Корал Тревел — отзывы

Отдыхаем во Вьетнаме ( Нячанг). Отельный гид Корал впарила тур на Северные острова. Гид по туру Никита Ефимов полный НОЛЬ, за время поездки произнес пару фраз нехотя и ещё нахамить успел. Ещё раз убедились, что брать экскурсии у туроператора это пустая трата денег. Брали другие экскурсии на улице и всё на пять с плюсом

о всем отдыхе писать не будем, опишем лишь наш опыт в отношении покупок местных туров с нашим туроператором. Грамотная тактика - организовать все в первый день, когда туристы не успели пообщаться с другими туристами, успевшими побывать на экскурсиях. Помимо этого, дагестанские друзья в лице Баги и Артура (так вроде) отлично отрабатывают свое бабло, четко разводя туристов, описывая в красках все то, что они получат, купив тур у них. По факту: визитная карточка любой поездки в Тай - экскурсия на реку Квай, которую, по словам наших чОтких гидов, ничем испортить нельзя. И вот тут уже первый обман, видимо можно. Сплав - 10-12 мин, поездка на слонах - 5-7 мин, и при этом 30-40 минутное посещение местной аптеки, фабрики чая и остального подобного, нихрена не нужного туристам, дер...ма. И это не просто мнение из головы, был опыт сплава в предыдущее посещение Тая с местными операторами - так вот, они отработали лучше, несмотря на то, что стоимость была в 2,5 раза ниже. Цена не самое главное: сплав длился 1-1,5 часа, на слонах катались мин 30-40. А эта ваша бесплатная экскурсия в первый день - чистой воды издевательство над туристами. Вся экскурсия заключается в развозе людей по ювелирной фабрике, производству латентных изделий, агентствам недвижимости и кратковременном посещении храма и зоопарка.
Знаете, очередной раз понимаем, что если за дело берутся наши земляки, задавшись целью заработать бабла, качества и нормального отношения ожидать не приходится. Совет один - не пользуйтесь услугами вашего оператора при покупке местных экскурсий ... не слушайте Багу

26 ноября - 8 декабря из Новосибирска в Нячанг.

Встречи в аэропорту просто не было. Туристы искали автобус сами по стоянке с помощью гидов других фирм. Трансфергид Наталья не знает даже, кто является главой государства во Вьетнаме. Президент, король или еще кто... не говоря уж о имени... ПОЗОР!!! Ехали из аэропорта и в аэропорт в молчании, на вопросы туристов отвечала только - не знаю.

Отельный гид Шабан, отель Кху дей. Сказал, если мы сразу же не оплатим все экскурсии, то у него нет времени приезжать к нам за деньгами. Типа нечего там выбирать, берите и все. Всеми силами отговаривал нас от обзорной экскурсии, мы настояли, в итоге за нами просто не приехал автобус. Хотели все же попробовать заказать экскурсии позже - но в отеле не оказалось его номера телефона, ни на стенде, ни у сотрудников.

Возвращение в аэропорт также с Натальей - в молчании и с вопросами без ответов. Чемоданы в багаж не влезли, в итоге ими был заставлен весь проход небольшого автобуса.

Такого жуткого сервиса и необразованных, некомпетентных гидов нет ни у одного туроператора!!!

Приобрел тур в ОАЭ у ООО «ТУРОПЕРАТОР КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» через агента ООО «Арго» Магазин Горящих Путёвок г.Тамбов, ул.Советская, д. 143. При оформлении документов агент пояснил, что выдача визы в ОАЭ является простой формальностью, оформляется без всяких проблем представителями туроператора в консульстве ОАЭ в течение 3-4-х дней не говоря уже о столь длительном сроке, который остаётся до начала нашей поездки, а вероятность её невыдачи нам исключается, поскольку мы, по словам не являемся «террористами». Виза оформлялась за 10 дней до поездки. В день выезда в Москву виза готова не была. Мне пояснили, что данная ситуация является «стандартной», туроператор, согласно договора, имеет право выдать недостающие документы клиенту в аэропорту, для этого там имеются соответствующая стойка, принадлежащая туроператору, где его представитель появляется за 2 часа до вылета, вероятность неполучения визы по-прежнему исключается, а вот непоявление в аэропорту в назначенное время с моей стороны, может рассматриваться, как невыполнение условий договора. Пришлось ехать из Тамбова в Домодедово без визы. За 2 часа до вылета в аэропорту появился представитель туроператора, по номеру «ваучера» проверил наличие визы и пояснил, что она не готова, а также добавил, что вероятность того, что она «ночью» до вылета появится исключен полностью, что означает, что вылететь в ОАЭ я не смогу. После этого мне удалось связаться по телефону с представителем турагенства, выслушал меня, она пояснила, что «она тут не при чем», а когда я ей напомнил, о её заверениях о том, как, в случае возникновения любых проблем «мы Вас не бросим» и о «круглосуточной службе поддержки», она заявила о том, что я волен поступать на собственное усмотрение. В числе возможных вариантов мне было предложено 1) лететь в ОАЭ без визы, в надежде о том, что информация о ней появится (или не появится) по прилёту, при том, что прилет произойдёт в выходной день в 06:00, а новых сведений по визе не может к этому времени появиться, поскольку консульство начинает свою работу гораздо позднее при этом риск нахождения в стране пребывания без визы, ответственность за любые нарушения миграционного законодательства и оплата билета за возвращение в РФ полностью возложена на меня, 2) ночевать там, где мне заблагорассудится в надежде на то, что с течением времени придет информация о визе, при этом нет никакой гарантии, что это произойдёт завтра или «на днях», 3) возвращаться в Тамбов каким мне будет угодно способом за счет личных средств.
На следующий день мне за счет личных средств удалось вернуться в Тамбов. Возмещать никто ничего не собирается. Впереди обращение в суд.

Спасибо за предоставленные услуги от этой компании,все замечательно,в аэропорту встретили,популярно объяснили,в отеле отличный представитель,рейс без задержек и девочкам на Сходненской огромное спасибо за регистрацию и доброжелательность.

PS забыли упомянуть. Касательно отельного Гида. Пытались сразу же пожаловаться на него на горячую линию (которую нам давали) но почему то она у вас никак не функционирует. Это особенно обижает! Отдохнуть то мы отдохнули, но осадок - остался.

Отдыхала В Таиланде( Паттая) С середины до конца ноября этого года. К сервису и организации претензий нет. Все было хорошо, НО все впечатление о компании испортил отельных гид Дауд. Мы конечно понимаем, что это его работа - продавать экскурсии. Но должна быть достояния презентация экскурсий и умение общаться с людьми. А после, общение с Вашим гидом Даудом, остались самые не приятные впечатления. Крайне не компетентный (ничего толком не мог рассказать про экскурсии которые продает) Очень резко реагировал на любые вопросы по программе экскурсий. На сделанное замечание, касательно его грубого поведения - перешел на личности. Так зачем у таких хамов нам покупать экскурсии?) Тем более за большую сумму, чем у уличных агентств. Только потому, что гид нам обещает безопасность(Такой гид прямое доказательство безопасности ха ха)) и страховку (которая распространяется на все наше пребывание на отдыхе не зависимо от поездки на экскурсии или нет) Извините мы не вчера родились. Единственная причина, почему нам выгоднее иной раз купить экскурсии у отельных гидов - это экономия времени, отсутствие беготни по местным агентствам в поисках подходящего. Но после общения с такими гидами - времени уже не жалко. У вас будет желание что то покупать в магазине, где вам продавец вместо того что бы презентовать товар - начинает хамить, грубить, и упрекать вас в том что у вы не хотите покупать экскурсии потому что у вас нет денег (такие упреки мы услышали после парочки вопросов именно по программе) да еще и упрекать нас в том что мы время его отнимаем(?)Это ненормально для любой сферы работы с людьми! А тем более на отдыхе, где люди особенно не хотят слушать хамство! Просто для справки - Покупая - мы все хотим знать, что мы покупаем. Следущий минус -Ничего на встрече больше не рассказал наш Гид. Смс перед отлетом не переслал (хотя оповещали по прилету, что отправит на симку, которые раздавали в трансфере в отель) Из всех отельных гидов, за всю "карьеру" отдыхов за границей - этот самый худший. Претензий к другим сотрудникам - нет. Но отельный гид - лицо агенства. Подбирайте пожалуйста тщательнее свой персонал! Зачем людям портить отдых и создавать такое впечатление о вашей компании. Как вас после такого персонала знакомым и друзьям рекомендовать?

Отдыхали с мужем с 16.11.2016 года на Пхукете. С самого начала, с посадки в самолет было понятно, что компания экономит на всем! Таких малюсеньких мест в самолетах я еще не видела (чартор)! Половина пассажиров летели стоя большую половину пути (некоторые толстячки не вместились в кресла).
Отельный гид Мустафа - нервный гад, постоянно повторял "Не выносите мне мозг"! Его задача была продать, а точнее - "впялить" туристам экскурсии, которые не соответствуют тому, что Вам обещают! За 179 дол. продадут экскурсию на рукотворное озеро и поездку по островам. На самом деле Вы будете ехать 10 часов на автобусе по Таю, по цыганским селениям, где нищета и грязь! На острова привезут на 3 часа (в общей сложности)! Говорить не хочется об этой компании, вруны и обманщики! Это худшая компания от которой мы отдыхали!

Уважаемые туристы, если вы находитесь в выборе туроператора, то не дай вам бог остановить его на компании Корал Тревел.
Теперь по порядку:
Купили с женой тур в турцию с 29.09 по 09.10.16 в отель Meryan. Сам тур был приобретен за пол месяца до поездки (14.09.16). Во время ожидания поездки я периодически заходил на сайт Корала и просматривал там нашу заявку на тур, и на протяжении всего периода до отъезда статус заявки значился как – «ПОДТВЕРЖДЕНО». Улетать нам 29.09 в 05:30 утра. Я как добросовестный турист звоню в офис продаж КОРАЛА где приобрел тур во второй половине дня 28.09, чтобы узнать инфо о рейсе (хотя я уже сверился с электронным табло аэропорта). И тут я узнаю, что Корал *РЕШАЕТ ПО НАМ ВОПРОС* о том заселят ли нас в отель который мы приобрели. Я открываю нашу заявку у Корала и вижу, что статус заявки изменился на «НА РАССМОТРЕНИИ» . ЗАШИБИСЬ!
Бегу в офис продаж (благо рядом). Там мне объявляют, что в Meryan нас не селят, а на выбор предлогают два других отеля, или возврат денег через дцать дней.
Сейчас ВНИМАНИЕ! Если бы я не позвонил в офис сам, то узнал эту «замечательную» новость только в турции.
Менеджер офис Ольга (спасибо ей за искренность) сразу нам призналась, что оба предложанные нам варианта отстойные по сравнению с нашим отелем, и мы начали выбирать более достойную замену среди отелей находящихся у корала на гарантии. Выбрали отель The Sense Deluxe. Ольга отправила заявку на утверждение в корал. Получаем ответ –НЕТ, отлько тот отстой или ничего! Благо Ольга применила личные связи и нам в итоге утвердили The Sense. И на том спасибо, хотя этот отель конечно не является полноценной заменой, т.к. Meryan находится в отличие от The Sense на первой линии, и у него не плохая живописная территория, когда как у The Sense ее можно сказать нет вовсе. И естественно если бы я покупал изначально не Meryan a The Sense, то ценник был бы ощутимо ниже.
Вот так Корал залез нам в карман, ведь собирался вообще кинуть нас по полной.
В заключении хочу кратко рассказать об обратном трансфере из отеля в аэропорт, организованным Коралом совместно с Одеоном:
С 03:00 до 04:00 утра собрали 45 туристов из отелей в Сиде, далее вместо того чтобы повезти нас в аэропорт наш автобус поехал по проселочной однополосной не освещенной дороге в Белек за 5-ю туристами, хотя для них могли бы послать микроавтобус или такси. Результат – плюс час в дороге.
ИТОГ
Вывод всего описанного напрашивается простой: - Туристы для компании Корал Тревел это стадо баранов, и если Вы не хотите примкнуть к этому стаду, забудьте о Корал Тревел навсегда.

1.Запросили в агентстве тур на 12н/13д на сентябрь Майорку. Сначала тур КТ подтвердил и составили Договор, а потом скатилось практически на те же деньги на 8н/9д. Видите - ли, обратного 1 билета нет и если хотите эти 12н, то надо за этот билет доплатить 320евр. Самое главное, что с нами летели люди, на 10/11/12/13 ночей, которые спокойно имели билеты туда и обратно и даже меняли билеты с чартера на регулярку.
2. Принимающая сторона, это 2 мило улыбающиеся девушки в аэропорту. Сопровождающего - нет. Вез водитель, но все бы ничего, если... . Мы и еще 1 пара заезжала в отель. На ресепшене эту пару пытались заселить в цокольный этаж, хорошо, что парень достаточно владел английским - рявкнул на ресептершу и она поменяла. У нас был номер с видом на море, за что, я оплатила 150евро и 15" нервов т.к. пришлось стоять и тыкать ресептерше пальцем в ваучер и твердить на все ее "no", свое "no" Заселять должен сопровождающий гид или отельный гид, а не туристы, перебрехиваться с отелем. Между прочим, эти принимающие гиды- девочки, мальчики "работают" не волонтерами, а получают з/п и % от туристов.
3 Отельный гид Аня появилась с опозданием на встречу 15 чел. ждали 1 "звезду". Пробок на Майорке нет. Прискакала, наплела кучу фигни, втерла экскурс туристам за 20". "В Пальму на машине лучше не надо, нет мест парковок". Да на улице не найдешь, т.к. сами жители должны же ставить свои машины, но подземных полным полно. Да, конечно лучше за 50 евро на автобусе принимающей стороны ехать и это без экскурса, только довезут до метро и дадут 3 часа. "Машину тоже лучше не брать", а то штрафы большие. Конечно, лучше экскурсы по 100 и более евро с носа! Выполняешь ПДД, не паркуешь там где не положено и никаких штрафов.
Это первый и последний раз, моя путевка от компании КТ, позиционирующая себя как "марка надежности и качества,осуществляющая всесторонний контроль качества всех составляющих турпродукта на каждом этапе его формирования, продвижения и реализации, каждый клиент может быть уверен, что ему будут предоставлены только качественные услуги, тщательно проверенны ...и т.д. и т.п.