Корал Тревел — отзывы

в ноябре 2014 поехали через Coral Travel на Пхукет. Вылет за сутки перенесли на 4 часа, правда за ранее предупредили. Отель прекрасный отдыхали в нем 3-й раз, но с Coral первый. На следующий день после прилета встретил нас отельный гид Артем, надменность и высокомерие просто поражает, причем это заметили не только мы, но и другие отдыхающие. Встреча с гидом была первая и последняя. Домой мы так возвращались впервые. Поменяли место и время вылета. Вместо Пхукета, до которого ехать 30 минут, нас везли 4 часа до аэропорта Краби. Нас удивило, что в аэропорту оказались туристы только нашего автобуса, никаких пояснений туроператор не дал, а просто оставили и уехали - ждите, вылет будет во время. В итоге простояв 2 часа в душном не приспособленном зале ожидания, в котором кроме нас никого не было, мы позвонили в главный офис Coral Travel г.Бангкок, но нас опять заверили что вылет будет вовремя. В зале не было предусмотрено сидячих мест и кондиционера, маленькие дети кричали от усталости и духоты. Еще через час нас пропустили в накопитель, где мы прождали еще 4 часа. В итоге в аэропорту мы провели 7 часов, хотя другие туроператоры позаботились о своих туристах и привезли за 3 часа до вылета как положено. Впечатление от отдыха было испорчено.

Впаривают отели, которые им нужно продать! Обратились в Корал. Пришли с просьбой бронировать конкретный отель в Доминикане. Мурыжили три дня, сказали, что отель не дал подтверждение, что он в СТОПЕ!!! Предложили другой отель, нам некуда было деваться, согласились. Уверяли, что проверенный отличный отель. В итоге там нас обокрали. И не только нас. За всесь наш отдых обокрали еще три номера. Именно у русских воруют. Причем представитель туроператора Корал на месте сказал, а почему вас не предупредили, в этом отеле всегда так. Скажите спасибо, что вам номер достался без клопов.

Отдыхали в Индонезии. Как понятно, ТО был "Корал". Буду последователен - самолеты не задерживали, встретили хорошо, автобусы удобные. Отельный гид Сергей помогал найти общий язык с ресепшен, на экскурсиях порадовало то, что всегда бутылочку воды давали. Обзорная экскурсия с гидом Валерией нам надолго запомнится, очень интересно и местами смешно) вообще начало нам везти еще с подготовки к отдыху - на skidki-online нашли дешевый горящий тур, потом сравнивали - оказалось дешевле чем напрямую брать у ТО. С "Корала" нам еще через неделю после приезда позвонили. спросили как прошел отдых) Очень приятно было)

Путешествовали с Coral travel, во Вьетнаме встречающая сторона Фокус Азия. Гид Адель, отель Ханой Голден 1.
Наш рейс задержали, должны были вылететь из Вьетнама 02.11.14 в 14.00, а вылетели 03.11.14 в 10.00, тогда и начались фокусы. Все туристы Coral travel были совершенно никому не нужны, с 12.00 до 20.00 сидя в душном фойе отеля, звонили на горячую линию, гиду , мы своему Аделю, который не брал трубку 4 часа, а когда взял, сообщил, что он здесь не причем, нашим вылетом не занимается, мы ему не интересны. Информация о вылете была начальная и не менялась.
Нам повезло, что в отеле отдыхали с нашего рейса туристы Анекса, всю информация о переносах вылета мы узнавали у них. На ресепшене у Анекса всегда менялась информация о вылете. Представитель Анекса приехал к своим туристам и уже в 14.30 расселил всех в это же отель.
Только в 20.00 на горячей линии туристам Coral travel сообщили, что чрез 15 минут отвезут и поселят в другой отель. В этот отель привезли всех туристов Coral travel, турисы Анекса остались в тех отелях, в которых отдыхали.
На ресепшене Вьетнамка нарисовала на бумаге, что нужно освободить номер в 4.30, никакой информации по вылету на ресепшене не было, из гидов никто не позвонил, хотя на горячей линии обещали, что в 22.00 на ресепшене будет информация по вылету. В фойе отеля с 4.30 до 6.00 все ждали автобус (бедные туристы с маленькими детьми).
Находиться в чужой стране, без помощи и при отсутствии информации на самом деле страшно. Мы еще раз собираемся во Вьетнам, но точно не с Coral travel.

Надувательство и развод на деньги.
В этом году первый раз поехали с Coral Travel, взяли тур в Египет. Это была первая и, вероятно, последняя поездка с этим оператором и в эту страну. Мы хотели ехать в Шарм-Эль-Шейх, но бюджета хватало только на вторую линию и в турагенстве нам впарили поездку в Макади. Именно "впарили" иначе не назовешь, очень нахваливали Coral и отель говорили, что один из лучших в этом направлении. Неприятности начались сразу по прилету в Хургаду. Встречающей стороной был Odeon Tours, всех прилетевших Coral, Odeon и Sunmar вылавливали и отправляли за визой только к представителям туроператора, там с нас взяли по 27 долларов за визу, которая, как оказалось стоит 25 долларов. 2 доллара с человека дополнительно, якобы за помощь в заполнении карты, вот только карты нам дали просто в руки и отправили заполнять самостоятельно. По приезду в отель гид сказал где ресепшн и растворился, на ресепшн активно пытались развести на доплату за уже оплаченный стандартный номер, но это другая история. На следующее утро нас собрали в душном зале и начали впаривать экскурсии. Мы сначала вообще не хотели брать экскурсию, но выяснилось, что риф на пляже отеля совершенное г-но, поэтому решили взять поездку в Египетскую Венецию с плаваньем в открытом море к якобы прекрасному рифу. Когда сообщили об этом отельному гиду, он тут же начал настаивать еще на парочке экскурсий, мы отказались, на что получили поток хамства и плевков с высказываниями типа: "Понаехали тут всякие, море они видите ли не видели. Дома бы тазик с водой налили, раз бабок жалко". Дальше до самой экскурсии контактов с гидами, слава Богу, не было. На экскурсии нас сопровождал очень приятный гид - Мухамед. Ему большое спасибо, единственному из всего Corala. Когда приехали на кораблик, там быладругой гид - Анжелика, с плоскими шутками и странной информацией. Вместо интересных фактов о стране мы узнали где дача Киркорова и Бреда Пита, а так же какой именно бизнес в Египте держит Довгань. Еще там был "прекрасный" фото и видео оператор. Всю экскурсию нам активно рекламировали набор дисков на память о стране и этой поездке, на которых должна была быть профессиональная мини фотосессия, фильм с нашим участием, фильм о Красном море и фильм об исторических памятниках Египта. Мы диск купили, т.к. брали раньше диски в других поездках и оставались довольны. Диски привезли, мы проверили их на механическую исправность, содержание не смотрели, т.к. не было на чем, да и верили людям. Так приехав домой обнаружили, что заплатили деньги за фотосессию всех кто был в поездке, наших 5 фотографий без обработки в совершенно диком качестве. Качество фильма совершенное говно! А на дополнительных дисках переснятый с экрана телевизора сюжет из советской передачи "Вокруг света" и несколько египетских песен. Еще о перелете назад пара слов. Самолет был допотопный, до сих пор не понимаю, как он не развалился при взлете! Обслуживание ужасное, неопрятные хамоватые стюардессы (не достойны звания бортпроводницы!), приземлялись так, что уши были заложены почти сутки после прилета, а голова болела еще дольше. Резюмируя вышесказанное, никогда и никуда больше не поеду с Coral Travel, лучше по их же совету налью в тазик воды и на диване залягу.

ДОБРЫЙ ДЕНЬ! Отдыхали во Вьетнаме, Нячанг, отель Lodge. Встечающий гид Александр предложил нам приобрести экскурсии в их комании, расписал преимущества: на экскурсиях только русские гиды, много информации интересной, обширная программа и многое другое. В итоге, все экскурсии с большими опозданиями, каждый раз звонили и уточняли время выезда, на двух экскурсиях гиды были вьетнамцы с очень плохим языком, стоимость выше на 20%. Так же Александр обещал обзорную экскурсию по городу в подарок, т.к. мы оплатили сразу три экскурсии, но обещанный подарок не был получен по непонятной причине. За сутки до выезда нам должны были принести информационный лист с указанием времени выезда из отеля в аэропорт. Поскольку сообщения нам не принесли, вечером мы позвонили Александру, уточнить время выезда, вместо простого ответа в ответ он стал по хамски разговаривать и заявил, что мой муж его оскорбил, хотя я сама ему звонила, и у нас был один телефон, а разговаривала я с ним..У нас очень негативное впечатление осталось от гида Александра, не доверяйте и не соглашацтесь на экскурсии. В городе мно русских тур агенств, особенно Русский информационный центр, где мы получили всю необходимую информацию и массу скидок на поездки на грязи и диснейденд и спа салоны...

Туроператору Coral Travel глубоко безразличны его клиенты! В возникшей проблеме с выдачей виз в ОАЭ в конце октября Coral не принимает абсолютно никакого участия! Люди в массовом объеме вынуждены выезжать и вылетать(!) без виз "наугад", на вопросы о статусе подготовки виз в посольстве Корал вообще отвечать не хочет, ссылаясь на то, что "они не в курсе" как и когда посольство будет что-то там выдавать. Между прочим, туристам из других городов, вылетающим из Москвы еще необходим лишний день, чтобы добраться до аэропорта! Знакомые туристы, получавшие визы в ОАЭ самостоятельно, уже давно их получили за 3 дня!!! (с 10.10.14 были поданы документы, а 14.10.14 визы уже были на руках!).
Такая ситуация как минимум странная: у крупного Т/О, который имеет в посольствах коридор возникают сложности, застваляющие людей ждать виз по-прилёту(!!!!???), и вместе с тем это крупный Т/О ничего не знает(!)

И еще имели наглость предложить купить за наш счет новые авиабилеты, если "вдруг визу дадут на день-два позже начала тура"!

Возникает резонный вопрос: ЧТО тогда для своих клиентов делает Coral?

Отвратительное наплевательское отношение к потребителям, которые им явно не нужны; абсолютно не нужная круглосуточная горячая линия с хамоватыми ответами и вообще отсутствием информации!

добрый день!хотелось бы поделиться впечатлениями об отдыхе с корал тревел в отеле Хилтон Хургада Ресорт5*!началось все с заселения в отель-туроператор(гид) не проинформировал туристов о платных услугах отеля! После в отеле случилось чп в нашем номере,упало зеркало,туроператор вновь принимает сторону отеля!нам выставляют счет,гид мямля,только решим вопрос и все действия на этом заканчиваются!абсолютно туристов не поддерживают!покупаем экскурсию - экскурсия не то,что наобещали!не то что хотели и просили!самые отвратительные впечатления об отдыхе с данным туроператором! Летали со многими,этот худший!

Отличный внимательный туроператор! Выражаем большую благодарность и особую признательность диспетчеру (к сожалению, не запомнили её имя), которая дежурила в ночь с 8-го на 9-ое октября этого года.Наша турфирма не предупредила об отмене рейса и что нас перевели в другой аэропорт на другой рейс, авиалинии помочь не смогли, мы обратились в круглосуточную поддержку туристов Корал, спасибо диспетчеру,которая всё выяснила и помогла нам ночью, не" отфутболила", а вошла в наше положение, СПАСИБО! В будущем отдыхаем только с вами!!! Мы смогли улететь на отдых!

27.09.2014 представитель Coral Travel просто спал, когда взволнованные туристы не знали куда податься, рейс был задержан на 10 часов, но эта информация была из собственных источников. Ни гид, ни представитель не сообщили заранее о задержке рейса. Вывезли ночью из отеля Brayka Royal 5* в Марса Алам, везли 4 часа до Хургады (везли это мягко сказано, из нас делали отбивную в микроавтобусе), до аэропорта не довезли, высадили у какого-то отеля Princess Palace 3*, в котором мы и просидели в холле 10 часов без сна и душа, зато с мухами, тараканами и кошкой. Спасибо русским постояльцам этого отеля, которые периодически приносили нам чай и булочки из столовой!