Корал Тревел — отзывы

Корал - кидаловы! За день до вылета в Турцию поменяли отель с 5 звезд на 4. Я отказался лететь. Деньги не возвращают. Сужусь.

Взяли путевку в Грецию в турфирме с вывеской Coral в г. Троицк (Москва). Так говорю, потому что реально это франшиза и никакой надежностью там и не пахнет! Отель мы выбирали сами - и это единственное к чему нет претензий! Тур оператором был Лабиринт, он продает билеты на самолет без номеров, это значит, что пройти регистрацию самостоятельно я не могу, и я не могу выбрать место и сидеть рядом с мужем. А на стойке регистрации меня ждет сюрприз, куда посадят, туда посадят. Спасибо соседям, мы сидели хотя бы друг за другом. От этого же Лабиринта летела семья с 2-хлетним ребенком, на него было куплено место, и они все были посажены в разные места! У меня напрашивается вопрос, Вы Уважаемые, сами хоть раз летали для проверки качества Вашего продукта? И вообще, летали ли хоть куда-нибудь? А если бы летали, вы бы прекрасно знали, что такие вопросы очень сложно решаются на борту, потому что свободных мест в экономе нет!!! Обратно нам вообще был продан один билет в бизнес, а один в эконом, Когда я сообщила об этом девушке, продававшей нам тур, она очень удивилась! Она была не в курсе, что Вы нам продала. На мой вопрос, а как так? Мы с малышом, нам надо рядом, мне было отвечено: на месте договоритесь! Я сидела с ребенком одна на трех местах, муж сидел в забитом экономе, стюардессы разводили руками, извинялись, что его сюда пересадить не могут, могут меня пересадить туда, мы согласны... Но там нет мест. Слава Богу хоть встретили нас нормально! Когда мы приехали в отель, там сильно удивились, что мы с ребенком. Нас спросили: а вы говорили, когда покупали тур, что вы с ребенком? У нас никакой пометки нет, и кроватка не подготовлена! В итоге напрашивается вопрос, какова Ваша функция Coral, если отель мы нашли сами, регистрации на самолет заведомо нет, едем как попало и где попало, а главное, нас даже не предупредили об этом! Было такое чувство что нам продали какашку за большие деньги и это ведь не халявный горящий тур, а за 3 месяца!!! Мы хотели, чтобы у нас не болела голова, в итоге приобрели геморрой :-).

ЭТО БЫЛ ПЕРВЫЙ И ПОСЛЕДНИЙ РАЗ, когда мы купили путевку у Coral Travel (г.Москва, ул.Кировоградская, д.14, ТРК «Глобал Сити») !!!
Путешествие было посвящено годовщине нашей свадьбы 31.08.2013г.!!!
Об этом празднике мы задумались ещё в январе-феврале месяце, как будем отмечать и где!!!
И тут у данного оператора увидела акцию «Раннее бронирование туров в Испанию». Я не думаю, что мало людей, летает по таким ранним путевкам и, естественно, по горящим. Поэтому нам было не страшно за полгода забронировать данный тур!!!
Испания… Первый раз в такой стране. Эмоции переполняют. Отзывы только положительные от друзей.
«Пусть тебе приснится Пальма де Майорка…» Пел Шуфутинский. Решено!!! Заманили!!!
В феврале месяце мы заключили договор с Coral Travel!!! Испания, о.Майорка, даты – 30.08.2013г. – 05.09.2013г., отель - TONGA CLUB HOTEL 3* (всё включено) (курорт Кан Пикафорт) – 45000 руб. на двоих. Туристов - 4-е человека – две пары!!!
Полгода пролетели незаметно и вот время пришло!!!
Начну по порядку!!!
1) Не спорю, на все интересующие меня вопросы в течение полугода туроператор отвечал вовремя и подробно как по электронной почте, так и по телефону!!!
Минус есть. Предупредила, что звонить только мне, если что, но на всякий случай дали номера телефонов всех четверых! Тем не менее, несколько раз звонки поступали на другой номер человеку, который не занимался этим путешествием. Поэтому ставлю 4!!!
2) ЗА НЕДЕЛЮ ДО ВЫЛЕТА звонок, опять же человеку, который этим путешествием не занимался. Долго объяснять и рассказывать как «по сломанному телефону» я пыталась выпытать у этого человека, что произошло и случилось, почему вдруг, поездка отменяется!!! Узнав первичную информацию, перезваниваю в Coral Travel!!!
Не всё так страшно на первый взгляд)))
Милая менеджер, чуть ли не ласковым тоном и голоском, начинает меня информировать о сложившейся ситуации.
Т.к. отель не подтвердил им бронь наших номеров, мы можем Вам предложить на эти же даты, заметьте на ЭТИ ЖЕ ДАТЫ (её слова), другой отель на Майорке, либо же совсем другое направление, либо забрать деньги.
Смешно, не правда ли?? Каким образом, скажите, пожалуйста, можно было «ПРОШЛЕПАТЬ» бронь отеля, если ты его ещё за ПОЛГОДА должен был забронировать его!!!! Слов нет, одни эмоции!!!
Отменять поездку было не в кайф. Да и мы уже договорились встретиться на Майорке с друзьями (тоже пара – тоже отмечали там годовщину)!!!
В итоге нам предложили отель LUNA PARK 3* (г. Эль Ареналь.) (всё включено). Даааа, совсем в другом районе, но ближе к Пальме, что непосредственно было плюсом)))
Цену они оставили туже - 45000 руб. на двоих, но при этом, сказав, что мы за Вас доплатили, т.к. этот отель дороже, чем первоначальный.
Но судя, по ценам на других сайтах LUNA PARK 3* был прилично дешевле, чем TONGA CLUB HOTEL 3*.
Вы не турист – если Вас не развели)) Ахахаха))
Ааааа!!! Причина – то в чем была таких махинаций?
Мне ответили, что из-за того, что в Египте сейчас такая чепуха творится, то Испанцы предпочитают отдать путевки своим туристам, чем РОССИЙСКИМ. Простите, а Вы много испанских туристов видели на о.Майрка, особенно в районе Эль Ареналь и курорта Кан Пикафорт???
Эль Ареналь - вообще немецкий курорт. Туда немцы ездят, как на дачу, отдыхать!!! Ладно, эмоции снова..
В общем, встречай нас, Эль Ареналь - шумный райончик!!! Отметим наши годовщины там!!!
За эти все махинации ставлю 1 с минусом огромным!!!!
3) Визы… Всё было вовремя, в четверг вечером мы их забрали, в пятницу вылет. Единственный минус, пришлось ждать часа 2, пока приедет курьер и привезет их в офис. Хотя, можно было и приехать к ним позже, чтобы не ждать)) Ставлю 4!!!
Почему обратила внимание на слова менеджера по телефону: «..путевка НА ЭТИ ЖЕ ДАТЫ!! » Объясню теперь.
Когда забирала визы, заметьте, УЖЕ ЗАБИРАЛА ВИЗЫ, обратной дороги нет!!! Я мельком пробежалась по датам наших путевок и отдыха!!! И.. вот тут я удивилась. Конечно, сюда это слово не подходит, удивилась.
Даты стояли с 30.08.2013 по 04.09.2013г. (Изначально, даты путевки были 30.08.2013-05.09.2013г.)
В общем, обманутыми туристами во всех смыслах этого слова мы полетели на Майорку!!!!
За такой обман, а собственно, дезинформирование по телефону, ставлю 1!!!
4) Авиалинии.
Домодедово – Майорка – S7AIRLINES - это было изначально написано в путевке и на их сайте в момент заказа путевки!
Летели мы в итоге - nordwindairlines - на 4 часа задержали рейс, в аэропорту просидели 8 часов, потеряли целый вечер отдыха на Майорке, что нас не впечатлило.
Конечно не вина туроператора, что самолет задержали!!! Тут минус я им не поставлю. Самолет - отличный, чистый, из стороны в сторону при турбулентности не кидает, стюардессы – приветливые, еда – достойная. 4,5 часа пролетели незаметно, при приземлении похлопали.
Мы на Майорке!!! Уррррааа!!!!
Майорка – Домодедово - URALAIRLINES
Я - как ещё не совсем опытный турист – но имею представление чуть-чуть, что такое чартерный рейс. Ну, можно же людям подбирать вполне достойные самолеты, разве нет?
Не буду долго глумится над тем, как мы летели с Майорки в Домодедово и как при приземлении наш самолет махал крыльями и, в конкретном смысле этого слова, помогал нам приземляться. Всё тряслось, всё скрипело. А при взлете, так вообще турбины перестали гудеть на несколько минут, все приготовились падать!!! Стюардессы – злобные, вялые. Кормили – достойно, но выбрать, что кушать, не дали. Самолет - чистый, но такое ощущение, что попали мы в годы 80-е..-90-е. Кресла – кожаные - из них лезет поролон. Столики почти все сломанные. Тряска при турбулентности такая…Жуть.. Мы из Домодедово в Серпухов ехали на двенашке по Симферопольке, нас и то меньше трясло, и ни так скрипело всё)))
Ладно, приземлились, и, слава Богу, хлопали аж два раза. Первый, когда шасси коснулись полосы и второй раз, когда уже остановился самолет.
В итоге, за все эти неурядицы, и если бы рейсы были регулярными, я не смогу им поставить наивысший балл!!! 2 как максимум!!!
5) Встреча в аэропорту на Майорке, трансфер – Аэропорт – отель - Аэропорт – без нареканий!!!
Оценка – 5!!!
6) Отель. Я думаю, что отель не в их компетенции и не их задача, следить за тем, что и как там происходит, хорошо там или плохо. Но их задача поселить две пары рядом была выполнена!!! Нас поселили через один номер по одной линейке!! Ставлю 4, что не соседние номера!!!
Отель – нам понравился, это кратко!!!
7) Экскурсии – гиды – ничего не напишу. Т.к. брали машину на прокат и везде катались сами!!! Оценить не смогу!!!
8) Информирование о выезде из отеля. Как и обещали, на ресепшене была папочка за день до вылета, в ней - вся информация о времени выезда из отеля и соответственно время вылета самолета. Помимо этого телефон у меня разрывался два дня до вылета. Трубку я не поднимала, т.к. был бешеный роуминг. Но я так поняла, что это звонил Coral Travel, чтобы предупредить о времени выезда. Ставлю 5 баллов!!! Ух..Щедрая какая я на оценки))
Средний балл у меня получился – 3,2 – не самый худший, но будем судить адекватно))
Думаю, что обо всем я написала, что касается услуг Coral Travel.
Надеюсь, что мой отчет поможет будущим туристам!!!
Удачи в выборе туроператора!!!

Люди, не ездите компанией Корал. Куплена была путевка на двоих за 120 тыс. рублей со всеми экскурсиями (поездка была в июле 2013 г.). Все было грамотно подобрано территориально. Когда приехали в Израиль, на месте все экскурсии перенесли в неудобном совершенно порядке. Одной экскурсию, самую интересную, сократили. А повезли два раза в Вифлеем. Хорошо, что был свободный день в Иерусалиме, ходили сами по Иерусалиму, т/к. все было безобразно организовано. В конечном итоге забыли нас забрать в аэропорт. После долгих препирательств нас забрали на 2 часа позже положенного времени. В результате мимо Duty Free пролетели со свистом и не успели купить сувениров. Единственное что было хорошо в этой поездке - это два экскурсовода из фирмы Атлантис (Шеля и Вячеслав). Им отдельная благодарность, если бы ни они, то поездка была бы испорчена. Туроператор по имени ЛАРИСА, гадина, которая забыла нас отвезти в аэропорт пусть уходит из этого бизнеса, чтобы не портить людям отдых.

Добрый вечер! Второй раз отдыхали с Корал Тревел, первый раз все нечего, но второй. Кратко рассказываю, путевку приобрели в Грецию на остров Родос! Прилетели, гид встретил, направили в автобус, до отеля гид с нами так и не доехала, были какие-то срочные дела, это ладно, не страшно. Отельный гид, когда сказали, что экскурсии приобретать не будем потеряла всякий интерес к нам, на задаваемые вопросы, отвечала лишь бы отстали! Отлет, информация была предоставлена заранее, все хорошо! Гид провожавший до аэропорта, девушка по имени Полина, пошла узнала стойки регистрации, проводила до tax free и все исчезла, не проводив, не удостоверившись, о том все ли прошли регистрацию, потом как оказалось произошла задержка рейса на 6 часов, нам никто об этом не сообщил, и все люди которые были от Корала просидели в аэропорту, как потом мы узнали все другие туроператоры оповестили туристов о задержке рейса и были привезены в аэропорт, к времени отлета! К сожалению, последний мой отпуск с Корал Тревел!

Два месяца назад оформил тур в Хургаду, в отель Прима Лайф Макади. Так как для меня важен не только отдых в отеле, но и перелет, то специально выбирал вариант с возможностью перелета бизнес-классом. Три дня назад, мониторя эти чертовы чартеры, выяснилось, что рейс из Египта от Трансаэро отменяется. Если при покупке тура этот рейс был в расписании до 30.10.13, то теперь до 30.07.13. И вместо этого я лечу теперь назад не бизнесом от Трансаэро, а эконом от КолАвия, на который я не сяду, даже если мне приплатят. То есть отдых мне испортили еще до того, как я в него отправился. И самое главное, что туроператор Юни-турс вообще пока ничего не может сделать, так как в заявке у меня до сих пор подтверждено , что я назад я тоже лечу бизнес-классом. Хотя по телефону уже было отвечено, что да, этого рейса не будет. Огромное "спасибо" за отличный, еще не начавшийся, отдых. Что бы я еще раз с этими кидалами связался.

Не знаю за что награждают этого туроператора! Наверное за то, что он крадет деньги детей. В прошлом году нам задержали визу в Испанию на 1 день! Вы думаете, что Корал Тревел повел себя также, как и другие туроператоры-посадил нас на следующий рейс, перенес поездку, или предложил компенсацию? Как бы не так! Он просто наплевал на нас. Даже в суде сделал все возможное, чтобы не отдать нам наши деньги. Эти деньги собирал мой ребенок, складывал вкопилочку, отказывая себе в игрушках, потому что мечтал попасть в Порт Авентуру. А ямама-одиночка, конечно же на поездку у меня не было. Но мы копили, несколько лет. Теперь у ребенка нервный срыа, а Корал Тревел пользуется деньгами, накопленными ребенком. Хорошо ли тебе спиться, Корал Тревел. Кусок в горле не застревает, ведь ты ограбил беззащитного ребенка. Моей ситуацией заинтересовался Уполномоченный по правам человека Самарской области, если кто сомневается в моих словах, вы можете посмотреть информацию на сайте.

Отвратительная компания,наглые сотрудники.Ездили отдыхать в Кушадасы,Турция, с 8 по 15 июня 2013 года.Прилетели в аэропорт г.Измир в 7.30 утра и только в 14 добрались до отеля!Всё это время у 30 человек с маленькими детьми были обзорные эксурсии по отелям:После того,как высадили первых туристов у отеля,выяснилось минут через 30,что у них какие то проблемы с резервированием, и туроператор не нашёл ничего лучшего чтобы весь! автобус с представителем компании развернуть и решать эти проблемы всем вместе.Потом оказалось,что трех туристов,которые ехали отдыхать на месяц,повезут в другой отель,потому что выбранный ими не подтвердили якобы.Пока женщина не устроила скандал и не заявила,что у неё есть подтверждение бронирования отеля.За всё это время ни еды,ни воды,ни каких то извинений.Более того,сотрудник компании,вначале представившийся Алексеем,отказался сообщить свои фамилию и отчество,а также телефон офиса.В результате всего этог ,мы пропустили завтрак.Его стоимость,естественно,никто возмещать и не подумал.А когда,измученные,с полуторагодовалым голодным и усталым ребёнком,попали,наконец,в отель,этот хам Алексей даже отказался побыстрее оформить браслеты на руки чтобы накормить малыша.Я думаю,с таким подходом компания недолго проработает.Хотели подать на них в суд,но документ о времени прибытия в отель должна дать не администрация отеля,а тур.компания. О времени,когда нас будут забирать из отеля,также пришлось узнать,предварительно побегав,так как на информационном стенде информацию они вывесить не удосужились.Кроме как беспределом эту ситуацию назвать нельзя.От всей души желаю чтобы дети тех,кто устроил это,мучались на жаре в автобусе как наш малыш.Вместо того,чтобы послать отдельно сотрудника решать возникшие проблемы с туристами,они,не смотря на наши протесты,решили это сделать за наш счёт-за счёт наших детей,наших нервов,нашего времени отдыха.

Отдых в Испании!
Никогда не воспользуюсь услугами Корал Тревел. НИКОГДА!!! Отдыхали в Аква Аквамарина 3, Санта Сусанна ( отель, кстати классный) После прилета на следующий день была встреча с гидом, О УЖАС!!! Испорченное настроение надолго, гид ЕЛЕНА - спасибо ей. Худшего гида я не встречала. Она просто продает путевки на экскурсии, а на вопрос - что в нашем отеле платно, а что входит в стоимость путевки - ее ответ поразил - Это не в мой компетентности, спросите на рецепшене. Зато очень громко и агрессивно рассказывала о платных экскурсиях. На вопрос где взять напрокат автомобиль, мы так и не услышали ответа. В итоге нашли авто сами, объездили всю Барселону сами, несмотря на то, что были там впервые. Ранее летали в Турцию с Тез Тур - были очень довольны. И самое главное!!!!! На обратном пути, нас привезли в аэропорт впритык по времени, из-за чего мы не успели оформить Такс Фри (возврат налога на сделанные покупки) ((((((((((( УЖАС УЖАСНЫЙ!!!!!!! Мы потеряли деньги.

Добрый день!
Отмечу сразу - отзыв будет крайне негативным!
Итак - сначала. По раннему бронированию 21.01.2013 купил тур в Турцию в один из отелей Турции. Подтвердили через 3 дня, деньги взяли. 4 марта выясняется, что весь отель в стопе на весь сезон. При звонке туроператору (офис в г. Нижний Новгород) ответили, что отель весь выкуплен, и вы счастливчик - в числе туристов. НО сегодня (14.03.2013) выясняется, что ДОГОВОР С ОТЕЛЕМ ОТСУТСТВУЕТ,и отдохнуть в нем не получится. ПОРАЖАЕТ спокойствие туроператора (Санмар, Корал), ПОЛНОЕ БЕЗРАЗЛИЧИЕ К ТУРИСТУ!!! ДРУГИХ ВАРИАНТОВ НЕ ПРЕДЛАГАЮТ! Деньги взяли и сидят ровно - на остальное им параллельно абсолютно. Уважаемые туристы - прежде чем покупать у САНМАРА или КОРАЛА – подумайте… и идите куда-нибудь (например в Пегас).
Уважаемые САНМАР и КОРАЛ (офис в г. Нижний Новгород) - ВЫ хоть что-то будете делать? Или дальше сидеть в носу ковырять и штаны просиживать за наши деньги???