвоните через 10 минут (!!!!) Эта фантастика, дорогие господа!!! То есть он и не знал о том, что в одном из отелей есть выезжающие люди и что ему нужно о них позаботиться!!!! Я уверена, что если бы поехала с TUI, как всегда, или с Пегасом, то ничего подобного не произошло бы!!! Мы ездим уже несколько лет и такого еще не встречала!!!
Постоянно летала только от туроператора Coral и всегда была довольна, но в этот раз я очень разочаровалась.
26 июля оплатила горящую путевку в Турцию отель Sea Star, Coral сразу же прислал подтверждение. 28 июля, когда уже нужно было получать билеты в агентстве, мне менеджер сообщает, что у Coral произошла перепродажа номеров и мне дали альтернативу за те же деньги, но другой отель Aktas. Уважаемый туроператор, а вы вообще знаете сами, что это за помойка? И что за перепродажа номеров, может кто-то из ваших знакомых решил поехать за 23т.р. в Sea Star? Ещё бы, пусть отель 3*, но отзывы туристов очень хорошие. Как то не солидно вы поступаете. Скорее всего, это была моя последняя поездка с Coral, как то нет уверенности теперь, что взяв горящую путевку, и тем более оплатив её, вы опять не отправите меня в отель который даже на 2* не тянет.
Тоже решил написать отзыв о данном туроператоре, атк как выбрали его благодаря отзывам на этом сайте и не пожалели. Мы летали в Турцию, Кемер. Отель выбрали Larissa Park, три звезды. Ну что, перелет ничем выдающимся не отличался, обычный. В аэропорту нас встретили, оперативо организовали, рассадили по автобусам и уже через 10 минут мы ехали наслаждаясь пейзажами. По дороге гид нам рассказывала всякие интересности, дала необходимую, как она сказала, информацию. Через час уже были в своем отеле, быстро расселились. Потом наш гид опять нас собрал, повез на экскурсии. Признаться, ожидал я меньшего - очень все поравилось. Тур заказали на Skidki-Online.ru, оплатили по интернету, даже в офис ехать не пришлось. Как оказалось, там еще и экскурсии были в коплекте:) Отель был ровно на три звезды, но мы там только спали. Пляж чистый, галичный. Отдых прошел как надо.
Испорченный отдых с Корал Тревел! За месяц до поездки купили тур в Турцию на эгейское побережье, нам все подтвердили: отель, перелет, индивидуальный трансфер. Оплату приняли. За сутки до вылета( вылет 16.07.2014г.) приходит сообщение что свободных мест в нашем отеле нет, и предложили другой отель. К выбору отеля мы подходили тщательно: природа, горы, сосновый лес, голубое море! А вместо этого нам предложили отель в пустыне с 3 пальмами на территории, сказав при этом что доплачивать ничего не нужно, а отель дешевле нашего! Естественно мы отказались, дети расстроились. Спасибо Корал за испорченный отдых!
Как только Корал тревел получает деньги за тур, то интерес и внимание к туристу пропадает и на все просьбы отвечает медленно и отказам. Мы - постоянные клиенты. Забронировали тур в Турцию а январе по акции ранее бронирование, выбрали авиалинии и за 2 дня до отлета нам сообщили, что мы летим другими низкопробными авиалиниями, которые я ни за что бы не выбрала сама. Причем рейсы, которые выбрали мы, в наличии были, но нас с них просто выкинули. в итоге у нас было украдено 2 дня – приехали в отель поздно, а выезд был рано - в 3 часа ночи. И до вылета и во время пребывания в отеле я пыталась решить мою проблему через агентство, в котором покупала тур, но все безрезультатно. Мне предложили доплатить, что бы вылететь на час позже примерно 4000 р. Естественно, в этом не было смысла. Такое отношение к клиенту, заплатившему немалые деньги, просто отвратительно. Желаю им разориться.
Трансфер в отвратительном состоянии. Обратно ехали на микроавтобусе, сиденья разваливались, ремней безопасности нет.
Гид в отеле мечтал только деньги за экскурсии получить, и нес какую то чушь про то, что с другими не надо ездить.
Добрый день! Вчера 18.06 возвращались трансфером из отели в аэропорт Анталии, автобус №302, водитель Хусейн, гид к сожалению не представилась и бейджик мне свой не показала после произошедшего инцидента. Вообщем, как обычно по дороге в аэропорт нас завезли в магазин сувениров и сладостей, раздали карточки на скидку, и сказали, что дают нам 15 минут на покупки и в 40 минут встречаемся у автобуса.
Все сверили часы и пошли за покупками. И как я удивилась, когда вышла из магазина в 40 минут вместе с 3-х летним ребенком и мужем, а автобус уехал наш. Автобус уже выруливал на главную дорогу, мы с мужем и ребенком кинулись всед за ним, махали руками, пока не догнали его и на бегу за ним стучали в окна уезжающего автобуса. Войдя в автобус я начала высказывать гиду, что так никто не делает, на что она мне заявила, что на ее часах уже 41 минута, представляете!!! Возмущался весь автобус, и все туристы сказали, что такое видят первый раз... Я кстати тоже! Она никого не пересчитала, и более того, оказывается ей рядом сидящие с нами туристы сказали, что не хватает семьи с маленьким ребенком, но ей было наплевать. Она даже перед нами не извинилась. А дальше меня шокировала женщина, которую также бросил КОРАЛ у этого магазина, только с другого автобуса, и мы ее отвозили в аэропорт. Видимо у Корал это практикуется! А еще мы все поняли, что вот нас увозят в аэропорт и мы никому уже не нужны, поэтому и творится такой беспредел. Я впервые полетела Корал! И в последний это точно. Ни у одних туроператоров такого нет, чтоб бросали возле своего же магазина, а с нашими вещами просто уезжали!!!!
Летели 17 апреля в Марса-Алам,в отель Фантазия.По прилету гид Корала Амр объявил,что в Фантазию нас двоих не повезет,заявив,что у него много жалоб на отравления и показывал какую-то папку с какими-то актами.Просто тупо сказал-в Фентазию вы не поедете!!!Привез в Кроун Плазу.Там уже сказал,что в Фантазию заселилось много итальянцев,и там нет мест.А где логисты Корал-Тревел???Через 2 дня поймал этого Амра на ресепшн,он попросил написать отказ от Фантазии.Другого предложения не было.Вот такой отзыв,или только дифирамбы читаете и публикуете???Прощайте,Ваш ДК.