Корал Тревел — отзывы

Первый раз встречаю турфирму,которая так цинично и нагло вынуждает туристов тратить деньги с первых минут и бессовестно крадет личное время отпуска.Не успели сесть в автобус (трансфер от аэропорта до отеля 65 км)- 2 технические стоянки по 20 минут.Заезжали именно в те места,где принимаются российские рубли.В автобусе трое грудных детей,которые капризничают от усталости.Все туристы хотят поскорее заселиться в отель.Дальше еще хуже. Поехали на экскурсию,которая стоила 150$US с человека. В то место ,в которое мы и ехали- дали всего 3,5 часа ."Галопом по Европам"- ничего толком не успели посмотреть.Экскурсия была 2 дня.Дорога и так тяжелая.Зато Coral Treval организовал нам поездки по магазинам.Более 8 часов провели в магазинах от Coral Treval,где все дороже в 2,5-3 раза.Хорошо обученный персонал разводил туристов по полной программе.Вино,которое продавали за 25$-35$ со скидкой и при этом говорилось,что нигде такое вино нельзя купить,в любом магазине продается за 9$-12$ без всяких скидок.Отельный гид ни словом не обмолвился,что Coral Treval готовит не экскурсионную программу,а шоппинг по магазинам.Про отельного гида-отдельная история.По видимому,какая политика турфирмы,такой она себе подбирает штат сотрудников.Мы жили в Сиде в Palmiye Garden.Отельный гид на весь отель один- зовут Эмин. Более скользкого,мерзкого, бессовестного,хамского гида я еще не встречала.Ко всем обращался на "ты".Но чаще отворачивался или опускал глаза. Его любимая фраза "Сколько тебе лет,что ты задаешь такие глупые вопросы?".Интерес в его глазах был только когда он втюхивал экскурсии от Coral Travel.При этом красноречиво отговаривал от машины в прокат и индивидуальных экскурсий.Под конец отдыха случайно узнала от туристки,которая не первый раз в Турции,что перед аэропортом Coral Travel снова везет нас в магазин за покупками. Заплатив за индивидуальный трансфер турецкой фирме 45$ я,как нормальный человек,наконец-то,без всяких остановок,доехала до аэропорта за 1 час 5 минут.Автобус от Coral Travel забирал туристов за 5 часов до рейса.Как раз за полчаса до начала обеда.Практически все туристы были с детьми.БЕЗОБРАЗИЕ!!! Мне за мои же деньги навязывают услуги,которые мне не нужны.Крадут по наглому мое личное время.Отпуск мне Coral Travel испортила. ЕСЛИ ХОЧЕШЬ ИСПОРТИТЬ СВОЙ ОТПУСК- ПУТЕШЕСТВУЙ С CORAL TRAVEL!!! Врагу не пожелаешь!!!

Всем привет! Мы отдыхали в Турции, в Сиде с 26.07.15-по 3.08.15 .Время провели замечательно, были небольшие проблемы с отелем, но это померкло на фоне впечатления о нашем отельном гиде, о котором и пойдет речь. Мы пользовались услугами Coral Travel, Odeon Tours. Остановились в отеле Midnight Sun Hotel. К сожалению, фамилии отельного гида мы не знаем, но зовут его Дмитрий. Он должен был находиться в нашем отеле каждый день (чего не делал), и наверное его работодателям будет несложно понять, о каком именно Дмитрии пойдет речь, если он был «прикреплен» в этот период к данному отелю. Встреча с ним состоялась на следующий день после прибытия. Он собрал наши ваучеры, чтобы занести данные в компьютер. И стал рассказывать про экскурсии. Во-первых, обещанный бесплатный выезд в магазины, так и не был организован. Конечно, мы ничего от этого не потеряли, предполагая ценовую особенность товаров в таких магазинах, но одна женщина очень заинтересовалась и просила гида рассказать более подробно о данном выезде. Хочу отметить, что если бы не гид в автобусе, то мы бы просто не знали об этом выезде. Дмитрий сказал, что расскажет об этом выезде позже, но так и не вспомнил. Когда дело дошло до записи на экскурсии, мы поинтересовались, можно ли подумать, сказать попозже, может в другой день. Ведь такой большой выбор, а мы впервые отдыхали в Турции. Дмитрий сказал, в грубоватой форме, что резервация экскурсий только сегодня, если мы еще не поняли, и потом уже не будет мест никуда. На вопрос «сегодня» это только «сейчас» или можно через пару часов подойти к нему, он повторил предыдущую фразу и сказал, что максимум полчаса еще здесь будет, закончит с нашими ваучерами и всё. Затем стал говорить, что у нас будет скучный отдых, если мы никуда не поедем, и вообще смысл нашего пребывания на курорте он не видел. Я прекрасно понимаю, что ему главное было заработать, поэтому он так нервно реагировал на наши отказы. Но возможно стоило быть более любезным. Когда я спросила про аквапарк, он сказал ,что для нашего 12-летнего ребенка стоимость, как для взрослого, хотя сказал, что цены делятся на три возраста,6 лет,6-12,и старше. Понятное дело, что на улице предложат втрое дешевле, еще и скидки сделают, и все будет с улыбкой и по-человечески. К слову ,воспользовавшись такими услугами, посетили не одну экскурсию и получили массу впечатлений. В итоге, когда мы не стали брать экскурсии у Дмитрия, он швырнул папку с нашими документами на стол и пренебрежительно сказал «удачи». Вот какой любезный гид. Интересно, если бы перед ним сидели не молодые девушки с ребенком, а мужчина, он бы с ним так же разговаривал? Есть сомнения. Еще мы попросили Дмитрия, перевести на турецкий наши вопросы к ресепшену, помочь решить проблему, что вроде как входит в его обязанности. Он нам сказал: «Идите сами узнавайте, я ничем помочь не могу, это не я решаю». Одна туристка, услышав это, сказала, что наверное гид как-то должен помочь, поучаствовать. Но это было не про Дмитрия. Потом эта женщина встретив нас еще раз, рассказала, что он уже 8 лет живет тут, женился и видимо зажрался. Мы не стали опускаться до его уровня, хамить или еще что. Как я уже отмечала ранее, больше за неделю мы Дмитрия не увидели ни разу. Было очень неприятно впервые побывав в этой стране, наткнуться вот на такого «помощничка» Дмитрия. Надеемся, что это такой там единственный экземпляр, и его работодатель не оставит без внимания тот факт, что гиду все таки должна нравится его работа, а 99 % успеха – это элементарная вежливость в общении с людьми. Всем хорошего отдыха и отельного гида!
С уважением, туристы из Петербурга: Яна, Екатерина, Григорий.

Турция, Регион Кемер, поселок Бельдиби, отель Asia 3*, представитель от туроператора (отельный гид) Нивена Батьковна - мерзкая злобная су*а!

Отдыхали друзьями. 3 пары. 2 пары в одном отеле приехали вместе, и пара приезжала на след. день от компании Biblio Globus в др. отель, попросили отельного гида отложить впаривание нам дорогих экскурсий на один день, чтоб дождаться друзей и поехать вместе. На что выслушали истерику о том, что мы хитрые нищеброды, которые не умеют правильно отдыхать, и выдумываю всякие небылицы про опаздывающих друзей, выслушали в свой адрес поток угроз, начиная с того, что мы без её путевок и её ведома не сможет и шагу из отела ступить, заканчивая тем, что она сделает все, чтобы мы больше в Турцию не попали.

Результат: Прошу отстранить отельного гида Нивену от работы с людьми, она это делать не научилась! Впечатление об отдыхе испорчено, вместо Coral Travel по 125 баксов с носа за 3 экскурсии на 6 человек вместо оператора Coral Travel получил оператор опаздывающих друзей Biblio Globus. Там оказался совершенно противоположный случай и другое отношение отельного гида к клиентам.

В июле 2015 г. были в ОАЭ, не первый раз. Всё замечательно, если бы не представитель Корал Тревел - в частности Aibek Dzhaichiev. Решили в середине отдыха съездить в Дубай погулять, договориль с представителем, что обратно в отель мы возрашаемся с ним) И в середине нашей прогулки он позвонил и сказал, что обратная дорога нам будет стоить 120$ на двоих!!!!! Хотя до этого он говорил: "Всё бесплатно". Мы конечно отказались от данной услуги и доехали обратно в отель на такси за 80$. Но это возмутительное поведение оставило осадок на весь отдых!!!!

Первый раз ездила вместе с ребёнком в Турцию , в Кемер . Хочу выразить огромную благодарность всей фирме корал ( правда у нас было совместно с санмар ) . Понравилось всё от встречи в аэропорту до экскурсионных гидов . Наш отельный гид был в обозначенное время на месте , знал каждого в лицо и не забывал первым здороваться.

Сын со снохой брали тур в Египет от коралл тревел из Самары. По прилету в отель " Регина аква парк резорд" их собрал гид и объявил, что кто возьмет экскурсии пойдет сразу отдыхать, если нет- будут ждать 2 часа. Ребята рвались на море и их просто вынудили взять рыбалку за 110 дол. При этом гид составлял списки на страховку, зачем не понятно. На самом деле одна стоит 28 дол. Т. е. Товарищь положил себе в карман 50 . Не плохо. Рекомендую либо не ходить на эти сборы,, либо уходить. Конкуренцию им составляют тур. агентства в городе, которые открывают русские. У них есть лицензия, страховка также действует. Экскурсии отличные. Луксор на весь день обошелся в такую же сумму. Остались очень довольны. Отличный русскоязычный гид, 2 водителя, билеты приносят в номер. От рыбалки только негатив. Никогда больше не буду брать и вам не советую этого бессовесного тур оператора. Лохотронщики!!!

Поехали отдыхать в Турцию первый раз.Пришли в Корел в Обухове Ногинского района, встретили,рассказали всё, дали время подумать. Купили путевки и полетели. Всё просто супер, отдыхали в Алании.Спасибо всем сотрудникам Корел Тревел за наш отдых.

Добрый день!
Мы отдыхали от Коралла компании на о.Крит с 08.07 по 18.07.15 г. (Ваучер № 6784107).
Безусловно сам остров, море, солнце, песок и история Греции это замечательно. И отдохнули в принципе очень хорошо, но не благодаря, а вопреки работе сотрудников туроператора, к сожалению.
Буду писать только об отрицательных сторонах путешествия, в надежде, что другим туристам не придется сталкиваться с подобной организацией. Итак:
Во всех рекламах, на Вашем сайте и т.д. говорится о русскоговорящем персонале отелей, грамотных русскоговорящих гидах, высоком профессионализме гидов и т.д. На самом деле это выглядит так:
1. Мы приехали в отель Бали Маре 08.07 около 16 часов по местному времени. Сопровождающая из аэропорта Лидия довела нас до рецепшена и уехала развозить остальных туристов. И тут выяснилось, что в отеле вообще по-русски никто не говорит!!! Т.е. ВООБЩЕ! Девушка очень доброжелательно, с улыбкой взяла документы и так же молча отвела нас в номер, спрсила «ОК?» и ушла, т.к. объяснить ей , что номер не тот, который записан в ваучере, выяснить, где хотя бы попить с дороги можно, где пляж и т.д. просто было невозможно: она не понимает по-русски – мы по-английски. Где пляж, столовая и т.д. мы узнавали сами опросом местных жителей на языке жестов. Потом. Уже поздно вечером мы выяснили, что в столовой работает мальчик Саша, который сам русский ( правда он никакого отношения к туроператорам не имеет), и , в принципе, очень доброжелателен и не отказывает никому в помощи. В конечном итоге, именно он помогал русскоговорящим туристам Коралла и Анекса решать проблемы, выступая в качестве переводчика.
2. Как выяснилось в дальнейшем, у Коралла есть системная проблема (выяснилось в т.ч. из общения с другими туристами, из других отелей): это отельные гиды. У нас была Настя. Во время инфовстречи мы сразу взяли 3 экскурсии, которые планировали еще дома. При этом ее окружали туристы, которые заехали на 1-2 дня раньше нас, со своими проблемами: неработающие ТВ, кондиционеры и т.д. Ответ: «разберусь с новенькими и решу все проблемы…» Однако, закончив с нами Настя быстренько пробежала ( в прямом смысле слова!) мимо рецепшена и уехала, оставив всех решать свои проблемы самостоятельно. Больше мы ее не видели ни разу за 10 дней! От всех компаний представители приезжали с разной периодичностью ( лучше всего Пегас и БиблиоГлобус). И только Кораловские гиды исчезли… (В других отелях, по рассказам улетавших с нами туристов – то же самое, только иногда еще и с хамством, Кроме того, были туристы, пытавшиеся в процессе отдыха докупить экскурсии – оказалось невозможно, т.к. «ради одной экскурсии ехать к ним никто не будет» - это цитата из рассказа туристов из отеля Nefeli – если я правильно расслышал название ). При этом дозвониться до нее ( была необходимость, но об этом позже) невозможно – тлф просто не отвечают. Кстати, вопрос с нашим номером тоже не решался и не решился…
3. Гиды экскурсионные. Безусловно, у Коралла есть хорошие, грамотные гиды: такие, как Иван (на Грамвуса-Балос), Галина (Санторини). Но: на самом, наверное, популярном маршруте (Кносс,Ираклион) работает Игорь… Извините, но мне стыдно за компанию, которая нанимает таких «гидов». Его перлы «Ложьте вещи и идем», «Там Вы ничего интересного не увидите , потому что там одни развалины…» « Туда сходите сами, а я здесь постою, а то очень жарко…» и т.д. Я не утрирую – нас было на экскурсии более 30 человек + те кто ездил на эту экскурсию в другие дни из других отелей!!! Кроме того, мы заметили на видео презентации, что часть маршрута вообще пропустили! Я уже не говорю об ошибках: прихожую тронного зала ( она же зал судебных заседаний) гид почему-то называл тронным залом, датой гибели назвал 4500 лет до нашей эры, хотя это 1450 и т.д. Но последней каплей было то, что после свободного времени в Ираклионе, когда мы собрались в автобусе, Игорь повернулся ко всем и заявил: «А теперь я передам по рядам конверт и положьте туда мои чаевые!» С таким мы вообще ни разу от Балтийского до Средиземного моря не сталкивались – или у Вас гидам зарплату не платят? Ну, а проверив чаевые, Игорь отвернулся от всех и мы час до своего отеля ехали в полной тишине…
4. Ну и, конечно, отъезд… Мы знаем, что самолет 18-го. В обед инфо нет, в ужин нет. Мы начали волноваться и через девушку на рецепшен ( напомню – она даже «здрасте» по-русски не знает) стали пытаться что-то выяснить. С начала звонили Насте – трубку просто никто не берет, потом в офис Коралла на Крите ( тлф на брошюре) только автоответчик. С трудом, объяснили девушке, что нам улетать завтра – она сделала запрос по эл.почте и только к 20 часам с копейками мы узнали, что рейс перенесен. Ну а дальше был сам аэропорт: Лидия привезла нас, привела в здание аэропорта к табло и сказала: «Вон там на табло номер рейса 1700 – регистрацию объявят и вы увидите № стойки регистрации, дальше вам объяснят на какой стойке после регистрации сдавать багаж и где паспортный контроль». И… как обычно в Коралле – уехала, а мы остались… (большинство без знания иностранных языков). Спасибо гидам из Пегаса и Библио, которые своих туристов не бросают- они и помогли нам. Тем более, что в Греции, в аэропортах, регистрация на одной стойке, сдача багажа на другой, а паспортный контроль от этих стоек даже не видно – он в конце аэропорта…

Все ,с кем мы общались в автобусе и самолете, однозначно говорили, что больше ни-ког-да не обратятся в Коралл.
Понятно: негатив с заселением сотрется через какое-то время, мелкие проблемы забудутся, но память о таких гидах, как Игорь, как отельные гиды – останется – это все-таки лицо компании в чужой стране. Ну и, наверное, надо туристам сразу говорить, где искать русскоязычный персонал.

Примечание: Хотел оставить отзыв на сайте Коралла и заполнить анкету, но это невозможно: отзыв не отправляется, на страницу с анкетой невозможно зайти… Хотя из вышесказанного понятно почему.

С уважением, Юрий

Добрый день! Первый раз путешествовала с Корал Тревел. Отпуск мой проходил в Сиде, Турция, отель Nerton 4*. Никаких проблем на протяжении всего отпуска не встретила. В аэропорту меня встретила девушка-гид Римма, проводила в автобус и по дороге до отеля рассказывала некоторую необходимую информацию. После заселения в отель на следующий день был инфо-коктейль, где нам предложили купить экскурсии. Отельный гид Татьяна пришла во время, была в своих рассказах кратка, информативна и корректна. Никакого негатива. На экскурсиях... а вот о них отдельно! Там встречаются разные гиды. Кто молчаливее, кто менее информирован и интересен, кто наоборот. Есть такие, кто элементарно не знает дороги и не может договориться с водителем. В общем разные люди, разные характеры и подходы к работе. Но я хочу рассказать о том, какие незабываемые впечатления от экскурсий оставил гид ХМЕЛЬКОВ АЛЕКСАНДР! Потрясающий гид!!! Я таких еще не встречала. Умный, находчивый, рассказывает так, что перестаешь отвлекаться на посторонние дела и хочется, чтобы его рассказ не заканчивался!!! Знает много интересных фактов и легенд о Турции, не "грузит" лишней информацией. Всё по существу, в меру, интересно, задорно и с таким лучезарным позитивом!!! Тактичен, чувство юмора у Александра потрясающее!!! Внимателен к туристам, решает сложности, если таковые возникают. Предусмотрительный и вежливый! Очень грамотна поставлена речь, рассказ и сам процесс экскурсии. Он настоящий профессионал! Побольше бы таких гидов! Огромная просьба и, скорее, рекомендация к администрации Корал Тревел - отметьте замечательную работу АЛЕКСАНДРА. Это лучший гид, которых я когда-либо встречала. Ни в одной фирме таких не видела. Берегите и цените таких сотрудников!

Первый раз столкнулись с такими гидами - основной их девиз был "Мы с Вас уже все получили, так что сами разбирайтесь со своими проблемами!". Во- первых, встречающий гид Ксения запугала туристов, что сейчас в Турции много нелегалов из бывшего СНГ, которые только и думают о том, чтобы опоить Вас, обобрать и увезти в бардель. Во-вторых, гид Максим в отеле LARISSA SAPHIR CLAB, который не отпустил женщину с ребенком в туалет и в угрожающей форме сказал сидеть на месте до окончания инфо-встречи. В-третьих, некомпетентность менеджеров в агентстве при рекомендации отеля.