Корал Тревел — отзывы

Отдых в Испании!
Никогда не воспользуюсь услугами Корал Тревел. НИКОГДА!!! Отдыхали в Аква Аквамарина 3, Санта Сусанна ( отель, кстати классный) После прилета на следующий день была встреча с гидом, О УЖАС!!! Испорченное настроение надолго, гид ЕЛЕНА - спасибо ей. Худшего гида я не встречала. Она просто продает путевки на экскурсии, а на вопрос - что в нашем отеле платно, а что входит в стоимость путевки - ее ответ поразил - Это не в мой компетентности, спросите на рецепшене. Зато очень громко и агрессивно рассказывала о платных экскурсиях. На вопрос где взять напрокат автомобиль, мы так и не услышали ответа. В итоге нашли авто сами, объездили всю Барселону сами, несмотря на то, что были там впервые. Ранее летали в Турцию с Тез Тур - были очень довольны. И самое главное!!!!! На обратном пути, нас привезли в аэропорт впритык по времени, из-за чего мы не успели оформить Такс Фри (возврат налога на сделанные покупки) ((((((((((( УЖАС УЖАСНЫЙ!!!!!!! Мы потеряли деньги.

Добрый день!
Отмечу сразу - отзыв будет крайне негативным!
Итак - сначала. По раннему бронированию 21.01.2013 купил тур в Турцию в один из отелей Турции. Подтвердили через 3 дня, деньги взяли. 4 марта выясняется, что весь отель в стопе на весь сезон. При звонке туроператору (офис в г. Нижний Новгород) ответили, что отель весь выкуплен, и вы счастливчик - в числе туристов. НО сегодня (14.03.2013) выясняется, что ДОГОВОР С ОТЕЛЕМ ОТСУТСТВУЕТ,и отдохнуть в нем не получится. ПОРАЖАЕТ спокойствие туроператора (Санмар, Корал), ПОЛНОЕ БЕЗРАЗЛИЧИЕ К ТУРИСТУ!!! ДРУГИХ ВАРИАНТОВ НЕ ПРЕДЛАГАЮТ! Деньги взяли и сидят ровно - на остальное им параллельно абсолютно. Уважаемые туристы - прежде чем покупать у САНМАРА или КОРАЛА – подумайте… и идите куда-нибудь (например в Пегас).
Уважаемые САНМАР и КОРАЛ (офис в г. Нижний Новгород) - ВЫ хоть что-то будете делать? Или дальше сидеть в носу ковырять и штаны просиживать за наши деньги???

Повторно.

Открытое письмо для Корал Тревел и Оден Турс.

(обратная связь на сайте Coral. ru для отзывов туристов не работает)


Добрый день.
Часто путешествуем, в том числе и от Вашей компании, но в первый раз столкнулись с таким непрофессионализмом и хамством ваших гидов и вашей «горячей линией» в Пхукете (Тайланд) Патонг. (отель SUNSET BEACH RESORT с 27.01.2013 г. По 4.02.2013 г.)
Очень кратко:
Приобрели две экскурсии. Съездив на первую, решили отказаться от второй (долгий переезд, о котором гид просто даже не говорил, ребёнок перенёс плохо). Дали информацию гиду и после этого гид пропал (гид Орхан). На связь не выходил два дня, просто игнорировав наши звонки.
Наступил день экскурсии. Не получив никакой информации, решили поехать на экскурсию. Прождав в холе с 7.00 до 9.00, так и не дозвонившись до гида (звонок проходит, но нас просто скидывает).
В ваучере нашли тел. «горячей линии». Дозвонились туда только после 10.00. Получили простой ответ, что мы ведь отказались от экскурсии. Но почему тогда нас никто не проинформировал за два дня, не вернули деньги?
Деньги вернул другой гид, через два дня, в удобное вашей компании время, опоздав на назначенное время на 30 мин., без каких либо извинений – 80%. Нам сделали одолжение.
Просьба разобраться в сложившейся ситуации. От Вашего ответа будет зависеть наш дальнейший выбор операторов и рекомендации друзьям.
Наша почта: [email protected]

Добрый день!!!!Корал тревел это самая худшая и безсовестная компания!!!!!Купили путевку в Тайланд в Паттайю,за два месяца.Хотели отдохнуть на Новогоднии каникулы.Вылет должен был быть не из нашего города,а из Тюмени.Все документы были на руках(ваучеры,страховка,электронные билеты)Скажу сразу что муж у меня должностное лицо и так просто с работы не вырвишься!!Преодалев все трудности с начальством и кучей бумаг,отпросив ребенка из школы мы все -таки явились на регистрацию в аэропорт с заветным пакетом документов,но какое же было наше удивление когда нас не нашли в списке пассажиров.Не в ту не в обратную сторону.Представитель туроператора была вызванна в аэропорт,но при выяснении обстоятельств толком нам ничего и не объяснили.В отели нас ждут,номера на наше имя есть,а вот улететь и прилететь обратно мы не сможем.Шок и состояние прострации до сих пор.Отпуск испорчен,ребенок расстроен,на работе объяснительную придется писать(почему отпрашивались в Тайланд,но так и не попали)и проблемы еще на этом не закончились.еще как-то надо будет вернуть деньги.

в декабре 2012 отдыхала с ребенком в Хургаде. Должна отметить высокое качество сотрудников "Корал Тревел"! Компетентные, знающие свое дело, вежливые и отзывчивые гиды! В следующий раз обязательно поеду отдыхать именно через данного оператора! Удачи Вам!

Добрый день!
Манагеры Корала не владеют информацией и совершенно не компетентны. Позовчера вернулась из Египта, отель Oriental Resort 5*...ездили вчетвером (девушки), ехали тусить и отрываться под солнышком..не получилось, это не отель это пансионат "Ромашка", пятью звездами там не пахнет, телевизоры советских времен, у кресла в номере отвалился подлокотник, еда по расписанию, ночью заказывали еду за деньги, персонал отеля по русски не понимает, отношение к русским ужасное...Русских туристов было по пальцам посчитать, и вобщем то все туристы преклонных лет, молодежи нет вообще, под конец отдыха приехали молодые и тоже в шоке находились, ощущение что попали в этот отель по ошибке. Я расстроена, в корал больше не пойду!

Ездили в Дубай от Корал Тревел в ноябре 2012. Отель прекрасный-но это не заслуга оператора-выбирали сами. экскурсии отвратительные! Не покупайте их у оператора - мало того, что ОЧЕНЬ дорого (самостоятельно выйдет гораздо дешевле), так еще и развод с содержанием экскурсий. Мы брали "6 эмиратов за один день". Все, что было написано в буклете в описании-полное вранье! В 80% описанных мест не заехали, остановок не сделали. Привезли на рынок ковров и фруктов! Вот главная цель этой экскурсии за 200 баксов на двоих-привезти вас на рынок и уговорить купить там что-нибудь (с арабами у них отдельный договор). Обещанный Индийский океан - отвратительный пляж трехзвездочного отеля и ужасный обед там же. Рекомендую самостоятельные экскурсии-страна цивилизованная, можно и без гидов отлично обойтись без сумасшедших переплат!

Обман. Ездила в Египет в Хургаду. Обманули с отелем. Расписали - отличный отель Регина Резорт. Просто ужас - 70-е годы прошлого века. Еда отвратительная. С днями тоже обманули вместо 10 дней и 9 ночей получили 9 дней и 8 ночей. С кого спрашивать? С Корелом постараюсь не связываться, да и Тез тур тоже хороши - путевку то они продали

Ездила с другом в августе в Хургаду.Встречающей стороной был Корал.Встреча в аэропорту,трансфер до отеля-все это было очень хорошо и четко организованно.Наш отельный гид очень хорошо разговаривал на русском.Подробно описал содержание экскурсий,честно расказал на какую экскурсию стоит поехать а на какую нет.Честно объяснил чего стоит опасаться в Египте.В общем просветил по полной))Ездили ни четыре экскурсии.Везде очень приветливые и внимательные гиды.Все хорошо говорят по русски.Все подробно рассказывают и отвечают на все вопросы. Отличные ребята все, как на подбор! И отлеьный гид наш тоже отличный парень. Когда возникали какие либо проблемы мы просто звонили нашему отельному гиду и он старался их решить.
Обратно доехали тоже без каких либо проблем.
В общем все очень понравилось.Даже не ожидала что все будет настолько безоблачно и беспроблемно. На следующий год собираюсь опять в Хургаду и только с Корал!!!

Возмутили некоторые отзывы! Мы семьей ездили через эту фирму, точнее через уполномоченное агенство Корала Blue Sky уже 3 раза. Никогда притензий и накладок не было. Подбор тура, девочки компетентные, приветливые. Про гостиницу расскажут по цене посмотрят. Документы мы забираем в офисе за день до вылета. Рейс можно подобрать из Домодедово или Ш2, от желаемого времени зависит. Принимающая сторона не подводила ни разу, на всех экскурсиях нас как детский сад пасли. Гиды очень хорошо ведут экскурсии! Расселение в гостиницу проходило без задержек, приехали, через 10 минут были в номере. Эти 10 минут заполняли картачку. Да, трансферный гид с нами не сидела, мы делали все сами. Но извините, там полный автобус народа и им что ждать пока всех поселят? А гостиниц куча! Вы не маленькие и почти во всех гостиницах на ресепшен есть русскоговоряшие. Один раз мы приехали к ужину, и нам в гостинице надели браслеты и отправили ужинать, сказав что поселят после. Мы поужинали и поселились без проблем!
До этого мы ездили через другую фирму и достаточно известную. За два дня до вылета гид той чудесной фирмы предложила продать билет нашего ребенка (4 лет), в замен нам дадут посадочный талон. Вы его на руках подержите (3 то часа, ни поесть ни извините по нужде)! Нас долго уговаривали, но мы отказались. При приезде в аэропорт билет нашего ребенка все же заменили на посадочный талон без объяснения причины. Нам помог гид Coral, хотя мы не его туристы и мог не связываться с нами, нужны ему чужие проблемы, и нам вернули билет! Спасибо им! А наша фирма бросила нас у аэропорта пальцем указав направления движения и сказав что им прибывших развозить надо! Я запомнила про Coral, про их безвозмездную помощь! Всегда буду ездить только через Odeon Turs, Coral, Blue Sky!