Помогает бизнесу стать лучше
Путешествовала в Турцию с 10.05.17. по 20.05.17. Выбрали с мужем экскурсию в Стамбул, не дешево кстати 400с копейками евро. К сожалению поездка напрочь испорчена турецким гидом, его поведением и крайнем не профессионализмом. Гид от компании одеон тур (сотрудничает с корал). Зовут его Рейхан. Отсутствие знания русского языка и элементарных исторических знаний. Всю поездку мы ездили по его друзьям в рестораны и сувенирные лавки. Очень бы хотелось иметь другой результат...но увы.
Всем привет! Расскажу свою историю, связанную с туроператором Корал Тревел в период отдыха с 29.04.17 по 13.04.17 в Греции, о.Родос.
Гиды зазывают на экскурсии такими красивыми словами, что невозможно было не согласиться. И мы решили поехать на экскурсию под названием "Рыбалка". Было обещано увлекательное путешествие на супер яхте, с питанием, напитками, купанием в красивейших бухтах острова и конечно же самой рыбалкой с удочками, спиннингом и другим инвентарём. Отдали мы за взрослых по 75 евро, за ребёнка 45 евро. И что в результате?! А в результате морской трамвайчик на старой лодке, с одной на всех чашкой чипсов и не то, что не дали удочки или спиннинг, а их даже не было на судне. Кроме того, не провели инструктаж по технике безопастности и не одели на ребёнка спасательный жилет!!! Это просто кошмар!
Мы обратились в офис Корал Тревел на Родосе, на что нам сказали: сорри, ничего вам не вернём, вы воспользовались услугой!
Ребят, я не рекомендую туроператора Корал Тревел никому и ни при каких обстоятельствах! Наглая ложь!
КОРАЛ ТРЕВЕЛ ВЫСТАВЛЯЕТ ПОД СВОИ ТУРЫ ПЕРЕЛЕТ С ХОРОШИМ УДОБНЫМ ПЕРЕЛЕТОМ С РЕГУЛЯРНЫМ РЕСОМ ТЕМ САМЫМ ЗАМАНИВАЯ КУПИТЬ ИМЕННО ЭТОТ ТУР ,А КОГДА ВСЕ ОПЛАЧЕНО И ВЫ НА МЕСТЕ ОТДЫХА СНИМАЮТ БЛОК МЕСТ НА ХОРОШЕМ РЕЙСЕ И КИДАЮТ НА САМЫЙ НЕУДОБНЫЙ ЧАРТЕР, ЛЮДИ НЕ КОРМИТЕ МОШЕННИКОВ !!! ОТЕЛЬНЫЕ ГИДЫ КОРАЛА ПРИНИМАЮЩАЯ СТОРОНА ОДЕОН РАБОТАЮТ ОТВРАТИТЕЛЬНО !!!
долго мечтал о семейном отдыхе и был мягко сказать огорчен.
Обманывают много, так: прилетели на Родос рано утром. обещали заселить в номер по приезду в отель, мест море, нет - нас продержали до 14.00, обещали покормить завтраком так как он включен в стоимость путевки и у нас оплачен день прилета - оказалось шутка. мы заплатили по 7 евро за кофе без молока, которое закончилось.
Были обещаны скидки на Экскурсии , брехня, хотя в квитанции grand total 450 eur payment detal (cash) 330. взяли по максимуму.
и много неприятных неожиданностей.
Всегда пользовался другой компанией и всем советую от этой "БЕЖАТЬ" чтоб не нервничать и расстраиваться на отдыхе.
Отдыхали на Пхукете в апреле. Работа ребят из Coral Trevel - Odeon- отвратительна. Ездили на обзорную экскурсию с Анастасией . Сухо, жёстко, заучено по бумажке, брезгливо ко всем туристам... Заказали экскурсию, так нас не забрали , мы не опаздывали, даже после разговора с отельным гидом Артемом, который подтвердил, что сейчас подъедет машина...так никто и не появился...смс не было, Артём перезвонить не удосужился...Многие туристы приезжают в первый раз, Тай любят, принимающей стороне задают вопросы- гиды ведут себя так, как будто короны у всех на голове. За что им платят деньги- не понятно... Люди не хотят работать ... Зато понтов на миллион... Обратно в аэропорт гид не сопровождал...не все знают английский, есть туристы с детьми и им не комфортно бегать и искать стойки регистрации...возможно не все у вас такие в тайском представительстве , но адекватных сотрудников мы не встретили...
Хочу поделиться своими впечатлениями об этом " тур-операторе".1) В Испании их дочернее предприятие Сан мар отказалось обеспечить трансфер от аэропорта до отеля, хотя в в договоре тура он четко был прописан. Меня убеждали, что автобусы до этого отеля не ходят, что,естественно, оказалось не более чем ложью. Пришлось брать такси. 2) В январе 2017 взял тур в Грецию с вылетом 29 апреля. И что вы думаете? За 2 недели до вылета представители этого горе-корал- тревел сообщили, что отель заработает только в мае и поэтому необходимо доплатить определенную сумму поскольку нас перенаправят в отель классом повыше. Я связался с отелем, и мне сказали, что никаких доплат не требуется. "Это исключено",-заверили меня сотрудники отеля. Вся переписка с ними имеется. Вот и судите сами.
Здравствуйте! Хотела поделиться своими впечатлениями от поездки в Тайланд (на Пхукет) с туроператором Корал Трэвал. В Тайланд летали с подругой в первый раз, поэтому сравнивать было нес чем, но и с тем, с чем столкнулись удивило неприятно(( :
1) Отель оказался ужасным (на фото все совершенно иначе). Клоповник под названием THe Brothers Rezidens.
2) Не повезло с туроператором, по имени ЕВГЕНИЙ ГУРАЛ. Кроме как втюхать втридорога турпоездки, для него все остальное неважно. К примеру, на просьбу дать нам местную симкарту, он пообещал помочь, если закажем экскурсию, при обращении с любой просьбой, Евгений обещал оказать содействие, только при заказе у него экскурсий.
3) За день перед вылетом наш рейс задержали на 16 часов....вместо вылета утром в 11.00, наш рейс перенесли на 3 часа ночи (позднее), выезд из отелей Пхукета производится до 12.00. При задержке рейса компания туроперетора должна была предоставить либо другой отель либо продлить проживание в том отеле, где ранее остановились. Однако при обращении к отельному гиду Евгению, вопрос никоим образом не был решен и нам пришлось с третьего этажа спускать 20-килограмовые чемоданы вниз (т.к. лифт в данном отеле не работает), затем самостоятельно дозваниваться на горячую линию Корал Трэвал, а затем через 15 минут снова возвращаться в тот же номер на третьем этаже, т.к. туроператор все-таки позвонил менеджеру отеля и нам продлили номер. Грош цена такому отельному гиду, как Евгений ГУРАЛ, заранее сочувствую туристам, которым придется иметь с ним дело.
Хочу поделиться своим впечатлением от поездки в ОАЭ.Все было бы великолепно,если бы не гид ELCHIN ASGAROV от Корел Тревел. Останавливались в отеле IBIS FL BARSHAс 15.03.17 по 22.03.17.Так как поездка в Эмираты у нас не первая ,мы на встрече с гидом предложили ему забрать все документы,которые ему нужны для его работы и нас отпустить(торопились на пляж на трансфер от отеля)А взамен услышали:и вы больные,и таблеток напились, и пожалеете,что с ним связались.А результатом нашего общения было то,что перед отъездом нам в отель не пришло сообщение ,во сколько у нас будет трансфер в аэропорт.На наше счастье в отель приехала группа туристов с обзорным туром от Корел Тревел и старший группы связался с диспетчерами и узнал все у них.
Конечно,эта ситуация не смертельная,заказать такси и доехать до аэропорта можно было бы и самим,но осадок от поездки остался.Не понятно,почему держат таких сотрудников-ведь это накладывает отпечаток на фирму.
Хочу написать отрицательный отзыв на компанию CoralTravel, летали по их путёвки в ОАЭ, сервис что они предоставляют просто ужасный. В России говорили, что в отели будет стоять их представитель, который бесплатно со всем поможет и проконсультирует, понятно, что арабский это не английский его никто не знает. Прилетели осмотрели отель всё дорого и красиво, персонал всегда улыбается, отель находился на окраине Шарджи т.е. пешком не дойти до центра, начали искать этого представителя, нашли только его тумбу, самого представителя не было, хорошо был другой представитель от другой компании который бесплатно заказал такси нам и всё объяснил. Хотели на следующей день высказать нашему, опять приходим к стойке никого нет, начали уже у персонала спрашивать тут в обще кто ни будь появляется никто не знает, по итогу за все 7 дней мы не разу не видели представителя турфирмы и пришлось делать всё самим.
Всем привет! Ездили в марте в Тай. Стыдно осозновать, но, несмотря на то, что на дворе уже 2017 год, мы все-таки решили заказать тур через туроператора, а не сами. Давно нигде не были + маленький ребенок на руках сделали свое дело. Ребята, не делайте наших ошибок, экономьте свои деньги. Летали в Тай с Coral Travel. В чем заключается работа туроператора в Тае? Трансфер, ввести в курс дела как чего в отеле, экскурсии. Теперь по порядку.
1. Трансфер.
Возят из аэропорта Пхукета !!!С ПЕРЕСАДКОЙ!!! (ехать там 45 минут до отеля на Кароне). Туда ехали - в автобусе кондей толком не работал. На обратный трансфер назначили выезд из отела в 8:30, вылет был в 14:40, хотя, как уже говорил, до аэропорта 45 минут езды. Заранее у представителя туроператора уточнял, будет ли русскоговорящий представитель компании при заборе из отеля, на что нас уведомили, что по другому и быть не может. В итоге приехал водитель таец, больше никого. Собрали с 5 отелей на минивене по 2 человека и после этого стояли 40 минут на жаре на обочине трассы, ждали пересадки в большой автобус. Браво)) По пути, конечно же, был заезд в аффилированный магазин "пописать", в 5 минутах езды от аэропорта, фул сервис)) Люди, индивидуальное такси без всякого гемора в аэропорт стоит 1200 бат, на данный момент курс к рублю 1,60. Заказать можно на любом углу. Итого около 3900 наших рублей туда-сюда с комфортом, на этом работа туроператора закончена, за что переплачивать?))
2. "Отельный гид".
Это отдельная песня. Гида Артема видели за 2 с лишним недели прибывания 1 раз, и то он на пол дня опоздал на встречу) По отелю он ничего знать не знал, отослал со всеми вопросами на лобби. Приехал для того, чтоб лохам втридорога экскурсии втюхать, причем таким тоном, мол берите сейчас, потом за вашими копейками ехать - он на бензин больше потратит.
3. Экскурсии.
Цены видать остались со времен разводов из 90-х годов. Договаривались через русскоговорящего гида в отеле, в итоге 2 экскурсии (покататься на слонах + дельфинарий + показ местных достопримечательностей) на индивидуально заказанном джипе вышли по стоимости дешевле, чем только дельфинарий у туроператора. Туроператор предлагает дельфинарий за 90$ с человека, итого около 6354 бат на двоих. Билет на дельфинов стоит 800 бат\чел. Видать 4800 трансфер стоит)) ехать 20 минут, и это у них групповой тур! Смех. Кстати в стоимость поездки входила обзорная экскурсия по Пхукету, которую они НЕ ПРОВОДЯТ. На упоминание о ней, представитель компании отшучивается типо "чего вы там не видели?".
Люди не повторяйте наших ошибок, заказывайте туры самостоятельно, экономьте свои нервы и деньги.