Корал Тревел — отзывы

ДОБРЫЙ ДЕНЬ! Отдыхали во Вьетнаме, Нячанг, отель Lodge. Встечающий гид Александр предложил нам приобрести экскурсии в их комании, расписал преимущества: на экскурсиях только русские гиды, много информации интересной, обширная программа и многое другое. В итоге, все экскурсии с большими опозданиями, каждый раз звонили и уточняли время выезда, на двух экскурсиях гиды были вьетнамцы с очень плохим языком, стоимость выше на 20%. Так же Александр обещал обзорную экскурсию по городу в подарок, т.к. мы оплатили сразу три экскурсии, но обещанный подарок не был получен по непонятной причине. За сутки до выезда нам должны были принести информационный лист с указанием времени выезда из отеля в аэропорт. Поскольку сообщения нам не принесли, вечером мы позвонили Александру, уточнить время выезда, вместо простого ответа в ответ он стал по хамски разговаривать и заявил, что мой муж его оскорбил, хотя я сама ему звонила, и у нас был один телефон, а разговаривала я с ним..У нас очень негативное впечатление осталось от гида Александра, не доверяйте и не соглашацтесь на экскурсии. В городе мно русских тур агенств, особенно Русский информационный центр, где мы получили всю необходимую информацию и массу скидок на поездки на грязи и диснейденд и спа салоны...

Туроператору Coral Travel глубоко безразличны его клиенты! В возникшей проблеме с выдачей виз в ОАЭ в конце октября Coral не принимает абсолютно никакого участия! Люди в массовом объеме вынуждены выезжать и вылетать(!) без виз "наугад", на вопросы о статусе подготовки виз в посольстве Корал вообще отвечать не хочет, ссылаясь на то, что "они не в курсе" как и когда посольство будет что-то там выдавать. Между прочим, туристам из других городов, вылетающим из Москвы еще необходим лишний день, чтобы добраться до аэропорта! Знакомые туристы, получавшие визы в ОАЭ самостоятельно, уже давно их получили за 3 дня!!! (с 10.10.14 были поданы документы, а 14.10.14 визы уже были на руках!).
Такая ситуация как минимум странная: у крупного Т/О, который имеет в посольствах коридор возникают сложности, застваляющие людей ждать виз по-прилёту(!!!!???), и вместе с тем это крупный Т/О ничего не знает(!)

И еще имели наглость предложить купить за наш счет новые авиабилеты, если "вдруг визу дадут на день-два позже начала тура"!

Возникает резонный вопрос: ЧТО тогда для своих клиентов делает Coral?

Отвратительное наплевательское отношение к потребителям, которые им явно не нужны; абсолютно не нужная круглосуточная горячая линия с хамоватыми ответами и вообще отсутствием информации!

добрый день!хотелось бы поделиться впечатлениями об отдыхе с корал тревел в отеле Хилтон Хургада Ресорт5*!началось все с заселения в отель-туроператор(гид) не проинформировал туристов о платных услугах отеля! После в отеле случилось чп в нашем номере,упало зеркало,туроператор вновь принимает сторону отеля!нам выставляют счет,гид мямля,только решим вопрос и все действия на этом заканчиваются!абсолютно туристов не поддерживают!покупаем экскурсию - экскурсия не то,что наобещали!не то что хотели и просили!самые отвратительные впечатления об отдыхе с данным туроператором! Летали со многими,этот худший!

Отличный внимательный туроператор! Выражаем большую благодарность и особую признательность диспетчеру (к сожалению, не запомнили её имя), которая дежурила в ночь с 8-го на 9-ое октября этого года.Наша турфирма не предупредила об отмене рейса и что нас перевели в другой аэропорт на другой рейс, авиалинии помочь не смогли, мы обратились в круглосуточную поддержку туристов Корал, спасибо диспетчеру,которая всё выяснила и помогла нам ночью, не" отфутболила", а вошла в наше положение, СПАСИБО! В будущем отдыхаем только с вами!!! Мы смогли улететь на отдых!

27.09.2014 представитель Coral Travel просто спал, когда взволнованные туристы не знали куда податься, рейс был задержан на 10 часов, но эта информация была из собственных источников. Ни гид, ни представитель не сообщили заранее о задержке рейса. Вывезли ночью из отеля Brayka Royal 5* в Марса Алам, везли 4 часа до Хургады (везли это мягко сказано, из нас делали отбивную в микроавтобусе), до аэропорта не довезли, высадили у какого-то отеля Princess Palace 3*, в котором мы и просидели в холле 10 часов без сна и душа, зато с мухами, тараканами и кошкой. Спасибо русским постояльцам этого отеля, которые периодически приносили нам чай и булочки из столовой!

Шестой раз отдыхаю за границей и каждый раз только с компанией Корал Тревел. Хорошо организованный трансфер,всегда приветливые и улыбчивые гиды. А в этом году мы с семьей отдыхали в Турции в Сиде. Так вот фамилию одного гид пришлось узнавать специально. ХМЕЛЬКОВ АЛЕКСАНДР.Обаятельный, веселый, эрудированный, грамотный. Экскурсии ведет на 5 с пятью плюсами. Учит туристов элементарным турецким словам, рассказывает так интересно и такие интересные факты, что в конце экскурсии не хочется выходить из автобуса. Общаясь с ним мы получили массу позитивных эмоций, а вот в аэропорт нас провожала Настя. Лучше бы она спала дома, чем на переднем кресле автобуса. И если бы было можно мы бы с удовольствием поменяли ее на Александра. Очень просим от лица своей семьи, да и от лица всех туристов которые были на экскурсиях с Хмельковым Александром, передать ему ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!!!

За рубежом были в первый раз, с КоралТревел. Летали в Турцию, Аланья)) В аэропорту встретила гид Валерия, сразу позвонила в отель, заказала ужин нам, у отеля довела до ресепшена) заселили нас моментально, а там и ужин уже ждал нас)) А потом встреча с отельным гидом Светланой, она нам все рассказала, все детали, на вопросы отвечала)) Дала телефон и наши записала. С такой мощной поддержкой можно ехать куда хочешь отдыхать и всегда в удовольствие будет)) Тур в отель Alva Donna Exclusive Hotel брали по совету друга на Skidki-Online.ru, оказалось там еще дешевле чем напрямую у оператора брать) Вот, отель не подвел, и туроператор тоже!

Летали в Турцию через уполномоченное агентство Корал Тревел (в Челябинске). Менеджер Наталья внимательно нас выслушала, предложила варианты под наш бюджет и просьбы. Остались очень довольны, получили все, что хотели))) Спасибо!

Летали с Коралом в Турцию - туроператор все хорошо организовал - сразу по прилету в аэропорт нас встретили, повели к окошку, показали как заполнить анкеты, после провели к автобусам и через десять минут мы уже мчались к своему отелю. По дороге гид рассказывала различные интересные факты, историю и всё такое прочее. Минут через 40 мы уже приехали в отель, нас быстро без задержек заселили. После была встреча с туроператором, она нам рассказала об окрестностях, предлагала экскурсии. Тур бронировали и оплачивали через интернет - спасибо менеджеру Travel-skidki.ru, что подобрала горящий тур и сделала скидку - вышло дешевле чем у туроператора напрямую. Об отеле - расположен в очень красивом месте, под горами, территория большая и чистая, питание хорошее. Особенно понравилась анимация - никогда не скучали. Всем спасибо за такой отдых, а особенно Коралу!

Добрый день!
Такого отношения к туристам еще не видела. Я ездила с двумя детьми, поэтому выбрала Ваше агентство как надежное и проверенное временем, но очень ошиблась. О том, как гиды впаривают экскурсии читала раньше только на топ-хотелс, а теперь столкнулась лично. Мы купили экскурсию у гида Сарвина на яхте с заходом в 4 бухты. На протяжении всей экскурсии, включая трансфер до яхты и обратно, мы не услышали ни одного слова о том, где мы находимся, что видим и почему находимся именно здесь, да и вообще ни одного русского слова, потому что экскурсия была скорее для турков, потому как их было на яхте 80%. Дети были несколько напуганы, потому что в наши предыдущие поездки поездки на яхтах выглядели иначе и нас не заставляли снимать обувь на грязной и мокрой яхте. Конечно, чистота яхты и питание на ней - отдельный вопрос, но нет слов, чтобы описать этот жутчайший кошмар, который нам пришлось наблюдать.
Очень кратко об этой экскурсии- с тех пор, как мы вошли на яхту, мы стали ждать окончания этого кошмара, за который мы еще и заплатили деньги. Если бы мне попался Сарвин до окончания отдыха, я бы потребовала деньги назад, но он не радовал нас своим вниманием.
Еще одна кошмарная ситуация, которая не должна была произойти ни по какой причине - информации о нашем выезде из отеля не было на ресепшене даже перед выездом и нам пришлось позвонить гиду в 8 часов вечера с вопросом о том будет ли выезд и что мне делать одной с двумя детьми с 0 информации о вылете, на что получила ответ - перезвоните через 10 минут (!!!!) Эта фантастика, дорогие господа!!! То есть он и не знал о том, что в одном из отелей есть выезжающие люди и что ему нужно о них позаботиться!!!! Я уверена, что если бы поехала с TUI, как всегда, или с Пегасом, то ничего подобного не произошло бы!!! Мы ездим уже несколько лет и такого еще не встречала!!!