Корал Тревел — отзывы

В июле 2015 г. были в ОАЭ, не первый раз. Всё замечательно, если бы не представитель Корал Тревел - в частности Aibek Dzhaichiev. Решили в середине отдыха съездить в Дубай погулять, договориль с представителем, что обратно в отель мы возрашаемся с ним) И в середине нашей прогулки он позвонил и сказал, что обратная дорога нам будет стоить 120$ на двоих!!!!! Хотя до этого он говорил: "Всё бесплатно". Мы конечно отказались от данной услуги и доехали обратно в отель на такси за 80$. Но это возмутительное поведение оставило осадок на весь отдых!!!!

Первый раз ездила вместе с ребёнком в Турцию , в Кемер . Хочу выразить огромную благодарность всей фирме корал ( правда у нас было совместно с санмар ) . Понравилось всё от встречи в аэропорту до экскурсионных гидов . Наш отельный гид был в обозначенное время на месте , знал каждого в лицо и не забывал первым здороваться.

Сын со снохой брали тур в Египет от коралл тревел из Самары. По прилету в отель " Регина аква парк резорд" их собрал гид и объявил, что кто возьмет экскурсии пойдет сразу отдыхать, если нет- будут ждать 2 часа. Ребята рвались на море и их просто вынудили взять рыбалку за 110 дол. При этом гид составлял списки на страховку, зачем не понятно. На самом деле одна стоит 28 дол. Т. е. Товарищь положил себе в карман 50 . Не плохо. Рекомендую либо не ходить на эти сборы,, либо уходить. Конкуренцию им составляют тур. агентства в городе, которые открывают русские. У них есть лицензия, страховка также действует. Экскурсии отличные. Луксор на весь день обошелся в такую же сумму. Остались очень довольны. Отличный русскоязычный гид, 2 водителя, билеты приносят в номер. От рыбалки только негатив. Никогда больше не буду брать и вам не советую этого бессовесного тур оператора. Лохотронщики!!!

Поехали отдыхать в Турцию первый раз.Пришли в Корел в Обухове Ногинского района, встретили,рассказали всё, дали время подумать. Купили путевки и полетели. Всё просто супер, отдыхали в Алании.Спасибо всем сотрудникам Корел Тревел за наш отдых.

Добрый день!
Мы отдыхали от Коралла компании на о.Крит с 08.07 по 18.07.15 г. (Ваучер № 6784107).
Безусловно сам остров, море, солнце, песок и история Греции это замечательно. И отдохнули в принципе очень хорошо, но не благодаря, а вопреки работе сотрудников туроператора, к сожалению.
Буду писать только об отрицательных сторонах путешествия, в надежде, что другим туристам не придется сталкиваться с подобной организацией. Итак:
Во всех рекламах, на Вашем сайте и т.д. говорится о русскоговорящем персонале отелей, грамотных русскоговорящих гидах, высоком профессионализме гидов и т.д. На самом деле это выглядит так:
1. Мы приехали в отель Бали Маре 08.07 около 16 часов по местному времени. Сопровождающая из аэропорта Лидия довела нас до рецепшена и уехала развозить остальных туристов. И тут выяснилось, что в отеле вообще по-русски никто не говорит!!! Т.е. ВООБЩЕ! Девушка очень доброжелательно, с улыбкой взяла документы и так же молча отвела нас в номер, спрсила «ОК?» и ушла, т.к. объяснить ей , что номер не тот, который записан в ваучере, выяснить, где хотя бы попить с дороги можно, где пляж и т.д. просто было невозможно: она не понимает по-русски – мы по-английски. Где пляж, столовая и т.д. мы узнавали сами опросом местных жителей на языке жестов. Потом. Уже поздно вечером мы выяснили, что в столовой работает мальчик Саша, который сам русский ( правда он никакого отношения к туроператорам не имеет), и , в принципе, очень доброжелателен и не отказывает никому в помощи. В конечном итоге, именно он помогал русскоговорящим туристам Коралла и Анекса решать проблемы, выступая в качестве переводчика.
2. Как выяснилось в дальнейшем, у Коралла есть системная проблема (выяснилось в т.ч. из общения с другими туристами, из других отелей): это отельные гиды. У нас была Настя. Во время инфовстречи мы сразу взяли 3 экскурсии, которые планировали еще дома. При этом ее окружали туристы, которые заехали на 1-2 дня раньше нас, со своими проблемами: неработающие ТВ, кондиционеры и т.д. Ответ: «разберусь с новенькими и решу все проблемы…» Однако, закончив с нами Настя быстренько пробежала ( в прямом смысле слова!) мимо рецепшена и уехала, оставив всех решать свои проблемы самостоятельно. Больше мы ее не видели ни разу за 10 дней! От всех компаний представители приезжали с разной периодичностью ( лучше всего Пегас и БиблиоГлобус). И только Кораловские гиды исчезли… (В других отелях, по рассказам улетавших с нами туристов – то же самое, только иногда еще и с хамством, Кроме того, были туристы, пытавшиеся в процессе отдыха докупить экскурсии – оказалось невозможно, т.к. «ради одной экскурсии ехать к ним никто не будет» - это цитата из рассказа туристов из отеля Nefeli – если я правильно расслышал название ). При этом дозвониться до нее ( была необходимость, но об этом позже) невозможно – тлф просто не отвечают. Кстати, вопрос с нашим номером тоже не решался и не решился…
3. Гиды экскурсионные. Безусловно, у Коралла есть хорошие, грамотные гиды: такие, как Иван (на Грамвуса-Балос), Галина (Санторини). Но: на самом, наверное, популярном маршруте (Кносс,Ираклион) работает Игорь… Извините, но мне стыдно за компанию, которая нанимает таких «гидов». Его перлы «Ложьте вещи и идем», «Там Вы ничего интересного не увидите , потому что там одни развалины…» « Туда сходите сами, а я здесь постою, а то очень жарко…» и т.д. Я не утрирую – нас было на экскурсии более 30 человек + те кто ездил на эту экскурсию в другие дни из других отелей!!! Кроме того, мы заметили на видео презентации, что часть маршрута вообще пропустили! Я уже не говорю об ошибках: прихожую тронного зала ( она же зал судебных заседаний) гид почему-то называл тронным залом, датой гибели назвал 4500 лет до нашей эры, хотя это 1450 и т.д. Но последней каплей было то, что после свободного времени в Ираклионе, когда мы собрались в автобусе, Игорь повернулся ко всем и заявил: «А теперь я передам по рядам конверт и положьте туда мои чаевые!» С таким мы вообще ни разу от Балтийского до Средиземного моря не сталкивались – или у Вас гидам зарплату не платят? Ну, а проверив чаевые, Игорь отвернулся от всех и мы час до своего отеля ехали в полной тишине…
4. Ну и, конечно, отъезд… Мы знаем, что самолет 18-го. В обед инфо нет, в ужин нет. Мы начали волноваться и через девушку на рецепшен ( напомню – она даже «здрасте» по-русски не знает) стали пытаться что-то выяснить. С начала звонили Насте – трубку просто никто не берет, потом в офис Коралла на Крите ( тлф на брошюре) только автоответчик. С трудом, объяснили девушке, что нам улетать завтра – она сделала запрос по эл.почте и только к 20 часам с копейками мы узнали, что рейс перенесен. Ну а дальше был сам аэропорт: Лидия привезла нас, привела в здание аэропорта к табло и сказала: «Вон там на табло номер рейса 1700 – регистрацию объявят и вы увидите № стойки регистрации, дальше вам объяснят на какой стойке после регистрации сдавать багаж и где паспортный контроль». И… как обычно в Коралле – уехала, а мы остались… (большинство без знания иностранных языков). Спасибо гидам из Пегаса и Библио, которые своих туристов не бросают- они и помогли нам. Тем более, что в Греции, в аэропортах, регистрация на одной стойке, сдача багажа на другой, а паспортный контроль от этих стоек даже не видно – он в конце аэропорта…

Все ,с кем мы общались в автобусе и самолете, однозначно говорили, что больше ни-ког-да не обратятся в Коралл.
Понятно: негатив с заселением сотрется через какое-то время, мелкие проблемы забудутся, но память о таких гидах, как Игорь, как отельные гиды – останется – это все-таки лицо компании в чужой стране. Ну и, наверное, надо туристам сразу говорить, где искать русскоязычный персонал.

Примечание: Хотел оставить отзыв на сайте Коралла и заполнить анкету, но это невозможно: отзыв не отправляется, на страницу с анкетой невозможно зайти… Хотя из вышесказанного понятно почему.

С уважением, Юрий

Добрый день! Первый раз путешествовала с Корал Тревел. Отпуск мой проходил в Сиде, Турция, отель Nerton 4*. Никаких проблем на протяжении всего отпуска не встретила. В аэропорту меня встретила девушка-гид Римма, проводила в автобус и по дороге до отеля рассказывала некоторую необходимую информацию. После заселения в отель на следующий день был инфо-коктейль, где нам предложили купить экскурсии. Отельный гид Татьяна пришла во время, была в своих рассказах кратка, информативна и корректна. Никакого негатива. На экскурсиях... а вот о них отдельно! Там встречаются разные гиды. Кто молчаливее, кто менее информирован и интересен, кто наоборот. Есть такие, кто элементарно не знает дороги и не может договориться с водителем. В общем разные люди, разные характеры и подходы к работе. Но я хочу рассказать о том, какие незабываемые впечатления от экскурсий оставил гид ХМЕЛЬКОВ АЛЕКСАНДР! Потрясающий гид!!! Я таких еще не встречала. Умный, находчивый, рассказывает так, что перестаешь отвлекаться на посторонние дела и хочется, чтобы его рассказ не заканчивался!!! Знает много интересных фактов и легенд о Турции, не "грузит" лишней информацией. Всё по существу, в меру, интересно, задорно и с таким лучезарным позитивом!!! Тактичен, чувство юмора у Александра потрясающее!!! Внимателен к туристам, решает сложности, если таковые возникают. Предусмотрительный и вежливый! Очень грамотна поставлена речь, рассказ и сам процесс экскурсии. Он настоящий профессионал! Побольше бы таких гидов! Огромная просьба и, скорее, рекомендация к администрации Корал Тревел - отметьте замечательную работу АЛЕКСАНДРА. Это лучший гид, которых я когда-либо встречала. Ни в одной фирме таких не видела. Берегите и цените таких сотрудников!

Первый раз столкнулись с такими гидами - основной их девиз был "Мы с Вас уже все получили, так что сами разбирайтесь со своими проблемами!". Во- первых, встречающий гид Ксения запугала туристов, что сейчас в Турции много нелегалов из бывшего СНГ, которые только и думают о том, чтобы опоить Вас, обобрать и увезти в бардель. Во-вторых, гид Максим в отеле LARISSA SAPHIR CLAB, который не отпустил женщину с ребенком в туалет и в угрожающей форме сказал сидеть на месте до окончания инфо-встречи. В-третьих, некомпетентность менеджеров в агентстве при рекомендации отеля.

БОЛЕЕ БЕЗОБРАЗНОГО ОТНОШЕНИЯ СО СТОРОНЫ ГИДОВ КОМПАНИИ К ТУРИСТАМ Я ЕЩЕ НЕ ВСТРЕЧАЛА!

ВО-ПЕРВЫХ ,ОТМЕЧУ ОТЕЛЬНОГО ГИДА, ЕКАТЕРИНУ, ЕСЛИ НЕ ОШИБАЮСЬ. НА ВСТРЕЧУ ПО ПРИЛЕТУ МЫ ПРИШЛИ С ДОЧКОЙ С ОПОЗДАНИЕМ В 7 МИНУТ(ПО УВАЖИТЕЛЬНОЙ ПРИЧИНЕ,ИМЕЕМ ПОЛНОЕ ПРАВО ОПОЗДАТЬ), МИНУТ 5 МЫ БЕГАЛИ ПО ХОЛЛУ ОТЕЛЯ У РЕСЕПШЕНА В ПОИСКЕ РАСПОЛОЖЕНИЯ ГИДА, Т.К.ФОЙЕ ОКАЗАЛОСЬ ДОВОЛЬНО ПРОСТОРНОЕ И ДВУХУРОВНЕВОЕ,МЫ НЕ СРАЗУ УВИДЕЛИ СТОЛИКИ ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ ТУРОПЕРАТОРОВ. ПОДОЙДЯ К СТОЛИКУ КОРАЛЛ, МЫ УВИДЕЛИ ТОЛЬКО ЕЁ СУМКУ, НИКАКОЙ ИНФОРМАЦИИ ДЛЯ ОПОЗДАВШИХ НА НЕСКОЛЬКО МИНУТ ТУРИСТОВ ТАМ НЕ БЫЛО. ГИД , КАК ВЫЯСНИЛОСЬ ВЗЯЛА ПАРОЧКУ ТУРИСТОВ И УШЛА С НИМИ В ДРУГОЙ ЗАЛ! ПОЧЕМУ ОНА НЕ УДОСУЖИЛАСЬ ОСТАВИТЬ ХОТЯ БЫ ЗАПИСКУ С УКАЗАНИЕМ, ГДЕ ЕЁ ИСКАТЬ?? ВИДИМО ВАША КОМПАНИЯ НЕ ЗАИНТЕРЕСОВАНА В ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНОМ И ЗАБОТЛИВОМ ОТНОШЕНИИ К СВОИМ ТУРИСТАМ. МАЛО ТОГО,ЧТО ЕКАТЕРИНА НЕ ПОЗАБОТИЛАСЬ О ТОМ, ЧТОБЫ ОСТАВИТЬ ДЛЯ НАС ЗАПИСКУ,ОНА ЕЩЕ ОЧЕНЬ ДЕРЗКО И ГРУБО РАЗГОВАРИВАЛА СО МНОЙ, КОГДА Я ПОПЫТАЛАСЬ ВЫСКАЗАТЬ ПРЕТЕНЗИЮ О НАШИХ ДЛИТЕЛЬНЫХ ПОИСКАХ ПО ЕЁ ВИНЕ. В РЕЗУЛЬТАТЕ Я БЫЛА ВЫНУЖДЕНА ОБРАТИТЬСЯ ЗА ПРИОБРЕТЕНИЕМ ЭКСКУРСИЙ К ДРУГОМУ ТУРОПЕРАТОРУ.

И ФИНАЛОМ В БЕЗОБРАЗНОМ ПОВЕДЕНИИ ВАШИХ ГИДОВ СТАЛО ТО, ЧТО ПРОВОЖАЮЩИЙ ГИД В АВТОБУСЕ МУХАМЕТКУЛОВА ОЛЕСЯ ПРИВЕЗЛА МЕНЯ С ДОЧКОЙ В ДРУГОЙ ТЕРМИНАЛ АЭРОПОРТА!!!ОНА ВСЮ ДОРОГУ НЕСЛА ТРЕП ОБО ВСЯКОЙ НИКЧЕМНОЙ ЕРУНДЕ,НАПУГАЛА ВЕСЬ АВТОБУС ТЕМ, ЧТО НА ВЫЛЕТЕ У НАС ПОТРЕБУЮТ ПРЕДЪЯВИТЬ ВАУЧЕР СО ШТАМПОМ ОТЕЛЬНОГО ГИДА, А ИНАЧЕ , МЫ "ОТПРАВИМСЯ В УВЛЕКАТЕЛЬНОЕ ПУТЕШЕСТВИЕ В ЖАНДАРМЕРИЮ" . МЕНЯ , МЯГКО ГОВОРЯ, ТРЯХНУЛО ОТ ЭТОЙ НОВОСТИ,ВЕДЬ НИКТО НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЛ НАС ОБ ЭТОМ , ВАУЧЕР Я НЕ СОХРАНИЛА, КОНЕЧНО. БЛАГО ВЕСЬ АВТОБУС ЗАШУМЕЛ И ЗАВОЗМУЩАЛСЯ , ТОГДА ЭТА НАХАЛКА- ГИД КАК НИ В ЧЕМ НЕ БЫВАЛО ПРИЗНАЛАСЬ, ЧТО ЭТО БЫЛА ВСЕГО ЛИШЬ ШУТКА! ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ЧУВСТВО ЮМОРА У ВАШИХ ГИДОВ! НИКАКОЙ ЭЛЕМЕНТАРНОЙ МОРАЛЬНОЙ ЭТИКИ, РАЗВЕ МОЖНО ТАК ВЕСТИ СЕБЯ С УСТАВШИМИ ТУРИСТАМИ, КОТОРЫХ ВЫВОЗЯТ ЗА 2.5 ЧАСА ИЗ ОТЕЛЯ, КОЛЕСЯТ НА АВТОБУСЕ ПО ВСЕМ ОТЕЛЯМ, ТАСКАЮТ ПО МАГАЗИНАМ, А У НИХ УЖЕ РЫДАЮТ ОТ УСТАЛОСТИ ДЕТИ,ВСЕ ТОЛЬКО И МЕЧТАЮТ ПОСКОРЕЕ ДОБРАТЬСЯ ДО САМОЛЕТА И УЛЕТЕТЬ ДОМОЙ! НО ЭТО ТОЛЬКО ЦВЕТОЧКИ,КАК ОКАЗАЛОСЬ САМОЕ "ВЕСЕЛОЕ" У МЕНЯ БЫЛО ВПЕРЕДИ. КОГДА Я ПРОЙДЯ КОНТРОЛЬ В АЭРОПОРТУ НЕ НАШЛА НА ТАБЛО СВОЕГО РЕЙСА,БЛАГО Я ВОВРЕМЯ СОРИЕНТИРОВАЛАСЬ И ПОМЧАЛАСЬ К ИНФОРМАЦИОННОЙ СТОЙКЕ,ГДЕ МЕНЯ ОШАРАШИЛИ ТЕМ,ЧТО МНЕ НУЖНО ВО 2-Й ТЕРМИНАЛ,А Я НАХОЖУСЬ В 1-М! Т.Е. ЭТА МУХАМЕТКУЛОВА ВЫСАДИЛА ВЕСЬ АВТОБУС В 1-М ТЕРМИНАЛЕ, ДАЖЕ НИ СЛОВА НЕ СКАЗАВ, ЧТО НАМ С ДОЧКОЙ НУЖНО ОСТАТЬСЯ В АВТОБУСЕ, Т.К НА НАШ КОНКРЕТНО РЕЙС ЕЩЕ НУЖНО ЕХАТЬ ДАЛЬШЕ! МЫ ПРОШЛИ МИМО НЕЁ, ОНА ПОПРОЩАЛАСЬ КАК НИ В ЧЕМ НЕ БЫВАЛО! Я В ИСТЕРИКЕ БЕГАЛА ПО АЭРОПОРТУ ИЗ=ЗА ХАЛАТНОГО И НАГЛОГО ОТНОШЕНИЯ ГИДА! Я ОЧЕНЬ БЛАГОДАРНА ODEON TOURS И ДЕВОЧКАМ ТУРЧАНКАМ НА ИНФО-СТОЙКЕ, КОТОРЫЕ БЫСТРО СВЯЗАЛИСЬ И ПРЕДОСТАВИЛИ НАМ МАШИНУ ДО ТЕРМИНАЛА!А МУХАМЕТКУЛОВА,КОТОРУЮ МЫ УВИДЕЛИ В ЭТОЙ МАШИНЕ ЗАЯВИЛА С НАГЛЫМ ВИДОМ НА МОЁ НЕГОДОВАНИЕ ПО ПОВОДУ СИТУАЦИИ, "Я ЧТО ВАС, ДОЛЖНА ВСЕХ В ЛИЦО ЗНАТЬ?"...ЭТО ЗАЯВЛЯЕТ ГИД,КОТОРАЯ НЕСЕТ ПОЛНУЮ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА НАШУ БЛАГОПОЛУЧНУЮ ДОСТАВКУ К АЭРОПОРТУ!

ОТМЕЧУ,ЧТО ПУТЕШЕСТВУЮ 15 ЛЕТ,БЫВАЛА В ТУРЦИИ НЕОДНОКРАТНО, В ИСПАНИИ, ИТАЛИИ, ЧЕРНОГОРИИ, КИПРЕ И ТД И С ТАКИМИ ГИДАМИ ВСТРЕЧАЮСЬ ВПЕРВЫЕ!ВАШЕЙ КОМПАНИЕЙ ВОСПОЛЬЗОВАЛАСЬ СЛУЧАЙНО И БОЛЬШЕ НЕ БУДУ,НАСТОЛЬКО НЕПРИЯТНОЕ О ВАС ВПЕЧАТЛЕНИЕ!

Агенты продающие туры, либо не владеют информацией, либо специально ее умалчивают, оплатили тур с кондиционером в номере, при заселении оказалось что он платный,отельного гида ВИДЕЛИ 1(один) раз на второй день пыталась втюхать кучу экскурсий говоря что заказать их можно только сейчас , и пропала
летели компанией метроджет(кагалымавиа) из домодедово, до самолета ехали на автобусе минут 10, и еще минут 7 на полосу выруливали, также и с прилетом,

Cъездила в Болгарию от туроператорва Coral Travel. Тур покупала в офисе Sunmar. Очень вежливый молодой человек (хотя по моему опыту меня это насторожило). Оформили все быстро, документы выдали за неделю. Виза у меня была. Офис был на м Чистые пруды. Отель я выбрала сама (и с ним конечно промахнулась сильно). Авиакомпания Metrojet. Все благополучно, только вылет был рано из Москвы в 5 часов , из Варны в 8 утра.
Почему не поставили раннее заселение в отеле, я не знаю. Надо было самой отписаться. Номер брала с улучшенным видом, но дали обычный эконом. Встреча с отельным гидом была на 2 день. Отельный гид нормальная женщина. Только на встречу она опоздала , приехала откуда-то, и куда-то спешила. Об экскурсиях мы с ней общались на следующий день.
Брала экскурсию в Стамбул на 1 день. Ну, 2 ночи подряд в автобусе. Стамбул - прекрасный город, но лучше ехать в него отдельно и как минимум на неделю. Автобусы болгарские ужасные совершенно. У турецкой стороны автобусы лучше. Туда было много остановок . Выехали в 19 часов, в Стамбуле были в 6 утра. По расписанию экскурсий сдвинули здорово. Должны были на корабле кататься с 16 часов, а поехали в 18, когда начался дождь. Ужин был с 20 , а не с 19 и всего 15 минут нам дали. Гиды оба очень интересно все рассказывали - и болгарский и турецкий. C юмором. Обратно ехали в Болгарию, выехали в 20-15, я была в отеле в 4 утра. Водитель гнал нереально , думала, что живой-здоровой не доеду.
Трансфер из отеля вовремя. Анкеты для отзывов нам дали.
По Европе могу Coral рекомендовать. Но что касается меня, я буду теперь стараться больше ездить самостоятельно .