Помогает бизнесу стать лучше

Корал Тревел — отзывы

Уровень доверия:
средний
641 отзыв

ужасная компания

Ужасная компания,стараются обмануть на всем. на чартеры выставляют время за долго до вылета и берут доплату за удобное время,хотя точное время узнают за 2 дня до вылета.На просьбу пересадить на более удобный рейс просят еще не малую доплату.Летайте отдыхать с другой компанией,которые честно говорят,что время чартера будет известно за 2-3 дня до вылета

Не выполняют все обязательства по договору . Претензии игнорируют .

В августе этого года летали в Крым от компании Корал тревел . Все бы ничего , но трансфер , который был включён в стоимость путёвки , а обязательства по выполнению прописаны в пункте договора , ввёл нас в шок . Нас просто не забрали с отеля ! Хотя предварительно мы созванивались с представителем и обговаривали время . Сначала машина не приехала в назначенное время , ссылаясь на поломку . В итоге , задержавшись на час , приехал полный мерседес с отдыхающими , а Водитель нам сказал , что не может нас забрать , так как у него нет мест ! И это в 6 утра . Хорошо , что остались контакты местного таксиста , которого мы разбудили и попросили отвезти нас до аэропорта . В отеле нам сказали , что это уже не первый случай и у представителей этой компании вошло в привычку не забирать своих клиентов ! По приезду мы написали претензию , на которую нам просто не ответили !

ЖАлоба на отельного гида на Оксану

доброе утро ! я с 18-25 нахожусь на теретории Греции на о. Родос ! я недоволен работа ательного гида Оксаны ! по томучто рассказать о поездках точно не чего не может , ее начинаешь спрашивать ана начинает психовать таких гидов не должно быть
и такое отнашение к туристу отвратительное . вчера была Экскурсия на о . Сими я прождал автобус 40 минут плюсь к этому я остался без завтрака и теперь я желею что суда прилете в отпуск

,,спасибо,, за ,,заботу,, .....

Мы преобрели путевку с 29.05-08.06.17 в Тунис Махдия отель Винчи эль Мансур (испанская линия отелей) от туроператора Корал Тревел. До места добрались на 5+, а обратно возвращались на 2-. Остались очень не довольны тем, что в аэропорту просидели 12 часов. Должны были вылететь в 7 утра, а улетели в 19 ч. Хорошо, что покормили 2 раза за счет туроператора. Из отеля выезжали в 4 утра. До аэропорта добирались 2,5 часа. Мы бы могли спокойно еще пол дня отдыхать. Корал Тревел не заинтересован в своих клиентах. На следующий год в отель вернемся обязательно, но туроператора возьмем другого.

Гиды..

Я отдыхал в испании с 10 по20,09.17г.в оттеле сан.сальвадор.долетели встретили нормально.
О гидах .в трансферах гиды малознающие и узко специлизированные по своей теме.
Вопиющий случай . В последний день мы (с женой) взяли путевку на экскурсию у ольги — гида пооттелю в барселону в том числе и купить подарки . Прождав час автобус мы
вернулись обратно и выяснили , что про нас ольга просто забыла сообщить туропературу по экскурсии. деньги вернули. Извинений пришлось добиваться.
В тоже время хочу отметить что при элитной эскурсии гиды были замечательные.

Отличное качество обслуживания

Хочу выразить благодарность туроператору Корал Тревел. Отдельное спасибо специалисту компании Ерофеев ой Ольге(Москва). Я впервые отправилась в Турцию. Было страшно....даже очень...Но всё сложилось прекрасно.Нас встретили вовремя .Отвезли в отель.Отель чудесный как и описывал туроператор. Гиды работали слаженно. Экскурсии организованы чётко. Я даже побывала в Иерусалиме без проблем!!!!Всем советую отдыхать с Корал Тревел.Ребята работают без обмана!

Оценка НОЛЬ

Отдыхали во Вьетнаме .... взяли один тур в Далат ( сразу оговорюсь , люди никогда не берите туры у гидов, это реально в два раза дороже) начало тура было в ЧЕТЫРЕ УТРА!!! ..... Проснулись, разбудили маленького ребёнка, прождали 1,5 часа ... и потом выяснилось что тур отменился. Гид Валерия даже не удосужилась об этом предупредить.... мы ей кассу походу не сделали.

Ужасный туроператор, но не отель.

Плохой туроператор, но не отель.

За два дня до вылета нам заменили отель на Vinpearl Luxury, хотя до этого подтверждали наличие мест в Vinpearl Resort и даже ваучер дали. При заселении дали виллу с тремя кроватями, мы бронировали четыре. Как нам сказали при засе-лении на ресепшене, так им подтвердил тур оператор и других типов заселения в этой гостинице нет. Гид принимающей стороны Focusasia, появился только на вторые сутки вечером! На протяжении двух дней, общение по размещению вели с московским офисом Coral Travel, в итоге вопрос решился в виде доплаты 180 USD за дополнительную кровать, которую нам не возместят.
Отдельный рассказ про организацию экскурсий. Брали две индивидуальные экскурсии, в город Далат (от Нячанга 140 км) и Сайгон (1 час на самолёте или 320 км).
Экскурсия в Далат.
Поездка в Далат осталась только с положительными воспоминаниями. Далат – это высокогорный курорт. У него достаточно много названий: «Швейцарские Альпы во Вьетнаме», «Маленький Париж», «город вечной весны». Далат имеет иде-альный климат для курорта. Кругом растут хвойные леса, которые делают воздух Далата лечебным.
Выезд 6:30. Через час остановка на кофе и туалет.
Дорога в Далат лежит мимо очень живописных горных мест. Сам Далат находиться на уровне 1475 метров над уровнем моря.
Следующей остановкой во время экскурсии в Далат стала кофейная плантация. Мы впервые увидели, как растет кофейное дерево, затем приезд в город. Посе-щение кофейной фабрики с дегустацией разных кофе и чая, без впаривания потом чая и кофе. После кофейной фабрики было посещение знаменитого Crazy House – это дом, построенный дочкой бывшего президента Вьетнама.
Оригинальный стиль этого места напоминает дома Гауди в Испании. Весь дом выполнен в виде дерева без углов. Сама хозяйка живет в центральном доме, про-должает творить свой Крези Хаус. В центре расположен дом – это гостиница, в которой необычные номера. Впечатления от посещения надолго остались в памя-ти.
Далее был обед в очень приличном кафе.
После обеда посетили буддийский храм и Парк Пренн.
Здесь расположен небольшой, но очень красивый двух каскадный водопад, к которому можно с ветерком скатится на аэросанях, детям очень понравилось. Также можно покататься на слонах, страусах и буйволах.
Вовремя всей экскурсии гид рассказывал различные факты из истории Вьетнама, хотел рассказать о трёх войнах происходивших во Вьетнаме, но перед поздкой в Сайгон отказались о чём в последствии пожалели.

Экскурсия в Сайгон (Хошимин) – два дня.
Накануне гид сообщил о выезде 3:00 часа ночи вместо обещанных 6:30.
Прилетели в Сайгон в 7:30, встретил гид и на ломаном русском начал рассказывать о предстоящей экскурсии. Первый день – поездка на реку Меконг. Второй день – обзорная по городу.
Началась экскурсия с поездки в дельту реки Меконг, по дороге остановились на перекус и предвкушая интересную экскурсию двинулись дальше. Добирались к Меконгу около 3 часов. Свое путешествие по Меконгу мы начали из Речного порта в Ми Тхо. Сели в лодку, нам вручили по кокосу с трубочкой и, путешествие по Ме-конгу началось. Воды Меконга, действительно, мутные и грязные от большого количества ила как нам пояснили. Вскоре мы повернули в один из протоков Меконга между островами, тропические заросли подступили ближе, стала видна граница, на который поднимается вода во время прилива. Причалив к берегу, идём на ферму. Сначала дети развлекались у вольера с крокодилами, затем пошли смотреть и слушать вьетнамский фольклор. Пройдя далее по небольшой тропинке, мы вышли на окраину деревушки, куда за нами приехала повозка, запряженная лошадкой.
Небольшое путешествие, и следующее наше транспортное средство – небольшая лодочка, которой одним веслом управляет вьетнамка. Протоки стали совсем уз-кими. Чуть позже мы возвратились в русло большой реки, и пересели в нашу большую лодку. Приплыли на заводик по производству кокосовых конфет. Это не-большой навес, где разделывают кокос, получают кокосовый сок, выпаривают его до тягучего состояния, добавляют различные орехи и соки фруктов, чтобы при-дать определенный вкус, а затем рубят и фасуют. Готовые конфеты заворачивают в два слоя: нижний слой из рисовой бумаги, её можно съесть, и она не прилипает к верхнему слою из обычной бумаги. Стоит одна большая упаковка 35000 донгов, в аэропорту также. Все это делается вручную. Потом приплыли на другой остров на обед в ресторане на берегу. Обслуживают посетителей ресторана девушки во вьетнамских костюмах. Смен блюд было много, они были разнообразными, но все маленькими «вьетнамскими» порциями. Экскурсия по дельте Меконга подошла к концу. Мы вернулись в порт и поехали назад в Сайгон. По возвращению в Сайгон в 16:00, нас ждал сюрприз при заселении в гостиницу. Гид при бронировании тура обещал нам, что в Сайгоне нас ждёт размещение в четырёх звёздочном отеле все в одном номере. По факту нас заселили в два номера в трёхзвёздочном отеле. На наш вопрос гиду, почему нас так заселяют, он сказал, что ничего не знает, так за-бронировано. С улицы до 11 часов вечера доносился шум от организованного на там фестиваля. Номера были с пошарпанными стенами, полотенца старые, застиранные. В одном номере на работал замок. Мы попытались связаться с гидом Рустемом, он был недоступен. Мы связались с оператором Focus Asia в viber- Veronika, она посоветовала разбираться с гидом, который продавал нам тур. Позднее Рустем вышел на связь, нормально ничего не смог пояснить. На следу-ющий день у нас была обзорная экскурсия. Она началась в 7:30 с посещения му-зея жертв войны и проходила не в виде рассказа о происходивших событиях, а зачитывания подписей к фотографиям. Мы возмутились подобному проведению экскурсии, но это ни к чему не привело. Вместо обещанного посещения Нотр Дам де Сайгон нам сказали, что он закрыт на ремонт и его посещение невозможно. На территорию президентского дворца нас тоже не пустили, как пояснил гид, надо покупать отдельно экскурсию. После посещения почтамта где нам также ничего не рассказали и пешеходной улицы с памятником Хо Ши Мина нас повезли на лако-вую фабрику и в пагоду. На этом наша экскурсия и закончилась в 11:00. Нам предложили попить чая, где то часок, так как в 12:00 часов у нас запланирован обед до 14:30 и потом отъезд в аэропорт, потому что вылет у нас в 16:45 и надо быть в аэропорту за 2 часа до вылета. Вот такой вот сервис от Focus Asia.
Сам отель очень понравился. Разнообразная кухня, в номерах убирают чисто. Каждый день кладут свежие фрукты и фирменные конфеты. Собственный бассейн с гидромассажем глубиной 1,3 м, полный релакс. SPA процедуры на любой вкус. тренажёрный зал с современными тренажёрами. Есть русский ресепшн, в частности Мария, всегда помогала. При заселении берут депозит 550 USD, при выселении возвращают. Оплачиваются услуги которыми пользовался. Пляж после прилива бывает грязный, но его сразу же начинают убирать и к обеду он снова чистый. Лежаки на пляже всегда свободны с готовыми полотенцами и у бассейна тоже. А пока можно в бассейне поплавать, глубина от 0,9м до 2 м. Так что если бы не Coral travel и Focus Asia отдых был бы на все 100%.

ужасный туроператор

отдыхали в турции август 2017 с туроператором Coral

ужасный туроператор.

1.вождение автобусов кошмарное и крайне не безопасное.

2. обратно из аэропорта спасибо что не на телеге повезли, но на раздолбанной маршрутке с чемоданом чуть ли не на коленях.

3. Отельному гиду нужно только одно ВПАРИТЬ ТУРЫ. цены на туры неадекватно завышены. и я несколько раз переспрашивал информацию у гида а он настойчиво врал в глаза и так и обанул по всем пунктам:

вместо обещанного РУССКОГО гида турок который двух слов связать не мог.

вместо 2х часов поездки до места 4.5 часов

и сама "экскурсия" за такие деньги 3 часа и 5 часов по какимто барыжим магазинам с барахлом, про каторые вообще ни кто ни чего не говорил когда ты покупаешь тур.

ПРОСТО СКОТСКОЕ ОТНОШЕНИЕ К ТУРИСТАМ. ВЫ ДЛЯ НИХ НЕ КЛИЕНТЫ А КОШЕЛЬКИ НА НОЖКАХ. при том по их мнению тупые кошельки.

НИКОГДА НЕ ВЫБИРАЙТЕ CORAL TRAVEL

не работают с клиентами

Отдыхаем в Турции ,Отель Алва Донна Ворд Палас,Гид Эльман.Купили экскурссию на рыбалку на 12.08.2017 ждём автобус 2 часа,встали в 7 утра.Автобус за нами опаздывает на 2часа,вместо отдыха торчим на ресепшене и это за наши заплаченные деньги.Мало того ,что в жаре сидим,так ещё никто не предупредил что автобус придёт с задержкой,хотя сама рыбалка длится 1,5 часа.ужас !Не покупайте никаких туристических прогулок у этой компании.Отдых с настроением вам будет испорчен с гарантией