Корал Тревел — отзывы

Повторно.

Открытое письмо для Корал Тревел и Оден Турс.

(обратная связь на сайте Coral. ru для отзывов туристов не работает)


Добрый день.
Часто путешествуем, в том числе и от Вашей компании, но в первый раз столкнулись с таким непрофессионализмом и хамством ваших гидов и вашей «горячей линией» в Пхукете (Тайланд) Патонг. (отель SUNSET BEACH RESORT с 27.01.2013 г. По 4.02.2013 г.)
Очень кратко:
Приобрели две экскурсии. Съездив на первую, решили отказаться от второй (долгий переезд, о котором гид просто даже не говорил, ребёнок перенёс плохо). Дали информацию гиду и после этого гид пропал (гид Орхан). На связь не выходил два дня, просто игнорировав наши звонки.
Наступил день экскурсии. Не получив никакой информации, решили поехать на экскурсию. Прождав в холе с 7.00 до 9.00, так и не дозвонившись до гида (звонок проходит, но нас просто скидывает).
В ваучере нашли тел. «горячей линии». Дозвонились туда только после 10.00. Получили простой ответ, что мы ведь отказались от экскурсии. Но почему тогда нас никто не проинформировал за два дня, не вернули деньги?
Деньги вернул другой гид, через два дня, в удобное вашей компании время, опоздав на назначенное время на 30 мин., без каких либо извинений – 80%. Нам сделали одолжение.
Просьба разобраться в сложившейся ситуации. От Вашего ответа будет зависеть наш дальнейший выбор операторов и рекомендации друзьям.
Наша почта: [email protected]

Добрый день!!!!Корал тревел это самая худшая и безсовестная компания!!!!!Купили путевку в Тайланд в Паттайю,за два месяца.Хотели отдохнуть на Новогоднии каникулы.Вылет должен был быть не из нашего города,а из Тюмени.Все документы были на руках(ваучеры,страховка,электронные билеты)Скажу сразу что муж у меня должностное лицо и так просто с работы не вырвишься!!Преодалев все трудности с начальством и кучей бумаг,отпросив ребенка из школы мы все -таки явились на регистрацию в аэропорт с заветным пакетом документов,но какое же было наше удивление когда нас не нашли в списке пассажиров.Не в ту не в обратную сторону.Представитель туроператора была вызванна в аэропорт,но при выяснении обстоятельств толком нам ничего и не объяснили.В отели нас ждут,номера на наше имя есть,а вот улететь и прилететь обратно мы не сможем.Шок и состояние прострации до сих пор.Отпуск испорчен,ребенок расстроен,на работе объяснительную придется писать(почему отпрашивались в Тайланд,но так и не попали)и проблемы еще на этом не закончились.еще как-то надо будет вернуть деньги.

в декабре 2012 отдыхала с ребенком в Хургаде. Должна отметить высокое качество сотрудников "Корал Тревел"! Компетентные, знающие свое дело, вежливые и отзывчивые гиды! В следующий раз обязательно поеду отдыхать именно через данного оператора! Удачи Вам!

Добрый день!
Манагеры Корала не владеют информацией и совершенно не компетентны. Позовчера вернулась из Египта, отель Oriental Resort 5*...ездили вчетвером (девушки), ехали тусить и отрываться под солнышком..не получилось, это не отель это пансионат "Ромашка", пятью звездами там не пахнет, телевизоры советских времен, у кресла в номере отвалился подлокотник, еда по расписанию, ночью заказывали еду за деньги, персонал отеля по русски не понимает, отношение к русским ужасное...Русских туристов было по пальцам посчитать, и вобщем то все туристы преклонных лет, молодежи нет вообще, под конец отдыха приехали молодые и тоже в шоке находились, ощущение что попали в этот отель по ошибке. Я расстроена, в корал больше не пойду!

Ездили в Дубай от Корал Тревел в ноябре 2012. Отель прекрасный-но это не заслуга оператора-выбирали сами. экскурсии отвратительные! Не покупайте их у оператора - мало того, что ОЧЕНЬ дорого (самостоятельно выйдет гораздо дешевле), так еще и развод с содержанием экскурсий. Мы брали "6 эмиратов за один день". Все, что было написано в буклете в описании-полное вранье! В 80% описанных мест не заехали, остановок не сделали. Привезли на рынок ковров и фруктов! Вот главная цель этой экскурсии за 200 баксов на двоих-привезти вас на рынок и уговорить купить там что-нибудь (с арабами у них отдельный договор). Обещанный Индийский океан - отвратительный пляж трехзвездочного отеля и ужасный обед там же. Рекомендую самостоятельные экскурсии-страна цивилизованная, можно и без гидов отлично обойтись без сумасшедших переплат!

Обман. Ездила в Египет в Хургаду. Обманули с отелем. Расписали - отличный отель Регина Резорт. Просто ужас - 70-е годы прошлого века. Еда отвратительная. С днями тоже обманули вместо 10 дней и 9 ночей получили 9 дней и 8 ночей. С кого спрашивать? С Корелом постараюсь не связываться, да и Тез тур тоже хороши - путевку то они продали

Ездила с другом в августе в Хургаду.Встречающей стороной был Корал.Встреча в аэропорту,трансфер до отеля-все это было очень хорошо и четко организованно.Наш отельный гид очень хорошо разговаривал на русском.Подробно описал содержание экскурсий,честно расказал на какую экскурсию стоит поехать а на какую нет.Честно объяснил чего стоит опасаться в Египте.В общем просветил по полной))Ездили ни четыре экскурсии.Везде очень приветливые и внимательные гиды.Все хорошо говорят по русски.Все подробно рассказывают и отвечают на все вопросы. Отличные ребята все, как на подбор! И отлеьный гид наш тоже отличный парень. Когда возникали какие либо проблемы мы просто звонили нашему отельному гиду и он старался их решить.
Обратно доехали тоже без каких либо проблем.
В общем все очень понравилось.Даже не ожидала что все будет настолько безоблачно и беспроблемно. На следующий год собираюсь опять в Хургаду и только с Корал!!!

Возмутили некоторые отзывы! Мы семьей ездили через эту фирму, точнее через уполномоченное агенство Корала Blue Sky уже 3 раза. Никогда притензий и накладок не было. Подбор тура, девочки компетентные, приветливые. Про гостиницу расскажут по цене посмотрят. Документы мы забираем в офисе за день до вылета. Рейс можно подобрать из Домодедово или Ш2, от желаемого времени зависит. Принимающая сторона не подводила ни разу, на всех экскурсиях нас как детский сад пасли. Гиды очень хорошо ведут экскурсии! Расселение в гостиницу проходило без задержек, приехали, через 10 минут были в номере. Эти 10 минут заполняли картачку. Да, трансферный гид с нами не сидела, мы делали все сами. Но извините, там полный автобус народа и им что ждать пока всех поселят? А гостиниц куча! Вы не маленькие и почти во всех гостиницах на ресепшен есть русскоговоряшие. Один раз мы приехали к ужину, и нам в гостинице надели браслеты и отправили ужинать, сказав что поселят после. Мы поужинали и поселились без проблем!
До этого мы ездили через другую фирму и достаточно известную. За два дня до вылета гид той чудесной фирмы предложила продать билет нашего ребенка (4 лет), в замен нам дадут посадочный талон. Вы его на руках подержите (3 то часа, ни поесть ни извините по нужде)! Нас долго уговаривали, но мы отказались. При приезде в аэропорт билет нашего ребенка все же заменили на посадочный талон без объяснения причины. Нам помог гид Coral, хотя мы не его туристы и мог не связываться с нами, нужны ему чужие проблемы, и нам вернули билет! Спасибо им! А наша фирма бросила нас у аэропорта пальцем указав направления движения и сказав что им прибывших развозить надо! Я запомнила про Coral, про их безвозмездную помощь! Всегда буду ездить только через Odeon Turs, Coral, Blue Sky!

Все довольны Корал? Молодцы ваши менеджеры, лучше бы с клиентами работали, чем сидеть писать хорошие отзывы.
А мы на Майорке, благодаря вам, которые за наши деньги сидят на нас плюют,попали в кошмарный отель TRH TORRENOVA* не по своей воле,нас заселили "всего" на два дня, вместо семейного отеля Санта - Понсы, как в равнозначный отель!Привезя после 2х часов катания в автобусе до Санты -Понсы опять обратно в Магалуф, с ребенком 4 лет!!!Это бессовестное отношение к своим клиентам Корала Тревела! Мелкие компании возят на микроавтобусах, Коралу денег жаль, он развозит битком набитый 2х этажный автобус независимо от расстояний! Я не придирчива к отдыху, и мне было нормально даже в трешке Туниса! Но хуже этого отеля ничего не было в моих поездках!Уважаемый гид, который знал куда нас отправят с ребенком, вам не стыдно было говорить - я не знаю где этот отель? Вы могли предупредить, что он в Магалуфе, в самом отвратительном районе?! Я бы с места не сошла от такой замены. Но я не могла заподозрить, что на Майорке возможна такая подстава! В общем эмоций от отдыха куча. Люди, будьте бдительны! А Менеджеры Корала могут не затирать отзыв, я не устану его везде копировать, чтобы другие не попали как мы.
Мы не спали все эти две ночи! Потому что 90% молодых людей (англичан, немцев, французов) заселяющих этот отель - это не люди! И я больше никогда не скажу, что русские плохо себя ведут на отдыхе. Я не видела нигде, чтобы всю ночь из окон кидали бутылки и все из номера:ведра,тряпки, под окнами гадюшник и администрация молчит, зная, что происходит по ночам. Мы смогли уснуть только на половину второй ночи, когда приехала полиция и всех разогнала. ВЕсь отель ходит ходуном от грохота стульев,бутылок, ора, слышимость ужасная, проходимость всех кооридоров стопроцентная, всю ночь все ходят туда-сюда и орут независимо от времени! Вот они отдыхают!. Если вам такой отдых по душе - то вперед. А нас после первой ночи несмотря на жалобы, Корал так и не смог перевести в законно оплаченный отель СОВСЕМ ДРУГОЙ ОТЕЛЬ. Нам испортили весь отдых. Сама Майорка уже навсегда ассоциируется с этим ужасом.После самолета 2 ночи не спать - это не издевательство? Когда за год едешь именно отдохнуть!!! Вся территория заплеванная загаженная. Детская площадка с картинки - вся в окурках, к обеду кое-как разгребают, но ребенка сажать куда-то страшно.На неё всю ночь кидают банки и бутылки и все на свете, Там до утра вся эта молодешь ходит. Сам район на отшибе, с ребенком мы там одни ходили, на улицах все загажено до невозможности, уборки не видели за 2 дня. И еще на пляж под крутую гору и обратно на неё. Бедные люди, купившие добровольно туда тур! Спасибо Коралу за это! Отличная работа!Не поверю, что вы ничего не могли сделать, когда к вам обратились! Отель виноват, да? Не вы? И компенсация от отеля, когда нас заселили куда надо - 3 напитка, ага,это того стоит!

Доброго времени суток!
Очень бы хотелось поделиться впечатлениями о своем отдыхе с Coral Trevel и Odeon Tours.
Отдыхали в этом году (24.082012-01.09.2012) с подругой в Турции в Мармарисе. Честно скажу, что летели с предвзятым отношением к Турции, мол, русские дачи, где любит "разруливать Тагил". Но были приятно удивлены еще в самолете, когда не пришлось ждать опоздавших и не лицезреть соотечественников навеселе. Прилетали мы в Даламан - небольшой, современный и очень удобный аэропорт. Весь процесс паспортного контроля и получения багажа прошли минут за 10-15, т.е. очень быстро.
Особое внимание хочу уделить теме гидов от Coral Trevel/Odeon Tours. Спасибо им ОГРОМНОЕ, думаю, что благодаря им впечатление о Турции не просто положительное, а незабываемое! Вначале расскажу о гидах, которые нас сопровождали во время трансфера туда-обратно - это Наташа и Люба - внимательные девушки, подробно рассказали, что от нас требуется при въезде и выезде в отель, при регистрации в аэропорту. От Даламана до Мармариса 1.5 часа пути, во время дороги девушки не грузили занудными разговорами. Наташа сделала краткий экскурс в историю, традиции Турции и Мармариса, до этого дав нам немного оклематься от полёта. Гиды в отеле Sun Maris Central - Юля и Аня встретились с нами в первый же день, рассказали о будущем вылете, мед. страховке, экскурсиях, достопримечательностях, рассказали, чего стоит опасаться, т.к. мы с подругой отдыхали без молодых людей, в общем, много полезной информации, которую они изложили минут за 15.
Кратко скажу об отеле Sun Maris Central 3*: небольшой отель без территории, чистые номера (нам очень повезло, т.к. без дополнительных просьб и денежек, мы получили номер с видом на море на 4 этаже), в которых есть кондиционер, холодильник, телевизор, фен, что немаловажно розетки (!!!),приятный персонал, еда - относительно разнообразная, я уверена, что каждый сможет найти себе что-то по вкусу, пляж от отеля в 4 минутах ходьбы, центр города в 7 минутах ходьбы, а знаменитая Bar Street в 15 минутах. Итог: на мой взгляд, отель тянет даже больше, чем на 3*, с учетом, что предлагают его по очень доступным ценам.
Отдельное ОГРОМНОЕ СПАСИБО хочется сказать Диме Пасмаку, Кондратьеву Игорю и Серёже Купину - нашим экскурсионным гидам, если бы не они, Турция для нас осталась бы просто приятным местом. Дима был нашим гидом на обзорной экскурсии по Мармарису, Игорь на Помуккале, Серёжа на Дальяне. Все ребята с потрясающим чувством юмора, вежливые, знающие не только историю Турции, но и разные интересные национальные традиции и тонкости, с легкостью вступающие в беседу, если вы изъявляете желание поболтать. Трудно подобрать слова, которые объяснять, какое удовольствие мы получили от знакомства с этими людьми. Еще раз СПАСИБО!
Завершая свое эссе о том, как я провела это лето, скажу, что с огромным удовольствием еще раз посещу Мармарис, т.к. далеко еще не всё посмотрела и узнала об этом прекрасном месте, идеально созданном для отдыха.

p.s. Дорогие соотечественники, этот отзыв писался специально для Вас, т.к. уж слишком часто мне встречались отрицательные отзывы, которые, как я убедилась, во многом не соответствуют действительности. Приезжайте на отдых расслабляться, получать удовольствие от всего, заводить новых друзей, узнавать много нового, а не придираться по мелочам и искать недостатки, куда бы вы ни отправились, они будут, мир несовершенен, так что ищите лучше достоинства и радуйтесь жизни! Всем удачного отдыха и удачи!!!=))